Oracle Hospitality for Hotels—OPERA Cloud Services Features

Con antecedentes comprobados de miles de instalaciones en todo el mundo, Oracle Hospitality OPERA Cloud Services es una de las principales soluciones de software para hoteles estándar de la industria que proporciona todas las herramientas, los servicios y las opciones de conectividad necesarias para dirigir y desarrollar una empresa exitosa.

• Gestión de perfiles

  • Capacidad de almacenar información del perfil integral y manejar documentos de identificación con total conformidad de la normativa legal
  • Facilidad para gestionar relaciones y vincular el perfil principal con los perfiles secundarios
  • Categorización de perfiles por región o nacionalidad, y ejecución de programas de lealtad y viajero frecuente en el idioma local
  • Obtención de información importante del perfil con mejores funciones de fusión y selección, servicios de limpieza de datos e integraciones capturadas

• Reservas

  • Aplicación automática de reglas y horarios de reservas, y control de disponibilidad de recursos, que incluye el inventario de elementos
  • Análisis detallados del origen de las reservas a través de una variedad de estadísticas que incluyen la elaboración de informes de mercado, fuente y código de promoción
  • Simplificación de las reservas grupales complejas mediante herramientas avanzadas de gestión de grupos
  • Simplificación de la comunicación relacionada con las reservas dirigida al personal y a los clientes mediante herramientas como seguimientos y mensajes

• Inventario

  • Gestión de alojamiento inteligente: Asignación automática de habitaciones con las habitaciones de menor ocupación primero
  • Restricciones avanzadas de disponibilidad de tarifas y habitaciones
  • Capacidad mejorada de gestión de tarifas, con un amplio número de opciones de precios de habitaciones, que incluyen mejor tarifa disponible, tarifas dinámicas, tarifas diarias, tarifa base y tarifas negociadas
  • Gestión de limpieza flexible, que incluye la opción de gestión de las instalaciones para la frecuencia de cambio de sábanas y el pronóstico de artículos de cortesía

• Aspectos financieros

  • Gestión de códigos de transacciones y artículos, que incluye el pronóstico presupuestario, con el respaldo de diversos informes financieros
  • Capacidad de ajuste de publicaciones, incluidas las capacidades de auditoría
  • Disponibilidad de manejo de comisiones y cuentas por cobrar
  • Opciones de publicación rápida y por lotes, publicaciones grupales de ventas de concesiones y registro de salida programado y rápido

• Configuración

  • Plantilla de configuración de establecimientos múltiples
  • Diversas opciones de configuración
  • Capacidad de traducir la configuración del hotel a cualquier idioma
  • Manejo de moneda extranjera y multidivisas

• Elaboración de informes

  • Más de 360 informes estándar
  • Personalización de informes incorporada y capacidad de creación de nuevos informes
  • Capacidades ecológicas: Capacidad de envío de informes y papelería por correo electrónico, y manejo de mensajes de texto
  • Informes programados y opción de exportación de informes para procesamiento avanzado, que incluye Microsoft Excel

• Opciones de distribución y conectividad

  • Distribución de tarifas incorporada
  • Evaluación de canales
  • Amplias opciones de interfaces con sistemas de distribución y CRS externos
  • Miles de interfaces de establecimientos

• Varios

  • Disponibilidad de una amplia variedad de exportaciones e interfaces de administración interna en diversos sistemas de gestión empresarial
  • Libro de registros interdepartamentales y capacidad de seguimiento de equipaje, paquetes y objetos perdidos
  • Manejo de permisos granulares y opciones de auditorías de cambios transparentes