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常見問題
Gartner 已連續 4 年將 Oracle 評選為 Sales Force Automation 的 Magic Quadrant 領導廠商。
與 Larry Ellison 一同探討 CX 的未來
觀看 Cloud CX 虛擬高峰會重播，聽聽 Oracle 技術長暨董事長 Larry Ellison 談論公司如何重新設計行銷、銷售和服務，讓每次客戶互動都具備實質意義。
Oracle 是 2019 年銷售績效管理 (SPM) 價值指數中的「價值指數領導廠商」。
為什麼要為您的 CRM 選擇使用 Oracle Sales？
使用關鍵資料制訂更好的銷售計劃
Oracle CX Sales 將來自財務和人力資源系統的資料與實時客戶情報統一，以生成理想配額、領域和報酬。在所有關鍵資料執行緒協同運作的情況下，您可以建立符合業務目標，並協助賣家蓬勃發展的銷售計劃。
觀看影片 (1:30)
提供值得賣家信賴的情報
Oracle CX Sales 將來自後台和前台的可信情報、第三方資料和即時市場信號的各個層面連接起來，描繪出值得賣家信賴的完整客戶面貌。
探索 AI Apps for Sales
指導賣家的建議
有別於傳統 CRM，Oracle CX Sales 是建議系統，可以指導並訂明最佳行動方案。使用者體驗經過重新構想，更顯簡練，能夠消除干擾，因此賣家可在恰當的時機專心處理適合的交易。
報告：Oracle 榮獲 2020 年 Gartner CRM 潛在客戶管理 Magic Quadrant 領導廠商
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統一自助服務體驗
統一平台上的全套可擴展解決方案有助您構建頂尖電子商貿網站，提供多種電子商貿業務模型，並快速促成在線收益。
包含
- 客戶專用目錄和價格
- 客戶和聯絡人管理
- 委託管理
- 帳戶階層
- 「回頭客」訂單
- 審批工作流程
- 客戶付款
- 記錄下班時間
- API 優先、無前端
使用 CPQ 優化銷售訂單
通過優化定價和折扣，極致提升交易獲利能力，同時輕鬆建立準確而動態的建議書。Oracle CPQ 可令所有銷售渠道的產品和服務配置、定價與報價更見輕鬆。
包含
- 優化銷售渠道
- 直觀配置
- 無錯誤訂單
- 優化保證金控制
- 自動化審批工作流程
- 專業報價和建議
- 訂閱方案訂購
- 靈活可擴展，為企業就緒
- 銷售、商貿和 ERP 整合
在整個生命週期內管理訂閱方案
使用跨 Oracle CX 和 ERP 嵌入的平台，通過訂閱方案收益模型來鞏固「回頭客」關係，發展力量。
包含
- 訂閱方案報價和訂單
- 自動計費和付款
- 全面續訂功能
- 多種定價模型支持
- 承保服務管理
- 保固
- 靈活收入確認
- AI 驅動分析
- 固定和「回頭客」訂單
全面控制渠道生命週期
通過招募、共同規劃與銷售、行銷活動到交易流、報價到訂單、獎勵和知識核心支持，支援您的整段渠道生命週期。
包含
- 合作夥伴門戶
- 合作夥伴招募和入職
- 聯合面市工具
- 市場發展基金 (MDF) 管理
- 合作夥伴聯合品牌
- 潛在客戶和訂單管理
- 綜合客戶支持
- 互聯商業情報
通過 CX Sales 交付業務價值
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利用實時數據更有效規劃
將實時資料與過往一切情報整合，為賣方提供最清晰全景和最大成功機會。
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給賣家提供所愛工具
使用資料驅動工具指導賣家，幫助他們以更少的點擊次數採取更明智的行動，從而節省時間。
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掌握銷售和行銷的主要信號
調整銷售和行銷資料，以便賣方看清正確的目標、廣告活動優次和各項活動，並採取相應行動。
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使用 CPQ 更快轉換信號
通過訂閱方案管理和 CPQ 提高效率，以助銷售代表向現有客戶銷售更多產品。
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將銷售體驗擴展到合作夥伴
在相同的用戶體驗內，向賣家和合作夥伴推出銷售計劃與客戶情報。
資源
發展您的 CX Sales 技能
Oracle University 提供有助於培養雲端技能、驗證專業知識並加速採用的學習解決方案。進一步了解您可以確保組織成功的訓練和認證。
Cloud Marketplace
Oracle Cloud Marketplace 提供的合作夥伴應用程式和服務有助推動創新—歡迎查找適用於銷售、服務、市場行銷等最全面的應用程式列表。