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常見問題

Oracle Sales

Oracle Sales 為賣家提供明智的建議,幫助他們把時間專注花在最有價值的潛在客戶上。這些機器學習型 CRM 銷售工具旨在從賣方可信任的內部和外部來源提供整理妥善的完整客戶資料。

Oracle Sales
Sales Force Automation 的領導者 Sales Force Automation 的領導者

Gartner 已連續 4 年將 Oracle 評選為 Sales Force Automation 的 Magic Quadrant 領導廠商。

Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit:
與 Larry Ellison 一同探討 CX 的未來

觀看 Cloud CX Virtual Summit 重播,聽聽 Oracle 技術長暨董事長 Larry Ellison 談論公司如何重新設計行銷、銷售和服務,讓每次客戶互動都具備實質意義。

Oracle 在 Ventana SPM 指數中領先 Oracle 在 Ventana SPM 指數中領先

Oracle 是 2019 年銷售績效管理 (SPM) 價值指數中的「價值指數領導廠商」。

Oracle Cloud CX Virtual Summit

購買信號與銷售和商業的未來

觀看 Oracle Cloud CX Virtual Summit 重播,了解 Oracle 如何幫助各行各業以全新方式使用資料,同時解釋購買信號以提供差異化客戶體驗並超越客戶’期望。

為什麼要為您的 CRM 選擇使用 Oracle Sales?

使用關鍵資料制訂更佳的銷售計劃

Oracle Sales 將來自 ERP 和人力資源系統的資料與實時客戶情報統一,以產生理想配額、領域和報酬。在所有關鍵資料執行緒協同運作的情況下,您可以建立符合業務目標,並協助賣家達成並獲得超乎預期的銷售計劃。

2020 Gartner Sales Force Automation 魔力象限

使用關鍵資料制訂更佳的銷售計劃

提供值得賣家信賴的情報

Oracle Sales 將來自後勤與 CRM 系統的可信情報、第三方資料和即時市場信號的各個層面連接起來,描繪出值得賣家信賴的完整客戶面貌。

探索 Oracle Adaptive Intelligence for Sales

提供值得賣家信賴的情報

指導賣家的建議

有別於傳統 CRM,Oracle Sales 是建議系統,可以指導並訂明最佳行動方案。使用者體驗經過重新構想,更顯簡練,能夠消除干擾,因此賣家可在恰當的時機專心處理適合的交易。

了解 Oracle Sales 如何進化為推薦系統

指導賣家的建議

探索 Oracle Sales

AI 驅動銷售自動化和生產力

耗時甚長的資料輸入和任務管理經過自動化,讓銷售代表人員更快存取關鍵記錄,花費更少的時間即可進行 CRM 更新和資訊搜尋。

精選產品

統一自助服務體驗

統一平台上的全套可擴展解決方案有助您建構頂尖 電子商務網站,提供多種電子商務模型,並快速促進線上收益。

特色
  • 客戶專用目錄和價格
  • 客戶和聯絡人管理
  • 委託管理
  • 帳戶階層
  • 「回頭客」訂單
  • 審批工作流程
  • 客戶付款
  • 記錄下班時間
  • API 優先、無前端

使用 CPQ 優化銷售訂單

透過最佳化定價和折扣,極致提升交易獲利能力,同時輕鬆建立準確而靈活提案。Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) 會引導客戶逐步完成輸入正確配置且詳細的採購訂單的過程。

特色
  • 優化銷售渠道
  • 直覺式配置
  • 無錯誤訂單
  • 優化保證金控制
  • 自動化審批工作流程
  • 專業報價和建議
  • 訂閱方案訂購
  • 靈活可擴展,為企業就緒
  • 銷售、商貿和 ERP 整合

在整個生命週期內管理訂閱方案

使用跨 Oracle Cloud CX 和 ERP 嵌入的平台,透過訂閱方案收益模型來鞏固「回購客群」的關係,發展力量。

特色
  • 訂閱方案報價和訂單
  • 自動計費和付款
  • 全面續訂功能
  • 多種定價模型支持
  • 承保服務管理
  • 保固
  • 靈活收入確認
  • AI 驅動分析
  • 固定和「回頭客」訂單

全面控制渠道生命週期

透過招募、共同規劃與銷售、行銷活動到交易流程、報價到訂單、獎勵和知識核心支援,支援您整段通路的生命週期。

特色
  • 合作夥伴門戶
  • 合作夥伴招募和入職
  • 聯合面市工具
  • 市場發展基金 (MDF) 管理
  • 合作夥伴聯合品牌
  • 潛在客戶和訂單管理
  • 綜合客戶支持
  • 互聯商業情報

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Oracle Sales 客戶成功案例

了解全球領先的公司如何使用 Oracle Sales 來銷售更多產品並增加收入。

AirBorn
Atradius
Banco Nacional de Costa Rica
Broadcom
DB Schenker
Southern Company
Varsity
CJ Logistics 標誌

CJ Logistics 使用 Oracle Sales 建立更大的管道並完成更多交易

2020 年 12 月 2 日

讓 CRM 擺脫點擊和資料輸入的麻煩,幫助賣家銷售更多產品

Oracle CX 產品策略師 Kayleigh Halko

銷售主管面臨的問題聽起來很簡單:讓您的銷售團隊使用他們自己的CRM 系統,一切皆大歡喜。但是要真正做到這一點,您需要採取多管齊下的三步作法。

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通過 CX Sales 交付業務價值

通過 CX Sales 交付業務價值

資源

發佈準備

發佈準備

立即取得 Oracle Sales 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

文件

文件

Oracle 提供廣泛文件、影片和教程,協助您了解有關 Oracle Sales 的詳細資訊。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

雲端學習

發展您的 Cloud CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步了解您可以確保企業成功的訓練和認證。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

支援與服務

CX Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行促進轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

客戶體驗 (CX) 最佳實務

CRM 最佳實務

客戶關係管理 (CRM) 系統不只是一個解決方案,這個端到端 CRM 解決方案包括銷售雲端、服務雲端、商務雲端和行銷雲端,以及支援 AI 的客戶資料平台(CDP),該平台可以將線上、線下和協力廠商資料來源結合起來,形成完整的動態客戶檢視。若要建立銷售代表將使用的 CRM 解決方案,您需要正確處理所有問題。這就是您最好了解最佳實務的原因。

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