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Estados Unidos

Soporte
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  • Llame al 1.800.223.1711 para plantear preguntas técnicas, o de otra índole, sobre sus productos de Oracle con soporte, descargas de productos, el portal My Oracle Support o preguntas de soporte relacionadas. Si tiene preguntas sobre su licencia o contrato de soporte, consulte la sección “Oracle Premier Support Renewal Center”.
  • Los clientes con discapacidad auditiva de EE. UU. que necesitan hablar con un representante de Oracle Support podrán utilizar un servicio de relé de telecomunicaciones (TRS); hay información disponible sobre el TRS en http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, y una lista de números de teléfono en http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Los clientes internacionales con discapacidad auditiva deberán usar el TRS en el 1.605.224.1837. Una vez en contacto con Oracle Support, un técnico gestionará las cuestiones técnicas de conformidad con los procesos habituales de gestión de solicitudes de servicio.
 
Oracle Premier Support Renewal Center

Para renovar su soporte on-premises, inicie sesión en http://shop.oracle.com para revisar y aceptar su renovación.

 
Otras consultas sobre servicios:
  • Si tiene preguntas sobre licencias de Oracle, productos, migraciones o ventas de nuevas licencias, descarga o instalación de una versión de prueba de nuestro software, cursos de formación de Oracle, certificaciones de los cursos, o cualquier otra pregunta, llame al: 1.888.753.4428, excepto para Oracle Cloud y Oracle MICROS (Hospitality and Retail)

Canadá

Soporte
  • Online: Acceda a My Oracle Support para encontrar respuestas en la base de conocimientos de soporte de Oracle; enviar, actualizar o revisar sus solicitudes de servicio; participar en My Oracle Support Community; descargar actualizaciones de software; y beneficiarse de las herramientas de soporte proactivo y mejores prácticas de Oracle (debe haber adquirido el servicio de soporte).
  • Llame al 1.800.668.8921 o al 1.905.890.6690 para plantear preguntas técnicas, o de otra índole, sobre sus productos de Oracle con soporte, descargas de productos, el portal My Oracle Support, o preguntas de soporte relacionadas. Si tiene preguntas sobre su licencia o contrato de soporte, consulte la sección “Premier Support Renewal Center”.
  • Los clientes con discapacidad auditiva de EE. UU. que necesitan hablar con un representante de Oracle Support podrán utilizar un servicio de relé de telecomunicaciones (TRS); hay información disponible sobre el TRS en http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, y una lista de números de teléfono en http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Los clientes internacionales con discapacidad auditiva deberán usar el TRS en el 1.605.224.1837. Una vez en contacto con Oracle Support, un técnico gestionará las cuestiones técnicas de conformidad con los procesos habituales de gestión de solicitudes de servicio.
 
Oracle Premier Support Renewal Center

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  • Si tiene preguntas sobre licencias de Oracle, productos, migraciones o ventas de nuevas licencias, descarga o instalación de una versión de prueba de nuestro software, cursos de formación de Oracle, certificaciones de los cursos, o cualquier otra pregunta, llame al: 1.888.753.4428, excepto para Oracle Cloud y Oracle MICROS (Hospitality and Retail)

Latinoamérica

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País Línea especial de soporte Ventas de soporte
Argentina Acceso directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T directo: 0800.555.4288 o 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
Teléfono: +54 1152996000
Belice Ví­a AT&T directo: 811 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +506.2205.5554
Bolivia Ví­a AT&T directo: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 Televentas: 0800.0178
Brasil Número gratuito: 0800.891.5899
Acceso directo: +55.11.5189.1001
Fax: +55.11.5189.1101
Número gratuito: 0800.891.4436
Acceso directo: +55.11.5189.1000
Fax: +55.11.5189.1189
Islas del Caribe
(excepto Puerto Rico, República Dominicana, Antillas Neerlandesas y Aruba)
Número de acceso directo AT&T 877.767.2253 Teléfono: +506.2205.5554
América Central Para consultar un número de teléfono, remítase al país de preferencia. Teléfono: +506.296.1530
Chile Acceso directo: +56.2.663.2003
Acceso directo: 188.800.800.075
Ví­a AT&T directo: 800.225.288 o 800.360.311 conectar a 877.767.2253
Teléfono: +56.2.663.2000
Colombia Acceso directo: 01.800.912.1586
Ví­a AT&T directo: 018009110010 conectar a 877.767.2253
Teléfono: +571.611.9600
Costa Rica Acceso directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T directo: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
Televentas: 0.800.011.0621
Ecuador Ví­a AT&T directo: 1999119 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +1.800.67.2253
El Salvador Ví­a AT&T directo: 800.1288 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +506.2205.5554
Guatemala Ví­a AT&T directo: 138126 o 9999190 o 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T directo: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +506.2205.5554
Jamaica Ví­a AT&T directo: 1.800.872.2881 877.767.2253 Teléfono: +1.809.960.2359
México Acceso directo: 01.800.672.10.52
Acceso directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T directo: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253
Teléfono: +52.55.9178.3000
Nicaragua Ví­a AT&T directo: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +506.2205.5554
Panamá Acceso directo: 001.877.767.2253
Vía ATT directo: 800.0109; conectar a 877.767.2253
Teléfono: +507.263.9077
Paraguay Acceso directo: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T directo: 008.11.800 conectar a 877.767.2253
+506.2205.5554
Perú Acceso directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T directo: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
Teléfono: +51.1.615.1000
Puerto Rico 877.7.ORACLE Teléfono: +1.787.999.3100
República Dominicana Acceso directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T directo: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
Teléfono: +1.809.540.6612
Trinidad Ví­a AT&T directo: 1.800.872.2881 877.767.2253 Teléfono: 1.868.624.4203
Uruguay Ví­a AT&T directo: 000.410 conectar a 877.767.2253 Teléfono: +54.11.4.341.8100
Venezuela
Incluye las Antillas Neerlandesas (Curazao, Bonaire, Saba, San Eustaquio y San Martín, Aruba y Surinam)
Venezuela:
Acceso directo: 0800.100.2057
Acceso directo: +58.212.955.1325
Vía ATT directo: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Antillas neerlandesas:
Vía ATT directo: 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

Teléfono: +58.212.955.1300
Instrucciones para marcar números de acceso directo AT&T
  • Visite AT&T World Traveler para obtener su número de acceso directo AT&T.
  • Utilice el menú desplegable de números de acceso de AT&T para seleccionar el país desde el que llama.
  • Marque el número de acceso directo AT&T + el código de área + el número de teléfono.

Europa, Oriente Medio y África

Online: Acceda a My Oracle Support para encontrar respuestas en la base de conocimientos de soporte de Oracle; enviar, actualizar o revisar sus solicitudes de servicio; participar en My Oracle Support Community; descargar actualizaciones de software; y beneficiarse de las herramientas de soporte proactivo y mejores prácticas de Oracle (debe haber adquirido el servicio de soporte).

Para renovar su soporte on-premises, inicie sesión en http://shop.oracle.com para revisar y aceptar su renovación. Para obtener más información sobre cómo aceptar una renovación, inscribirse en el programa de renovación automática, modificar la dirección o información de contacto, consultar las opciones de pago o plantear preguntas sobre facturación, consulte: Ayuda sobre renovaciones del servicio de soporte o Descripción general de las renovaciones del servicio de soporte. Si tiene preguntas sobre renovaciones de soporte on-premises, incluidas fechas de soporte, cantidades, identificadores de soporte, números de serie, precios, Lifetime Support Policy, los términos y condiciones, las políticas de soporte técnico, o si desea más información sobre Oracle Premier Support, llame al número del Oracle Premier Support Renewal Center que aparece a continuación, excepto para Oracle Cloud y Oracle MICROS (Hospitality and Retail).

Nota: Todas las llamadas se registrarán y almacenarán de conformidad con la legislación local a menos que desactive esta característica.

Sede del centro de soporte global: Reino Unido

País Línea especial de soporte Oracle Premier Support Renewal Center
Albania +386.1.588.89.00 74956606464
Armenia Consulte CIS 74956606464
Austria +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Baréin 80004238 27214007248
Bélgica +32.2.719.12.12 3227195373
Bosnia y Herzegovina +387.33.95.89.89 74956606464
Bulgaria +359.2.923.8130 +359.2.923.8102
Camerún +20235350755 27214007248
CIS (este centro de soporte local proporciona cobertura a Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Uzbekistán, Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Kirguistán, Moldavia, Mongolia, Tayikistán y Turkmenistán) +7.495.641.15.51 74956606464
Croacia +385.1.632.32.22 +385.1.632.32.28
Chipre +35722694693 30 210 678 9215
República Checa +420.221.438.199 421257288771
Dinamarca +45.44.80.80.81 8088 5661
Egipto +202.35350755 +202.35350789
Estonia +372.628.7777 74956606464
Finlandia +358.9.54.94.1300 0800 118533
Francia +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabón +20235350755 +20235350789
Alemania +49.180.2000.170 +49.891.430.2828
Grecia +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Hungría +36.1.2241800 3618017722
Israel +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Italia +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Costa de Marfil Marcación en 2 fases: primero 00.111.11, después 800.379.0402 27214007248
Jordania +962.6.5200895 27214007248
Kazajistán +7.727.320.1643 20235350789
Kenia +254.20.288.9.150 27214007248
Kuwait +96522921227 20235350789
Letonia +371.6704.6086 74956606464
Líbano +9611963240 20235350789
Lituania +370.5.204.76.40 74956606464
Luxemburgo +352 4911 3345 8000 3266
Macedonia +386.1.588.89.00 27214007248
Malta +800.62.474 27214007248
Mauricio Número gratuito: +8020440036 27214007248
Marruecos +212522977095 27214007248
Países Bajos +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Noruega +47.6752.6752 800 35204
Omán +971.4.3909040 27214007248
Polonia +48.22.6908701 48226908532
Portugal +351.21.423.52.00 351214237535
Qatar +971.4.3909040 20235350789
Rumanía +40213678810 40213677047
Arabia Saudí Número gratuito: 800.844.0538 (red fija y móvil de Saudi Telecom)
Número gratuito: 800.850.0093 (red fija y móvil de Bharti Airtel)
Acceso local: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Serbia y Montenegro +381.11.201.68.30 74956606464
Eslovaquia +421.2.5728.8600 421257288771
Eslovenia +386.1.588.89.00 74956606464
Sudáfrica +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
España +34.91.6312174 (llamadas desde fuera de España)
+902.312.174
34 916 267 676
Suecia +46.8.477.3600 0200 810374
Suiza +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzania +20235350755 27214007248
Turquía: región de Estambul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turquía: región de Ankara +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Emiratos Árabes Unidos: Dubái +971.4.3909040 20 235 350 789
Abu Dabi +971.4.3909040 20 235 350 789
Reino Unido y República de Irlanda +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabue +20235350755 27214007248

Asia Pacífico

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Para renovar su soporte on-premises, inicie sesión en http://shop.oracle.com para revisar y aceptar su renovación. Para obtener más información sobre cómo aceptar una renovación, inscribirse en el programa de renovación automática, modificar la dirección o información de contacto, consultar las opciones de pago o plantear preguntas sobre facturación, consulte: Ayuda sobre renovaciones del servicio de soporte o Descripción general de las renovaciones del servicio de soporte. Si tiene preguntas sobre renovaciones de soporte on-premises, incluidas fechas de soporte, cantidades, identificadores de soporte, números de serie, precios, Lifetime Support Policy, los términos y condiciones, las políticas de soporte técnico, o si desea más información sobre Oracle Premier Support, llame al número del Oracle Premier Support Renewal Center que aparece a continuación, excepto para Oracle Cloud y Oracle MICROS (Hospitality and Retail).

País Línea especial de soporte Oracle Premier Support Renewal Center
Australia +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladés Uso del número de acceso directo de AT&T 157-0011 (proporcionar el número de acceso 800-711-1005)
+65.6436.1003
1 800 880 329
China 800.810.0366

4008.980.890
10.800.650.0590
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(se aplican tarifas de marcación directa internacional)
+852.3655.7975
India Línea especial de soporte de la India (todas las ciudades):
a) 000.800.100.7534 (número gratuito Tata)
b) 000117 (número gratuito AT&T) Introduzca 8007111005 después de la indicación de voz
c) 1800 425 8448 (número gratuito BSNL)
 
India: Bombay Utilice la línea especial de soporte de la India  
India: Gurgaon Utilice la línea especial de soporte de la India  
India: Bangalore Utilice la línea especial de soporte de la India  
India: Calcuta Utilice la línea especial de soporte de la India  
Indonesia +62.21.2555.2010 1 800 880 329
Japón 0120.099638 +81-3-6302-2584
Corea +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macao 0800-559 10.800.650.0590
Malasia 1 800 880 329 1 800 880 329
Nepal Uso del número de acceso directo de AT&T 157-0011 (proporcionar el número de acceso 800-711-1005)
+65.6436.1003
1 800 880 329
Nueva Zelanda 0800.478.776
+61.2.8817.7600
+64.9977.2110
Pakistán Uso del número de acceso directo de AT&T 00-800-01001 (proporcionar el número de acceso 800-711-1005)
+65.650.12200
1 800 880 329
Filipinas 1800 1651 0500 1 800 880 329
Singapur 800.616.1618 (línea especial de soporte)
+65.6436.1003 (línea especial de soporte)
1 800 880 329
Sri Lanka 800.7111.005 1 800 880 329
Taiwán 0800.077677 +886.2.87267561
Tailandia 0018006112759 1 800 880 329
Vietnam Llame al 120650065
Para seleccionar opciones adicionales, pulse 2#
Para seleccionar el servicio gratuito internacional mejorado, pulse 2#
Introduzca 000011158

Número alternativo +84835211445
1 800 880 329

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