Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems ofrece los servicios y recursos fundamentales para satisfacer sus necesidades comerciales y conservar la disponibilidad de los sistemas y las aplicaciones de negocios a los que brinda soporte.

Aproveche al máximo sus inversiones en sistemas

Ha realizado una inversión importante en los sistemas de Oracle. Nuestra misión es ayudarlo a aprovechar al máximo esa inversión. Con Oracle Premier Support for Systems, obtendrá el máximo nivel de soporte totalmente integrado para los servidores y sistemas de almacenamiento de Oracle.

• Servicio y soporte premiados, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que permiten que los sistemas de Oracle funcionen en su máximo nivel de rendimiento.
• Cobertura integral de sistemas, que incluye un único punto de responsabilidad para el servidor y el hardware de almacenamiento, el software integrado (por ejemplo, firmware) y el software de sistema operativo (Oracle Solaris, Oracle Linux y Oracle VM) de Oracle.
• Respuestas rápidas y resolución en tiempo y forma con acceso las 24 horas a expertos en productos de Oracle, servicio de hardware y recursos técnicos de autoayuda.
• Herramientas y recursos que reducen el riesgo de manera proactiva, simplifican las operaciones cotidianas de TI y maximizan el rendimiento del sistema, incluido el software Oracle Enterprise Manager Ops Center.
• Acceso a parches del sistema operativo, actualizaciones de seguridad, mejoras y actualizaciones de Oracle sin costos adicionales de licencia o soporte.

En lo que respecta a sistemas fundamentales para el proyecto y que reúnen los requisitos necesarios, puede optar por obtener ayuda adicional a través de Oracle Business Critical Service for Systems.