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Tendencias de preguntas
Oracle CX Sales
Cree una organización de ventas más receptiva y resistente. Oracle CX Sales (parte de Oracle Cloud CX) permite a los líderes configurar sus equipos para lograr el éxito con datos globales y ayuda a los vendedores a comprender las señales de los compradores con inteligencia completa y experiencias guiadas.
Oracle ha sido nuevamente reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para la Automatización de la fuerza de ventas.
Oracle es el líder del Sales Performance Management (SPM) Value Index de 2019.
¿Por qué elegir Oracle CX Sales?
Cree mejores planes de ventas con datos críticos
Oracle CX Sales unifica la inteligencia del cliente en tiempo real con datos de los sistemas financieros y de RR. HH. para generar cuotas, territorios y compensaciones perfectos. Con la combinación de todos los procesos de datos críticos, puede crear planes de ventas que cumplan con los objetivos comerciales y ayuden a los vendedores a prosperar.
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Inteligencia en la que los vendedores pueden confiar
Oracle CX Sales conecta la inteligencia de confianza de la administración interna y las operaciones externas y las capas de datos de terceros, así como las señales de mercado en tiempo real, para crear una imagen completa del cliente en la que los vendedores pueden confiar.
Explore las aplicaciones de IA para ventas
Guía de vendedores con recomendaciones
A diferencia del CRM tradicional, Oracle CX Sales es un sistema de recomendación que guía y ofrece la mejor acción posible. Una experiencia de usuario elegante y reinventada elimina las distracciones, de manera que los vendedores se centran en las ofertas correctas en el momento adecuado.
Construya un sistema de recomendaciones
Oracle CX Sales
Productividad y automatización de ventas basada en IA
Automatice la lenta introducción de datos y administración de tareas. Ofrezca a los representantes de ventas rutas más rápidas a los registros críticos, para que puedan dedicar menos tiempo a las actualizaciones de CRM y a la búsqueda de información.
Funciones
- Vista integral y completa del cliente
- Página de inicio basada en tareas
- Espacio de trabajo con búsqueda adaptativa
- Administración de actividades
- Colaboración en campañas de marketing
- Venta guiada por IA
- Aplicación CX Sales Mobile
- Oracle Sales Assistant
- Inteligencia empresarial
Administre fácilmente cuotas, territorios y compensación de incentivos
Mejore la planificación de ventas y la administración del rendimiento. En CX Sales se integran la compensación de incentivos, las cuotas, la administración del territorio y las proyecciones, que utilizan una sólida base de datos, inteligencia de cuentas y orientación con inteligencia artificial.
Funciones
- Planificación y administración de cuotas
- Planificación y administración del territorio
- Compensación y modelado de incentivos
- Planificación de ventas conectada
- Proyecciones avanzadas
- Optimización del rendimiento en ventas y servicio
- Ludificación
- Analítica de rendimiento
Logre el control completo de los ciclos de vida del canal
Se ofrecen herramientas para todo el ciclo de vida completo de su canal: contratación, planificación y venta, flujo de campaña a acuerdo, flujo de presupuesto a pedido, incentivos y asistencia centrada en conocimientos.
Funciones
- Portal de partners
- Contratación e incorporación de partners
- Herramientas conjuntas de lanzamiento al mercado
- Administración del fondos de desarrollo del mercado (MDF)
- Marca compartida con partners
- Administración de pedidos y oportunidades
- Atención al cliente integrada
- Inteligencia empresarial conectada
Optimice los pedidos de ventas con CPQ
Maximice la rentabilidad del negocio a través de una fijación de precios y descuentos optimizada, al tiempo que crea fácilmente propuestas precisas y dinámicas. Oracle CPQ facilita la configuración, fijación de precios y cotización de productos y servicios en todos los canales de venta.
Funciones
- Canales de venta optimizados
- Configuración intuitiva
- Pedidos sin errores
- Mejor control del margen
- Flujos de trabajo de aprobación automatizados
- Presupuestos y propuestas profesionales
- Solicitud de suscripción
- Flexible, escalable, listo para la empresa
- Ventas, comercio e integración ERP
Administre las suscripciones a lo largo de su ciclo de vida
Forje relaciones recurrentes y aumente el potencial de crecimiento con modelos de ingresos por suscripción con una plataforma integrada en Oracle CX y ERP.
Funciones
- Presupuestos y pedidos con suscripción
- Facturación y pagos automáticos
- Capacidades de renovación completas
- Admisión de modelos de precios variados
- Administración de servicios de cobertura
- Garantías
- Detección de ingresos flexible
- Analítica basada en IA
- Pedidos recurrentes y fijos
Ofrezca un mejor servicio para cuentas de alto valor
Ofrezca experiencias de servicio al cliente B2B excepcionales y conectadas, agilizando las interacciones y mejorando la colaboración.
Funciones
- Administración de problemas de servicio
- Autoservicio digital
- Mensajería
- Administración de conocimientos
- Inteligencia empresarial
- Asesor inteligente
- Logística de servicios
- Servicio de campo
- Colaboración de servicio con partners
- Supervisión de IoT
Unifique la experiencia de autoservicio
Una gama completa de soluciones escalables en una plataforma unificada le ayuda a crear un sitio de comercio electrónico de primera categoría, a ofrecer múltiples modelos de negocio de comercio electrónico y a generar rápidamente ingresos en línea.
Funciones
- Catálogos y precios específicos del cliente
- Administración de cuentas y contactos
- Administración delegada
- Jerarquías de cuenta
- Pedidos recurrentes
- Flujos de trabajo de aprobación
- Pagos de clientes
- Punchout
- Priorización de API, horizontal
Enriquezca y mejore los datos del cliente
Ofrezca a los vendedores los mejores perfiles de clientes. La administración de datos de clientes le permite completar, consolidar, limpiar y coordinar datos de y a varias fuentes.
Funciones
- Customer Data Hub
- Calidad de datos
- Enriquecimiento de cuentas y contactos
- Verificación de dirección
- Limpieza de datos
- Deduplicación
Obtenga mayor inteligencia de cuentas y señales
Mejore el rendimiento de su negocio en la empresa con datos procedentes de IA y verificados de forma humana. DataFox ofrece acceso al conjunto de datos empresariales más moderno, respaldado por un procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje autónomo, y con la intervención humana.
Funciones
- Coincidencia con IA
- Procesamiento de lenguaje natural (PNL)
- Creación de datos basada en PNL
- Detección de anomalías con aprendizaje automático
- Datos firmográficos
- Datos de señal en tiempo real
- Inteligencia para conferencias
- Enriquecimiento de cuentas
- Clasificación y priorización de cuentas
- Expansión del mercado completamente direccionable
Logre que su plataforma de contenido sea inteligente
Equipe a los especialistas de marketing y vendedores con un ágil centro de activos que se puede utilizar para crear interacciones y contenido dinámicos y de marca, sin importar el canal.
Funciones
- Universal Asset Hub
- Plataforma colaborativa
- Autoría inteligente
- Administración de activos digitales
- Etiquetado automático
- Recomendaciones de contenido
- Retransmisión de video
- Flujos de trabajo
- Priorización de API
- Horizontal
Unifique la inteligencia del cliente
Facilite un compromiso personalizado en toda la experiencia del cliente. Unifique a escala los datos demográficos, transaccionales y de comportamiento del cliente.
Funciones
- Perfil de cliente unificado
- Personalización en tiempo real
- Activación del canal de anuncios
- Experiencia del cliente en tiempo real
- Resolución de identidad
- Modelos de datos de configuración
- IA integrada
- Integración de Martech
- Enriquecimiento de datos
- Analísticas de clientes implementables
Éxitos de clientes de Oracle CX Sales
Descubra cómo las empresas líderes de todo el mundo usan Oracle Cloud CX para ayudar a que sus equipos de ventas alcancen el éxito.
Varsity Scoreboards, antes conocida como Sportable Scoreboards, tiene como objetivo duplicar el crecimiento en cinco años
Los usuarios de Oracle CX Sales aprovechan el asistente personal para realizar actualizaciones de CRM
Mary Correnti, responsable de marketing de productos, Oracle CXGran parte de los datos recopilados por los representantes de ventas nunca se introducen en su sistema CRM. Oracle crea herramientas meticulosamente diseñadas que se adaptan a la forma en que les gusta trabajar a los vendedores, lo que permite a los representantes trabajar con los sistemas y dispositivos que ya usan, brindándoles un método sencillo para acceder y actualizar los datos de CRM.
Leer la nota completaBlogs destacados
- 23 de marzo de 2020 El camino hacia la excelencia en la experiencia del cliente para profesionales de ventas
- 11 de febrero de 2020 La transformación de CRM de Rolodex a Dynamic Force
- 14 de enero de 2020 CRM más inteligente que evoluciona de un sistema de registro a un sistema de recomendaciones
- 7 de enero de 2020 Oracle se alza con el primer puesto del Ventana Research Value Index de 2019 en la categoría de Sales Performance Management
- 18 de noviembre de 2019 5 prácticas recomendadas de administración de oportunidades que permiten alcanzar el éxito de marketing basado en cuentas
Aporte valor comercial con CX Sales
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Planifique mejor con datos en tiempo real
Combine datos en tiempo real con toda la inteligencia de los datos previamente obtenidos para que pueda presentar las ventas con una imagen más clara y una mayor oportunidad de éxito.
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Ofrezca a los vendedores herramientas cautivadoras
Guíe a los vendedores con herramientas basadas en datos que les ayudarán a actuar de forma más inteligente y con menos clics, ahorrando así un valioso tiempo.
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Señales maestras en ventas y marketing
Alinee los datos de ventas y marketing para que los vendedores puedan ver y actuar según los objetivos idóneos, las prioridades de la campaña y las actividades.
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Convierta las señales de forma más rápida con CPQ
Mejore la eficiencia para ayudar a los representantes de ventas a vender más a sus clientes actuales a través de la administración de suscripciones y CPQ.
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Extienda la experiencia de venta a los partners
Integre planes de ventas e inteligencia de clientes para vendedores y partners; todo dentro de la misma experiencia de usuario.
Recursos
Preparativos para el lanzamiento de CX Sales
Consiga acelerar el lanzamiento de Oracle CX Sales y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Documentación de CX Sales
Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales para que pueda obtener más información sobre Oracle CX Cloud. Encontrará todos estos recursos y más en el Centro de ayuda de Oracle.
Información adicional
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube en línea de Oracle y se ha diseñado específicamente para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de prácticas recomendadas, permitir que los miembros realicen un seguimiento de la estrategia del producto y proporcionar un canal de comentarios de la solución en la nube directamente con el Departamento de Desarrollo de Oracle. Dentro de esta comunidad, los miembros pueden aprovechar el conocimiento colectivo de los clientes de Oracle Cloud y de los expertos en productos.
Desarrolle sus habilidades de Cloud CX
Oracle University le proporciona entrenamiento y certificación gratuitos en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización, en el formato que usted elija.
Recursos de aprendizaje
Cloud Marketplace
Impulse la innovación con aplicaciones y servicios asociados disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más.
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