Oracle HR Help Desk
Her çalışana hızlı, tutarlı ve akıllı İK hizmetleri sunun. Oracle HR Help Desk, çalışanların hassas verilerin yanlış ellere geçme riski olmadan yanıt bulmasını kolaylaştıran, ölçeklenebilir ve birleşik bir vaka talebi yönetimi çözümüdür.
Oracle ME çalışan deneyimi platformunun bir parçası
Oracle HR Help Desk'i keşfedin
İK servis sunumu
Çok kanallı İK sorguları
Sorguları dijital asistanlar, kısa mesaj, e-posta ve sosyal platformlar gibi birçok kanaldan göndererek hızlı yanıt almayı sağlayın.
İnsan kaynakları hizmet isteği ataması
Karmaşık soruları doğru İK personeline yönlendirerek tüm çalışanlar için hızlı ve kişiselleştirilmiş İK hizmeti sağlayın.
Otomatik yönlendirme için düzenlenmiş iş akışları
Hizmet talebi yönetim sisteminizi düzenleyerek sözleşme şartlarını ve koşullarını yönetmek için gereken karmaşık İK kuralları belirleyin.
Hizmet isteği bağlama
Sistemik bir sorunun çözümünü hızlandırmak ve tüm ilişkili isteklerde tutarlı eylemler uygulamak için birden fazla hizmet isteğini tek vakaya bağlayın.
Kapsamlı vaka yönetimi
Birden fazla süreç adımı, uzun vadeli izleme, yazışma, dokümantasyon ve en iyi uygulama eylem planlarıyla karmaşık çalışan ilişkileri vakalarını yönetin.
Bağlamsal iş birliği
Görüşmeler aracılığıyla vaka içinde iş birliği ve paydaşlar arasında belge paylaşımı sağlayın.
Kolaylaştırılmış bir deneyim
Anında yanıtlar bulmak, ek destek için hizmet istekleri göndermek ve isteklerin ilerleme durumunu izlemek için çalışanları ortak bir merkezle destekleyin.
Kişiye özel rehberlik
Oracle Journeys'i kullanarak hassas çalışan ilişkileri sorunları için çalışanlara kişiye özel iş akışı rehberliği sağlayın.
Sezgisel bilgi bankası
Rutin soruları çözmek için çalışanların bilgi bankasına erişmelerini sağlayın.
Hizmet talebi takibi
İK verilerini birleştirerek sizi ilgilendiren konular hakkında bilgi alın ve tüm çalışanların profiline ve geçmişine ilişkin 360 derecelik bir görüş elde edin.
Trend analizi
Hangi tür hizmet isteklerinin, vakaların ve sorguların artmakta olduğunu belirleyerek geniş ölçekli sorunlara proaktif çözümler sağlayın.
Entegre iş zekası
Hizmet taleplerinin etkinliğini ölçmek için yerleşik Oracle Transactional Business Intelligence'ı kullanın.
Güvenli çalışan bilgileri
Son derece hassas çalışan verilerini gizli tutan ve dış tehditlerden koruyan bir çözümden yararlanın.
Yerleşik entegrasyon
Üçüncü taraf entegrasyonlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak HCM ile birleştirilmiş eksiksiz bir İK hizmeti sağlama çözümü sağlayın.
Gerçek zamanlı veriler
Tüm HCM süreçlerinde birleştirilmiş bir İK yardım masası çözümüyle en güncel bilgileri gözden geçirin.
Oracle İK Yardım Masası'nın önemli avantajları
Maliyetleri ve karmaşıklığı azaltırken İK hizmet sunumunu ölçeklendirin
Hizmet istekleri, vaka yönetimi ve temel İK için birleşik bir platform ile tüm iş gücünüzü destekleyin.
Süregelen çalışan sorunlarını çözüme kavuşturun
Çalışan ilişkileri veya hizmet talepleri hakkında içgörü elde ederek sorunları proaktif olarak çözün.
Kişiye özel çalışan deneyimi sağlayın
Tüm çalışanların benzersiz ihtiyaçlarını destekleyen birleşik HCM çözümüyle basitleştirilmiş ve kişiye özel bir deneyim sunun.
Daha hızlı ve tutarlı yanıtlar sunun
Hızlı ve kişiye özel yanıtlar sunmak için yanıtları otomatik hale getirin, birden fazla hizmet isteğini bağlayın ve karmaşık sorguları doğru İK yetkilisine yönlendirin.
İK isteklerinde veri gizliliğini destekleyin
Tüm Oracle Cloud ürünlerindeki ortak güvenlik modelini kullanan ve tümüyle İK tarafından yönetilen bir yardım masasında hassas verileri koruyun.
Baylor Üniversitesi, Oracle Cloud ile İK ve Finans Ekiplerini Bir Araya Getiriyor
Baylor Üniversitesi, elle yürütülen sistemleri yerine Oracle'ın entegre uygulama yazılımlarını kullanıma alarak kullanıcı deneyimini iyileştirdi, gerçek zamanlı içgörüler elde etti, en iyi öğrenci ve çalışan deneyimini sunacak şekilde kurumsal çevikliğini artırdı.
Oracle İK Yardım Masası müşteri başarıları
İK Yardım Masası ile ilgili çözümler
Başlarken
Demo isteyin
Uzmanlarımızdan biriyle birlikte öğrenin.
Tura katılın
Ürün grubunu kendiniz keşfedin.
Satış ekibiyle iletişime geçin
Ekibimizin bir üyesiyle Oracle Bulut HCM hakkında konuşun.