تكامل CX وCRM لتجربة عملاء متصلة بسلاسة
الاستفادة من نهج Oracle المبسط لتكامل تجربة العملاء للحصول على تجربة عملاء متصلة بسلاسة طوال دورة عملية الأعمال بأكملها. تعرف على كيفية تحويل عمليات المبيعات من خلال حلول التكامل والأتمتة في Oracle للفرصة البيعية للتسعير، والتسعير للطلب والخدمة للمبيعات.
تكامل عمليات الأعمال وأتمتتها
تعرف على كيفية تسريع الابتكار لعمليات تسليم الفاتورة باستخدام المحولات، والوصفات، والنماذج المعدة مسبقًا لكل تطبيقات SaaS المحلية.
تعزيز الابتكار في SaaS باستخدام Oracle Cloud
اكتشف مساعدة Oracle Cloud Infrastructure (OCI) على تكوين تجارب مستخدم مبتكرة، وتعظيم قيمة البيانات، وتمييز أعمالك.
تكامل التطبيقات والبيانات في Oracle
اكتشف كيفية نقل أنظمة Oracle والتطبيقات المخصصة المحلية باتصالات البنية الموجهة للخدمة (SOA) إلى السحابة لمساعدتك على تحديث تجربة العملاء المتصلة مع SaaS.
تكامل السحابة
تصنيف الخدمة الميدانية في Milgard بنسبة 20% باستخدام Oracle Cloud
توفر Milgard ضمانًا مدى الحياة للنوافذ والأبواب المخصصة لهم. تعرف على كيفية شراكتهم مع Oracle Consulting لتقليص أوقات المكالمات بمقدار 10 دقائق وفترات تسليم الخدمة الميدانية بيومين باستخدام Oracle Integration وOracle Field Service.
تكامل تجربة العملاء
وقت أسرع للتسعير مع تكامل مبيعات CRM
عند ظهور فرصة مبيعات، يؤدي الوقت الذي يستغرقه إصدار عرض أسعار إجراء البيع أو توقفه. تحقيق وقت أسرع للتسعير من خلال حلول التكامل البسيطة والبديهية من Oracle لـ Salesforce.com وOracle E - Business Suite وNetSuite وOracle Sales Cloud وJD Edwards EnterpriseOne وSAP والمزيد.
تكامل عروض الأسعار حتى الطلب
تخيل تأثير منح الممثلين الميدانيين رؤية في إدارة طلبات المكاتب الخلفية - بشكل موجه من أجهزتهم المتنقلة. التكامل الذي تم إنشاؤه مسبقًا في Oracle بين تطبيقات CX وERP.
التكامل بين الخدمة والمبيعات
تتعاون Canon مع Oracle Commerce وERP، لتلبية احتياجات عملائها التي غالبًا ما تكون معقدة، من أجل تقديم تدفق سلس لمعلومات الطلب من الواجهة الأمامية لأنظمة المكاتب الخلفية، مما يساعد اتفاقيات مستوى الخدمة داخل الشركة وكذلك مع العملاء.
محولات تطبيقات تجربة العملاء
يمكن لـ Oracle Integration ومجموعة Oracle SOA تحقيق التكامل في أي تطبيق تجربة العملاء. لتبسيط الاتصال بمجموعة متنوعة من التطبيقات وتوسيعها، يوفر Oracle مكتبة من محولات التطبيقات تساعدك على الاتصال السريع بمختلف البروتوكولات المطلوبة لكل مورد تطبيق. بالإضافة إلى محولات التطبيقات، توفر Oracle عدة خيارات تكامل أخرى، بما في ذلك محولات التكنولوجيا لـ REST وSOAPو LDAP وFTP والوصول المستند إلى الملفات.
تعرّف على المزيد حول Oracle Integration لتجربة العملاء.