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常見問題

Oracle Marketing

Oracle Marketing 是最全面的整合行銷解決方案,可實現跨通路行銷計畫並統一所有潛在客戶和客戶行銷信號。該解決方案有助於產生更高的回報數位行銷投資,透過出色的行銷活動績效建立客戶忠誠度,以及在關鍵的行銷活動週期中確定即時績效決策。

Forrester 將 Oracle 評為數位體驗領導者Forrester 將 Oracle 評為數位體驗平台領導者

在 2021 年 Q3 的《Forrester Wave™:Digital Experience Platforms》報告中,Oracle 與另三家公司共享領導機構殊榮,且於 26 項準則中共有 19 項獲得最高分數。

Markie Award 得獎者一覽 Markie Awards 得獎者已出爐!

收到世界各地提交的數百份參選素材後,我們很高興表揚年度最佳客戶體驗提供者!

客戶至上的行銷人員透過個人化成功致勝虛擬高峰會:客戶至上的行銷人員如何透過個人化成功致勝

深入了解行銷個人化,並向分析師和客戶學習最佳實務。

探索 Oracle Marketing

個人化 B2B 行銷的行銷自動化解決方案

建立鎖定目標的跨通路行銷廣告活動,最佳化領先世代的活動、個人化客戶和潛在客戶交流,以及自動化行銷活動。利用即時資料洞察吸引、轉化和培育買家關係以增加銷售額。

精選產品

適用於 B2C 行銷專業人員的資料導向行銷活動管理

簡化行銷活動的建立、執行和評估。使用內建智慧情報來擷取即時客戶行為,以進行複雜而有效的 B2C 行銷活動。

精選產品

選擇 Oracle Marketing 的原因

統整並啟動您的客戶資料

將整個客戶體驗中的客戶行為、交易、公司概況和人口統計資訊連結起來,在每個人的每次互動中找出重要見解。

即時提供相關體驗

從更多場所收集資料、大規模應用智慧情報,並運用洞察力在關鍵時刻提供個人化客戶體驗

輕鬆執行精細繁複的行銷程序

讓行銷人員運用直覺和創意,策劃出色的 B2B 和 B2C 行銷活動,打造難以抗拒的客戶體驗。

提高客戶忠誠度和保留率

即時根據客戶資料、購物行為和偏好,透過高度個人化的活動來獎勵和吸引您的忠誠度計劃成員。

Mazda Motor Europe 看到了成果

Mazda Motor Europe 透過同步行銷能力和簡化活動執行來取得成果

「所有市場……都可以看到其他市場在做什麼。我們有完全的透明度。如果有效果非常好的行銷活動,我們會聯絡並分享最佳做法。」

Mazda Motor Europe 客戶互動管理經理 Sandy Klama

Oracle Marketing 客戶成功案例

了解為何各行各業的公司都使用 Oracle Marketing 提供即時、個人化的多通路客戶體驗。按一下各標誌即可了解更多。

2021 年 5 月 20 日

有助您大幅改善客戶體驗的 4 項行銷創新

Oracle 產品管理副總裁 Holly Simmons

我們最近推出的一系列行銷創新皆以資料、內容和智慧情報為主題,可幫助行銷人員大規模提供更相關的個人化體驗。這些功能可幫助客戶隨時隨地取得自己需要的個人化優惠。但我們推出的功能絕不僅止於此。繼續閱讀我們最近推出並展示的四項行銷創新。

精選部落格

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透過個人化行銷,讓每次的客戶互動都能發揮重要作用

隨時隨地識別客戶

您可在與每位客戶的所有互動中識別對方,並以一致且個性化的方式與他們互動。

定位,個性化並與 Oracle Eloqua Advanced Intelligence 互動

在無法預測的客戶歷程中靈活變通

提供實時適應客戶行為複雜性和不可預測性的體驗,藉以提高客戶參與度。

將客戶改變的步調與即時客戶體驗同步 (21:39)

預測客戶需求,呈獻相應產品與服務

善用 AI 價值,在合適的時間循客戶偏好的渠道與之互動,每次均傳達合適的信息。

在 Oracle Responsys 中探索新的 AI 功能

在 Oracle Eloqua 中探索新的 AI 功能

連結行銷生態系統內外

打破「行銷孤島」局面,並與銷售雲端、服務雲端和後勤應用程式連結,在整體客戶週期中提供一致體驗。

了解緊密相連的客戶體驗 (CX) 對您有何幫助 (2:29)

資源

雲端就緒

發佈準備

立即取得 Oracle Unity Customer Data Platform 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務優勢、設定注意事項和使用技巧。

說明文件

說明文件

Oracle 提供廣泛文件、影片和教學課程,協助您瞭解有關 Oracle Unity Customer Data Platform 的更多資訊。您可以在 Oracle 說明中心找到所有這些資源及其他內容。

雲端學習

養成您的 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。深入了解您可賴以確保組織成功的訓練和認證。

客戶社群

Topliners

取得並分享 Oracle Marketing 產品和相關雲端技術的資訊、問題和評論。Oracle Marketing 的 Topliners 社群內含 Oracle Unity Customer Data Platform 的內容。

支援與服務

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行促進創新。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

最佳實務

數位行銷最佳實務

數位行銷指的是透過數位裝置或線上進行的任何行銷類型。這是一個廣義術語,涵蓋了各種行銷通路、策略和計策。若要正確執行,您最好了解最佳實務和後續實務,使您能夠保持領先並取得卓越的成果。

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