下方的「Oracle 軟體技術支援政策」文件是用來傳達 Oracle 軟體支援政策的主要文件。這些政策包括 Oracle 的軟體支援條款,以及各級 Oracle 軟體技術支援的說明。
下方的「Oracle 硬體與系統支援政策」文件是用來傳達 Oracle 硬體和系統支援政策的主要文件。當中包含 Oracle 的硬體支援條款,並提供各級 Oracle 硬體支援的說明。
下方的「Oracle 開源支援政策」文件是用於傳達 Oracle Linux、Oracle VM 及 Oracle Verrazzano 支援政策的主要文件。這些政策包括 Oracle Linux、Oracle VM 及 Oracle Verrazzano 支援條款,並提供各級 Oracle Linux、Oracle VM 和 Oracle Verrazzano 支援的說明。
下方的「Oracle Cloud 代管與交付政策」連結是用來傳達 Oracle Cloud 服務支援政策的主要文件。這些政策會在 Oracle Cloud 訂購文件中參照,並包括有關代管與交付的 Oracle Cloud 服務支援政策。
「Oracle 硬體保固」闡述了適用於所有符合 Oracle 硬體保固條件之產品的標準有限保固內容。文件涵蓋的主題包括:Oracle 硬體保固的說明、如何申請保固服務,以及對保固服務申請的回應方式。
「Oracle 全球客戶支援安全實務」適用於標準技術支援服務和硬體保固服務。當中說明 Oracle 的整體資訊安全方法,以及適用於標準技術支援服務和硬體保固服務的特定安全控管措施。
Oracle Financial Services Software 技術支援政策已終止。Oracle 金融服務軟體的技術支援是根據本頁面所參照的「Oracle 軟體技術支援政策」提供。如需 Oracle 軟體支援政策的相關資訊,包括 Oracle 軟體支援條款以及各級 Oracle 軟體技術支援的說明,請參閱「Oracle 軟體技術支援政策」。
下方的「Oracle Exadata 技術支援政策」文件僅適用於 (i) 在 2010 年 3 月 16 日之前購買的 Oracle Exadata 產品,和 / 或 (ii) 2010 年 3 月 16 日至 2010 年 5 月 31 日之間購買,並享有三年保固的 Oracle Exadata 產品。所有其他 Oracle Exadata 產品,則一概適用 Oracle 當時最新的軟體技術支援政策或硬體與系統支援政策。