Oracle Support Contacts Global Directory

Acquired Product Support

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Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support.

Estados Unidos

Como Obter Suporte

  • Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
  • Ligue para 1.800.223.1711 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas aos produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção "Renovação de Suporte".
  • Clientes do Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) nos Estados Unidos podem ligar para 1.800.937.2211 para consultas de suporte relacionadas a produtos
  • Os clientes do Oracle Retail (MICROS) nos Estados Unidos podem ligar para 1.800.888-6812 ou 1.440.498.4831 para consultas de suporte relacionadas a produtos
  • Governo Local (NetSuite for Government ou Public Safety Suite) Clientes nos Estados Unidos da América podem ligar para 1.800.633.0769 para solicitações relacionadas ao suporte ao produto
  • Clientes com deficiência auditiva nos EUA que precisam falar com um representante do Suporte Técnico da Oracle podem usar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS). Informações sobre TRS estão disponíveis em https://www.fcc.gov/trs e uma lista de números de telefones está disponível em https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS no número 1.605.224.1837. Assim que entrar em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.

Renovação do Oracle Premier Support

Outras Consultas sobre Serviços:

Canadá

Como Obter Suporte

  • Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
  • Ligue para 1.800.668.8921 ou 1.905.890.6690 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas a seus produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção "Renovação de Suporte".
  • Os clientes com deficiência auditiva nos EUA que precisam falar com um representante do Oracle Support podem usar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS); informações sobre TRS estão disponíveis em https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs e uma lista de números de telefones está disponível em https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS no número 1.605.224.1837. Assim que entrar em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.

Renovação do Oracle Premier Support

Outras Consultas sobre Serviços:

América Latina

Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).

Renovação do Oracle Premier Support

País Linha Direta para Suporte
Argentina Ligação direta: 0800.666.0173
Através da AT&T Direct: 0800.555.4288 ou 0800-222-1288 conectar-se a 877.767.2253
Belize Através da AT&T Direct: 811 conectar-se a 877.767.2253
Bolívia Através da AT&T Direct: 800.10.1110 conectar-se a 877.767.2253
Brasil Ligação Gratuita: 0800 891 5899
Acesso Direto: +55 (11) 5189-1001
Fax: +55 (11) 5189-1101
Ilhas Caribenhas
(Exceto Porto Rico, República Dominicana, Países Baixos e Aruba)
Número de Acesso da AT&T Direct® 877.767.2253
América Central Para números telefônicos, consultar o país de preferência.
Chile Ligação direta: +56.22.830.7810
Ligação direta, apenas Hotelaria: +56 22 830 7626
Ligação direta: 188.800.800.075
Através da AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar-se a 877.767.2253
Colômbia Ligação direta:01.800.912.1586
Através da AT&T Direct: 018009110010 conectar-se a 877.767.2253
Costa Rica Ligação direta: 0.800.011.0515
Através da AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar-se a 877.767.2253
Equador Através da AT&T Direct: 1999119 conectar-se a 877.767.2253
El Salvador Através da AT&T Direct: 800.1288 conectar-se a 877.767.2253
Guatemala Através da AT&T Direct: 138126 ou 9999190 ou 0800-222-1288 conectar-se a 877.767.2253
Honduras Através da AT&T Direct: 800.0.123 conectar-se a 877.767.2253
Jamaica Através da AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253
México Ligação direta: 800 6721052
Ligação direta: 001.877.767.2253
Através da AT&T Direct: 800.288.2872 conectar-se a 877.767.2253
Nicarágua Através da AT&T Direct: 1.800.0174 conectar-se a 877.767.2253
Panamá Ligação direta: 001.877.767.2253
Através da ATT direct: 800.0109; conectar-se a 877.767.2253
Paraguai Através da AT&T Direct: 008.11.800 conectar-se a 877.767.2253
Peru Ligação direta: 0800.50.718
Através da AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar-se a 877.767.2253
Porto Rico 877.7.ORACLE
República Dominicana Ligação direta: 1.877.767.2253
Através da AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar-se a 877.767.2253
Trinidad Através da AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253
Uruguai Através da AT&T Direct: 000.410 conectar-se a 877.767.2253
Venezuela
Inclui Países Baixos, Antilhas (Curaçao, Bonaire, Saba, Santo Eustáquio e Sint Maarten, Aruba e Suriname)
Venezuela:
Ligação direta: 0800.100.2057
Através da ATT direct: 0800.2255.288; conectar-se a 877.767.2253

Antilhas Holandesas:
Através da ATT direct: 001.800.872.2881; conectar-se a 877.767.2253

Instruções para Discagem do AT&T Direct® Access Numbers

  • Visite AT&T World Traveler para obter seu Número de Acesso AT&T Direct.
  • Use o menu suspenso dos Números de Acesso AT&T para escolher o país do qual você está ligando.
  • Ligue para o Número de Acesso AT&T Direct® + código de área + número de telefone.

Europa, Oriente Médio e África

Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).

Renovação do Oracle Premier Support

 

Observação: todas as chamadas serão gravadas e armazenadas de acordo com a legislação local, a menos que você opte por não autorizar esse recurso.

Home Global Support Center: Reino Unido

País Linha Direta para Suporte
Albânia +442035742013
Áustria +43.1.33777.555
Bahrein 80004238
Bélgica +32.2.719.12.12
Bósnia e Herzegovina +387.33.95.89.89
Bulgária +359.2.923.8130
Camarões +20224802720
Território da Ásia Central (CAT)
(Azerbaijão, Turcomenistão, Tadjiquistão, Quirguizistão, Geórgia, Armênia e Uzbequistão)
+7 727 320 1643
Croácia +385.1.632.32.22
Chipre +30.210.67.89.450
República Tcheca +420.221.438.199
Dinamarca +45.44.80.80.81
Egito 20224802720
Estônia +372.628.7777
Finlândia +358.9.54.94.1300
França +33.1.57.60.21.22
Gabão +20224802720
Alemanha +49.180.2000.170
Grécia +30.210.67.89.450
Hungria +36.1.2241800
Israel +972.3.9273677
Itália +39.06.52436.400
Costa do Marfim Discagem em dois estágios: primeiro 00.111.11, e depois, 800.379.0402
Jordânia +962.6.5200895
Cazaquistão +7 727 244 2728
Quênia +254.20.288.9.150
Kuwait Acesso local: +96522203638
Número alternativo: +974 444 627 67
Letônia +370.5204.7520
Líbano +962.6.5200895
Lituânia +370.5.204.76.40
Luxemburgo +352 4911 3345
Norte da Macedônia +442035742013
Malta +800.62.474
Maurício Ligação Gratuita: +8020440036
Moldávia +40213678810
Mongólia +4008.980.890
Marrocos +212522977095
Holanda +31.30.6699444
Nigéria +20224802720
Noruega +47.6752.6752
Omã +971.4.3909040
Polônia +48221682416
Portugal +351.21.423.52.00
Catar +974 4446 2778
Romênia +40213678810
Rússia A Oracle encerrou todas as operações da Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
Arábia Saudita Ligação gratuita: 800.844.0538 (Rede fixa e móvel da Saudi Telecom)
Ligação gratuita: 800.850.0093 (Rede fixa e móvel da Bharti Airtel)
Acesso local: +966.11.273.9977
Senegal +20224802720
Sérvia e Montenegro 381112016830
Eslováquia +421.2.5728.8600
Eslovênia 080080874
África do Sul +27.21.400.7282
Espanha +34.91.6312174
+902.312.174
Suécia +46.8.477.3600
Suíça +41.61.425.62.00
Tanzânia +20224802720
Tunísia +202.35350755
Turquia: região de Istambul +90.212.329.68.20
Emirados Árabes Unidos +971.4.3909040
Abu Dhabi +971.4.3909040
Ucrânia +380 444 986 960
Reino Unido e República da Irlanda +441189247900
Zimbábue +20224802720

Ásia-Pacífico

Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).

Renovação do Oracle Premier Support

País Linha Direta para Suporte
Austrália +61.132.370
+61.2.8817.7600
Bangladesh Com o Número de Acesso AT&T Direct 157-0011 (forneça o número de acesso 800-711-1005)
+65.6436.1003
China 800.810.0366
4008980890
+86 41184655009
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(taxas de DDI aplicáveis)
Índia Linha Direta para Suporte Técnico
a) 000 800 100 7534
b) +1 800 711 1005
Indonésia +62.21.2555.2010
Número Alternativo de Singapura
+65 6436 1003
Japão 0120.099638
Coreia +82.1588.8501
Macau 0800-559
Malásia 1 800 880 329
Nepal Com o Número de Acesso AT&T Direct 157-0011 (forneça o número de acesso 800-711-1005)
+65.6436.1003
Nova Zelândia 0800.478.776
+61.2.8817.7600
Paquistão Use o Número de Acesso Direto AT&T 00-800-01001 (forneça o número de acesso 800-711-1005)
+65.650.12200
Filipinas 1800 1651 0500
+63-2-7220-5099
Cingapura 800.616.1618 (linha direta para suporte)
+65.6436.1003 (linha direta para suporte)
Sri Lanka 18007111005
Taiwan 0800.077677
Tailândia +66 2 696 8001
Vietnã 12065299
Número alternativo +84 2 436374883

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