خدمات نجاح عملاء Oracle

Oracle هي المزود الوحيد لحلول التقنية المتكاملة تمامًا التي تغطي البنية الأساسية والتطبيقات. ومع ذلك، تحتاج الشركات اليوم إلى أكثر من مجرد أفضل حلول التقنية. إنهم بحاجة إلى شريك استراتيجي لدعم النمو المستمر للأعمال. تم إنشاء خدمات نجاح عملاء Oracle (CSS) للمساعدة على ضمان نجاحك المستمر مع التقنية التي نوفرها. يتم دمج CSS تمامًا مع فرق تطوير منتجات Oracle لمساعدتك على زيادة قيمة استثمارك في السحابة إلى أقصى حد. يقوم CSS أيضًا بتدريب المنفذين والتعاون معهم عبر النظام البيئي لشركاء Oracle لضمان نجاح إعداد تقنيات Oracle.

ما المقصود بخدمات نجاح عملاء Oracle؟

مشاهدة مقطع الفيديو (1:50)

مفاتيح النجاح: طريقة تحقيق المؤسسات نتائج استثنائية باستخدام خدمات Oracle

شاهد غاري ميلر، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Oracle ومسؤول نجاح العملاء، يتحدثان مع العملاء حول أفضل الممارسات للتخطيط والاعتماد والانتقال إلى Oracle Cloud.

استكشاف خدمات نجاح عملاء Oracle

  • خدمات التنفيذ

    نوفر لك إمكانية الوصول إلى شبكة عالمية من الخبراء يمكنهم مساعدتك في إدارة مشروعاتك التنفيذية. سرِّع خطواتك إلى السحابة بخبرة عميقة وتجربة مثبتة، واستفد من أفضل الممارسات والمسرعات والأدوات الآلية لتقليل التكاليف إلى الحد الأدنى.

  • خدمات التعليم

    نقدم التدريب والشهادات والإرشادات داخل التطبيق لمساعدة مؤسستك على اعتماد تقنيات جديدة بسرعة. نقدم مجموعة متنوعة من خيارات التعلم بما في ذلك التدريب التمهيدي المجاني والدورات الرقمية حسب الطلب والمختبرات العملية لتعزيز إنتاجية موظفك.

  • إدارة الخدمات وتشغيلها

    نقدِّم الخبرة لإدارة الأنظمة والحلول السحابية وتشغيلها. اختر مستوى الخدمة المناسب لاحتياجاتك على النحو الأمثل، يمكننا إدارة كل جانب من جوانب التحوّل السحابي، أو إدارته بالاشتراك مع فرقك، أو تقديم خدمات مستهدفة لمساعدة فريقك.

  • الدعم

    سواء كانت بيئتك في السحابة أو في مكان العمل، تقدم Oracle الدعم الأكثر شمولاً في المجال للحفاظ على تشغيل عملياتك على النحو الأمثل. الوصول إلى فريق عالمي من المتخصِّصين في الدعم التقني على مدار الساعة طوال الأسبوع، والذين يقدِّمون المساعدة في الوقت المناسب بلغات متعددة.

كيف تتعاون مؤسسات مثل مؤسستك مع Oracle لتحقيق النجاح

  • Clopay

    "إن Oracle Clopay، وفي حين أنها في صناعات غير متشابهة، تتشابه للغاية في الاستثمار المستمر في الابتكار لدفع نجاح عملائها. الشراكة مع Oracle هي عنصر أساس في استراتيجية تجربة العملاء."

    - فينود، كبير مسؤولي المعلومات، Clopay

  • Marriott

    "نحن في الأساس مثل مقعد مكوّن من ثلاثة أرجل: Oracle وMarriott وAccenture، كلها تعمل معًا وتتعلم معًا."

    -كارين نيلسون، النائب الأول للرئيس بشركة Marriott Global Human Resources

  • شركة City of Tampa

    "عملت عملية Soar تمامًا بالطريقة التي قالت بها Oracle أنها ستعمل. من وجهة نظرنا، تواجدنا في الوقت المحدد، وامتلكنا الميزانية المناسبة وحصلنا على الوظائف التي أردناها. لذا، كان ذلك نوعًا من التنفيذ الذي نادرًا ما تشهده، لكن نأمله دائمًا."

    -روسيل هاوبرت، كبير مسؤولي المعلومات في City of Tampa

  • Deutsche Bahn

    "يساعدنا Oracle Guided Learning على توفير المعلومات لموظفينا عند الحاجة. يساعدنا ذلك بشكل كبير على توفير الوقت والتكلفة في توسيع نطاق مبادرات التدريب والتغيير."

    —جوليا أوتن، قائد مجموعة Deutsche Bahn

أسباب اختيار خدمات نجاح عملاء Oracle

  • تحديد الفرص الجديدة

    سيساعدك خبراء Oracle، إلى جانب المنفذين من النظام البيئي الشريك لدينا، على تحديد أفضل مسار لتحسين العمليات الشاملة وتحقيق أهداف عملك.

  • التكيف مع الاحتياجات المتطورة

    الابتكار باستمرار والمضي قدمًا في التغيير وتحسين القدرة التنافسية من خلال الاستفادة من الإمكانات وأفضل الممارسات الجديدة.

  • تحسين الإنتاجية والكفاءة

    تقليل الوقت والموارد التي يتم قضاؤها في أنشطة الإدارة والصيانة من خلال الاستفادة من مجموعة كاملة من الخدمات والأدوات الآلية.

  • زيادة قيمة استثماراتك في التكنولوجيا إلى أقصى حد

    تأكد من أن لديك أفضل تقنية، مدعومة بشريك إستراتيجي يدعمك مع أي شيء تحتاج إليه للنجاح خلال رحلتك إلى السحابة.

ابدأ مع خدمات نجاح عملاء Oracle.

تساعد خدمات نجاح عملاء Oracle على حل التحديات

  • التنقل في التغيير المستمر

    نساعدك على الحفاظ على قدرتك التنافسية من خلال الاعتماد السريع للحلول المبتكرة وتثقيف المستخدمين بشأن عمليات وإمكانات الأعمال الجديدة.

  • الحفاظ على كفاءة العمليات

    يمكنك تحسين أداء بيئة التقنية لديك للمستقبل من خلال نصائح فنية متخصصة وأدوات آلية.

  • تخفيف المخاطر

    تأكد من أن البنية الفريدة لديك آمنة تمامًا وأن البيانات متاحة في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أعمال أفضل.

  • تسريع وقت الحصول على المزايا

    احصل على التعليمات الإضافية وتوجيهات الخبراء التي تحتاج إليها لتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة بشكل أسرع بتكلفة أقل.

قصص نجاح العملاء

تحسِّن شركة Marriott إدارة القوى العاملة باستخدام Oracle HCM
تحسِّن شركة Marriott إدارة القوى العاملة باستخدام Oracle HCM‏ (3:11)
رحلة Oracle Cloud بشركة Michelin نحو الابتكار والكفاءة
رحلة Oracle Cloud بشركة Michelin نحو الابتكار والكفاءة (2:19)
تتغلب IAC على تحديات تكامل الاندماج والاستحواذ من خلال الانتقال إلى Oracle Cloud.
تتغلب IAC على تحديات تكامل الاندماج والاستحواذ من خلال الانتقال إلى Oracle Cloud (‏3:24)
تحقِّق Credicorp Capital التميز التشغيلي باستخدام Oracle
تحقِّق Credicorp Capital التميز التشغيلي باستخدام Oracle ‏(2:35)
تتعاون MTI مع خدمات نجاح عملاء Oracle لتسريع التوسّع العالمي
تتعاون MTI مع خدمات نجاح عملاء Oracle لتسريع التوسّع العالمي (2:38)
رحلات الدراجات المتخصصة لتحقيق النجاح السحابي باستخدام خدمات Oracle Customer Success
رحلات الدراجات المتخصصة لتحقيق النجاح السحابي باستخدام خدمات Oracle Customer Success ‏(3:02)