El negocio digital se hace realidad con Oracle Cloud Applications (SaaS)

Ventas

Ingeniería y construcción

Nico International aumenta la productividad de lo comerciales en un 30%

Nico International es una empresa líder en ingeniería naval e industrial que ha estado presente en el golfo Arábigo durante más de 43 años. Ofrecen una gama excepcional de servicios relacionados con los sectores naval e industrial y se consideran líderes del mercado en estos ámbitos.

Nico International proporciona una base global de clientes relacionados con los sectores naval e industrial con una amplia gama de soluciones de reparación, mantenimiento e ingeniería y construcción.

Desafíos

En Nico International deseaban establecer una única fuente de información de clientes y ventas. Para ello, necesitaban consolidar los datos de ventas distribuidos en archivos de Excel y los datos de clientes almacenados en clientes de correo electrónico en un sistema CRM al que pudieran acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Asimismo, querían que los comerciales pudieran recuperar e introducir información sobre la marcha, así como obtener visibilidad en tiempo real de las actividades y el proceso; todo ello con el fin de aumentar la productividad del equipo de ventas.

Además, la empresa necesitaba proporcionar analíticas e informes de ventas exhaustivos, aunque fáciles de entender, con el fin de tomar decisiones bien fundamentadas, mejorar el método de ventas e impulsar los ingresos y beneficios.

Soluciones

Gracias a Oracle Sales Cloud, en Nico International calculan que han aumentado la productividad de los peritos e comerciales en un 30%, con la elaboración de casi 700 presupuestos al mes al tiempo que han establecido una fuente de datos de ventas única y fiable.

En Nico International han logrado, además, aumentar la eficiencia del equipo de ventas con la automatización de los procesos de ventas, lo que les ha permitido proporcionar acceso de lectura y escritura a las herramientas de ventas en cualquier momento y lugar, así como proporcionar información de ventas actualizada y analíticas exhaustivas para una toma de decisiones mejor fundamentadas.

Nico International calcula que ha aumentado la productividad en un 30%

30%

Lo que nos llevó a decantarnos por Oracle Sales Cloud fue que se trata de un producto muy completo que cumple todos nuestros requisitos: una decisión que la junta directiva apoyó en cuanto vio el software en acción.
—Saptarshi Sarkhel,
Director Sénior de Ventas y Marketing, Nico International

Más información

Viajes y transportes

Kenya Airways arranca con una cartera en la nube integrada

Kenya Airways es la aerolínea de bandera de Kenia. La empresa, fundada en 1977 y con sede en Embakasi, Nairobi, tiene su centro de operaciones en el aeropuerto internacional Jomo Kenyatta.

Kenya Airways se considera uno de los principales operadores subsaharianos y ocupa el cuarto puesto en la lista de las diez aerolíneas africanas más importantes en cuanto a número de asientos. La aerolínea se hizo miembro de pleno derecho de SkyTeam en junio de 2010 y ha pertenecido a la Asociación de Aerolíneas Africanas desde 1977. En marzo de 2015, la empresa contaba con 3986 empleados.

Gracias al despliegue de Oracle Sales Cloud y Oracle Customer Data Hub, Kenya Airways ha mejorado la visibilidad de la cadena de valor y la red de partners, a la vez que ha logrado unificar los procesos de ventas en toda la empresa.

Elegimos la nube porque es accesible, muy económica y muy segura en lo que a gestión de datos se refiere.
—Julie Mandu,
Responsable de Atención al Cliente, Kenya Airways

Biomedicina y farmacia

Tamer Group mejora la información sobre las ventas gracias a Oracle Sales Cloud

Tamer Group es una empresa líder en productos de calidad, atención sanitaria y belleza, y bienes de consumo de alta rotación que responde a las crecientes necesidades de las comunidades que están en Arabia Saudí y Oriente Medio. Sus actividades principales son la importación, la distribución, la promoción, el marketing y la fabricación.

Hoy en día, Tamer Group ocupa una posición privilegiada en el mercado saudí como resultado de un enfoque único hacia los negocios, los servicios y la cartera de clientes.

Ahora, Tamer Group puede gestionar las operaciones de ventas con datos objetivos y cuantitativos, y compartir fácilmente información de valor para el negocio con Oracle Sales Cloud.

A los empresarios les encanta Oracle. Adoran Oracle Sales Cloud. Y eso es gracias a la calidad de la prueba conceptual que ofrece Oracle.
—Ihab Abdelrahman,
Director de Información del Grupo, Tamer Group

Global Drinks Partnership (GDP) es un distribuidor de bebidas de calidad con sede en Alemania. Establecido como microempresa en 2009, GDP ha crecido desde entonces para ofrecer una gama de bebidas que incluye hasta siete marcas diferentes.

Desafíos

GDP, que presta servicio a diferentes bares, restaurantes, minoristas y mayoristas de bebidas, cuenta con una compleja red comercial. Antiguamente, su gestión se basaba en hojas de cálculo y laboriosos procesos manuales.

GDP también deseaba disponer de una única fuente de datos fiables sobre las ventas y los clientes con el fin de estandarizar los datos y los procesos de ventas en toda la empresa.

Además, GDP quería proporcionar a los equipos de ventas información actualizada sobre la competencia, los productos y posibles oportunidades de ventas cruzadas.

GDP aumentó sus ingresos en un 31% en sólo un año.

Soluciones

Ahora, GDP puede prestar un servicio más efectivo a su red comercial y de partners gracias a las capacidades analíticas y de seguimiento de Oracle Sales Cloud. GDP ha logrado impulsar los ingresos y la satisfacción de los clientes al proporcionar a 35 representantes de ventas los datos más recientes y una plataforma de información en la nube disponible en todo momento.

Además, se calcula que logró reducir las tareas administrativas en un 50% gracias a la optimización de los procesos con Oracle Sales Cloud, a la vez que ha podido aumentar los ingresos en un 31% en tan solo un año.

Son muchos los motivos por los que volveríamos a elegir Oracle Sales Cloud, como su gran flexibilidad o la capacidad de generar rápidamente análisis de espacios vacíos de clientes. Esto nos ha permitido identificar oportunidades de venta de otros productos, así como lograr un aumento considerable en los ingresos procedentes de la venta de bebidas.
—Sylvia Beider,
Analista de Ventas y Marketing, Global Drinks Partnership
Más información

Ingeniería y construcción

Dubai World Trade Center transforma el proceso de generación de presupuestos

El Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Dubái (DICEC) es la principal sede para la celebración de eventos de la región, con un calendario global repleto de eventos de talla mundial, exitosas ferias de consumo y conferencias de prestigio, con lo que ha logrado tanto la atención de los medios como reconocimiento en la industria.

Uno de los principales centros de exposiciones de Oriente Medio encuentra una forma nueva y flexible de gestionar la configuración, los precios y los presupuestos gracias a Oracle CPQ Cloud.

Nuestro equipo de ventas puede ahorrar mucho tiempo para centrarse en obtener más ventas en lugar de tener que lidiar con los detalles.
—Muhammad Asif,
Director de Aplicaciones Empresariales, Dubai World Trade Center