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常見問題

Oracle Sales

Oracle Sales 為賣家提供明智的建議,幫助他們把時間專注花在最有價值的潛在客戶上。這些機器學習型 CRM 銷售工具旨在從賣方可信任的內部和外部來源提供整理妥善的完整客戶資料。

影片:銷售方案簡介 影片:Oracle Sales 簡介

透過整個企業和 CRM 系統取得精確完整的 360 度全方位客戶記錄檢視,進而贏得更多交易。

Markie Award 得獎者一覽 Markie Awards 得獎者已出爐!

收到世界各地提交的數百份參選素材後,我們很高興表揚年度最佳客戶體驗提供者!

了解最新銷售創新項目廣告與 CX 有哪些新變化?

了解最新 Oracle Sales 創新項目如何協助您充分發揮 AI 與機器學習的潛能,進而打造切身相關的客戶體驗。

探索 Oracle Sales

AI 驅動銷售自動化和生產力

耗時甚長的資料輸入和任務管理經過自動化,讓銷售代表人員更快存取關鍵記錄,花費更少的時間即可進行 CRM 更新和資訊搜尋,並有更多時間銷售。

精選產品

統一自助服務體驗

統一平台上的全套可擴展解決方案有助您建構頂尖 電子商務網站,提供多種電子商務模型,並快速促進線上收益。

特色
  • 客戶專用目錄和價格
  • 客戶和聯絡人管理
  • 委託管理
  • 帳戶階層
  • 「回頭客」訂單
  • 審批工作流程
  • 客戶付款
  • 記錄下班時間
  • API 優先、無前端

使用 CPQ 優化銷售訂單

透過最佳化定價和折扣,極致提升交易獲利能力,同時輕鬆建立準確而靈活提案。Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) 會引導客戶逐步完成輸入正確配置且詳細的採購訂單的過程。

特色
  • 優化銷售渠道
  • 直覺式配置
  • 無錯誤訂單
  • 優化保證金控制
  • 自動化審批工作流程
  • 專業報價和建議
  • 訂閱方案訂購
  • 靈活可擴展,為企業就緒
  • 銷售、商貿和 ERP 整合

在整個生命週期內管理訂閱方案

透過附帶跨 Oracle CX 與 ERP 嵌入式平台的訂閱定價模型,推動業務成長,並支援常續的關係和相應的收益。

包含
  • 訂閱方案報價和訂單
  • 自動計費和付款
  • 全面續訂功能
  • 多種定價模型支持
  • 承保服務管理
  • 保固
  • 靈活、完整的收益認列支援
  • AI 驅動分析
  • 固定、定期和混合訂單支援
  • 處理耐用品與服務的混合訂單

全面控制渠道生命週期

透過招募、共同規劃與銷售、行銷活動到交易流程、報價到訂單、獎勵和知識核心支援,支援您整段通路的生命週期。

特色
  • 合作夥伴門戶
  • 合作夥伴招募和入職
  • 聯合面市工具
  • 市場發展基金 (MDF) 管理
  • 合作夥伴聯合品牌
  • 潛在客戶和訂單管理
  • 綜合客戶支持
  • 互聯商業情報

為什麼要為您的 CRM 選擇使用 Oracle Sales?

使用關鍵資料制訂更佳的銷售計劃

利用以下資料統一即時客戶情報 ERP人力資源系統來產生理想配額、管理區域、調整銷售報酬並建立滿足,甚至超過您的業務目標的銷售計劃。

提供全面的客戶資料

連接來自後勤系統與 CRM 系統 的可信任資料。然後在第三方和支援 AI 的動態公司資料上分層,以獲得完整的客戶概觀,從而提高銷售轉換率。

引導賣家順利完成交易

超越傳統 CRM 解決方案帶有一個建議系統,可以指導賣家採取最佳行動。透過重新構想的使用者體驗,您可以在恰當的時機專心處理最優先的合適交易。

使用有助您提升銷售量的工具

與您的 CRM 交流,以更少的點擊量完成更多工作,並加速交易。借助調試型搜尋,新的數位銷售助手等來銷售更多產品。瀏覽下面的連結以了解有關 Oracle Sales 的詳細資訊。

客戶案例背景

Broadcom 改採新的業務模式,並利用 Oracle Cloud 管理數目持續飆升的客戶

Oracle Sales 實現了「迄今為止最順暢、最成功的整合」。

—Andy Nallappan
Broadcom 首席技術長暨軟體業務營運主管

Oracle Sales 客戶成功案例

了解各行各業的公司一致選用 Oracle Sales 來改善銷售品質、提高銷售量並促進收益成長的原因。

2021 年 5 月 13 日

Oracle 最新的創新功能支援當今的 CRO 和多重體驗銷售參與

Oracle 產品開發副總裁 Katrina Gosek

B2B 銷售已超越傳統的銷售範疇。它是一套精心策劃的流程,一舉涵蓋所有能夠創造營收的功能,從潛在客戶開發、商機管理、轉換、履約、財務到客戶成效應有盡有。Oracle 最新的銷售雲端創新旨在協助 CRO 創造收益,並透過完整的銷售情報以及對訂閱型銷售流程的完整支援,提供正面的客戶體驗 (CX)

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透過 Oracle Sales 交付業務價值

利用實時數據更有效規劃

將即時資料與過往一切情報整合,為賣家提供最清晰全景和最大成功機會。

如何利用從潛在客戶和商機中收集到的銷售洞見來加速成交

如何判定哪些客戶擁有新的商機潛力

提供賣家他們夢寐以求的工具

使用資料驅動工具指導賣家,幫助他們以更少的點擊次數採取更明智的行動,從而節省時間。

探索現金數位世界中賣家的挑戰和挫折

您的賣家真正夢寐以求的工具有哪些?Ventana 研究報告提供了這些工具的重點介紹。(PDF)

掌握銷售和行銷的主要信號

調整銷售和行銷資料,以便賣家看清正確的目標、廣告活動優次和各項活動,並採取相應行動。

聆聽買家的信號,了解如何加強銷售策略

使用 CPQ 更快轉換信號

通過訂閱方案管理和 CPQ 提高效率,以助銷售代表向現有客戶銷售更多產品。

CPQ 可以實際為您做什麼:支援訂閱方案管理

將銷售體驗擴展到合作夥伴

在相同的用戶體驗內,向賣家和合作夥伴推出銷售計劃與客戶情報。

最大化合作夥伴經驗和參與度的方式

資源

發佈準備

發佈準備

立即取得 Oracle Sales 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

說明文件

文件

Oracle 提供廣泛文件、影片和教程,協助您了解有關 Oracle Sales 的詳細資訊。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

雲端學習

養成您的 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。深入了解您可賴以確保組織成功的訓練和認證。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

支援與服務

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行促進轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

客戶體驗 (CX) 最佳實務

CRM 最佳實務

客戶關係管理 (CRM) 系統不只是一個解決方案,這個端到端 CRM 解決方案包括銷售雲端、服務雲端、商務雲端和行銷雲端,以及支援 AI 的客戶資料平台(CDP),該平台可以將線上、線下和協力廠商資料來源結合起來,形成完整的動態客戶檢視。若要建立銷售代表將使用的 CRM 解決方案,您需要正確處理所有問題。這就是您最好了解最佳實務的原因。

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要求示範

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