Oracle Premier Support

Premier Support
Maximieren Sie Ihre Support-Investition

Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus. Stay ahead.

Oracle Applications Unlimited – Der Plan von Oracle bis 2030 und darüber hinaus.

Warum Oracle Premier Support?

  • Der gute geschäftliche Ruf von Oracle basiert auf über 40 Jahren erstklassigem Service für Kunden weltweit zur Gewährleistung, dass deren Technologieinvestitionen effektiv, effizient, risikobeständig und wettbewerbsfähig sind.
  • Oracle hilft Ihnen beim Schutz Ihrer Oracle Investition durch strikt getestete Updates, innovative Upgrades und Sicherheitspatches.
  • Mehr als 430.000 Kunden haben sich für Oracle entschieden und vertrauen auf Oracle Support zum Schutz ihrer Technologieinvestitionen.
Vertrauenswürdig
  • Sicherheitsfunktionen auf jeder Ebene des Software-Stacks – nur Oracle kann die Softwaresicherheit zum Schutz Ihrer essentiellen Geschäftsinteressen bereitstellen.
  • Sicherheitspatching ist entscheidend und eine standardmäßige Betriebsbedingung – Oracle besitzt die Tools, den Quellcode und die Fähigkeit, Sicherheitsupdates zu entwickeln.
  • Regressionstests über den gesamten Stack hinweg auf der Ebene der Kernanwendung/des Datenbankcodes.

    Ist Ihre Software für anfällig Cyberkriminalität?
Sicher
  • Oracle bietet umfassende, zuverlässige, voll integrierte und getestete Produkte mit konsistenter, fortwährender und unvergleichlicher Innovation.
  • Vertrauen Sie auf Oracle und profitieren Sie von integriertem Support und Produktupdates mit einem verantwortlichen Ansprechpartner.
  • Finden Sie, was Sie jetzt und in Zukunft brauchen – On-Premises und in der Cloud.

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Umfassend

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Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Software bietet globalen Support auf Unternehmensniveau und dauerhaften Zugriff auf Oracle Innovationen für alle Ihre Oracle Softwareprodukte.

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Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems bietet Ihnen die branchenweit umfassendste Unterstützung für Server und Storage-Systeme. Eine rund um die Uhr verfügbare Abdeckung aller Oracle Systemkomponenten sorgt für einen dauerhaften Geschäftserfolg.

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Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systems hebt das Kundenerlebnis auf eine neue Ebene, indem es einen zentralen Ansprechpartner für Herstellerverantwortung und Problemlösung, integrierte proaktive Support-Tools und koordinierte Produkt-Updates bietet.

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Get Proactive

Oracle Kunden konnten dank Proactive Support von Mehrwerterlebnissen berichten. Unter anderem traten bis zu 25 Prozent weniger Probleme auf, Probleme konnten um 40 Prozent schneller behoben und Upgrades erheblich optimiert werden.

Weitere Informationen zu Proactive Support
Hennepin County beseitigt Ausfälle mit proaktiver Überwachung
Hennepin County beseitigt Ausfälle mit proaktiver Überwachung

Hennepin County beseitigt ungeplante Ausfälle mit dem einzigartigen proaktiven Ansatz von Oracle Platinum Services’ zur Überwachung und Koordination von Patches. (2:42)

Unigen meistert geschäftliche Herausforderungen mit Oracle Premier Support
Unigen meistert geschäftliche Herausforderungen mit Oracle Premier Support

Unigen nutzt Oracle Premier Support-Knowhow, um neue technologische Herausforderungen zu meistern und den Geschäftsbetrieb bei gleichzeitiger Kostensenkung zu verbessern. (2:40)

Cox Enterprises
Cox Enterprises gibt Wissen weiter, um den Erfolg zu ermöglichen.

Jerome Aiken, Senior Solutions Architect bei Cox Enterprise, erachtet die Wissensweitergabe als wichtigen Erfolgsfaktor. Daher entschied er sich früh für Oracle Premier Support. Detaillierte Angaben zu Plänen und geschäftlichen Anforderungen sorgen dafür, dass Oracle ein effizientes Teammitglied wird. (3:01)

Cerner
Cerner spart Zeit mit Oracle Platinum Services.

David Dvorak, Service Delivery Manager bei Cerner, erläutert, wie er mit Oracle Platinum Services seine Oracle Exadata-Investition voll ausschöpfen kann und ein beeindruckendes Servicelevel erhält – was ihm ohne zusätzliche Kosten Zeitersparnis und eine bessere Prognostizierbarkeit einbringt. (2:58)

Neiman Marcus
Neiman Marcus steigert Support-Effizienz um 40 Prozent

Neiman Marcus nutzt Oracle Premier Support, um die Einführung neuer Produkte und Technologien zu beschleunigen. So können Geschäftsprioritäten verfolgt und Betriebsstörungen minimiert werden, um den Kunden ein hohes Supportniveau bieten zu können. (2:16)

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