Ajuda com sua conta da Oracle

Seu nome de usuário pode ser enviado por email quando você digitar o endereço de email usado ao se inscrever.
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A Oracle enviará instruções sobre como redefinir sua senha para o endereço de email associado à sua conta.
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Verifique se na pasta de spam do email do cliente há um email do remetente oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o e-mail da Oracle à sua lista de endereços para garantir que ele não seja tratado como spam.

O email de redefinição de senha pode ser enviado novamente para você. Reenviar email de redefinição de senha

Ainda tendo problemas?

• Se você criou recentemente uma Conta Oracle, mas não confirmou seu endereço de email, talvez seja necessário criar uma nova conta.
• Se a sua Conta Oracle utiliza um endereço de email ao qual você não tem mais acesso, entre com seu email e senha originais, vá até Conta e edite o endereço de email.

Faça login em www.oracle.com com sua Conta Oracle (com o endereço de email e a senha originais). Vá até Conta e clique no link de edição ao lado do campo Senha.

Preencha os campos senha atual, nova senha e Digite a senha novamente e aperte o botão Salvar, que concluirá a ação de alteração de senha. Para obter melhores resultados, efetue logout e faça login novamente com a nova senha.

Verifique se na pasta de spam do email do cliente há um email do remetente oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o email da Oracle à sua lista de endereços para garantir que ele não seja tratado como spam.

Envie o email de verificação novamente pela Conta ou por aqui:
Reenviar email de verificação

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• Se você criou recentemente uma Conta Oracle, mas não confirmou seu endereço de email, talvez seja necessário criar uma nova conta.
• Se a sua Conta Oracle utiliza um endereço de email ao qual você não tem mais acesso, entre com seu email e senha originais, vá até Conta e edite o endereço de email.

Temos contas separadas dependendo do sistema que está sendo acessado:

Conta na Nuvem: Usada pelos clientes da Oracle Cloud para acessar a instância na nuvem. Faça login na sua Conta Oracle Cloud.

Conta da Oracle: Usada por nossos clientes, parceiros e outros para acessar recursos públicos/protegidos hospedados pela Oracle. Faça login na sua Conta Oracle.

Verifique se você está tentando acessar o sistema certo. Se você receber a mensagem “Login inválido” para sua Conta Oracle, tente redefinir a senha. O endereço de e-mail geralmente será seu nome de usuário.

Faça login com a Conta Oracle existente usando o endereço de email e a senha originais. Vá até sua Conta e clique no link de edição ao lado do endereço de email.

Antes de poder usar a conta novamente, verifique o novo endereço de e-mail. A Oracle enviará um e-mail de verificação para o seu novo endereço de e-mail.

Edite as informações de contato pelo link Conta aqui e na parte superior das páginas Oracle.com. Clique no link de edição ao lado das informações que você quer alterar.

Podemos oferecer suporte para mesclar várias contas em uma para parceiros da Oracle e transferir certificações do Oracle Education/Certview para outros usuários.

Forneça detalhes sobre as contas com as quais você acessa as aplicações e os serviços da Oracle. Essa solicitação pode demorar enquanto buscamos vários sistemas quando mesclamos as contas.

Solicitar ajuda

Sua Conta Oracle ajudará você a manter as assinaturas atuais ativas. Se você realmente quiser que a Conta Oracle seja excluída, clique no botão “Solicitar ajuda” na parte inferior desta página para enviar a solicitação. Enviaremos um email para você para confirmar a propriedade do seu endereço de email antes de continuar.

Não recomendamos contas compartilhadas porque nenhum dos indivíduos têm controle da conta. Por exemplo, o usuário que tem o controle do endereço de email associado à conta pode alterar o endereço de email ou a senha sem avisar você.

Crie sua conta Oracle.

Você precisa ter adquirido o suporte para acessar o My Oracle Support.

Se você conseguir entrar usando sua conta Oracle, mas não conseguir acessar o suporte pelo qual pagou, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.

Após 10 tentativas de login em 24 horas, bloqueamos sua conta por motivos de segurança. Limpe o cache do navegador e redefina sua senha.

Ainda tendo problemas? Se você criou recentemente uma Conta Oracle, mas não confirmou seu endereço de email, talvez seja necessário criar uma nova conta.

Inscreva-se nas comunicações da Oracle com base em seus interesses. Você não precisa de uma conta Oracle para receber essas comunicações.

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Se você realmente quiser optar por não receber nenhuma comunicação de marketing, clique em Cancelar inscrição aqui ou na parte inferior das páginas da conta Oracle.