نعتذر عن عدم العثور على مطابقة لبحثكم.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
Country

توفير تجارب مخصصة لتحويل المزيد من المتسوقين

تسجيل جميع تفاعلات العميل وتوحيدها في ملف عميل شامل. تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحديد أفضل تجربة تالية وتنشيطها في لحظة الحاجة باستخدام Oracle Unity Customer Data Platform (CDP).

كيف يمكن لبائعي التجزئة الاستفادة من منصة توحيد بيانات العملاء

01الحصول على رؤية شاملة لكل عميل

يمكنك تقديم تجارب متعددة القنوات مخصصة للغاية من خلال عرض واحد لتفاعلات العملاء عبر الإعلانات والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء والتجارة الإلكترونية.

إدارة خدمة العملاء بزاوية 360 درجة (PDF)

02تحسين ولاء العميل والاحتفاظ به

حافظ على سعادة العملاء وتفاعلهم وولائهم من خلال مكافأتهم على تفاعلاتهم. يمكنك التخصيص في كل نقطة اتصال وعنوان —في الوقت الفعلي—القيام بإجراءات محددة، مثل ترك عربة التسوق وإخفاء الإعلانات/والعروض الترويجية.

المدونة: تعرف على المزيد حول برامج الولاء المستندة إلى نظام CDP

03تقليل التكلفة لكل تحويل

تقديم أفضل التجارب الممكنة باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوجيه العملاء بذكاء لإكمال عملية الشراء.

المدونة: كيفية التعرف على عميلك وحساب عدد كل التفاعلات

04زيادة فرص البيع العابر والبيع الرأسي

قدِّم عروضًا ترويجية وتجارب في الوقت المناسب وذات صلة وواعية بالسياق في الوقت المحدد الذي يكون فيه العملاء أكثر تقبلاً. زيادة القيمة على مدار عمر العميل.

معرفة المزيد حول Oracle Unity

شعار Mazda

Mazda Motor Europe تُعزز نتائج الحملات من خلال Oracle

قام المقر الرئيسي لشركة مازدا موتور في أوروبا بمزامنة إمكانتها التسويقية في جميع الأسواق. يعزز التنفيذ المبسّط للحملة من مازدا معدلات فتح البريد الإلكتروني.

ميزات منصة بيانات العميل الموحدة

احصل على أحدث المعلومات حول عملائك وتلبية احتياجاتهم في الوقت الفعلي.


ملف تعريف موحّد للعملاء

قم بتبسيط جميع مصادر البيانات الخاصة بك وربطها عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال ومصادر بيانات الطرف الأول والثاني والثالث ودمجها في ملف عميل ديناميكي موحد.


تحسين ملف تعريف قنوات التسويق المتعددة

افهم عملائك على مستوى أعمق عبر جميع القنوات من خلال مؤشرات رئيسية مثل الميل إلى تبديل موفر الخدمة وقيمة مدة بقاء العميل.


التجزئة الذكية

يمكنك زيادة مشاركة العملاء وولائهم من خلال التصنيف الذكي الذي يستهدف النوايا ومواءمتها مع الرسائل ذات الصلة.


تحليلات المتسوقين من خلال قنوات التسويق المتعددة

قياس المشاركة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يمكنك تصميم أفضل تجارب للعملاء والتنبؤ بها والتوصية بها وتحسين قيمة مدة بقاء العميل.


تجارب مخصصة على نطاق واسع

إنشاء تجربة مثالية للعلامة التجارية ونشرها وتحليلها لكل عميل مع الحفاظ على السياق عبر رحلة العميل بأكملها.


نموذج بيانات خاص بالبيع بالتجزئة

استفد من نموذج البيانات الذي تم إنشاؤه خصيصًا للبيع بالتجزئة والبنية المستندة إلى بيانات التعريف يمكنك تكوينها وتخصيصها بالكامل.

تعرف على كيف يتيح لك نظام CDP المناسب إنشاء تجربة عملاء فريدة وتنشيطها في الوقت الفعلي وعلى نطاق واسع.

القيادة الفكرية

تعريف منصة بيانات العملاء والسبب وراء ضرورة توخي الحذر

عباس مخدم، مدير تسويق المنتجات بشركة Oracle

في الوقت الحاضر، يوجد العديد من الأنظمة الأساسية لبيانات العملاء والتي لا تفي بالغرض. يتمتع نظام CDP الأصلي للمؤسسات بالقوة. يمكنه تقديم ذكاء حقيقي والمضي قدمًا بأعمالك. يندرج كل ذلك تحت ملفات موحدة للعملاء وتحسين بيانات العملاء وتحليلات العملاء وغير ذلك الكثير.

اقرأ المنشور بالكامل

المزيد من الأخبار والمدونات

عرض الكل