電子文件管理系統

數位時代的客戶通訊管理

使您的組織能夠透過最適合客戶的裝置在任何特定時間與客戶溝通,以透過電子文件管理系統提供卓越的客戶體驗。

文件自動化 - 企業的新標準

Oracle Documaker 是客戶通訊管理 (CCM) 系統,也是市面上最廣泛使用的企業文件自動化 (EDA) 解決方案。Documaker 可透過列印、電子郵件、簡訊、社交媒體或任何其他格式,動態建立、管理和傳遞企業通訊給客戶和利益相關者,以及他們想要的時間和方式。Oracle Documaker 是以規則為導向的文件管理軟體,可自動化文件、改善通訊和客戶服務,同時提高效率並降低成本。

探索 Oracle Documaker

Transform Your Business 的通訊

Oracle Documaker Enterprise Edition 是企業文件管理系統,可讓企業在整個業務生命週期中動態建立、管理、發佈和提供調適型企業內容。它提供符合成本效益的方式來處理廣泛文件管理範圍的設計、生產和多管道交付,從大量批次提供的高度結構化交易文件,到依需求提供高度個人化的互動式通信。

Documaker 互動式

以規則為基礎的可設定性、內容庫及內嵌工作流程,可在建立通信時加速協同合作。

Documaker 文件工廠

儀表板、分析、報告和管理主控台可提高文件製作的可見度和控制。

透過更深入瞭解文件生產成本和流程,提升效率和資源管理。

Microsoft Word ® 增益集

使用熟悉的編寫軟體輕鬆建立文件。

讓業務使用者能夠更快速地建立和自訂內容,將對 IT 的依賴降到最低。

Documaker 設計工作室

提供易於使用的設計工具,以建立文件範本等。

強大的收件者處理

啟用一對一與一對多遞送選項。

讓業務使用者輕鬆使用撰寫和設計工具

Oracle Documaker Standard Edition 是一種文件管理系統,可在客戶與利害關係人想要的時候動態建立、管理和提供企業通訊。文件管理軟體包含 Word 外掛程式,可讓業務使用者使用熟悉的軟體輕鬆建立內容,而 IT 則仍能運用 Documaker Studio 設計工具的功能來維護這些文件。Documaker 可協助公司建立並提供符合規範且一致的豐富通訊。

多通道傳遞

以客戶偏好的輸出方式快速傳遞內容,包括 14 個列印串流,以及簡訊、HTML、PDF、RTF 等。

使用所有系統將所有文件交付至所有通路

以開放標準為基礎,可輕鬆整合至現今的服務導向架構環境。

從核心解決方案 (例如計費、CRM 和內容管理解決方案) 與整個企業的任何類型系統整合。

強大的收件者處理

啟用一對一與一對多遞送選項。

轉換工具

提供易於使用的設計工具,以建立文件範本等。

簡化舊版系統的移轉,同時協助保留文件的資料和邏輯。

強大的收件者處理

啟用一對一與一對多遞送選項。

可調適的發布流程

以結構化、互動和隨選格式快速建立和組裝合規的文件,以批次、近乎即時或即時交付。

Transform Your Business 的通訊

可讓企業在專為傳遞至行動裝置而設計的新裝置回應式文件中,使用針對紙本輸出所建立的內容和商業規則。

回應式輸出

以裝置感知的響應式格式提供內容,並搭配傳統傳遞。

共用商業規則

使用現有的商業規則來選取以列印為基礎的內容,以控制為行動傳遞選取的內容。

受管理的內容

將列印內容重新格式化為裝置回應式文件,以傳遞至行動裝置。

Documaker 設計工作室

提供易於使用的設計工具,以建立文件範本等。

Web 標準

設計及樣式文件,專為繼承您現有 Web 品牌的行動交付而設計。

閱讀產品資訊:Oracle Documaker Mobile (PDF)

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開始使用 Oracle Document Automation — Documaker


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