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常見問題

Oracle Commerce

線上開展業務,並利用您的資料充實購買經驗客戶關係管理和後台系統。Oracle Commerce 是統一的 B2B 和 B2C 電子商務平台,透過建立個人化的線上買家體驗,更快地創新和促進銷售,使您的數位銷售通路成為公司獲致成功的關鍵。

Oracle Commerce 示範教學 觀看 Oracle Commerce 示範教學

觀看產品示範教學,瞭解 Oracle Commerce 解決方案如何成為企業的助力。

CPQ 應用程式套件領導者 我們獲選為 2021 Gartner® Magic Quadrant™ CPQ 應用程式套件領導者

我們在銷售與 CPQ 的統一方法,讓 Oracle 連續第五年獲評選為領導者。

探索 Oracle Commerce

連接自助服務體驗

透過任何通路體驗提供完整的自助數位商務,同時滿足 B2B 銷售、整合和業務模型固有的複雜性。快速且經濟高效地擴展線上收入。

特色
  • 統一商務、CPQ、訂閱方案
  • 內嵌內容
  • 個性化買家互動
  • 有力見解
  • 客戶專用目錄和價格
  • 客戶和聯絡人管理
  • 委託管理
  • 帳戶階層
  • 「回頭客」訂單
  • 審批工作流程
  • 自訂付款
  • CX 和 ERP 整合

控制跨通路自訂

Oracle Commerce 幫助您快速創新,並提供個人化的互連體驗。這項完整的 SaaS 解決方案可讓您更有效控制一切,在所有通路促進客戶參與度、銷售和忠誠度

特色
  • 商務用戶體驗管理
  • 產品目錄和庫存管理
  • 搜索和引導式導覽
  • 行動優先
  • 多站點、多業務模型
  • 智能個性化和商品推銷
  • API 優先、無前端
  • 統一商貿和內容
  • 統一直銷和批發銷售
  • 提高 IT 敏捷性
  • 情報和見解

輕鬆配置、定價與報價

您可獲享靈活、可擴展的定價與報價解決方案。Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) 支援 B2B 和 B2C 公司,這些公司透過直接與間接方式和電子商務銷售通路銷售各種產品和服務。

特色
  • 自助訂購
  • 直覺式配置
  • 多層定價
  • 無錯誤報價
  • 優化保證金控制
  • 動態審批工作流程
  • 專業報價和建議
  • 訂閱方案訂購
  • 靈活可擴展,為企業就緒

透過訂閱方案推動持續增長

透過整合 CRM 和後勤程序的現代化訂閱管理平台支援遞迴關係,並透過訂閱定價模式促進持續成長。

特色
  • 自動計費和付款
  • 固定和「回頭客」訂單
  • 支援多種定價模式
  • 靈活收入確認
  • AI 驅動分析
  • 全面續訂功能
  • 訂閱方案報價和訂單
  • 承保服務管理
  • 保固

動態控制您的內容

透過建立、審查和管理所有數位資產支援您的內容行銷計畫。輕鬆發佈圖片、影片、文章等其他內容到任何通路。

特色
  • 環球資產中心
  • 借助 AI 和機器學習增強內容
  • 內容協作和工作流程
  • API 優先全渠道交付
  • 分類學驅動的內容個性化
  • 智能創作
  • 數位資產管理
  • 機器驅動標記
  • 內容推薦
  • 影片串流
  • CX 應用程式企業級整合

統一客戶資料和情報

您可將人口統計、交易和行為型客戶資料整合,在整個客戶旅程中提供更個人化的互動體驗。

特色
  • 統一客戶資料
  • 即時個人化
  • 廣告頻道促動
  • 實時 CX
  • 身分解析
  • 配置數據模型
  • 內建 AI
  • Martech 整合
  • 數據充實
  • 可行的客戶分析

選擇 Oracle Commerce 的原因

一種適用於任何商業模式的電子商務解決方案

促進線上銷售、創造創新體驗,並支援訂閱定價模型。借助靈活的電子商務解決方案,無論您的客戶類型如何,都能滿足您企業的獨特需求。

使資料成為您與眾不同的要素

連結 ERP 和供應鏈資料,以統一每個客戶接觸點上的每個資料點。透過 Oracle Configure, Price, Quote 擴展自助服務功能,甚至帶入最複雜的線上交易類型。

建立針對特定買家的體驗

您可使用客戶資料有效提供合宜的內容,並在所有通路上打造個人化的購物體驗。

快速輕鬆地創新和發展

因應當今的數位商務挑戰。透過採用 API 優先方法的開放式聯網的可擴展平台,為明日電子商務機會和不斷變化的客戶需求做好準備。

Canon 利用 Oracle Commerce 和 ERP 簡化了 B2B 訂購流程

Oracle Commerce 協助 Canon 完成訂購資訊從前端到後勤部門系統的順暢流程。

Oracle Commerce 客戶成功案例

瞭解 B2B 和 B2C 公司使用 Oracle 的電子商務解決方案,為何能有效率地提高銷售業績並增加營收。

思維領導力

如何最佳化全通路貿易和訂單履行

Oracle SCM 產品行銷總監 Erin Sun 與 Oracle CX 資深產品行銷經理 Shad Stalians

當談到全通路電子商務,客戶希望從他們開始有搜尋產品想到到收到訂單的那一刻,就能獲得輕鬆的訂購體驗。您的成功需要採用現代的新銷售策略電子商務技術增強客戶體驗

閱讀完整文章

精選部落格

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透過商務響應式銷售,讓每一次的客戶互動都變得有意義

連結來自所有後勤和 CRM 應用程式的資料和流程

Oracle Commerce 是統一的端到端電子商務解決方案,可以輕鬆地與 Oracle 和非 Oracle ERP、CPQ、內容以及供應鏈應用程式整合,以支援各種銷售和業務模型。

體驗順暢自助購買體驗的優點

提供個人化的客戶購買體驗

透過跨所有客戶接觸點的即時資料整合,提供高度個人化和獨特的客戶購物體驗。

影片:零售業的電子商務策略 (3:10)

一個支援任何商業模式的電子商務平台

透過 AI 支援的建議個人化 CX,這些建議會由即時互動和客戶資料提供支援。透過 Oracle Subscription Management 建立更靈活的關係以增加經常性收入。借助靈活解決方案促進線上銷售並建立創新品牌體驗,以滿足您企業的獨特需求 (無論客戶類型為何)。

查看當您的電子商務平台支援您的業務模型時會發生什麼情況 (PDF)

無需漫長的開發週期即可啟動數位銷售通路

非技術業務使用者可以透過零代碼拖放介面來控管店前體驗,使您的技術團隊有更多時間專注於電子商務的差異化。

Oracle Commerce 幫助企業應對變化和干擾的五種方式

透過即時報告儀表板取得最新結果

全新改版的電子商務報告儀表板包含過去 24 小時的主要銷售與流量數據 (依小時細分)。提供過去 24 小時的產品和促銷銷售績效。

深入研究 Constellation Research 報告

資源

發佈準備

發佈準備

立即取得 Oracle Commerce 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

文件

文件

Oracle 提供一系列文件、影片和教程,協助您了解 Oracle Commerce 的更多資訊。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

附加文件和教程

雲端學習

培養 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步了解您可以確保企業成功的訓練和認證。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行有力轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

電子商務最佳實務

電子商務最佳實務

建立成功的電子商務業務來擴大您的銷售足跡並保持客戶回購是一大挑戰。了解最佳實務有助於您建立更好的購買體驗。

快速入門


要求示範

查看 Oracle Commerce 可以為您做什麼。


開始示範教學

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