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Servicio al cliente de última generación

Oracle Service ofrece experiencias conectadas tanto a consumidores como a empresas con compromisos de servicio personalizado en cualquier canal con interacciones y automatización basadas en el conocimiento.

Ahorre un 50 % en una experiencia de cliente moderna. La tarifa Super Saver se acaba el 24 de noviembre.
Productos destacados

CX Service

Oracle Service
Historias de clientes

Éxito del servicio

Elgin

Elgin innova con Oracle Service Cloud y IoT

 

Elgin Sweeper Company

La empresa Elgin Sweeper Company, de 104 años, sigue siendo competitiva con Oracle CX Cloud.

Ciudad de Albuquerque

La ciudad de Albuquerque invierte en experiencias para ciudadanos de última generación

 

Ciudad de Albuquerque

Escuche a la administración de la ciudad explicar cómo están agregando nuevos canales innovadores para su centro de contacto 311.

Logotipo de Cincinnati Bell

Cincinnati Bell accede al servicio de campo con Oracle

 

Cincinnati Bell

Escuche cómo esta compañía de telecomunicaciones está utilizando Oracle Field Service Cloud para aumentar la eficiencia y mejorar la calificación de favorabilidad de los clientes.

Sound United (D+M Group)

D+M Group cambia su negocio completo con Oracle Service Cloud

 

D+M Group

Conozca cómo D+M Group utilizó Oracle Service Cloud para transformar el servicio al cliente y cambiar todo su negocio.

Logotipo de Western Digital

Western Digital ofrece servicio al cliente en 16 idiomas

 

Western Digital

Western Digital explica cómo el servicio al cliente es un diferenciador para la empresa y cómo se ofrece el servicio de la manera en que los clientes lo desean.

Logotipo de Lenovo

La ciudad de Fort Wayne ofrece un excelente compromiso con los ciudadanos

 

Ciudad de Fort Wayne

Conozca cómo la ciudad de Fort Wayne creó mejores experiencias para los ciudadanos al integrarse con más de 23 departamentos.

Oracle CX

Soluciones de servicio

Por desafío empresarial

Por desafío empresarial
Soluciones de servicio

Soluciones de servicio

Las soluciones de Oracle Service ofrecen servicios únicos al cliente a través de canales coherentes, interacciones basadas en el conocimiento y automatización.

Según la función

Según la función
Soluciones de servicio según la función

Soluciones de servicio según la función

Ya sea que sea un líder en servicio al cliente, gestión de conocimiento o servicio de campo, Oracle ofrece una variedad de características para cumplir con los desafíos de su negocio.

Según el sector

Según el sector
Soluciones específicas del sector para el servicio

Soluciones específicas del sector para el servicio

Las soluciones del sector de Oracle CX aprovechan la amplia cartera de productos de Oracle para abordar distintos requisitos específicos de la industria. Gracias a estas soluciones que se han diseñado y configurado para su industria, puede acelerar la innovación, mejorar las experiencias de los clientes y generar una ventaja competitiva.

Por la innovación

Elija un enfoque de mercado
Soluciones innovadoras para el servicio

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Los negocios están cambiando rápidamente. La IA se ha expandido. Los dispositivos conectados están en todas partes. Constantemente, surgen nuevos canales de comunicación. La realidad virtual y aumentada se está convirtiendo con rapidez en la corriente principal. Todo eso está transformando la forma en que sus clientes interactúan con su negocio. Y depende de usted mantenerse al día. Vea las últimas soluciones que le ayudan a crear el servicio de mañana, hoy.

Estudios de analistas del sector

Vea lo que dicen los mejores analistas de la industria sobre Oracle CX Service.

Leer los estudios
Comcast obtiene un retorno de 20:1 gracias a la experiencia de cliente con Oracle.
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Innovar

Sea el primero en aprovechar la innovación tecnológica y brinde experiencias de vanguardia para los clientes. Las soluciones de Oracle CX ofrecen innovaciones listas para usar, como IA, IoT, chatbots y soluciones de datos, que le permiten adoptar rápidamente nuevos canales, dispositivos, fuentes de datos y capacidades de inteligencia. Descubra aún más soluciones en Oracle Cloud Marketplace para implementar aplicaciones preempaquetadas que satisfagan las necesidades de su negocio.

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