Oracle Support Contacts Global Directory
Support Contacts Global Directory
- Oracle Construction and Engineering (incluindo Aconex e Textura)
- Oracle CRM On Demand (Siebel)
- Oracle GloriaFood (pedidos online/PDV)
- Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS, Nor1)
- Oracle Life Sciences (incluindo goBalto)
- Oracle Local Government (NetSuite para Governo/Segurança Pública)
- Oracle Managed Cloud Services
- Oracle NetSuite (incluindo Adi Insights, FarApp, Verenia)
- Oracle Retail (MICROS)
- Oracle Service Cloud (serviço B2C/RightNow)
Acquired Product Support
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Suporte Online
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- Interaja com o My Oracle Support Community
- Baixe as atualizações de software
- Aproveite as ferramentas de suporte proativo e boas práticas da Oracle.
Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support.
Estados Unidos
Como Obter Suporte
- Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
- Ligue para 1.800.223.1711 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas aos produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção "Renovação de Suporte".
- Clientes do Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) nos Estados Unidos podem ligar para 1.800.937.2211 para consultas de suporte relacionadas a produtos
- Os clientes do Oracle Retail (MICROS) nos Estados Unidos podem ligar para 1.800.888-6812 ou 1.440.498.4831 para consultas de suporte relacionadas a produtos
- Governo Local (NetSuite for Government ou Public Safety Suite) Clientes nos Estados Unidos da América podem ligar para 1.800.633.0769 para solicitações relacionadas ao suporte ao produto
- Clientes com deficiência auditiva nos EUA que precisam falar com um representante do Suporte Técnico da Oracle podem usar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS). Informações sobre TRS estão disponíveis em https://www.fcc.gov/trs e uma lista de números de telefones está disponível em https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS no número 1.605.224.1837. Assim que entrar em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação ou use nosso Chat.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
Outras Consultas sobre Serviços:
- Em caso de dúvidas em relação a licenças da Oracle, perguntas sobre produtos, migrações ou vendas de licenças novas, como fazer download ou instalar a versão de teste do nosso software, Cursos de Treinamento da Oracle, Certificados de Curso ou qualquer outra dúvida, ligue para: 1.888.753.4428, exceto Oracle Cloud e Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) e Oracle Retail (MICROS)
Canadá
Como Obter Suporte
- Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
- Ligue para 1.800.668.8921 ou 1.905.890.6690 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas a seus produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção "Renovação de Suporte".
- Os clientes com deficiência auditiva nos EUA que precisam falar com um representante do Oracle Support podem usar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS); informações sobre TRS estão disponíveis em https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs e uma lista de números de telefones está disponível em https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS no número 1.605.224.1837. Assim que entrar em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação ou use nosso Chat.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
Outras Consultas sobre Serviços:
- Em caso de dúvidas em relação a licenças da Oracle, perguntas sobre produtos, migrações ou vendas de licenças novas, como fazer download ou instalar a versão de teste do nosso software, Cursos de Treinamento da Oracle, Certificados de Curso ou qualquer outra dúvida, ligue para: 1.888.753.4428, exceto Oracle Cloud e Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) e Oracle Retail (MICROS)
América Latina
Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação ou use nosso Chat.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
| País | Linha Direta para Suporte |
|---|---|
| Argentina | Ligação direta: 0800.666.0173 Através da AT&T Direct: 0800.555.4288 ou 0800-222-1288 conectar-se a 877.767.2253 |
| Belize | Através da AT&T Direct: 811 conectar-se a 877.767.2253 |
| Bolívia | Através da AT&T Direct: 800.10.1110 conectar-se a 877.767.2253 |
| Brasil | Ligação Gratuita: 0800 891 5899 Acesso Direto: +55 (11) 5189-1001 Fax: +55 (11) 5189-1101 |
| Ilhas Caribenhas (Exceto Porto Rico, República Dominicana, Países Baixos e Aruba) |
Número de Acesso da AT&T Direct® 877.767.2253 |
| América Central | Para números telefônicos, consultar o país de preferência. |
| Chile | Ligação direta: +56.22.830.7810 Ligação direta, apenas Hotelaria: +56 22 830 7626 Ligação direta: 188.800.800.075 Através da AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar-se a 877.767.2253 |
| Colômbia | Ligação direta:01.800.912.1586 Através da AT&T Direct: 018009110010 conectar-se a 877.767.2253 |
| Costa Rica | Ligação direta: 0.800.011.0515 Através da AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar-se a 877.767.2253 |
| Equador | Através da AT&T Direct: 1999119 conectar-se a 877.767.2253 |
| El Salvador | Através da AT&T Direct: 800.1288 conectar-se a 877.767.2253 |
| Guatemala | Através da AT&T Direct: 138126 ou 9999190 ou 0800-222-1288 conectar-se a 877.767.2253 |
| Honduras | Através da AT&T Direct: 800.0.123 conectar-se a 877.767.2253 |
| Jamaica | Através da AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 |
| México | Ligação direta: 800 6721052 Ligação direta: 001.877.767.2253 Através da AT&T Direct: 800.288.2872 conectar-se a 877.767.2253 |
| Nicarágua | Através da AT&T Direct: 1.800.0174 conectar-se a 877.767.2253 |
| Panamá | Ligação direta: 001.877.767.2253 Através da ATT direct: 800.0109; conectar-se a 877.767.2253 |
| Paraguai | Através da AT&T Direct: 008.11.800 conectar-se a 877.767.2253 |
| Peru | Ligação direta: 0800.50.718 Através da AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar-se a 877.767.2253 |
| Porto Rico | 877.7.ORACLE |
| República Dominicana | Ligação direta: 1.877.767.2253 Através da AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar-se a 877.767.2253 |
| Trinidad | Através da AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 |
| Uruguai | Através da AT&T Direct: 000.410 conectar-se a 877.767.2253 |
| Venezuela Inclui Países Baixos, Antilhas (Curaçao, Bonaire, Saba, Santo Eustáquio e Sint Maarten, Aruba e Suriname) |
Venezuela: Ligação direta: 0800.100.2057 Através da ATT direct: 0800.2255.288; conectar-se a 877.767.2253 Antilhas Holandesas: |
Instruções para Discagem do AT&T Direct® Access Numbers
- Visite AT&T World Traveler para obter seu Número de Acesso AT&T Direct.
- Use o menu suspenso dos Números de Acesso AT&T para escolher o país do qual você está ligando.
- Ligue para o Número de Acesso AT&T Direct® + código de área + número de telefone.
Europa, Oriente Médio e África
Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação ou use nosso Chat.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
Observação: todas as chamadas serão gravadas e armazenadas de acordo com a legislação local, a menos que você opte por não autorizar esse recurso.
Home Global Support Center: Reino Unido
| País | Linha Direta para Suporte |
|---|---|
| Albânia | +442035742013 |
| Áustria | +43.1.33777.555 |
| Bahrein | 80004238 |
| Bélgica | +32.2.719.12.12 |
| Bósnia e Herzegovina | +387.33.95.89.89 |
| Bulgária | +359.2.923.8130 |
| Camarões | +20224802720 |
| Território da Ásia Central (CAT) (Azerbaijão, Turcomenistão, Tadjiquistão, Quirguizistão, Geórgia, Armênia e Uzbequistão) |
+7 727 320 1643 |
| Croácia | +385.1.632.32.22 |
| Chipre | +30.210.67.89.450 |
| República Tcheca | +420.221.438.199 |
| Dinamarca | +45.44.80.80.81 |
| Egito | 20224802720 |
| Estônia | +372.628.7777 |
| Finlândia | +358.9.54.94.1300 |
| França | +33.1.57.60.21.22 |
| Gabão | +20224802720 |
| Alemanha | +49.180.2000.170 |
| Grécia | +30.210.67.89.450 |
| Hungria | +36.1.2241800 |
| Israel | +972.3.9273677 |
| Itália | +39.06.52436.400 |
| Costa do Marfim | Discagem em dois estágios: primeiro 00.111.11, e depois, 800.379.0402 |
| Jordânia | +962.6.5200895 |
| Cazaquistão | +7 727 244 2728 |
| Quênia | +254.20.288.9.150 |
| Kuwait | Acesso local: +96522203638 Número alternativo: +974 444 627 67 |
| Letônia | +370.5204.7520 |
| Líbano | +962.6.5200895 |
| Lituânia | +370.5.204.76.40 |
| Luxemburgo | +352 4911 3345 |
| Norte da Macedônia | +442035742013 |
| Malta | +800.62.474 |
| Maurício | Ligação Gratuita: +8020440036 |
| Moldávia | +40213678810 |
| Mongólia | +4008.980.890 |
| Marrocos | +212522977095 |
| Holanda | +31.30.6699444 |
| Nigéria | +20224802720 |
| Noruega | +47.6752.6752 |
| Omã | +971.4.3909040 |
| Polônia | +48221682416 |
| Portugal | +351.21.423.52.00 |
| Catar | +974 4446 2778 |
| Romênia | +40213678810 |
| Rússia | A Oracle encerrou todas as operações da Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/ |
| Arábia Saudita | Ligação gratuita: 800.844.0538 (Rede fixa e móvel da Saudi Telecom) Ligação gratuita: 800.850.0093 (Rede fixa e móvel da Bharti Airtel) Acesso local: +966.11.273.9977 |
| Senegal | +20224802720 |
| Sérvia e Montenegro | 381112016830 |
| Eslováquia | +421.2.5728.8600 |
| Eslovênia | 080080874 |
| África do Sul | +27.21.400.7282 |
| Espanha | +34.91.6312174 +902.312.174 |
| Suécia | +46.8.477.3600 |
| Suíça | +41.61.425.62.00 |
| Tanzânia | +20224802720 |
| Tunísia | +202.35350755 |
| Turquia: região de Istambul | +90.212.329.68.20 |
| Emirados Árabes Unidos | +971.4.3909040 |
| Abu Dhabi | +971.4.3909040 |
| Ucrânia | +380 444 986 960 |
| Reino Unido e República da Irlanda | +441189247900 |
| Zimbábue | +20224802720 |
Ásia-Pacífico
Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação ou use nosso Chat.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
| País | Linha Direta para Suporte |
|---|---|
| Austrália | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
| Bangladesh | Com o Número de Acesso AT&T Direct 157-0011 (forneça o número de acesso 800-711-1005) +65.6436.1003 |
| China | 800.810.0366 4008980890 +86 41184655009 |
| Hong Kong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (taxas de DDI aplicáveis) |
| Índia | Linha Direta para Suporte Técnico a) 000 800 100 7534 b) +1 800 711 1005 |
| Indonésia | +62.21.2555.2010 Número Alternativo de Singapura +65 6436 1003 |
| Japão | 0120.099638 |
| Coreia | +82.1588.8501 |
| Macau | 0800-559 |
| Malásia | 1 800 880 329 |
| Nepal | Com o Número de Acesso AT&T Direct 157-0011 (forneça o número de acesso 800-711-1005) +65.6436.1003 |
| Nova Zelândia | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
| Paquistão | Use o Número de Acesso Direto AT&T 00-800-01001 (forneça o número de acesso 800-711-1005) +65.650.12200 |
| Filipinas | 1800 1651 0500 +63-2-7220-5099 |
| Cingapura | 800.616.1618 (linha direta para suporte) +65.6436.1003 (linha direta para suporte) |
| Sri Lanka | 18007111005 |
| Taiwan | 0800.077677 |
| Tailândia | +66 2 696 8001 |
| Vietnã | 12065299 Número alternativo +84 2 436374883 |
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