Oracle AI for Fusion Applications
Reinventando a forma de trabalhar
As Fusion Cloud Applications não apenas suportam o trabalho; elas podem de fato fazer o trabalho.
Com tecnologia de equipes de agentes de IA, as Fusion Agentic Applications não precisam esperar por instruções, pois podem ser implementadas para entender metas, tomar decisões e agir. Eles podem planejar, raciocinar e executar processos complexos em Finanças, RH, Cadeia de Suprimentos e Experiência do Cliente. O resultado: uma execução mais rápida, menos esforço manual e detecção de problemas mais cedo.
Com o Fusion Applications, a IA é incorporada a todos os fluxos de trabalho. Cada interação se torna um momento de inteligência, desde a previsão de resultados e geração de conteúdo até a condução das melhores ações em tempo real. Isso não é eficiência incremental. É uma mudança radical na forma como o trabalho é feito e como você pode alcançar resultados em escala.
Descubra o Fusion Agentic Applications
-
Reinventando o trabalho para um mundo em rápida mudança
Transforme objetivos em resultados com aplicativos agênticos proativos que antecipam, executam e coordenam ações.
-
Uma nova classe de software corporativo
Elabore equipes de agentes especializados – onde cada agente domina uma competência específica – que possuem e geram resultados comerciais completos.
-
Construtor de aplicativos agênticos
Crie aplicativos agênticos usando agentes pré-construídos da Oracle, de parceiros e externos, sem o desenvolvimento tradicional de aplicativos.
Fusion Agentic Applications
| Agentic Application | Descrição |
|---|---|
| Batch Process Manufacturing Workspace | Unifica dados de produção, qualidade, custo e operacionais para detectar problemas, comparar lotes com benchmarks para conformidade e iniciar ações corretivas para melhorias no processo. |
| Collectors Workspace | Equipe as áreas de cobrança com suporte agêntico alimentado por LLM para transformar o ciclo de vida das cobranças com análise de risco contextual, melhor orientação de ação e automação de processos de divulgação. |
| Cost Accounting Close Workspace | Transforma o fechamento do período de um checklist manual em um processo inteligente e orientado, destacando exceções materiais e recomendando as próximas melhores ações. |
| Design to Source Workspace | Espaço de trabalho agêntico multifuncional orientado a insights que traduz as especificações do produto em opções de fornecedores qualificados, simula compensações e executa SDCs. |
| Logistics Execution Command Center | Pode ajudar a agilizar o fluxo de trabalho para gerentes de logística e atendimento, apresentando problemas urgentes, consolidando dados relevantes nas operações do transporte e do depósito e sugerindo ações prioritárias para a resolução de incidentes. |
| Maintenance Operations Workspace | Analisa sistemas de registro, raciocinando continuamente através de sinais operacionais para orientar os supervisores para as ações que mais importam. |
| Production Shift Operations Workspace | Pode avaliar a prontidão para o turno de produção destacando problemas de produção e pendências transferidas do turno anterior, além de recomendar a resolução de exceções e iniciar ações aprovadas. |
| Product Readiness Workspace | Pode revelar os riscos de prontidão de maior impacto e pontos críticos de decisão, analisar o impacto sobre a cadeia de suprimentos e priorizar ações e comunicações entre BOMs, ordens de alteração, qualidade e conformidade. |
| Sales Order Command Center | Pode ajudar a equipe de atendimento ao cliente com tarefas relacionadas a pedidos de vendas, como resolução de exceções, gerenciamento de retenções, consultas de clientes ad hoc, cancelamentos e devoluções. |
| Security Command Center | Capacita os administradores do Fusion e os analistas de cibersegurança a monitorar continuamente a segurança, identificando itens de alto risco e fornecendo ações de correção. |
| Sourcing Command Center | Unifica as negociações em uma única experiência orientada por IA, permitindo que os gerentes de categoria priorizem exceções críticas, acelerem a tomada de decisões de compra e ampliem as economias obtidas. |
| Warehouse Operations Workspace | Monitora as operações de depósito para identificar problemas críticos, como pedidos atrasados, escassez de itens ou estoque baixo, e fornece recomendações priorizadas para enfrentar esses desafios e manter as atividades funcionando sem problemas. |
| Agentic Application | Descrição |
|---|---|
| Career Advancement Command Center | Ajuda a inspirar o crescimento estratégico de carreiras e aumentar a retenção por meio de uma experiência guiada que conecta funcionários a funções abertas, fornece insights acionáveis sobre requisitos de habilidade, recomenda treinamentos e projetos temporários relevantes e os mantém engajados com eventos e comunicações em andamento. |
| Workspace de Ajuda para contratação para gerentes de loja | Pode automatizar o agendamento de entrevistas e sinalizar requisições paralisadas para liberar os gerentes de lojas de varejo de tarefas administrativas e acelerar o processo de contratação. |
| Workspace de trabalho do concierge do gerente | Oferece suporte a consultas de gerentes relacionadas a remuneração, licenças e ausências, gerenciamento de talentos e detalhes das funções de cada um dos membros da equipe. |
| Ajuda para funcionários | Um aplicativo inteligente de tomada de decisões que fornece suporte personalizado, com insights, recursos e ferramentas de autoatendimento ao funcionário em um clique. |
| Team Learning and Development Workspace for Managers | Pode monitorar as necessidades de aprendizado de equipe para antecipar riscos de conformidade e lacunas de habilidades e, em seguida, priorizar ações de desenvolvimento de alto valor. Os gerentes podem agir com confiança. |
| Workspace de avaliação e calibração de talentos da equipe | Pode analisar dados de talentos para identificar inconsistências na classificação e fornecer recomendações baseadas em evidências para apoiar avaliações equitativas, acelerar reuniões de calibração e permitir discussões estratégicas sobre talentos. |
| Workforce Operations Command Center | Coordena as operações de escalas, jornada e ausências para identificar riscos em tempo real, simular impactos subsequentes e orientar decisões rápidas e assertivas sobre a cobertura da força de trabalho. |
| Agentic Applications | Descrição |
|---|---|
| Espaço de trabalho de conformidade de contratos | Fornece supervisão de ponta a ponta em todo o portfólio de contratos corporativos para ajudar a identificar, priorizar e abordar riscos, analisando semanticamente os acordos existentes e os contratos em negociação. |
| Cross-Sell Program Workspace | Pode identificar oportunidades de expansão na base instalada, priorizá-las por prontidão para receita e vendas e orquestrar ações coordenadas para vendas e marketing. |
| Sales Command Center | Ajuda os líderes de vendas a administrar seu território monitorando continuamente o que está acontecendo em todas as contas, destaca as principais mudanças ou riscos e recomenda as próximas etapas práticas para cada conta e oportunidade. |
Descubra agentes de IA
-
agentes de IA e automação de IA
Transforme seus negócios com inteligência integrada que funciona como uma equipe, combinando agentes e fluxos de trabalho de IA.
-
Observabilidade e avaliação do agente de IA
Avalie e monitore a qualidade, o desempenho e o comportamento do agente com uma estrutura integrada de observabilidade e avaliação no AI Agent Studio.
-
Ledger Agent no Fusion ERP
Define prompts de linguagem natural para monitorar tendências financeiras e sinalizar mudanças significativas, permitindo a investigação e a resolução antecipadas de variações.
Agentes de IA incorporados no Fusion Applications
ERP — Finanças e Contabilidade
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Agente da Política de Despesas | Responde às perguntas dos funcionários sobre as políticas de despesas fornecendo respostas contextuais, ajudando-os a entender as políticas corporativas antes de incorrer em despesas comerciais e os requisitos para envio de despesas. |
| Agente de Livro-Razão | Ajuda os contadores a trocar a busca por relatórios para insights e ações contínuas. O agente pode definir prompts de monitoramento com linguagem natural, fornecer consultas e explicações sensíveis ao contexto com detalhes de suporte e criar lançamentos de ajuste automaticamente, acelerando a resolução de problemas, reduzindo transferências e melhorando a precisão e a visibilidade financeira contínua. |
| Agente de Pagamentos | Ajuda o setor de Contas a Pagar a automatizar o processamento de faturas em múltiplos canais. O agente pode ingerir faturas de e-mail, portais, EDI/e-invoicing e PDFs; extrair/normalizar dados; corresponder a pedidos de compra/recebimentos; criar distribuições/contabilidade; aplicar verificações de impostos/políticas/fraude; e encaminhar para aprovação/pagamento, aumentando o processamento direto, reduzindo o esforço manual e a probabilidade de erros e fortalecendo a postura de conformidade. |
| Agente de Pagamentos | Ajuda a área financeira a otimizar os fluxos de saída de caixa e expandir as opções de pagamento. O agente pode: avaliar e gerenciar pagamentos antecipados, cartões virtuais e opções de financiamento e permitir interações do sistema bancário para integração e execução mais rápidas de fornecedores, além de monitorar reconhecimentos/exceções, acelerando os resultados do pagamento, aumentando a adoção do programa e aumentando o capital de giro. |
| Captura e correspondência de recibos usando o Document IO para despesas sem contato | Maior precisão e correspondência automatizada de cobranças de cartão de crédito durante a criação de despesas, minimizando assim as entradas do usuário. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Agente de Planejamento | Ajuda a área de FP&A a migrar para um planejamento contínuo e conectado. O agente pode fornecer análises de tendência e variação em tempo real por meio de interações em linguagem natural, executar previsões orientadas por eventos em dados financeiros/operacionais do Fusion e orientar simulações hipotéticas, reduzindo ciclos, melhorando a precisão das previsões e permitindo melhores decisões interfuncionais. |
| Agente de lucratividade e gestão de custos (PCM) | Forneça uma interface de conversação para ajudar os usuários a criar, modificar, calcular e analisar modelos de lucratividade e custos. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Assistente de Solicitação de Acesso | Ajuda os usuários a criar rapidamente solicitações de acesso a funções de ERP e dados apropriados sem precisar lembrar nomes específicos. Inicia o fluxo de trabalho de Solicitação de Acesso Avançada para executar uma análise profunda de separação de funções após o envio da solicitação. |
ERP—Manufatura e Cadeia de Suprimentos
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Assistente de Substituição de Componente | Pode automatizar a análise do impacto de substituição de peças, ajudando os clientes a minimizar a interrupção e manter uma capacidade de auditoria. |
| Consultor de integração e risco de fornecedores | Pode orientar a integração e avaliar a conformidade com as políticas, ajudando os clientes a medir a qualidade do fornecedor e reduzir os erros de integração. |
| Consultor de Padrões de Governança de Dados Mestre | Ajuda a confirmar se os dados mestres do produto tratam de políticas de governança, permitindo que os clientes reduzam erros e mantenham a integridade dos dados. |
| Consultor 360º de Produto | Pode fornecer dados e alternativas de produto consolidados, ajudando os clientes a antecipar e evitar faltas e interrupções. |
| Consultor de Comparação de Produtos | Pode comparar produtos e destacar diferenças, permitindo que os clientes tomem decisões mais rápidas, mais informadas de terceirização. |
| Consultor de conformidade regulatória do produto | Pode resumir diretrizes regulatórias para dados de produtos, ajudando os clientes a lidar com a conformidade e evitar erros caros. |
| Supervisor de Política de Fluxo de Trabalho | Pode orientar os engenheiros por meio de políticas e mudanças de workflow, ajudando os clientes a acelerar o gerenciamento de mudanças e reduzir o tempo de ciclo. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Consultor de planejamento para exceções | Resume e analisa exceções de planejamento, ajudando os clientes a acelerar a análise dos planos e os tempos de resposta. |
| Consultor de planejamento para anotações | Resume notas de planejamento, permitindo que os consumidores tomem decisões mais rápidas e informadas |
| Assistente de ciclo de planejamento | Resume tarefas do ciclo de planejamento, colaborando com os consumidores em tempo real e mantendo o engajamento |
| Assistente de liberação de ordem de planejamento | Automatiza a liberação de ordens planejadas, ajudando os clientes a concentrar seus esforços nas exceções mais importantes e a otimizar o trabalho dos planejadores |
| Assistente de expressão de medida de planejamento | Ajuda a corrigir a sintaxe de expressão de medida, permitindo que os clientes acelerem a implementação e reduzam as barreiras técnicas. |
| Consultor de política de colaboração da cadeia de suprimentos | Responde a perguntas sobre políticas de colaboração, ajudando os clientes a reduzir a carga de suporte e aprimorar o treinamento de fornecedores. |
| Consultor de processo de planejamento da cadeia de suprimento | Pode explicar os processos de planejamento e a propriedade, permitindo que os clientes obtenham respostas em linguagem natural a partir dos documentos do processo. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Assistente de compras autônomas | Pode automatizar a prospecção de eventos de baixo custo, liberando os gerentes para negociações estratégicas. |
| Consultor de contratos | Pode resumir os detalhes dos contratos, ajudando os clientes a esclarecer cláusulas complexas e acelerar a revisão. |
| Assistente de erro de preços de compra externa | Pode sugerir correções para problemas com a importação do preço de compra, ajudando os clientes a facilitar acordos precisos e compras ininterruptas. |
| Procurement Policy Advisor | Pode fornecer informações sobre políticas de aquisição, ajudando os clientes a atender à conformidade e reduzir custos de treinamento. |
| Consultor de Status de Requisição de Compra | Pode fornecer atualizações do status da requisição, permitindo que os clientes identifiquem rapidamente as requisições que precisam de ação. |
| Assistente de Requisição de Cotação para Compra | Pode converter cotações de fornecedores em requisições, ajudando os clientes a minimizar erros e acelerar o envio. |
| Sustainability Policy Advisor | Pode fornecer respostas em relação à conformidade com a sustentabilidade, ajudando os clientes a impulsionar a produtividade e obter relatórios precisos. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Assistente de Criação de ASN | Ajuda a criar notificações de expedição avançadas (ASNs), melhorando a visibilidade do suprimento e reduzindo a entrada manual. |
| Assistente de fechamento do período de custeio | Pode oferecer suporte a fechamento de período de custo, permitindo que os clientes recuperem informações rapidamente e automatizem procedimentos de fechamento. |
| Assistente de configuração de custos | Pode orientar as decisões da configuração de custos, ajudando os clientes a fazer escolhas informadas e acelerar a implementação. |
| Supervisor de análise de contagem cíclica | Pode resumir as variações de contagem cíclica, ajudando os clientes a direcionar problemas crônicos e reduzir discrepâncias. |
| Assistente de Disposição para Rejeições | Pode sugerir manuseio para rejeições de produção, ajudando os clientes a automatizar o retrabalho e melhorar a produtividade. |
| Assistente de Processamento de Logística | Pode agilizar o processamento de atendimento, ajudando os clientes a acelerar o envio e reduzir a pressão manual. |
| Assistente de expiração de estoque | Pode analisar o prazo de validade restante do estoque controlado por lote. |
| Consultor de vencimento de estoque | Pode identificar inventário de movimentação lenta, ajudando os clientes a priorizar disposição e reduzir custos de armazenamento. |
| Assistente de tarefas de estoque | Pode atribuir tarefas do depósito, ajudando os clientes a otimizar a taxa de transferência e reequilibrar sua força de trabalho. |
| Assistente de reserva de estoque | Pode gerenciar designações de reserva, permitindo que os clientes avaliem e atualizem rapidamente alocações. |
| Assistente de itens em falta | Pode fornecer análises e alternativas de escassez, permitindo que os clientes resolvam rapidamente a escassez. |
| Estimador de custo total de aquisição | Pode estimar os custos totais de aquisição, permitindo que os clientes melhorem as decisões de fornecimento e as previsões de precisão. |
| Maintenance Advisor | Pode fornecer orientação para reparos, ajudando os clientes a acelerar a resolução e trazer consistência aos processos de manutenção. |
| Construtor de Ordem de Serviço de Manutenção | Pode criar ordens de serviço com base na linguagem natural, permitindo que os clientes simplifiquem a criação e minimizem as tarefas administrativas. |
| Estimador de custo da ordem de serviço de manutenção | Pode estimar os custos da ordem de serviço, ajudando os clientes a validar orçamentos e otimizar os planejamentos. |
| Assistente de atribuição de operações | Pode sugerir atribuições da estação de trabalho, permitindo que os clientes se recuperem rapidamente do período de indisponibilidade. |
| Operational Procedure Advisor | Pode fornecer orientação sobre procedimentos de produção, ajudando os clientes a gerenciar processos de segurança e conformidade. |
| Assistente de expedição de processamento externo | Pode gerenciar remessas de componente terceirizadas, ajudando os clientes a minimizar tarefas manuais e melhorar a colaboração. |
| Gravador de trabalho pós-manutenção | Pode capturar trabalho não planejado, ajudando os clientes a rastrear atividades de manutenção e melhorar a confiabilidade. |
| Análise de Expiração de Material | Pode identificar lotes que se aproximam da expiração, ajudando os clientes a minimizar desperdício e maximizar consumo. |
| Quality Inspection Advisor | Suporta inspetores com orientação de qualidade, ajudando os clientes a lidar com a conformidade e agilizar os processos de inspeção. |
| Assistente de criação de recebimento | Ajuda a criar recebimentos de entrada, reduzindo a entrada manual e melhorando a precisão do estoque. |
| Consultor de peças de serviço | Pode recomendar peças com base no histórico, ajudando os clientes a resolver problemas mais rapidamente e automatizar pedidos. |
| Consultor de localização de estoque | Pode gerenciar designações de reserva, permitindo que os clientes avaliem e atualizem rapidamente alocações. |
| Assistente de provisões do fornecedor | Pode sinalizar problemas de provisão, ajudando os clientes a padronizar decisões e acelerar a finalização do período. |
| Mitigador de Interrupções de Suprimentos | Pode identificar e lidar com os riscos de fornecimento, ajudando os clientes a acelerar a resposta e proteger os níveis de serviço. |
| Consultor de instrução de trabalho | Pode criar instruções de trabalho com base em documentos, ajudando os clientes a acelerar a criação e aderir às políticas. |
| Assistente de sincronização da ordem de serviço | Pode avaliar o impacto de mudanças de definição, ajudando os clientes a minimizar interrupções e riscos. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Consultor de regras do configurador | Pode verificar a consistência da regra, ajudando os clientes a permitir configurações de produtos robustas e livres de conflitos. |
| Consultor de acesso a dados | Pode explicar as regras do acesso a dados, ajudando os clientes a aumentar sua segurança e produtividade. |
| Assistente de Exceção de Pedido | Pode tratar exceções de pedidos, ajudando os clientes a reduzir atrasos e custos operacionais. |
| Conversor de ordem de compra para ordem de venda | Pode converter documentos de PO (ordem de compra) em arquivos prontos para importação, ajudando os clientes a reduzir erros e custos de processamento. |
| Agente de configuração de produto | Pode orientar as decisões sobre configuração, permitindo que os clientes otimizem a seleção de produtos e sua compatibilidade. |
| Consultor de recomendação de promoção | Pode combinar ordens com promoções, ajudando a aprimorar a experiência dos clientes e aumentar as vendas. |
| Assistente de Ordens de Venda | Pode criar pedidos com base em linguagem natural, permitindo que os clientes automatizem a entrada dos pedidos e melhorem a precisão. |
| Consultor de promoção de vendas | Pode recomendar promoções aplicáveis, permitindo que os clientes aumentem as vendas e personalizem ofertas. |
| Assistente de ordem de devolução de venda | Pode automatizar a criação de pedidos de devolução, ajudando os clientes a reduzir a duração do processamento e aumentar a satisfação. |
| Assistente de gerenciamento de tarefas | Pode permitir que os supervisores perguntem sobre os pedidos que faltaram no envio do dia. |
| Consultor de pesquisa de onda | Pode resumir a execução de onda, ajudando os clientes a resolver problemas e melhorar a conformidade com contratos de nível do serviço (SLAs). |
HCM – Recursos Humanos
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Assistente de Certificação de Benefícios | Pode automatizar a verificação do benefício gerenciando confirmações de terceiros e atualizações do status da certificação para gerentes de benefícios. |
| Supervisor do Plano de Benefícios | Ajuda os funcionários a entender e maximizar seus pacotes de benefícios, oferecendo insights de ofertas personalizadas em cobertura de assistência médica, dental e visual baseando-se nas suas necessidades individuais |
| Supervisor do Plano de Benefícios | Cria e interpreta documentos de benefícios específicos da empresa para fornecer orientações claras sobre elegibilidade e conformidade. |
| Analisador de casos | Oferece visibilidade completa dos casos ao longo de todo o ciclo de vida do atendimento, com histórico cronológico, orientações para as próximas etapas e indicadores de probabilidade de escalonamento e prontidão para resolução. |
| Consultor de Remuneração | Pode entregar insights orientados por dados aos funcionários sobre sua remuneração, incluindo salário, opções de estoque e pagamentos adicionais. |
| Analista de diretrizes de remuneração | Ajuda a fornecer insights e orientações sobre tendências de mercado e políticas da empresa em relação à remuneração de novos contratados e funcionários atuais. |
| Analista de demonstrativos de remuneração | Pode permitir que os funcionários façam perguntas com potencial esclarecimento sobre sua declaração de remuneração total. |
| Assistente de gerenciamento de registros de documentos | Ajuda o usuário a criar, organizar e recuperar registros de documentos ao fornecer orientações e sugestões claras e sensíveis ao contexto. |
| Concierge do Funcionário | Pode coordenar e fazer triagem de consultas de funcionários, ajudando a garantir que cada uma seja roteada para o agente certo para resolução. |
| Assistente de help desk para funcionários | Ajuda os funcionários a resolver questões com o helpdesk por meio do Módulo de Perguntas e Respostas guiado por IA, e cria automaticamente uma solicitação de helpdesk quando é necessário suporte adicional. |
| Consultor de Informações sobre Emprego | Pode recuperar dados relacionados ao emprego atual e fornecer acesso seguro baseado em atribuição, além de links diretos para páginas relevantes de emprego. |
| Analista da Política de Ciclo de Vida do Emprego | Pode fornecer aos gerentes orientação passo a passo sobre as políticas da empresa para contratação, integração, desenvolvimento e demissão. |
| Assistente de criação de cargos | Auxilia os especialistas de RH na criação de cargos gerando novos registros a partir de entradas mínimas, como nome e código de cargos, de acordo com as políticas organizacionais. |
| Analista de suporte de jornadas | Ajuda o usuário a encontrar e entender informações sobre jornada e tarefa resumindo status, tarefas vencidas e detalhes relevantes para equipes e pessoas. |
| Concierge do Gerente | Pode encaminhar as consultas do gerente ao agente correto para fornecer suporte sobre o gerenciamento da equipe, remuneração, ausências e profissionais. |
| Assistente de alteração salarial do gerente | Pode fornecer preparação guiada e envio de alterações de salário, incluindo validação da segurança, verificações da transação e roteamento por meio do processo padrão de aprovação. |
| Assistente de atualização de estado civil | Ajuda os funcionários a visualizar e atualizar o estado civil, fornecendo orientação precisa e baseada em funções e concluindo alterações de estado civil de forma válida. |
| Assistente de Admissão | Oferece suporte a novos funcionários durante seus primeiros dias, fornecendo informações sobre políticas, cultura e os principais recursos da empresa. |
| Analista do organograma | Ajuda os funcionários a entender estruturas organizacionais, linhas de subordinação e funções departamentais. |
| Analista de bônus e prêmios | Informa os funcionários sobre vantagens e prêmios disponíveis, ajudando-os a aproveitar ao máximo os benefícios e os programas de reconhecimento fornecidos pela empresa. Ajuda a fornecer aos gerentes de linha informações sobre as políticas da empresa em relação a reconhecimentos e bonificações. |
| Assistente de contribuição pessoal | Ajuda os funcionários a se inscreverem em novas contribuições pessoais, revisarem os detalhes atuais e futuros da contribuição e submeterem atualizações em linha com regras de plano e políticas organizacionais. |
| Consultor de Informações Pessoais | Ajuda os funcionários a atualizar suas informações pessoais e fazer perguntas, com links diretos para as páginas de dados relevantes. |
| Assistente de Posições | Guia gerentes e RH para tomar decisões orientadas por dados para gerenciamento de posições, incluindo backfills e novas funções. |
| Supervisor de Promoção | Guia gerentes e equipes de RH na identificação, avaliação e recomendação de funcionários para promoção com base em parâmetros definidos. |
| Analista de responsabilidade de representante | Ajuda a entender sua extensão de controle listando áreas de responsabilidade atribuídas e os funcionários pelos quais eles são responsáveis. |
| Assistente de Demissão | Suporta funcionários por meio do processo de demissões, fornecendo orientação, respostas a perguntas-chave e acesso a ações de demissões. |
| Analista de aposentadoria e pensões | Ajuda a oferecer informações sobre planejamento de aposentadoria, incluindo previdência e opções de pensão, apoiando os funcionários na preparação para os anos pós-trabalho. |
| Guia de retenção de impostos | Oferece suporte aos funcionários com orientações durante as eleições do W-4, para que o valor correto dos tributos seja retido, evitando surpresas na hora de declarar impostos e ajudando a gerenciar o fluxo de caixa ao longo do ano. |
| Assistente de Administração de Transações | Ajuda os administradores no gerenciamento, na solução de problemas e na resolução de transações em execução com insights acionáveis e suporte a workflow orientado por IA. |
| Analista de insights sobre estruturas da equipe | Ajuda os especialistas em RH a analisar os dados sobre a estrutura da equipe, respondendo a perguntas sobre unidades de negócios, departamentos, locais, funções e cargos. |
| Assistente de alteração de horário de trabalho | Pode orientar gerentes e especialistas de RH sobre alterações no horário de trabalho, recuperando dados atuais, calculando equivalência em tempo integral e preparando atualizações para envio por meio do processo padrão de aprovação. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Coach de Carreira | Pode recomendar funções mais adequadas aos candidatos e ajudá-los com perguntas e respostas em tempo real, preparação de entrevistas e geração de resumo de carreira. |
| Guia de planejamento de carreira | Ajuda a orientar os funcionários na definição de metas de carreira e no desenvolvimento de um roadmap para alcançá-las, oferecendo conselhos sobre desenvolvimento de habilidades e da carreira. |
| Consultor de contratação de funcionários | Ajuda a fornecer aos gerentes de contratação insights e recomendações para agilizar o processo de recrutamento. |
| Mobilidade Interna: Consultor de Descoberta de Função | Pode corresponder funcionários a funções abertas com base em experiência e interesses e fornecer insights sobre qualificação e adequação. |
| Mobilidade Interna: Consultor de Adequação de Função | Pode avaliar a adequação de cargos dos funcionários a novas oportunidades, fornecer orientação de política em tempo real e recomendar recursos de desenvolvimento de habilidades. |
| Assistente de gerenciamento de entrevistas | Pode automatizar o agendamento de entrevista, gerenciar convites de calendário, resolver conflitos e enviar lembretes para candidatos e entrevistadores. |
| Consultor de Triagem de Candidatos | Pode ajudar os recrutadores fornecendo respostas em tempo real e específicas do contexto a perguntas sobre candidatos a emprego individuais. |
| Analista de Oferta de Emprego | Pode fornecer suporte e respostas às perguntas da oferta e da política de remuneração ao criar ofertas de emprego. |
| Analista de Requisição de Cargo | Pode fornecer suporte e respostas aos gerentes de contratação para perguntas gerais e específicas ao criar requisições de cargo. |
| Analista de busca de vagas | Pode ajudar os candidatos a se prepararem e encontrarem emprego, oferecendo dicas sobre currículo, treinamento de entrevistas e estratégias de pesquisa de vagas. |
| Consultor de aprendizagem e treinamento | Ajuda a recomendar oportunidades de treinamento e desenvolvimento aos funcionários, apoiando o aprendizado contínuo e o aprimoramento de habilidades. |
| Learning Assignment Completion Assistant | Atualiza o status de conclusão da atribuição de aprendizagem de arquivos carregados, instruções enviadas por e-mail ou entradas de linguagem natural. |
| Learning Creation Assistant | Pode criar atribuições de aprendizagem preliminares, incluindo eventos autoprogramados, baseados em URL e de multiactividade ou única, com base em instruções enviadas por e-mail ou arquivos carregados. |
| Tutor de Aprendizagem | Pode responder às perguntas dos funcionários sobre materiais de treinamento on-line. |
| Manager Edge | Ajuda a identificar temas de funcionários, progresso e riscos potenciais de sinais de talento do HCM e pode recomendar orientação de coaching para conversas com gerentes e próximas etapas. |
| Assistente de desempenho e metas | Ajuda os funcionários a definir e atingir metas, fornecendo feedback e planos de desenvolvimento para melhorar o desempenho. |
| Assistente de resposta de e-mail de recrutamento | Pode esboçar respostas de e-mail para perguntas do candidato usando políticas e documentos de processo de recrutamento aprovados pela organização. |
| Consultor de Planejamento de Sucessão | Ajuda a identificar necessidades de sucessão, avalia a integridade do pipeline e automatiza a criação, atualização e simulação de riscos do plano de sucessão. |
| Consultor de Talentos | Pode orientar os gerentes na avaliação de talentos com ferramentas e insights para alinhar o potencial da força de trabalho com as metas de negócios. |
| Assistente de avaliação de talentos | Auxilia no processo de avaliação de talentos, oferecendo ferramentas para ajudar os gerentes a coletar e resumir avaliações de desempenho. |
| Assistente de Metas da Equipe | Suporta gerentes na definição, no rastreamento e no alinhamento de metas da equipe com estímulos, resumos e informações de política automatizados. |
| Team Learning Progress Analyst | Pode resumir o progresso do aprendizado da equipe, incluindo atribuições vencidas e conclusões. |
| Consultor de Sincronização da Equipe | Pode coletar atualizações semanais sobre a equipe e fornecer aos gerentes informações acionáveis sobre reuniões e perguntas de acompanhamento. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Analista de acordos coletivos | Auxilia os funcionários a entender os acordos de negociação coletiva e as implicações para os termos de emprego. |
| Assistente de Ordem Judicial | Pode gerenciar deduções de folha de pagamento ordenadas pelo tribunal para agilizar a conformidade e reduzir os encargos administrativos. |
| Analista de contratos de funcionários | Ajuda a fornecer clareza e insights sobre contratos de trabalho, ajudando os funcionários a entender os termos e as condições. |
| Analista de ausências e licenças | Ajuda os funcionários a navegar pelas políticas de licença e ausência, auxiliando nas solicitações de folga e ajudando-os a entender seus direitos e benefícios. |
| Supervisor de Políticas de Licenças e Folgas | Pode navegar e explicar políticas da ausência e de licença para que os funcionários possam solicitar folga e entender seus direitos. |
| Consultor de Política de Pagamento | Pode recuperar e analisar documentos da política do pagamento para oferecer orientação concisa sobre regras salariais e melhores práticas. |
| Analista de Execução da Folha de Pagamento | Pode explicar possíveis anomalias da folha de pagamento destacando os principais fatores que influenciam e suportando a análise de causa raiz para administradores de folha de pagamento. |
| Analista de Contracheques | Pode esclarecer detalhes do contracheque para ajudar os funcionários a entender sua divisão e deduções salariais. |
| Assistente de programação de turnos | Pode auxiliar na criação e gerenciamento de programações de turno de funcionário, ajudando a ativar uma cobertura mais ideal e acomodar preferências individuais. |
| Assistente de Registro de Ponto | Pode automatizar a entrada de tempo das equipes processando planilhas de horários assinadas carregadas e gerando resumos de cartão de pontos. |
| Assistente de cartão de ponto | Ajuda a facilitar o envio preciso e oportuno de cartões de ponto, apoiando o rastreamento adequado das horas trabalhadas e a conformidade com as leis trabalhistas. Auxilia fornecendo explicações sobre como o pagamento é calculado com base nas horas trabalhadas. |
| Timecard Review Analyst | Pode analisar cartões de ponto atuais e anteriores para resumir as horas relatadas, identificar desvios percebidos e sugerir ações de revisão antes da submissão ou aprovação. |
| Timecard Upload Assistant | Carrega cartões de ponto de arquivos CSV, visualiza o cartão de ponto carregado e o envia para gerentes de tempo. |
CX - Experiência do Cliente
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Consultor de Contas | Pode fornecer insights da conta resumindo dados da conta, contatos principais, dados de assinaturas, NFs e qualquer relatório de pesquisa da conta ou documentos financeiros de divulgação anexados à conta. |
| Account Engagement Guide | Pode automatizar a pesquisa da conta, apresentando os principais insights para ajudar as equipes de vendas a identificar oportunidades, envolver as partes interessadas e impulsionar o crescimento da receita. |
| Agente de resumo do plano de contas | Pode criar uma visão geral da conta pronta para compartilhar, metas e estratégias, oportunidades, atividades e contatos principais. |
| Agente de assistência administrativa de CPQ | Ajuda a reduzir o esforço de implementação e manutenção, fornecendo orientação com base nos documentos do produto e na configuração do ambiente do cliente. |
| Express Reports Agent | Ajuda os usuários a obter relatórios completos, prontos a usar, que combinam visuais e tabelas com prompts simples, como "Mostre-me oportunidades fechadas por estágio para Q2". |
| Incentive Compensation Plan Advisor | Pode simplificar estruturas salariais complexas, ajudando os representantes de vendas a entenderem o potencial dos ganhos e permanecerem motivados enquanto se alinham às metas de negócios. |
| Consultor do Beneficiário do Incentivo | Pode fornecer aos vendedores respostas em tempo real sobre planos de remuneração por incentivo e alterações de política. |
| Agente de insights | Pode fornecer explicações descritivas para análise gráfica, sugerir perguntas de acompanhamento relevantes e responder perguntas dos usuários. |
| Knowledge Authoring Assistant | Pode automatizar a criação de conhecimento usando IA para ajudar a gerar artigos consistentes e de alta qualidade a partir de dados de serviço, ajudando a aumentar a produtividade e permitir a entrega de informações oportuna e precisa. |
| Knowledge-based Answer Generation | Pode gerar respostas com base no seu repositório de conhecimento ou no modelo de LLM (Language Large Model) de IA quando sua empresa não tiver o conteúdo. |
| Knowledge Search Assistant | Ajuda as equipes de serviço a responder com precisão e eficiência, gerando respostas contextualmente relevantes, com citações, a partir do conteúdo da base de conhecimento. |
| Lead Advisor Agent | Pode destacar interações perdidas, resumir o comportamento de leads e recomendar as melhores ações por meio de uma interface de conversação, permitindo que os vendedores atuem de forma rápida e confiável. |
| Opportunity-to-Quote Guide | Pode agilizar a cotação com insights orientados por IA, geração automatizada de documento e visões gerais de contas em tempo real, ajudando a manter as negociações em movimento. |
| Agente consultor de cotações | Ajuda a produzir cotações precisas e compatíveis com a política, fornecendo respostas sobre regras e políticas sobre preços, configuração e aprovação durante a criação da cotação. |
| Agentes de Sales Intelligence e contas / consultor de produto | Pode aproveitar a geração aumentada de recuperação (RAG) e os modelos preditivos para fornecer recomendações de tempo real, insights baseados em documento, análise SWOT e orientação orientada por dados sobre contas, contatos e produtos, todos incorporados ao workflow de vendas. |
| Agente consultor de assinatura | Pode identificar possíveis problemas e fornecer orientação sobre o impacto dos ajustes, ajudando os times de conta a gerenciar proativamente os valores do cliente durante todo o ciclo de vida. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Knowledge Authoring Assistant | Pode automatizar a criação de conhecimento usando IA para ajudar a gerar artigos consistentes e de alta qualidade a partir de dados de serviço, ajudando a aumentar a produtividade e permitir a entrega de informações oportuna e precisa. |
| Knowledge-Based Answer Generation | Pode gerar respostas com base no seu repositório de conhecimento ou no modelo de LLM (Language Large Model) de IA quando sua empresa não tiver o conteúdo. |
| Knowledge Search Assistant | Ajuda as equipes de serviço a responder com precisão e eficiência, gerando respostas contextualmente relevantes, com citações, a partir do conteúdo da base de conhecimento. |
| Notification Agent | Pode enviar um e-mail ou uma notificação de campainha sempre que uma solicitação de serviço (SR) exigir a atenção do proprietário, fornecendo uma maneira conveniente de notificar os usuários finais. |
| Self-Service Chat Agent | Pode ajudar a resolver dúvidas comuns, como solução de problemas, rastreamento de pedidos e devoluções, sem intervenção humana. |
| Service Request Creation Agent | Pode usar a IA para transformar facilmente conversas no chat do cliente, transcrições de chamadas telefônicas e e-mails em solicitações acionáveis de serviço, capturando os principais detalhes e analisando documentos anexados em tempo real. |
| Service Request Resolution Agent | Pode acelerar a solução de problemas fornecendo recomendações baseadas em IA e artigos relevantes, reduzindo a carga de trabalho do agente e aumentando a satisfação do cliente. |
| Agente de resumo de solicitação de serviço | Pode resumir uma solicitação de serviço (SR) e suas mensagens, ajudar a melhorar a qualidade e padronizar a comunicação entre equipes. |
| Service Request Triage Agent | Pode usar IA generativa para analisar e categorizar solicitações de serviço de entrada com base no produto, na taxonomia de serviço e no conteúdo. O agente foi projetado para avaliar se uma solicitação inclui detalhes suficientes e pode solicitar ao usuário informações adicionais, se necessário. |
| Work Order Agent | Pode elaborar automaticamente ordens de trabalho com atributos pré-preenchidos, com base em solicitações de serviços semelhantes, apresentar as ordens de trabalho preliminares aos representantes do suporte ao cliente para revisão e acompanhar o status das ordens de trabalho ao longo do ciclo da vida. |
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Campaign Content Creation Assistant | Pode usar IA generativa para ajudar a criar conteúdo envolvente e dentro dos padrões da marca em todos os canais, ajudando os profissionais de marketing a escalar campanhas personalizadas e acelerar o tempo de lançamento no mercado. |
| Campaign Optimization Agent | Pode usar a IA para ajudar a determinar a próxima melhor ação, otimizar tempo e mensagens e fornecer recomendações personalizadas para ajudar a maximizar a participação e o impacto das campanhas. |
| Agente de planejamento de campanha | Utiliza modelos de propensão orientados por IA e modelagem semelhante para ajudar a prever o comportamento do cliente, otimizar a segmentação e maximizar o ROI de marketing por meio de campanhas personalizadas. |
| Agente escritor de textos | Pode gerar textos da marca e específicas do canal para e-mails, linhas do assunto ou mensagens SMS adaptadas ao público, ajudando equipes a personalizar campanhas em escala. |
Descubra o AI Agent Studio
-
Adapte os agentes de IA às suas necessidades exclusivas
Modifique agentes de IA predefinidos incorporados no Fusion Applications ou crie seus próprios agentes personalizados com o AI Agent Studio.
-
Content Intelligence
Transforme o conhecimento isolado dos departamentos da empresa em inteligência corporativa unificada, fornecendo aos agentes de IA acesso a informações atualizadas e confiáveis.
-
AI Agent Marketplace
Acesse um ecossistema global de parceiros certificados diretamente no AI Agent Studio e implemente agentes criados por parceiros em minutos, em vez de meses.
-
Crie, conecte e execute aplicativos agênticos e de automação de IA
Crie a base para uma empresa mais autônoma com uma plataforma de desenvolvimento completa para criar automações de IA e aplicativos agênticos.
Recursos do Oracle AI Agent Studio
-
Painel de ROI do agente
Meça o valor do agente vinculado a transações e fluxos de trabalho
-
Construtor de aplicativos agênticos
Composição e orquestração de aplicativos de linguagem natural
-
Padrões agênticos
Agentes probabilísticos e hierárquicos e fluxos de trabalho de IA determinísticos
-
AI Agent Marketplace
Agentes e aplicativos agênticos criados por parceiros no AI Agent Studio
-
Inteligência de conteúdo
Loja de conhecimento empresarial
-
Memória contextual
Interações usuário-agente capturadas para recall contextual futuro
-
O humano na equação
Fluxos de trabalho de aprovação e controles de supervisão
-
Interoperabilidade (MCP, A2A)
Conecte agentes a sistemas externos e outros agentes
-
Possibilidade de escolha de LLMs
Modelos selecionados e otimizados para cada caso de uso
-
Monitoramento e observabilidade
Acompanhe o desempenho e o comportamento do agente
-
Conteúdo multimodal
Suporte para conteúdo de rich media, incluindo imagens, áudio e vídeo
-
Objetos de negócios nativos
Acesso direto e seguro a transações e dados do Fusion
-
Modelos predefinidos
Acelere o desenvolvimento com padrões iniciais
-
Segurança e confiança
Suporte de governança e auditabilidade de nível empresarial
-
Teste e validação
Avalie a qualidade do agente antes da implementação
-
Ferramentas, tópicos e prompts
Elementos básicos para o comportamento do agente
Leve suas habilidades de IA para o próximo nível com o novo treinamento e certificação do Oracle AI Agent Studio
Aprenda diretamente com especialistas em produtos Oracle, desenvolva habilidades práticas de agentes de IA e obtenha uma credencial reconhecida globalmente para validar sua experiência.
Comece a usar as Oracle Applications
Isenção de responsabilidade: o texto a seguir tem como objetivo traçar a orientação dos nossos produtos em geral. O texto tem apenas fim informativo e não pode ser incorporado a um contrato. O texto não representa um compromisso de entrega de qualquer tipo de material, código ou funcionalidade e não deve ser considerado em decisões de compra. O desenvolvimento, a liberação, a data de disponibilidade e a precificação de quaisquer funcionalidades ou recursos descritos para produtos da Oracle estão sujeitos a mudanças e são de critério exclusivo da Oracle Corporation.