Oracle Customer Experience (CX) 產品導覽

在這些展示關鍵功能和優點的產品導覽中，您可探索如何每天使用我們產品的方式。

使用一套連結行銷、銷售、商務和服務的雲端應用程式，重視每次客戶的互動。只有 Oracle 能在統一的雲端平台上將客戶體驗以及財務和供應鏈連結在一起，並且針對每個客戶提供一個動態檢視。

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啟動跨通路行銷方案，這些方案可產生高額的數位行銷投資報酬，並透過出色的廣告系列效果來建立客戶忠誠度。在單一檢視中統一所有潛在客戶和客戶行銷訊號，從而在關鍵的廣告活動週期內解鎖即時績效決策。

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利用 AI 導向的銷售工具建立一個更有效、更成功的銷售組織，該銷售工具旨在提供賣方可信任且整理好的完整客戶資料。為賣家提供明智的建議，幫助他們把時間專注花在最有價值的潛在客戶上。

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透過統一的 B2B 和 B2C 電子商務平台，您可以輕鬆地使企業上線並快速創新，該平台可以連接您的前端和後端系統，並使用統一的客戶資料構建個人化的線上買家體驗。

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借助功能強大且智慧的 B2B、B2C 和現場解決方案，隨時隨地為您的客戶提供所需的服務。預測服務需求、自動化流程並提供量身定制的響應，同時平衡自助服務和輔助服務模型。

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Oracle Cloud CX 產業解決方案在行銷、銷售、服務和商務應用程式中，充分發揮創新技術和關聯資料的力量、匯集所有可用資料，並重視每一次的客戶互動。

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