Agentes de IA para Fusion Applications

Área funcional	Caso de uso	Ventajas empresariales
Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Finanzas	Espacio de trabajo para equipos de cobros*	Brinda a los equipos de cobros soporte agéntico impulsado por LLM para transformar el ciclo de vida de los cobros mediante analítica de riesgos contextual, orientación sobre las siguientes mejores acciones y automatización de procesos de comunicación.
Finanzas	Agente de cuentas por pagar	Ayuda al departamento de cuentas por pagar a automatizar el procesamiento de facturas en múltiples canales. El agente recibe facturas procedentes de correos electrónicos, portales, EDI/facturación electrónica y PDF; extrae y normaliza datos; los coteja con órdenes de compra o recibos; genera distribuciones y contabilidad; aplica controles fiscales, de políticas y antifraude; y las envía para su aprobación o pago—lo que agiliza el procesamiento directo, reduce el trabajo manual y los errores, y refuerza el cumplimiento normativo.
Finanzas	Agente contable	Ayuda a los contadores a pasar de solicitar informes a obtener información y actuar de forma continua. El agente configura prompts en lenguaje natural, ofrece consultas y explicaciones contextuales con detalles y crea automáticamente asientos de ajustes—lo que acelera la resolución de problemas, reduce los traspasos y mejora la precisión y la visibilidad financiera continua.
Finanzas	Agente de planificación	Ayuda a Planificación y Análisis Financiero (FP&A) a pasar a una planificación continua y conectada. El agente ofrece análisis de tendencias y variaciones en tiempo real mediante interacciones en lenguaje natural, ejecuta predicciones basadas en eventos sobre datos financieros y operativos de Fusion, y guía simulaciones hipotéticas—lo que acorta ciclos, mejora la precisión de las previsiones y facilita mejores decisiones.
Finanzas	Agente de pagos	Ayuda al departamento de Finanzas a optimizar las salidas de efectivo y a ampliar las opciones de pago. El agente es capaz de evaluar y gestionar pagos anticipados, tarjetas virtuales y opciones de financiamiento; permitir interacciones con sistemas bancarios para acelerar la incorporación de proveedores; y supervisar confirmaciones y excepciones—lo que agilizada los pagos, aumenta la adopción de los programas y mejora el capital circulante.
Finanzas	Expense Policy Agent	Responde preguntas sobre políticas de los empleados con respuestas contextuales, ayudándoles a comprender las políticas de la empresa antes de incurrir en gastos comerciales y los requisitos para presentar sus informes de gastos.
Finanzas	Agente de gestión de rentabilidad y costos	Ofrece una interfaz conversacional para ayudar a los usuarios a crear, modificar, calcular y analizar modelos de rentabilidad y costos.
Finanzas	Captura y cotejo de recibos utilizando Document IO para pagos sin contacto	Mayor precisión y cotejo automatizado de cargos de tarjetas de crédito durante la creación de gastos, lo que minimiza las entradas de los usuarios.
Gestión de riesgos	Centro mando de seguridad*	Ayuda a los administradores de Fusion y a los analistas de seguridad a supervisar la seguridad de forma continua identificando los elementos de riesgo elevado y recomendando acciones de resolución.
Gestión de riesgos	Asistente de solicitud de acceso	Ayuda a los usuarios a crear solicitudes de acceso a funciones ERP y datos correspondientes sin tener que recordar nombres específicos. Inicia el trabajo de Solicitud de Acceso Avanzado para realizar un análisis profundo de separación de funciones tras el envío de la solicitud.
Gestión del capital humano (HCM)
Área funcional	Caso de uso	Ventajas empresariales
Reclutamiento	Espacio de trabajo de contratación para gerentes de tiendas*	Clasifica a los candidatos de forma proactiva, automatiza la planificación de entrevistas y alerta sobre las solicitudes estancadas para liberar a los gerentes de las tiendas de las tareas administrativas y acelerar las decisiones de contratación.
Reclutamiento	Orientador profesional	Recomienda los puestos más adecuados a los candidatos y les ofrece soporte con preguntas y respuestas en tiempo real, preparación para entrevistas, programación de entrevistas y generación de resúmenes de carrera.
Reclutamiento	Analista de pautas de compensación	Ayuda a proporcionar información y orientación sobre las tendencias del mercado y políticas de la empresa relacionadas con la compensación para empleados nuevos y actuales.
Reclutamiento	Asesor de contratación de empleados	Ayuda a proporcionar a los responsables de contratación consejos y recomendaciones para optimizar el proceso de selección y ayudar a identificar a los mejores candidatos para los puestos vacantes.
Reclutamiento	Asistente de gestión de entrevistas	Automatiza la programación de entrevistas, gestiona las invitaciones del calendario, resuelve conflictos y envía recordatorios a candidatos y entrevistadores.
Reclutamiento	Asesor de selección de candidatos	Ayuda a los reclutadores ofreciendo respuestas en tiempo real y específicas al contexto sobre cada postulante.
Reclutamiento	Analista de ofertas de empleo	Proporciona soporte y responde a preguntas sobre políticas de compensación y beneficios al tiempo que crea ofertas de empleo.
Reclutamiento	Analista de solicitudes de empleo	Brinda a los gerentes de contratación apoyo y respuestas a preguntas generales y específicas del sector al crear solicitudes de empleo.
Reclutamiento	Asistente de generación de respuestas de correo electrónico de reclutamiento	Crea borradores de respuesta a las preguntas de los candidatos de acuerdo con las políticas de reclutamiento y los documentos de procesamiento aprobados por la organización.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Centro de mando de desarrollo de carrera*	Inspira un crecimiento de carrera estratégico e incrementa la retención con una experiencia guiada que muestra a los empleados los puestos vacantes, ofrece insights útiles sobre las competencias requeridas, recomienda formación y proyectos relevantes y ayuda a mantener el compromiso con eventos y comunicaciones regulares.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Espacio de trabajo de aprendizaje y desarrollo de equipos para gerentes*	Monitorea las necesidades de aprendizaje de los equipos para anticipar riesgos de cumplimiento normativo y brechas de competencias, y prioriza medidas de desarrollo de alto valor que los gerentes pueden aplicar con confianza.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Movilidad interna: asesor de búsqueda de empleo	Coteja a los empleados con los puestos vacantes según su experiencia e intereses, y ofrece información sobre su nivel de cualificación y adecuación.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Movilidad interna: asesor de adecuación laboral	Evalúa la compatibilidad de los empleados con nuevas oportunidades, ofrece orientación sobre políticas en tiempo real y recomienda recursos para el desarrollo de competencias.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Analista de búsqueda de empleo	Ayuda a los solicitantes a prepararse y encontrar empleo y ofrece consejos para elaborar el currículum, orientación para entrevistas y estrategias de búsqueda de empleo.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Asesor de aprendizaje y formación	Ayuda a recomendar oportunidades de formación y desarrollo a los empleados, lo que impulsa la continuidad en el aprendizaje y la mejora de competencias.
Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional	Tutor de aprendizaje	Responde a las preguntas de los empleados sobre los materiales de capacitación online.
Gestión del talento	Espacio de trabajo de calibrado de talento y revisiones de equipos*	Analiza los datos de talento para identificar inconsistencias de calificación y ofrece recomendaciones basadas en pruebas para respaldar evaluaciones equitativas, acelerar las reuniones de calibrado y facilitar conversaciones de talento estratégicas.
Gestión del talento	Asistente de desempeño y objetivos	Ayuda a los empleados a establecer y alcanzar objetivos de desempeño, proporcionar feedback y planes de desarrollo para mejorar el rendimiento laboral.
Gestión del talento	Asesor de planificación de sucesiones	Ayuda a identificar necesidades de sucesión, evaluar el proceso disponible y automatizar la creación, actualización y simulación de riesgos de los planes de sucesión.
Gestión del talento	Asesor de talento	Guía a los gerentes durante las evaluaciones de talento con herramientas e información para alinear el potencial del personal con los objetivos de la empresa.
Gestión del talento	Asistente de revisión de talentos	Ayuda en el proceso de revisión de talento, ofreciendo herramientas para ayudar a los gerentes a recopilar y resumir las evaluaciones de desempeño.
Gestión del talento	Asistente de objetivos de equipos	Ayuda a los gerentes a definir, rastrear y alinear los objetivos del equipo con recordatorios automáticos, resúmenes e información sobre políticas.
Gestión del talento	Asesor de Sincronización de equipos	Recopila actualizaciones semanales del equipo y ofrece a los gerentes resúmenes de reuniones con acciones concretas y preguntas de seguimiento.
RR. HH. y gestión del personal	Espacio de trabajo de conserjería de gerentes*	Responde a las consultas de los gerentes relacionadas con la compensación, los permisos y las ausencias, la gestión de talento y los detalles de contratación de los miembros de sus equipos.
RR. HH. y gestión del personal	Espacio de trabajo My Help para empleados*	Una aplicación inteligente de toma de decisiones que brinda soporte personalizado poniendo las herramientas de autoservicio, los insights y los recursos adecuados a disposición de los empleados.
RR. HH. y gestión del personal	Centro de mando de operaciones de personal*	Coordina las operaciones de programación, tiempo de trabajo y ausencias para alertar de riesgos en tiempo real, simular impactos descendentes y facilitar una toma de decisiones rápida y segura a la hora de cubrir turnos.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de certificación de beneficios	Automatiza la verificación de beneficios gestionando las confirmaciones de terceros y las actualizaciones de estado de certificación para los gerentes de beneficios.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de planes de beneficios	Ayuda a los empleados a comprender y aprovechar al máximo sus paquetes de beneficios, ofreciendo información personalizada sobre cobertura médica, dental y oftalmológica según sus necesidades.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de políticas de beneficios	Localiza e interpreta documentos de beneficios específicos de la empresa para ofrecer orientación clara sobre requisitos de elegibilidad y cumplimiento.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de convenios colectivos	Ayuda a los empleados a entender los acuerdos de negociación colectiva y sus implicaciones en las condiciones de empleo.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de compensación	Ofrece a los empleados información basada en datos sobre su compensación, salario, opciones sobre acciones y pagos adicionales.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de extractos de remuneración	Permite a los empleados hacer preguntas potencialmente aclaratorias sobre su extracto de remuneración total.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de órdenes judiciales	Gestiona las deducciones de nómina por órdenes judiciales para agilizar el cumplimiento y reducir la carga administrativa.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de gestión de registros documentales	Ayuda a los usuarios a crear, organizar y recuperar registros documentales ofreciendo orientación y sugerencias claras y adaptadas al contexto.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de contratos laborales	Proporciona claridad e información de contratos laborales, ayudando a los empleados a entender los términos y condiciones.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de información laboral	Recupera datos laborales actuales y ofrece acceso seguro basado en funciones, además de enlaces directos a páginas de empleo relevantes.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de políticas del ciclo laboral	Proporciona a los gerentes orientación paso a paso sobre las políticas de la empresa en materia de contratación, incorporación, desarrollo y proceso de desvinculación de empleados.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de creación de puestos	Ayuda a los especialistas de RR. HH. a crear puestos generando nuevos registros de puestos a partir de detalles mínimos, como el nombre y el código del puesto, de acuerdo con las políticas de la organización.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de soporte de recorridos	Ayuda a los usuarios a encontrar y entender la información sobre recorridos y tareas resumiendo el estado de los recorridos, las tareas vencidas y los detalles pertinentes para los equipos y los empleados.
RR. HH. y gestión del personal	Gestión de bajas y ausencias	Ayuda a los empleados a consultar las políticas de licencias y ausencias, asistiéndolos con las solicitudes de tiempo libre y ayudándoles a entender sus derechos y beneficios.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de políticas de licencias y ausencias	Guía y explica las políticas de licencias y ausencias para que los empleados puedan solicitar días libres y comprender sus derechos.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de cambios salariales para gerentes	Ofrece orientación para la preparación y el envío de cambios salariales, como validación de seguridad, comprobaciones de transacciones y enrutamiento a través del proceso de aprobación estándar.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de actualización de estado civil	Ayuda a los empleados a consultar y actualizar su estado civil ofreciendo orientación precisa en función del rol y completando los cambios estado válidos.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de organigramas	Ayuda a los empleados a entender las estructuras organizacionales, las líneas jerárquicas y las funciones de los departamentos.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de políticas de pago	Recupera y analiza documentos de políticas de pago para ofrecer orientación clara sobre normas salariales y mejores prácticas.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de trámites de nómina	Explica posibles anomalías en las nóminas resaltando los factores clave que las influyen y respaldando el análisis de las causas raíz para los administradores.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de ecibo de sueldo	Aclara los detalles del recibo de sueldo para ayudar a los empleados a comprender el desglose de su salario y las deducciones.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de contribuciones personales	Permite a los empleados añadir nuevas contribuciones personales, revisar los detalles de sus contribuciones actuales y futuras y enviar actualizaciones en línea con las reglas de planificación y las políticas de la organización.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de información personal	Permite a los empleados actualizar sus datos personales y hacer preguntas, con enlaces directos a las páginas de datos pertinentes.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de puestos	Orienta a los gerentes y al departamento de RR. HH. en la toma de decisiones basadas en datos para gestionar puestos, como trabajar con reemplazos y nuevos cargos.
RR. HH. y gestión del personal	Asesor de ascensos	Orienta a los gerentes y equipos de RR. HH. en la identificación, evaluación y recomendación de empleados para ascensos según los parámetros establecidos.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de responsabilidades de representantes	Ayuda a los representantes a entender su alcance de control detallando sus áreas de responsabilidad designadas y los empleados de los que son responsables.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de renuncias	Acompaña a los empleados durante el proceso de renuncia, brindándoles orientación, respuestas a preguntas clave y acceso a medidas de desvinculación de la empresa.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de programación de turnos	Ayuda en la creación y gestión de programas de turnos de empleados, lo que permite habilitar una cobertura óptima y adaptarse a las preferencias individuales.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de registro de horas	Automatiza el registro de horas de los equipos procesando planillas firmadas y generando resúmenes de fichas de horas.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de tarjetas de registro de asistencia	Ayuda a facilitar el envío preciso y oportuno de partes de tiempo, lo que permite un seguimiento adecuado de las horas trabajadas. Ayuda a proporcionar explicaciones sobre cómo se calcula el pago en función de las horas trabajadas.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de administración de transacciones	Ayuda a los administradores a gestionar, diagnosticar y resolver transacciones en curso con información útil y soporte basado en IA.
RR. HH. y gestión del personal	Analista de insights de estructuras de personal	Ayuda a los especialistas de RR. HH. a analizar los datos de estructura de personal respondiendo a preguntas sobre las unidades de negocio, los departamentos, las ubicaciones, los puestos y los roles.
RR. HH. y gestión del personal	Asistente de cambios de horarios de trabajo	Ayuda a los gerentes y especialistas de RR. HH. a realizar cambios en los horarios de trabajo recuperando datos actuales, calculando equivalencias de tiempo completo y preparando las actualizaciones para su envío mediante el proceso de aprobación estándar.
Experiencia y vinculación de los empleados	Analista de casos	Ofrece una vista de la actividad de los caso en todo el ciclo de vida de los casos, con informes de cronología, orientación sobre próximos pasos e indicadores de probabilidad de escalado y de preparación para la resolución.
Experiencia y vinculación de los empleados	Conserje de empleados	Coordina y clasifica las consultas de los empleados, ayudando a garantizar que cada una sea dirigida al agente adecuado para su resolución.
Experiencia y vinculación de los empleados	Asistente de servicio de ayuda para empleados	Ayuda a los empleados a responder a las preguntas planteadas al servicio de ayuda mediante preguntas frecuentes guiadas por IA y crea solicitudes automáticamente cuando es necesario soporte adicional.
Experiencia y vinculación de los empleados	Conserje de gerentes	Canaliza las consultas de los gerentes sobre gestión de equipos —como compensación, ausencias y talento— al agente adecuado para brindar soporte.
Experiencia y vinculación de los empleados	Asistente de incorporación	Acompaña a los nuevos empleados durante sus primeros días, ofreciéndoles información sobre políticas de la empresa, cultura y recursos clave.
Experiencia y vinculación de los empleados	Analista de incentivos y recompensas	Ayuda a informar a los empleados sobre los beneficios y premios disponibles, ayudándolos a aprovechar al máximo los programas de reconocimiento y beneficios proporcionados por la compañía. Ayuda a proporcionar a los gerentes inmediatos información sobre las políticas de la empresa relacionadas con reconocimientos y recompensas.
Experiencia y vinculación de los empleados	Analista de jubilación y pensiones	Ayuda a ofrecer información para la planificación de retiro, incluyendo opciones de 401(k) y pensiones, apoyando a los empleados a medida que se preparan para su jubilación.
Experiencia y vinculación de los empleados	Guía de retenciones fiscales	Apoya a los empleados brindándoles orientación a través de las elecciones W-4 para que puedan retener la cantidad correcta de impuestos, evitar sorpresas en el momento de los impuestos y administrar el flujo de efectivo durante todo el año.
Supply Chain Management (SCM) & Manufacturing
Área funcional	Caso de uso	Ventajas empresariales
Gestión de costos	Espacio de trabajo de cierre de contabilidad de costos*	Transforma el cierre de periodo de una lista de control manual en un proceso inteligente y guiado alertando sobre excepciones materiales y sugiriendo las siguientes mejores acciones.
Gestión de costos	Asistente de configuración de determinación de costos	Guía las decisiones de configuración de costos, ayudando a los clientes a tomar decisiones fundamentadas y a acelerar las implementaciones.
Gestión de costos	Asistente de cierre de periodo de determinación de costos	Respalda el cierre de periodo de costos, ayudando a los clientes recuperar información rápidamente y a automatizar los procesos de cierre.
Gestión de costos	Estimador de costos de órdenes de trabajo de mantenimiento	Estima los costos de las órdenes de trabajo, ayudando a los clientes a validar presupuestos y optimizar la planificación.
Gestión de costos	Asistente de devengos de proveedores	Alerta sobre problemas en los devengos, ayudando a los clientes a estandarizar sus decisiones y acelerar el periodo de cierre.
Gestión de costos	Estimador de costos en destino	Estima los costos en destino, lo que permite a los clientes mejorar sus decisiones de abastecimiento y la precisión de sus previsiones.
Fabricación y mantenimiento	Espacio de trabajo de fabricación de procesos por lotes*	Unifica los datos de producción, calidad, costos y operaciones para detectar problemas y comparar lotes con referencias de conformidad e inicia acciones correctivas para mejorar procesos.
Fabricación y mantenimiento	Espacio de trabajo de operaciones de mantenimiento*	Se encuentra por encima de los sistemas de registro, razonando continuamente a través de señales operativas para guiar a los supervisores a las acciones que más importan.
Fabricación y mantenimiento	Espacio de trabajo de operaciones de turno de producción*	Evalúa la preparación del turno de producción destacando los problemas de producción y el arrastre del turno anterior, recomienda medidas para la resolución de excepciones e inicia acciones aprobadas.
Fabricación y mantenimiento	Asesor de procedimientos operativos	Proporciona orientación sobre los procedimientos de producción, ayudando a los clientes a garantizar la seguridad y el cumplimiento.
Fabricación y mantenimiento	Asesor de instrucciones de trabajo	Crea instrucciones de trabajo a partir de documentos, lo que ayuda a los clientes a acelerar la creación y a cumplir políticas.
Fabricación y mantenimiento	Asistente de disposición de rechazos	Sugiere medidas de gestión de los rechazos de producción, ayudando a los clientes a automatizar el reproceso y mejorar la productividad.
Fabricación y mantenimiento	Asistente de asignación de operaciones	Sugiere asignaciones de estación de trabajo, lo que permite a los clientes recuperarse rápidamente de los tiempos de inactividad.
Fabricación y mantenimiento	Asistente de envío de procesamiento externo	Permite gestionar envíos de componentes subcontratados, lo que ayuda a los clientes a minimizar las tareas manuales y mejorar la colaboración.
Fabricación y mantenimiento	Asistente de sincronización de órdenes de trabajo	Evalúa el impacto de los cambios en las definiciones, ayudando a los clientes a minimizar las interrupciones y los riesgos.
Fabricación y mantenimiento	Asesor de mantenimiento	Proporciona orientación para las reparaciones, ayudando a los clientes a acelerar las resoluciones y aportar coherencia a los procesos de mantenimiento.
Fabricación y mantenimiento	Registrador de trabajo posterior al mantenimiento	Captura el trabajo no planificado, lo que ayuda a los clientes a realizar un seguimiento de las actividades de mantenimiento y a mejorar la fiabilidad.
Fabricación y mantenimiento	Creador de órdenes de trabajo de mantenimiento	Genera órdenes de trabajo a partir de lenguaje natural, lo que permite a los clientes optimizar la creación y minimizar las tareas administrativas.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Centro de mando de ejecución logística*	Optimiza los flujos de trabajo para los gerentes de logística y satisfacción de pedidos señalando los problemas urgentes, consolidando datos relevantes de las operaciones de transporte y almacén y recomendando acciones prioritarias para la resolución de problemas.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Centro de mando de órdenes de venta*	Ayuda al personal de atención al cliente con tareas relacionadas con las órdenes de venta, como la resolución de excepciones, la gestión de retenciones, las consultas puntuales de los clientes, las cancelaciones y las devoluciones.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Espacio de trabajo de operaciones de almacén*	Supervisa las operaciones de almacén para identificar problemas críticos, como órdenes retrasadas, escasez de artículos o inventario bajo, y proporciona recomendaciones priorizadas para abordar estos desafíos y garantizar la marcha fluida de las actividades.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de órdenes de devolución de ventas	Automatiza la creación de órdenes de devolución, ayudando a los clientes a reducir el tiempo de procesamiento y aumentar la satisfacción.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de promociones de ventas	Sugiere promociones aplicables, lo que permite a los clientes impulsar las ventas y personalizar las ofertas.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de excepciones de pedidos	Resuelve las excepciones de pedidos, ayudando a los clientes a reducir los retrasos y los costos operativos.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de acceso a datos	Explica las reglas de acceso a los datos, ayudando a los clientes a mejorar la seguridad y la productividad.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de órdenes de venta	Crea pedidos en lenguaje natural, lo que permite a los clientes automatizar la entrada de pedidos y mejorar la precisión.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Conversor de órdenes de compra a órdenes de venta	Convierte documentos de órdenes de compra en archivos listos para la importación, lo que ayuda a los clientes a reducir los errores y los costos de procesamiento.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de recomendación de promociones	Relaciona las órdenes con las promociones, ayudando a los clientes a mejorar la experiencia de su clientela y aumentar las ventas.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Agente de configuración de productos	Guía las decisiones de configuración, lo que permite a los clientes optimizar la selección y compatibilidad de los productos.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de reglas de configurador	Comprueba la coherencia de las reglas y ayuda a los clientes a permitir configuraciones de productos robustas y sin conflictos.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de investigación de oleadas	Resume la ejecución de oleadas, lo que ayuda a los clientes a resolver problemas y mejorar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de gestión de tareas	Permite a los supervisores consultar detalles de los pedidos que no se enviaron durante el día.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de caducidad de inventarios	Analiza la vida útil restante de los inventarios controlados por lote.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Análisis de caducidad de materiales	Identifica los lotes que se acercan a su fecha de caducidad, lo que ayuda a los clientes a minimizar el desperdicio y maximizar el consumo.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de creación de aviso de envío anticipado	Ayuda a crear notificaciones de envío avanzadas, mejorando la visibilidad del suministro y reduciendo las entradas manuales.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de procesamiento de satisfacción	Optimiza el procesamiento de la satisfacción de pedidos, ayudando a los clientes a acelerar los envíos y reducir el esfuerzo manual.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de insuficiencias de artículos	Proporciona análisis de insuficiencia y alternativas, lo que permite a los clientes resolver las insuficiencias rápidamente.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de tareas de inventario	Asigna tareas de almacén, lo que ayuda a los clientes a optimizar el rendimiento y reequilibrar su personal.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de antigüedad de inventarios	Identifica los artículos de baja rotación, lo que ayuda a los clientes a priorizar la disposición y a reducir los costos de almacenamiento.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de reserva de inventario	Permite gestionar las asignaciones de reserva, lo que permite a los clientes evaluar y actualizar rápidamente las asignaciones.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de ubicación de stock	Sugiere ubicaciones de almacenamiento alternativas, lo que ayuda a los clientes a completar los pedidos de manera eficiente y a corregir las discrepancias.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de analítica de recuento cíclico	Resume las variaciones de recuento cíclico, lo que ayuda a los clientes a abordar problemas crónicos y a reducir las discrepancias.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asistente de creación de justificantes	Ayuda a crear justificantes de entrada, reduciendo las entradas manuales y mejorando la precisión del inventario.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Asesor de piezas de servicio	Recomienda piezas en función del historial, lo que ayuda a los clientes a resolver los problemas más rápido y a automatizar los pedidos.
Gestión de pedidos, logística e inventario	Mitigador de interrupciones de suministro	Identifica y mitiga los riesgos de suministro, ayudando a los clientes a acelerar la respuesta y proteger los niveles de servicio.
Procurement	Centro de mando de abastecimiento*	Unifica la gestión de las negociaciones en una única experiencia basada en inteligencia artificial que permite a los gerentes de categorías gestionar excepciones de alta prioridad, tomar decisiones de compra más rápido e impulsar ahorros más sólidos.
Procurement	Asesor de políticas de adquisiciones	Proporciona información sobre políticas de compras, lo que ayuda a los clientes a abordar el cumplimiento normativo y reducir los costos de formación.
Procurement	Asesor de estado de solicitudes de compra	Proporciona actualizaciones de estado de las solicitudes, lo que permite a los clientes identificar rápidamente las solicitudes que necesitan atención.
Procurement	Asistente de solicitud de presupuesto a compra	Convierte las ofertas de los proveedores en solicitudes, lo que ayuda a los clientes a minimizar los errores y acelerar los envíos.
Procurement	Asistente de errores de precios de compra externos	Sugiere soluciones para problemas de importación de precios de compra, lo que ayuda a los clientes a facilitar acuerdos precisos y compras sin problemas.
Procurement	Asistente de abastecimiento autónomo	Automatiza el abastecimiento para eventos de bajo valor, liberando a los gerentes para negociaciones estratégicas.
Procurement	Asesor de contratos	Resume los detalles de los contratos, lo que ayuda a los clientes a aclarar cláusulas complejas y acelerar la revisión.
Gestión del ciclo de vida del producto	Espacio de trabajo de diseño a abastecimiento*	Espacio de trabajo multidisciplinar y ágil basado en insights que convierte las especificaciones de los productos en opciones de proveedor cualificadas, simula compensaciones y ejecuta solicitudes de cotización.
Gestión del ciclo de vida del producto	Espacio de trabajo de preparación de productos*	Señala los riesgos de preparación más importantes y los puntos de decisión críticos, analiza el impacto en la cadena de suministro y prioriza las acciones y comunicaciones en las listas de materiales, las órdenes de cambio, la calidad y el cumplimiento.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asesor de incorporación y riesgos de fabricantes	Guía la incorporación y evalúa la conformidad, lo que ayuda a los clientes a garantizar la calidad de los proveedores y a reducir los errores de incorporación.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asesor de estándares de gobernanza de datos maestros	Ayuda a garantizar que los datos maestros de los productos aborden las políticas de gobernanza, lo que permite a los clientes reducir errores y mantener la integridad de los datos.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asesor de conformidad con las regulaciones de productos	Proporciona directrices normativas para los datos de productos, lo que ayuda a los clientes a abordar el cumplimiento y evitar costosos errores.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asesor de políticas de flujo de trabajo	Guía a los ingenieros a través de políticas y cambios de los flujos de trabajo, ayudando a los clientes a acelerar la gestión de cambios y reducir la duración de los ciclos.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asesor de comparación de productos	Compara productos y destaca las diferencias, lo que permite a los clientes tomar decisiones de abastecimiento más rápidas e informadas.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asesor de producto 360	Proporciona datos de productos consolidados y alternativas, lo que ayuda a los clientes a prevenir de forma proactiva las insuficiencias y las interrupciones.
Gestión del ciclo de vida del producto	Asistente de sustitución de componentes	Automatiza el análisis de impacto de las sustituciones de piezas, lo que ayuda a los clientes a minimizar las interrupciones y mantener la posibilidad de auditoría.
Gestión de la calidad	Asesor de inspección de calidad	Respalda a los inspectores con orientación de calidad, ayudando a los clientes a abordar el cumplimiento y optimizar los procesos de inspección.
Sostenibilidad	Asesor de políticas de sostenibilidad	Proporciona respuestas sobre el cumplimiento normativo de sostenibilidad, ayudando a los clientes a aumentar la productividad y permitir informes precisos.
Planificación de la cadena de suministro	Asesor de políticas de colaboración en cadena de suministro	Responde a preguntas de política relacionadas con la colaboración, ayudando a los clientes a reducir los gastos generales de soporte y mejorar la formación de los proveedores.
Planificación de la cadena de suministro	Asesor de procesos de planificación de la cadena de suministro	Explica los procesos de planificación y la propiedad, lo que permite a los clientes obtener respuestas en lenguaje natural sobre los documentos de procesos.
Planificación de la cadena de suministro	Asesor de planificación para excepciones	Resume y analiza las excepciones de planificación, lo que ayuda a los clientes a acelerar el análisis de los planes y los tiempos de respuesta.
Planificación de la cadena de suministro	Asesor de planificación de notas	Resume las notas de los planes, lo que permite a los clientes tomar decisiones más rápidas e informadas.
Planificación de la cadena de suministro	Asistente de liberación de órdenes planificadas	Automatiza las versiones de órdenes planificadas, lo que ayuda a los clientes a centrarse en las excepciones importantes y a optimizar el esfuerzo de planificación.
Planificación de la cadena de suministro	Asistente de expresión de medidas de planificación	Ayuda a corregir la sintaxis de expresiones de medida, lo que permite a los clientes acelerar la implementación y reducir las barreras técnicas.
Planificación de la cadena de suministro	Asistente de ciclo de planificación	Resume las tareas del ciclo de planificación, lo que ayuda a los clientes a colaborar en tiempo real y a mantener el compromiso.
Ventas
Área funcional	Caso de uso	Ventajas empresariales
Inteligencia e interacción de cuentas	Espacio de trabajo de programas de cross sell*	Identifica oportunidades de expansión en toda la base instalada, las prioriza por preparación para ingresos y ventas, y organiza acciones coordinadas de marketing y ventas.
Inteligencia e interacción de cuentas	Asesor de cuentas	Ofrece información sobre la cuenta resumiendo datos de la misma, contactos clave, datos de suscripción, facturas y cualquier informe o documento financiero adjunto a la cuenta.
Inteligencia e interacción de cuentas	Guía de compromiso de cuenta	Automatiza la investigación de cuentas, mostrando información clave para ayudar a los equipos de ventas a identificar oportunidades, involucrar a las partes interesadas e impulsar el crecimiento de los ingresos.
Previsión y planificación de ventas	Centro de mando de ventas*	Ayuda a los líderes de ventas a gestionar su territorio mediante la supervisión continua de lo que sucede en las cuentas, destaca los cambios o riesgos clave y recomienda pasos siguientes prácticos para cada cuenta y oportunidad.
Previsión y planificación de ventas	Asesor de pagos de incentivos	Ofrece a los vendedores respuestas en tiempo real sobre planes de compensación por incentivos y cambios en las políticas.
Previsión y planificación de ventas	Asesor de plan de compensación por incentivos	Simplifica estructuras de pago complejas, ayudando a los representantes de ventas a comprender el potencial de ganancias y mantenerse motivados, alineándose con los objetivos empresariales.
Previsión y planificación de ventas	Guía de oportunidad a cotización	Acelera las cotizaciones con información impulsada por IA, generación automatizada de documentos y resúmenes de cuentas en tiempo real, manteniendo las negociaciones sin problemas.
Automatización y productividad de ventas	Espacio de trabajo de conformidad de contratos*	Proporciona una supervisión integral de la cartera de contratos empresariales para ayudar a identificar, priorizar y abordar los riesgos mediante el análisis semántico de los acuerdos existentes y los contratos en negociación.
Automatización y productividad de ventas	Agente de Express Reports	Permite a los usuarios obtener informes completos y listos para usar que combinan gráficos y tablas con indicaciones simples, como “Muéstrame oportunidades cerradas por etapa para el segundo trimestre.”
Automatización y productividad de ventas	Agente de asesor principal	Destaca interacciones perdidas, resume el comportamiento de clientes potenciales y recomienda las mejores acciones a seguir mediante una interfaz conversacional, permitiendo a los vendedores actuar con rapidez y confianza.
Servicio
Área funcional	Caso de uso	Ventajas empresariales
Gestión de conocimientos	Asistente de creación de conocimiento	Automatiza la creación de conocimiento utilizando IA para generar artículos de alta calidad y consistentes a partir de datos de servicio, aumentando la productividad y asegurando la entrega de información precisa y oportuna.
Gestión de conocimientos	Asistente de búsqueda de conocimiento	Ayuda a los equipos de servicio a responder con precisión y eficiencia generando respuestas contextualmente relevantes, con citas, del contenido de la base de conocimientos.
Gestión de casos y solicitudes de servicio	Agente de notificaciones	Envía un correo electrónico o una notificación cada vez que una solicitud de servicio requiera la atención del responsable, ofreciendo una forma práctica de notificar a los usuarios finales.
Gestión de casos y solicitudes de servicio	Agente de órdenes de trabajo	Redacta automáticamente órdenes de trabajo con atributos prellenados basados en solicitudes de servicio similares, presenta los borradores a los representantes de atención al cliente para su revisión y rastrea el estado de las órdenes a lo largo de su ciclo de vida.
Gestión de casos y solicitudes de servicio	Agente de chat de autoservicio	Puede asignarse para resolver consultas comunes como resolución de problemas, seguimiento de pedidos y devoluciones sin intervención humana.
Gestión de casos y solicitudes de servicio	Agente de resolución de solicitud de servicio	Acelera la resolución de problemas proporcionando recomendaciones impulsadas por IA y artículos de conocimiento relevantes, reduciendo la carga de trabajo de los agentes y mejorando la satisfacción del cliente.
Marketing
Área funcional	Caso de uso	Ventajas empresariales
Optimización de campañas	Agente de optimización de campaña	Usa IA para ayudar a determinar la mejor acción siguiente, optimizar el tiempo y el mensaje, y entregar recomendaciones personalizadas para ayudar a maximizar el compromiso y el impacto de la campaña.
Optimización de campañas	Agente de planificación de campaña	Aprovecha los modelos de propensión impulsados por IA y los modelos de similitud para ayudar a predecir el comportamiento del cliente, optimizar la segmentación y maximizar el retorno de inversión en marketing a través de campañas personalizadas.
Creación y optimización de contenido	Asistente de creación de contenido para campañas	Usa IA generativa para ayudar a crear contenido atractivo y alineado con la marca a través de los canales, ayudando a los responsables de marketing a escalar campañas personalizadas y acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado.

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