Ajuda com Sua Conta da Oracle

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A Oracle enviará instruções sobre como redefinir sua senha para o endereço de email associado à sua conta.
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Verifique se na pasta de spam do e-mail do cliente há um e-mail de oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o e-mail da Oracle ao seu catálogo de endereços para garantir que ele não seja tratado como spam.

O email de redefinição de senha pode ser enviado novamente para você. Reenviar email de redefinição de senha

Ainda tendo problemas?

• Se você criou recentemente uma Conta Oracle, mas não confirmou seu endereço de email, talvez seja necessário criar uma nova conta.
• Se a sua Conta Oracle utiliza um endereço de email ao qual você não tem mais acesso, entre com seu email original e senha e, em seguida, vá até Conta e edite o endereço de email.

Inscreva-se em www.oracle.com com sua Conta Oracle existente (com seu endereço de email e senha originais). Vá até sua Conta e clique no link de edição próximo ao campo Senha.

Preencha os campos senha atual, nova senha e Redigite a senha e pressione o botão Salvar, que concluirá sua ação de alteração de senha. Para obter melhores resultados, efetue logout e efetue login novamente com a nova senha.

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• Se a sua conta Oracle utiliza um endereço de email ao qual você não tem mais acesso, entre com seu email original e senha e, em seguida, vá até Conta e edite o endereço de email.

Temos contas separadas, dependendo do sistema que está sendo acessado:

Conta na Nuvem: Isso é usado pelos clientes do Oracle Cloud para acessar sua instância na nuvem. Faça login na sua Conta Oracle Cloud.

Conta da Oracle: Isso é usado por nossos clientes, parceiros e outros para acessar recursos públicos/protegidos hospedados pela Oracle. Faça login na sua Conta Oracle.

Verifique se você está tentando acessar o sistema certo. Se você receber a mensagem ‘Login Inválido’ para sua Conta Oracle, tente redefinir sua senha. Geralmente, seu endereço de email será seu nome de usuário.

Entre com sua Conta Oracle existente com seu endereço de email e senha originais. Vá até sua Conta e clique no link de edição próximo ao endereço de email.

Você deve verificar seu novo endereço de email antes de poder usar sua conta novamente. Oracle enviará um email de verificação para o seu novo endereço de email.

Edite as informações de contato aqui no link Conta e na parte superior das páginas Oracle.com. Clique no link de edição próximo às informações que você deseja alterar.

Podemos oferecer suporte para mesclar várias contas em uma para parceiros da Oracle e transferir certificações do Oracle Education/Certview para outros usuários.

Forneça detalhes sobre contas com as quais você acessa os aplicativos e serviços da Oracle. Essa solicitação pode demorar enquanto pesquisamos vários sistemas quando mesclamos as contas.

Solicite ajuda

Sua Conta Oracle ajudará você a manter ativas suas assinaturas existentes. Se você realmente quiser que a ‘Conta Oracle’ seja excluída, então clique no botão ‘Solicite Ajuda’ na parte inferior desta página para enviar sua solicitação. Enviaremos um email para você para confirmar a propriedade do seu endereço de email antes de continuar.

Não recomendamos o compartilhamento de contas porque dessa maneira todos os indivíduos não têm controle da conta. Por exemplo, o usuário que tem o controle do endereço de email associado à conta pode alterar o endereço de email ou a senha sem avisar você.

Crie sua própria Conta Oracle.

Você deve ter adquirido o suporte para acessar o My Oracle Support.

Se você conseguir entrar usando sua Conta Oracle, mas não conseguir acessar o suporte pelo qual pagou, entre em contato com o Oracle Support.

Ao tentar acessar sem obter êxito por 10 vezes em 24 horas, bloqueamos sua conta por motivos de segurança. Apague o cache do navegador e redefina sua senha.

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