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常見問題

銷售

Oracle Sales 為賣家提供明智的建議,幫助他們把時間專注花在最有價值的潛在客戶上。這些機器學習型 CRM 銷售工具旨在從賣方可信任的內部和外部來源提供整理妥善的完整客戶資料。

CRM 的未來 CRM 的未來

瞭解 CRM 的未來將如何迎接新的自動化時代,對行銷、銷售、廣告及服務團隊有所助益。

CPQ 應用程式套件領導者 我們獲選為 2021 Gartner® Magic Quadrant™ CPQ 應用程式套件領導者

我們在銷售與 CPQ 的統一方法,讓 Oracle 連續第五年獲評選為領導者。

幫助銷售人員回到銷售本職工作 幫助銷售人員回到銷售本職工作

聽聽 Oracle 的客戶怎麼說,像 Ticketmaster 和 Canon 都利用虛擬銷售滿足買家的需求,並提升了銷售額。

探索 Oracle Sales

AI 驅動銷售自動化和生產力

耗時甚長的資料輸入和任務管理經過自動化,讓銷售代表人員更快存取關鍵記錄,花費更少的時間即可進行 CRM 更新和資訊搜尋,並有更多時間銷售。

精選產品

統一自助服務體驗

統一平台上的全套可擴展解決方案有助您建構頂尖 電子商務網站,提供多種電子商務模型,並快速促進線上收益。

特色
  • 客戶專用目錄和價格
  • 客戶和聯絡人管理
  • 委託管理
  • 帳戶階層
  • 「回頭客」訂單
  • 審批工作流程
  • 客戶付款
  • 記錄下班時間
  • API 優先、無前端

使用 CPQ 優化銷售訂單

透過最佳化定價和折扣,極致提升交易獲利能力,同時輕鬆建立準確而靈活提案。Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) 會引導客戶逐步完成輸入正確配置且詳細的採購訂單的過程。

特色
  • 優化銷售渠道
  • 直覺式配置
  • 無錯誤訂單
  • 優化保證金控制
  • 自動化審批工作流程
  • 專業報價和建議
  • 訂閱方案訂購
  • 靈活可擴展,為企業就緒
  • 銷售、商貿和 ERP 整合

在整個生命週期內管理訂閱方案

使用 Oracle CX 與 ERP 的內嵌平台,透過訂閱訂價模型推動成長,並維持回購關係和從中產生的營收。

特色
  • 訂閱方案報價和訂單
  • 自動計費和付款
  • 全面續訂功能
  • 多種定價模型支持
  • 承保服務管理
  • 保固
  • 靈活且全面的收入認列支援
  • AI 驅動分析
  • 固定的循環及混合訂單支援
  • 處理耐用性商品和服務的混合訂單

全面控制渠道生命週期

透過招募、共同規劃與銷售、行銷活動到交易流程、報價到訂單、獎勵和知識核心支援,支援您整段通路的生命週期。

特色
  • 合作夥伴門戶
  • 合作夥伴招募和入職
  • 聯合面市工具
  • 市場發展基金 (MDF) 管理
  • 合作夥伴聯合品牌
  • 潛在客戶和訂單管理
  • 綜合客戶支持
  • 互聯商業情報

為什麼要為您的 CRM 選擇使用 Oracle Sales?

使用關鍵資料制訂更佳的銷售計劃

利用以下資料統一即時客戶情報 ERP人力資源系統來產生理想配額、管理區域、調整銷售報酬並建立滿足,甚至超過您的業務目標的銷售計劃。

提供全面的客戶資料

連接來自後勤部門與 CRM 系統可信資料 (PDF)。然後在第三方和支援 AI 的動態公司資料上分層,以獲得完整的客戶概觀,從而提高銷售轉換率。

指導銷售人員並完成交易

透過引導賣家 (PDF) 採取最佳行動的建議系統,超越傳統的 CRM 解決方案。透過重新構想的使用者體驗,您可以在正確的時間專注於正優先的交易。

使用有助於您銷售更多商品的工具

與您的 CRM 交流,以更少的點擊量完成更多工作,並加速交易。借助調試型搜尋,新的數位銷售助手等功能銷售更多產品 (9:02)。瀏覽下面的連結以了解有關 Oracle Sales 的詳細資訊。

Glory Global 的銷售人員在 Oracle Sales 的協助下,能夠檢視完整的客戶資料

Glory Global 運用 Oracle Sales 將管理時間降至最低,卻又將觸及面最大化,讓每一次的客戶的互動都變得有意義。

Oracle Sales 客戶成功案例

瞭解為何各行各業的公司紛紛使用 Oracle Sales 來提高業績、增加銷售額及營收。按一下標誌以瞭解詳情。

2021 年 11 月 3 日

「什麼是 CPQ?」更好的問法是:「CPQ 可以成就什麼?」

Oracle Advertising 與 CX 資深內容經理 Beth Perry

CPQ 表示設定、訂價與報價。這個答案看似解答了問題,卻只粗淺說明 CPQ 能協助組織達到哪些目的

現在,我們想要深入回答這些問題,從 CPQ 的基本概念到其代表的無限潛力。

精選部落格

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透過 Oracle Sales 交付業務價值

利用實時數據更有效規劃

將實時資料與過往一切情報整合,為賣家提供最清晰全景和最大成功機會。

如何利用從潛在客戶和商機獲得的銷售洞察分析,加快成交速度

如何找到客戶的潛在新商機

向賣家提供他們要使用的工具

使用資料驅動工具指導賣家,幫助他們以更少的點擊次數採取更明智的行動,從而節省時間。

探索現金數位世界中賣家的挑戰和挫折

瞭解如何使用 Microsoft 365 發揮 CRM 的強大功能

掌握銷售和行銷的主要信號

調整銷售和行銷資料,以便賣家看清正確的目標、廣告活動優次和各項活動,並採取相應行動。

聆聽買家的信號,了解如何加強銷售策略

使用 CPQ 更快轉換信號

通過訂閱方案管理和 CPQ 提高效率,以助銷售代表向現有客戶銷售更多產品。

CPQ 可以為您做些什麼:支援訂閱管理

將銷售體驗擴展到合作夥伴

在相同的用戶體驗內,向賣家和合作夥伴推出銷售計劃與客戶情報。

最大化合作夥伴經驗和參與度的方式

資源

發佈準備

發佈準備

立即取得 Oracle Sales 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

文件

文件

Oracle 提供廣泛文件、影片和教程,協助您了解有關 Oracle Sales 的詳細資訊。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

雲端學習

培養 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步了解您可以確保企業成功的訓練和認證。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

支持與服務

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行有力轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

客戶體驗 (CX) 最佳實務

CRM 最佳實務

客戶關係管理 (CRM) 系統不只是一個解決方案,這個端到端 CRM 解決方案包括銷售雲端、服務雲端、商務雲端和行銷雲端,以及支援 AI 的客戶資料平台(CDP),該平台可以將線上、線下和協力廠商資料來源結合起來,形成完整的動態客戶檢視。若要建立銷售代表將使用的 CRM 解決方案,您需要正確處理所有問題。這就是您最好了解最佳實務的原因。

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