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Oracle Commerce

Oracle Commerce 是一個商務平台,可協助 B2C 和 B2B 企業將客戶和銷售資料從 CRM 連結至其財務和營運資料,讓他們能夠提供跨銷售通路的買方個人化體驗。

Oracle Commerce 示範

我們是 2022 年 Forrester Wave for B2B 商務解決方案的領導者

Essential Strategies for B2B Commerce (PDF)Essential Strategies for B2B Commerce (PDF)

瞭解以買方為中心的商務策略如何協助您克服複雜的挑戰,並充分利用成長商機。

探索 Oracle Commerce

在單一平台上的 B2B 和 B2C 功能

運用整合式電子商務平台,節省時間並重複使用資源。簡化您的技術生態系統,並降低總體擁有成本,而無需考慮結合 B2B 與 B2C 解決方案的優點。

立即可用的功能

善用 Oracle Commerce 內含的功能,就能快速發布網站並降低導入成本。將受眾、推薦產品分類,然後透過單一平台為客戶提供自助服務體驗。

多站點功能

只要使用單一訂閱 Oracle Commerce,即可在同一個可擴展基礎架構上提供多個網站。多網站功能可讓您在業務成長時,輕鬆新增國家特定品牌微型網站。通用管理工具可讓您的團隊發布互動目標受眾的網站,而無須從頭開始建置。

擴充搜尋功能

運用一致地形容您要購買的產品,以加強客戶的搜尋體驗。Oracle Commerce 的搜尋依賴機器學習,可依據客戶偏好將結果最佳化、策劃特定產品,並大幅提升或審閱結果。直覺易用的使用者介面讓商家可以輕鬆控制日常組態、設定 Facet 排序和其他排序策略,以及使用內建的辭典和預測字典管理關鍵字。

個人化產品建議

個人化已認證 (已註冊並登入)、認可 (已註冊但未登入) 及匿名使用者的體驗。根據與相關順勢銷售高價產品和交叉銷售相關產品,向正確的客戶顯示更多型錄,並根據客戶 CRM 的獨特資料,提供產品建議更高的訂單價值。

彈性的部署選項

Oracle Commerce 提供經過工程設計的雲端原生解決方案,具備完整的 REST 支援,可說是 API 優先服務。不論您是想利用提供的店面、隨興發揮,還是採用混合式系統方法,您都可以選擇適合您業務的部署選項。

Open Storefront 架構

Open Storefront Framework 可讓您使用現代化的方法更有效率的設計、更妥善地重複使用元件,以及強化擴充性,而且完全無須犧牲專業業務控制。您可以繼續最佳化數位體驗,讓客戶持續參與並拓展業務。

業務使用者工具

ONontechnical 業務使用者可輕鬆管理許多日常任務。拖放工具及其他直觀式 UI 功能,讓任何業務使用者都能使用傳統方式複雜的 IT 工作。同時,開發者可繼續在支援 React 的平台上建立經驗,讓他們能夠與所知最佳的系統搭配運作。

直覺易用的使用者介面

運用整合的管理工具、簡化管理,並將活動整合到單一介面。Oracle Commerce 為開發人員和業務使用者使用不同的「工作坊」功能,它提供拖放式 UI,讓您更輕鬆完成日常作業。

簡化的整合項目

此 API 與 Webhook 架構可針對 Oracle、第三方和家庭等解決方案進行更快速、更經濟實惠、更低的整合。Oracle Commerce 使用轉接器 Oracle Integration Cloud (OIC) 在 Oracle 和第三方應用程式之間進行拖放整合與資料對應。

簡化的訂購和帳戶管理

在任何管道提供完整的自助服務體驗,給日益增多的獨立買家。讓客戶能夠自行探索及完成交易所需的彈性,同時還能讓他們自行選擇交易,便能存取業務代表。

配置、價格和報價

讓自助服務買家使用與商務體驗直接整合的 CPQ 解決方案,提供與銷售團隊一致的直觀式工具。藉由為客戶提供瀏覽複雜採購和組態所需的工具,您的銷售團隊便能夠專注於創造更高價值的商機和努力來拓展業務。

訂閱管理整合

運用對客戶的購買和擁有權選項,啟動動態商業模式以更好地成長並穩定收入。透過在自助服務管道啟用訂閱管理,客戶可以存取他們建立、監控及管理其訂單和帳戶所需的功能。

完整堆疊的企業職能

Oracle Commerce 建置在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上,因此能以單一的電子商務解決方案結合安全性、治理和 Oracle Cloud 應用程式的完整堆疊解決方案。

Oracle Cloud Infrastructure

OCI 讓 Oracle 能夠提供穩定高效能、無與倫比治理和安全性控制的關鍵任務系統,同時維持經 PCI 認證的營運模型,仍能讓 Oracle 成為最真正全面的商務技術供應商。

較低的擁有成本

與許多其他雲端提供者不同的是,每個 Oracle Commerce 客戶都會獲得完全乾淨的系統。整個系統是由 Oracle 所擁有,因此您能夠實現效能提升和節省成本。

一致更新

Oracle Commerce 會定期為客戶生產前環境提供自動更新。客戶可以更快速地存取現代化的技術,將管理升級或大量投資的需求降到最低,以實現創新。

運用雲端功能

Oracle Cloud 提供快速開發及創新平台,讓商家能夠更快速地實現目標,同時大幅減少基礎架構佈局並簡化整合作業。

整合

Oracle 的使命就是要解決客戶的挑戰,不論是單次購物者還是長期訂閱者。將您的商務系統連結至其他企業,可協助確保處理付款、履行訂單、佈建服務,以及正確擷取和管理客戶與訂單資料

Oracle Integration Cloud (OIC)

OIC 是一個拖放環境,可用來對應和整合多個 Oracle 和第三方應用程式。OIC 可協助商家大幅降低整合應用程式的時間和成本,以及對應 / 傳遞資料。

Oracle Marketing

透過協調的行銷通訊連結商務,傳送放棄的購物車電子郵件、提出個人化建議,以及完成使用者資料檔資料。

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)

啟用客製化產品組態、以資產為基礎的訂購,以及直觀的引導式訂購與購買複雜商品。

Oracle Content Management

加強內容協同合作,並簡化商務的內容建立和發布。

第 16 屆年度 Markie 大獎

慶祝電子商務組織的成就,他們正在設計新的創新標準,讓買家在整個購物過程中都能體驗各種客戶體驗。

為什麼選擇 Oracle Commerce?

01加強您的客戶

客戶想要享有自助服務所需的體驗。有了 Oracle Commerce,您就可以輕鬆快速且有效率地瀏覽、建置及購買所需的商品。使用 Oracle Commerce 直接內建的自助服務功能,為他們帶來的影響。

探索 Oracle Commerce

02使資料成為您與眾不同的要素

商務對於您的客戶體驗至關重要,但不能以一公里的形式營運。投資與 Oracle Commerce, Configure, Price, Quote, and ERP 的前端關係,提升買賣雙方關係,並為正確的人員提供正確的產品。

5 位客戶解說統一電子商務的優點 (PDF)

03隨著您成長的解決方案

確保您的商務網站可符合您客戶的需求和業務需求。有了開放且可擴展的平台,您的創新能力只受想像力所限。

專為 B2B 成長所建置的電子商務解決方案

04雲端就是極限

享受獨家在 Oracle Cloud 上代管的商務解決方案。透過自動更新、實現無數擴充功能、安全性和治理控制,您的商務解決方案獲得平安的保證。

第二代雲端 (PDF)
Delly 運用 Oracle Commerce 贏得新市場商機

客戶參考資料

Delly 運用 Oracle Commerce 贏得新市場商機

巴西頂尖的食品經銷商可藉由 Oracle Commerce 將歷史上線的業務數位化,減輕頭痛苦的影響。

Oracle Commerce 客戶成功案例

查看更多客戶成功案例

瞭解 B2B 和 B2C 公司使用 Oracle 的電子商務解決方案,為何能有效率地提高銷售業績並增加營收。

評估

邁向商務卓越客戶體驗的路徑

領先的商務公司擁抱挑戰,並尋找因應不斷變化的客戶偏好方式。使用此工具,針對貴組織的電子商務方法進行評分,並瞭解您如何透過商務進行客戶體驗卓越發展。

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最佳實務與資源

找到最佳實務與實用資源,助您發揮廣告與 CX 產品的最大價值。不論您是新客戶,或是想找到新方式最佳化或擴展您的實際做法,都能找到需要的資源。

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Oracle 提供一系列文件、影片和教程,協助您了解 Oracle Commerce 的更多資訊。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

附加文件和教程

雲端學習

培養 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步了解您可以確保企業成功的訓練和認證。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行有力轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

電子商務最佳實務

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建立成功的電子商務業務來擴大您的銷售足跡並保持客戶回購是一大挑戰。了解最佳實務有助於您建立更好的購買體驗。

快速入門