Consulte una de las ubicaciones siguientes según las necesidades de soporte que tenga.


  • Los clientes con contratos de soporte activo deberán acceder al portal My Oracle Support para buscar respuestas a sus dudas técnicas en la base de conocimientos de Oracle Support, participar en My Oracle Support Community o enviar y actualizar solicitudes de soporte.
  • Los suscriptores en la nube también pueden acceder a su portal Oracle Cloud Portal para acceder a las guías de puesta en marcha para sus productos en la nube, comunicarse con su administrador de éxito de clientes en la nube, plantear preguntas operativas o unirse a un foro de debate.
  • Los clientes que posean productos de empresas adquiridas por Oracle deberán consultar el directorio de soporte de productos adquiridos cuando necesiten asistencia.

Consulte el sitio de Oracle Support si tiene dudas generales acerca de las políticas de soporte técnico de Oracle.