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  • Faça o download das atualizações de software
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Você deve ter obtido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar My Oracle Support.

Estados Unidos

Como Obter Suporte
  • On-line: Acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou analisar suas Solicitações de Serviço, envolver a My Oracle Support Community, fazer o download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas do Oracle. (Você deve ter obtido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar My Oracle Support.)
  • Ligue para 1.800.223.1711 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas a seus produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção “Renovação de Suporte”.
  • Clientes do Oracle MICROS (Hospitalidade e Varejo) nos Estados Unidos, para todos os produtos, ligar para 1.800.937.2211; para Varejo ligar para 1.800.888.6812 ou 1.440.498.4831.
  • Clientes com deficiência auditiva nos Estados Unidos que precisam falar com um representante do Oracle Support podem utilizar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS); as informações sobre o TRS estão disponíveis em http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, e uma lista de números de telefone está disponível em http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS em 1.605.224.1837. Uma vez em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.
 
Renovação do Oracle Premier Support
 
Outras Consultas sobre Serviços:
  • Em caso de dúvidas sobre licenças da Oracle, produtos, migrações ou vendas de licenças novas, download ou instalação de uma versão de teste de nosso software, Cursos de Treinamento da Oracle, Certificados de Curso ou qualquer outra dúvida, ligue para: 1.888.753.4428, exceto para Oracle Cloud e Oracle MICROS (Hospitalidade e Varejo)

Canadá

Como Obter Suporte
  • On-line: Acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou analisar suas Solicitações de Serviço, envolver a My Oracle Support Community, fazer o download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas do Oracle. (Você deve ter obtido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar My Oracle Support.)
  • Ligue para 1.800.668.8921 ou 1.905.890.6690 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas a seus produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção “Renovação de Suporte”.
  • Clientes com deficiência auditiva nos Estados Unidos que precisam falar com um representante do Oracle Support podem utilizar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS); as informações sobre o TRS estão disponíveis em http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, e uma lista de números de telefone está disponível em http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS em 1.605.224.1837. Uma vez em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.
 
Renovação do Oracle Premier Support
 
Outras Consultas sobre Serviços:
  • Em caso de dúvidas sobre licenças da Oracle, produtos, migrações ou vendas de licenças novas, download ou instalação de uma versão de teste de nosso software, Cursos de Treinamento da Oracle, Certificados de Curso ou qualquer outra dúvida, ligue para: 1.888.753.4428, exceto para Oracle Cloud e Oracle MICROS (Hospitalidade e Varejo)

América Latina

On-line: Acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou analisar suas Solicitações de Serviço, envolver a My Oracle Support Community, fazer o download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas do Oracle. (Você deve ter obtido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar My Oracle Support.)

Renovação do Oracle Premier Support
 
País Linha Direta para Suporte Vendas de Renovação de Suporte
Argentina Acesso direto: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 ligar para 877.767.2253		 +54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 ligar para 877.767.2253 +506.2205.5554
Bolívia Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 ligar para 877.767.2253 0800.0178
Brasil Ligação Gratuita: 0800.891.5899
Acesso Direto: +55.11.5189.1001
Fax: +55.11.5189.1101		 Ligação Gratuita: 0800.891.5899
Acesso Direto: +55.11.5189.1000
Fax: +55.11.5189.1189
Ilhas do Caribe
(Exceto Porto Rico, República Dominicana, Países Baixos e Aruba)		 Número de Acesso AT&T Direct® 877.767.2253 +506.2205.5554
América Central Para números telefônicos, consultar o país de preferência. +506.296.1530
Chile Acesso Direto: +56.22.830.7810
Acesso Direto apenas para Hospitalidade: +56 22 830 7626
Acesso Direto: 188.800.800.075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 ligar para 877.767.2253		 +56.22.666.5000
Colômbia Acesso Direto: 01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 ligar para 877.767.2253		 +571.611.9600
Costa Rica Acesso Direto: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 ligar para 877.767.2253		 0.800.011.0621
Equador Ví­a AT&T Direct: 1999119 ligar para 877.767.2253 +1.800.67.2253
El Salvador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 ligar para 877.767.2253 +506.2205.5554
Guatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 ou 9999190 ó 0800-222-1288 ligar para 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 ligar para 877.767.2253 +506.2205.5554
Jamaica Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
México Acesso Direto: 01.800.672.10.52
Acesso Direto: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 01.800.288.2872 ligar para 877.767.2253		 +52.55.9178.3000
Nicarágua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 ligar para 877.767.2253 +506.2205.5554
Panamá Acesso Direto: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; ligar para 877.767.2253		 +507.263.9077
Paraguai Acesso Direto: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 ligar para 877.767.2253		 +506.2205.5554
Peru Acesso Direto: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 ligar para 877.767.2253		 +51.1.615.1000
Porto Rico 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
República Dominicana Acesso Direto: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 ligar para 877.767.2253		 +57 1 611 6734
Trinidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Uruguai Ví­a AT&T Direct: 000.410 ligar para 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Venezuela
Inclui Países Baixos, Antilhas (Curaçao, Bonaire, Saba, Santo Eustáquio e Sint Maarten, Aruba e Suriname)		 Venezuela:
Acesso Direto: 0800.100.2057
Via ATT direct: 0800.2255.288; ligar para 877.767.2253

Países Baixos Antilhas:
Via ATT direct: 001.800.872.2881; ligar para 877.767.2253

  
Instruções para Discagem de Números de Acesso AT&T Direct®
  • Visite AT&T World Traveler para obter seu Número de Acesso Direto AT&T.
  • Use o menu suspenso dos Números de Acesso AT&T para selecionar o país do qual você está ligando.
  • Discagem para Números de Acesso AT&T Direct® + código de área + número de telefone.

Europa, Oriente Médio e África

On-line: Acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou analisar suas Solicitações de Serviço, envolver a My Oracle Support Community, fazer o download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas do Oracle. (Você deve ter obtido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar My Oracle Support.)

Renovação do Oracle Premier Support
 

Observação: Todas as chamadas que você fizer serão gravadas e armazenadas de acordo com a legislação local, a menos que você opte por excluir esse recurso.

Página Inicial do Global Support Center: Reino Unido

* As chamadas para 180.2000.170 incorrerão em cobranças que podem variar dependendo se você ligar de um telefone fixo ou móvel. Ao ligar para este número de suporte alemão, você será cobrado 0,06 EUR, incluindo o IVA por chamada de um telefone fixo e até 0,42 EUR, incluindo o IVA por minuto para chamadas de um telefone celular (para algumas operadoras, as tarifas podem variar).

País Linha Direta para Suporte Vendas de Renovação de Suporte
Albânia +386.1.588.89.00 74956606464
Armênia Consulte CIS 37411619594
Áustria +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Barein 80004238 27214007248
Bélgica +32.2.719.12.12 3227195373
Bósnia e Herzegovina +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulgária +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Camarões +20235350755 27214007248
Território da Ásia Central (CAT)
(Azerbaijão, Turcomenistão, Tadjiquistão, Quirguizistão, Geórgia, Armênia e Uzbequistão)		 +7.495.641.15.51 994124888145
Comunidade dos Estados Independentes (CEI))
(Mongólia, Bielorrússia e Moldávia)		 +7.495.641.15.51 74956606435
Croácia +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Chipre +35722694693 +35722694692
República Tcheca +420.221.438.199 420220437052
Dinamarca +45.44.80.80.81 4544808470
Egito +202.35350755 20 235 350 789
Estônia +372.628.7777 +372.628.7713
Finlândia +358.9.54.94.1300 358954941292
França +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabão +20235350755 +20235350789
Alemanha +49.180.2000.170
Cobranças: A partir de telefones fixos 0,06 EUR por chamada, do celular até 0,42 EUR por minuto.
( Saber mais )		 +49.891.430.2828
Grécia +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Hungria +36.1.2241800 3618017722
Israel +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Itália +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Costa do Marfim Discagem de 2 etapas: Primeiro 00.111.11 em seguida 800.379.0402 27214007248
Jordânia +962.6.5200895 27214007248
Cazaquistão +7.727.320.1643 77272442714
Quênia +254.20.288.9.150 27214007248
Kuwait Acesso local: +96522203638
Número alternativo: +974 444 627 67		 20235350789
Letônia +371.6704.6086 +371.6704.6080
Líbano +9611963240 20235350789
Lituânia +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luxemburgo +352 4911 3345 8000 3266
Macedônia +386.1.588.89.00 27214007248
Malta +800.62.474 +386.1.588.88.58
Maurício Ligação Gratuita: +8020440036 27214007248
Marrocos +212522977095 27214007248
Holanda +31.30.6699444 31306699292
Nigéria +20235350755 27214007248
Noruega +47.6752.6752 4767526705
Omã +971.4.3909040 27214007248
Polônia +48.22.6908701 48226908532
Portugal +351.21.423.52.00 351214237535
Catar +971.4.3909040 20235350789
Romênia +40213678810 40213677047
Rússia +7.495.641.15.51 74956606464
Arábia Saudita Ligação Gratuita: 800.844.0538 (Rede fixa e móvel da Saudi Telecom)
Ligação Gratuita: 800.850.0093 (Rede fixa e móvel da Bharti Airtel)
Acesso Local: +966.11.273.9977		 20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Sérvia e Montenegro 381112016830 381112016833
Eslováquia +421.2.5728.8600 421257288771
Eslovênia +386.1.588.89.00 +386.1.588.89.01
África do Sul +27.11.319.4010
+27.21.400.7282		 27214007248
Espanha +34.91.6312174 (ao ligar de fora de Espanha)
+902.312.174		 34 916 267 676
Suécia +46.8.477.3600 46317335538
Suíça +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzânia +20235350755 27214007248
Turquia: Região de Istanbul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turquia: Região de Ankara +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Emirados Árabes Unidos +971.4.3909040 97143909332
Abu Dhabi +971.4.3909040  
Ucrânia   380444986942
Reino Unido e República da Irlanda +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbábue +20235350755 27214007248

Ásia-Pacífico

On-line: Acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou analisar suas Solicitações de Serviço, envolver a My Oracle Support Community, fazer o download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas do Oracle. (Você deve ter obtido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar My Oracle Support.)

Renovação do Oracle Premier Support
 
País Linha Direta para Suporte Vendas de Renovação de Suporte
Austrália +61.132.370
+61.2.8817.7600		 1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesh Use o Número de Acesso Direto AT&T 157-0011-800 (fornecer número de acesso 800-711-1005)-
+65.6436.1003		 92512099711
China 800.810.0366

4008.980.890		 400 669 1900
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(Taxas aplicáveis de DDI)		 +852.3655.7975
Índia Linha Direita para Suporte na India para todas as cidades:
a) 000.800.100.7534 (Ligação Gratuita Tata)
b) 000117 (Ligação Gratuita AT&T) Insira 8007111005 depois da mensagem de voz
c) 1800 425 8448 (Ligação Gratuita BSNL)		 911246226555
Índia: Mumbai Use Linha Direta para Suporte da Índia 911246226555
Índia: Gurgaon Use Linha Direta para Suporte da Índia 911246226555
Índia: Bangalore Use Linha Direta para Suporte da Índia 911246226555
Índia: Kolkata Use Linha Direta para Suporte da Índia 911246226555
Indonésia +62.21.2555.2010 6565012337
Japão 0120.099638 +81-3-6834-6045
Coreia +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macau 0800-559 852.3655.7975
Malásia 1 800 880 329 60322993354
Nepal Use o Número de Acesso Direto AT&T 157-0011-800 (fornecer número de acesso 800-711-1005)-
+65.6436.1003		 92512099711
Nova Zelândia 0800.478.776
+61.2.8817.7600		 0800466709
+64.9977.2110
Paquistão Use o Número de Acesso Direto AT&T 00-800-01001 (fornecer número de acesso 800-711-1005)
+65.650.12200		 92512099711
Filipinas 1800 1651 0500 63.2.4791129
1800-144-100-66
Cingapura 800.616.1618 (linha direta para suporte)
+65.6436.1003 (linha direta para suporte)		 6565012337
Sri Lanka 800.7111.005 92512099711
Taiwan 0800.077677 886223127427
Tailândia 0018006112759  
Vietnã 12065299
Número alternativo +84 2 835211445		 1 800 880 329

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