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A Oracle enviará instruções sobre como redefinir sua senha para o endereço de email associado à sua conta.

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Não recebi um email para redefinir minha senha

Verifique se na pasta de spam do email do cliente há um email do remetente oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o email da Oracle à sua lista de endereços para garantir que ele não seja tratado como spam.

O email de redefinição de senha pode ser enviado novamente para você. Reenviar email de redefinição de senha

Ainda tendo problemas?

• Se você criou recentemente uma Oracle Account, mas não confirmou seu endereço de email, talvez seja necessário criar outra conta.
• Se a sua Oracle Account utiliza um endereço de email ao qual você não tem mais acesso, entre com seu email e senha originais, vá até Conta e edite o endereço de email.

Quero mudar a senha da minha conta

Faça login em www.oracle.com com sua Oracle Account (com o endereço de email e a senha originais). Vá até Conta e clique no link de edição ao lado do campo Senha.

Preencha os campos senha atual, nova senha e Digite a senha novamente e aperte o botão Salvar, que concluirá a ação de alteração de senha. Para obter melhores resultados, efetue logout e faça login novamente com a nova senha.

Tive problemas para verificar meu email

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Envie o email de verificação novamente pela Conta ou por aqui:
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Não consigo fazer login ou aparece “Login Inválido” quando tento fazer login na Oracle Cloud

Temos contas separadas dependendo do sistema que está sendo acessado:

Conta na Nuvem: Usada pelos clientes da Oracle Cloud para acessar a instância na nuvem. Faça login em sua Oracle Cloud Account.

Oracle Account: Usada por nossos clientes, parceiros e outros para acessar recursos públicos/protegidos hospedados pela Oracle. Faça login em sua Oracle Account.

Verifique se você está tentando acessar o sistema certo. Se você receber a mensagem “Login inválido” para sua Oracle Account, tente redefinir a senha. O endereço de email geralmente será seu nome de usuário.

Quero mudar meu endereço de email

Faça login com a Conta Oracle existente usando o endereço de email e a senha originais. Vá até sua Conta e clique no link de edição ao lado do endereço de email.

Antes de poder usar a conta novamente, verifique o novo endereço de email. A Oracle enviará um email de verificação para o seu novo endereço de email.

Quero alterar minhas informações de contato na minha Conta Oracle

Edite as informações de contato pelo link Conta aqui e na parte superior das páginas Oracle.com. Clique no link de edição ao lado das informações que você quer alterar.

Tenho mais de uma Oracle Account e quero mesclá-las

Podemos oferecer suporte para mesclar várias contas em uma para parceiros da Oracle e transferir certificações do Oracle Education/Certview para outros usuários.

Forneça detalhes sobre as contas com as quais você acessa as aplicações e os serviços da Oracle. Essa solicitação pode demorar enquanto buscamos vários sistemas quando mesclamos as contas.

Solicitar ajuda

Quero que minha Oracle Account seja excluída

Sua Oracle Account ajudará você a manter as assinaturas atuais ativas. Caso deseje excluir uma ‘Oracle Account’, clique aqui para enviar a sua solicitação.

Estou compartilhando uma Oracle Account com outras pessoas

Não recomendamos contas compartilhadas porque nenhum dos indivíduos têm controle da conta. Por exemplo, o usuário que tem o controle do endereço de email associado à conta pode alterar o endereço de email ou a senha sem avisar você.

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Não consigo acessar o My Oracle Support e obter um acordo de suporte

Você precisa ter adquirido o suporte para acessar o My Oracle Support.

Se você conseguir entrar usando sua Oracle Account, mas não conseguir acessar o suporte pelo qual pagou, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.

Minha conta está bloqueada. Tive problemas para acessá-la.

Após 10 tentativas de login em 24 horas, bloqueamos sua conta por motivos de segurança. Limpe o cache do navegador e redefina sua senha.

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