Oracle Customer Experience (CX) 產品導覽

Cross-CX 產品導覽

使用一套連結行銷、銷售、客戶服務、現場服務和電子商務的客戶體驗雲端應用程式，重視每次客戶的互動。Oracle 在統一的雲端平台上將客戶體驗系統與財務、供應鏈和人力資源連結，實現單一的動態客戶全方位檢視。

瞭解 Oracle CX 解決方案如何幫助您的業務。

• Intelligent Service
• 響應式銷售

行銷產品導覽

發動多通路行銷活動，以提高您的數位行銷投資報酬率。透過卓越的行銷活動績效建立客戶忠誠度。將所有潛在客戶和客戶行銷訊號統一為單一檢視，從而在關鍵的廣告活動週期內解鎖即時績效決策。觀看這些產品導覽，瞭解 Oracle Marketing 如何協助您開展業務。

• CrowdTwist Loyalty and Engagement
• Eloqua Marketing Automation
• Audience Segmentation
• Responsys Campaign Management
• Infinity Behavioral Intelligence
• Oracle Unity Customer Data Platform (2:19)

銷售產品導覽

利用 AI 導向的銷售工具建立一個更有效、更成功的銷售組織，該銷售工具旨在提供清晰、完整、可信任的客戶資料。智慧建議可引導賣家適時找到最有價值的潛在客戶。觀看這些產品導覽，瞭解 Oracle Sales 如何協助您更快速地銷售銷售銷售團隊。

• 響應式銷售
• Configure, Price, Quote (CPQ)
• Subscription Management
• Sales Force Automation
• Sales Performance Management
• Sales Planning
• Partner Relationship Management

Service 產品導覽

瞭解如何為客戶提供量身打造的解決方案，以滿足客戶自助服務、專員協助服務和現場服務等需求。探索這些產品導覽，瞭解功能強大的功能，以提升您的服務客戶體驗。

• 數位優先服務
• Field Service
• Knowledge Management
• 服務自動化
• 專員輔助服務
• 遠端監督連線的資產

Commerce 產品導覽

透過統一的 B2B 和 B2C 電子商務平台，讓您的企業能快速上線並創新，該平台可以連接您的 CRM 和後端系統，並使用統一的客戶資料構建個人化的線上購買體驗。

觀看這些產品示範教學，瞭解 Oracle Commerce 解決方案如何幫助您的企業。

• B2B Commerce
• Oracle Commerce (2:15)
• Configure, Price, Quote (CPQ)
• Oracle Subscription Management

CX for Industry 產品示範教學

Oracle CX for Industry 提供產業特定客戶體驗解決方案，可釋放跨行銷自動化、行銷活動管理、銷售、客戶服務、現場服務和商務連結創新技術的強大威力，匯集可用客戶資料並重視每個客戶互動。觀看這些產業特定產品導覽，瞭解 Oracle Advertising and CX 解決方案如何協助您推動業務。

• 適用於零售和消費品的 CX 解決方案
• 適用於金融服務的 CX 解決方案
• 適用於高科技與製造的 CX 解決方案
• 適用於公用事業的 CX 解決方案
• 適用於商業授權與註冊的 CX 解決方案
• 適用於 IT 的 Oracle Unity (2:17)
• Oracle Unity 示範：透過連結的資料改善客戶服務 (2:10)