Oracle Support Contacts Global Directory
Support Contacts Global Directory
- Oracle Construction and Engineering (incluindo Aconex e Textura)
- Oracle CRM On Demand (Siebel)
- Oracle GloriaFood (Pedido On-line/POS)
- Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS, Nor1)
- Oracle Life Sciences (incluindo goBalto)
- Oracle Managed Cloud Services
- Oracle Retail (MICROS)
- Oracle Service Cloud (B2C Serviço/RightNow)
Acquired Product Support
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Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support.
Estados Unidos
Como Obter Suporte
- Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
- Ligue para 1.800.223.1711 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas aos produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção "Renovação de Suporte".
- Clientes do Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) nos Estados Unidos podem ligar para 1.800.937.2211 para consultas de suporte relacionadas a produtos
- Os clientes do Oracle Retail (MICROS) nos Estados Unidos podem ligar para 1.800.888-6812 ou 1.440.498.4831 para consultas de suporte relacionadas a produtos
- Governo Local (NetSuite for Government ou Public Safety Suite) Clientes nos Estados Unidos da América podem ligar para 1.800.633.0769 para solicitações relacionadas ao suporte ao produto
- Clientes com deficiência auditiva nos EUA que precisam falar com um representante do Suporte Técnico da Oracle podem usar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS). Informações sobre TRS estão disponíveis em https://www.fcc.gov/trs e uma lista de números de telefones está disponível em https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS no número 1.605.224.1837. Assim que entrar em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação, Chat ou ligue para 1.888.545.4577.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
Outras Consultas sobre Serviços:
- Em caso de dúvidas em relação a licenças da Oracle, perguntas sobre produtos, migrações ou vendas de licenças novas, download ou instalação de versão de teste do nosso software, Oracle Training Courses, Certificados de Curso ou qualquer outra dúvida, ligue para: 1.888.753.4428, exceto Oracle Cloud e Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) e Oracle Retail (MICROS)
Canadá
Como Obter Suporte
- Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
- Ligue para 1.800.668.8921 ou 1.905.890.6690 em caso de dúvidas técnicas ou não técnicas relativas a seus produtos Oracle com suporte, downloads de produtos, portal My Oracle Support ou dúvidas de suporte relacionadas. Em caso de dúvidas relacionadas à sua licença ou contrato de suporte, consulte a seção "Renovação de Suporte".
- Os clientes com deficiência auditiva nos EUA que precisam falar com um representante do Oracle Support podem usar um serviço de retransmissão de telecomunicações (TRS); informações sobre TRS estão disponíveis em https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs e uma lista de números de telefones está disponível em https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clientes internacionais com deficiência auditiva devem utilizar o TRS no número 1.605.224.1837. Assim que entrar em contato com o Oracle Support, um engenheiro lidará com problemas técnicos de acordo com os processos normais de tratamento de solicitações de serviço.
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas relacionadas a renovações de suporte local, registre uma Solicitação de Serviço de Renovação, Chat ou ligue para 1.888.545.4577.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
Outras Consultas sobre Serviços:
- Em caso de dúvidas em relação a licenças da Oracle, perguntas sobre produtos, migrações ou vendas de licenças novas, como fazer download ou instalar a versão de teste do nosso software, Cursos de Treinamento da Oracle, Certificados de Curso ou qualquer outra dúvida, ligue para: 1.888.753.4428, exceto Oracle Cloud e Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) e Oracle Retail (MICROS)
América Latina
Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Para perguntas sobre as renovações de suporte on-premise, ligue para o número de Vendas de Renovação do Oracle Support listado abaixo.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
| País | Linha Direta para Suporte | Vendas de Renovação de Suporte |
|---|---|---|
| Argentina | Acceso directo: 0800.666.0173 Vía AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
+54 1152996000 |
| Belize | Vía AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Bolívia | Vía AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 | 0800.0178 |
| Brasil | Ligação Gratuita: 0800.891.5899 Acesso Direto: +55.11.5189.1001 Fax: +55.11.5189.1101 |
Acesso Direto: +55 (11) 5189-1000 Fax: +55 (11) 5189-1189 |
| Ilhas Caribenhas (Exceto Porto Rico, República Dominicana, Países Baixos e Aruba) |
Número de Acesso da AT&T Direct® 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| América Central | Para números telefônicos, consultar o país de preferência. | +506.296.1530 |
| Chile | Acceso Directo: +56.22.830.7810 Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626 Acceso Directo: 188.800.800.075 Vía AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
+56.22.666.5000 |
| Colômbia | Acceso Directo:01.800.912.1586 Vía AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
+571.611.9600 |
| Costa Rica | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Vía AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
0.800.011.0621 |
| Equador | Vía AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 | +1.800.67.2253 |
| El Salvador | Vía AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Guatemala | Vía AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Honduras | Vía AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Jamaica | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | +1.809.960.2359 |
| México | Acceso Directo: 800 6721052 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
+52.55.8977.2800 |
| Nicarágua | Vía AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Panamá | Acceso Directo: 001.877.767.2253 Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
+507.263.9077 |
| Paraguai | Vía AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Vía AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253 |
+51.1.615.1000 |
| Porto Rico | 877.7.ORACLE | +1.787.999.3100 |
| República Dominicana | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
+57 1 611 6734 |
| Trinidad | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | 1.868.624.4203 |
| Uruguai | Vía AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 | +54.11.4.341.8100 |
| Venezuela Inclui Países Baixos, Antilhas (Curaçao, Bonaire, Saba, Santo Eustáquio e Sint Maarten, Aruba e Suriname) |
Venezuela: Aceso Directo: 0800.100.2057 Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Antilhas Holandesas: |
Instruções para Discagem do AT&T Direct® Access Numbers
- Visite AT&T World Traveler para obter seu Número de Acesso AT&T Direct.
- Use o menu suspenso dos Números de Acesso AT&T para escolher o país do qual você está ligando.
- Ligue para o Número de Acesso AT&T Direct® + código de área + número de telefone.
Europa, Oriente Médio e África
Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas sobre as renovações de suporte local, registre uma Renewal Service Request (Solicitação de Serviço de Renovação), Chat ou ligue para o número de vendas do Oracle Support Renewal Sales abaixo.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
Observação: todas as chamadas serão gravadas e armazenadas de acordo com a legislação local, a menos que você opte por não autorizar esse recurso.
Home Global Support Center: Reino Unido
| País | Linha Direta para Suporte | Vendas de Renovação de Suporte |
|---|---|---|
| Albânia | +442035742013 | 74956606464 |
| Armênia | 77272442725 | |
| Áustria | +43.1.33777.555 | +43.1.33777.065 |
| Bahrein | 80004238 | 27214007248 |
| Bélgica | +32.2.719.12.12 | 3227195373 |
| Bósnia e Herzegovina | +387.33.95.89.89 | +387.33.95.89.39 |
| Bulgária | +359.2.923.8130 | +359.2.923.8168 |
| Camarões | +20235350755 | 27214007248 |
| Território da Ásia Central (CAT) (Azerbaijão, Turcomenistão, Tadjiquistão, Quirguizistão, Geórgia, Armênia e Uzbequistão) |
+7 727 320 1643 | 77272442720 |
| Croácia | +385.1.632.32.22 | +385.1.630.63.36 |
| Chipre | +35722694693 | +35722694692 |
| Tchéquia | +420.221.438.199 | 420220437052 |
| Dinamarca | +45.44.80.80.81 | 4544808470 |
| Egito | 20224802720 | 20 235 350 789 |
| Estônia | +372.628.7777 | +372.628.7713 |
| Finlândia | +358.9.54.94.1300 | 358954941292 |
| França | +33.1.57.60.21.22 | 33 146 856 644 |
| Gabão | +20235350755 | +20235350789 |
| Alemanha | +49.180.2000.170 Encargos: ligações de telefones fixos, EUR 0,06 por chamada, ligações de telefones móveis, EUR 0,42 por minuto. (Saiba mais) |
+49.891.430.2828 |
| Grécia | +30.210.67.89.450 | +30 210 678 9215 |
| Hungria | +36.1.2241800 | 3618017722 |
| Israel | +972.3.9273677 | +44.207.1312.982 |
| Itália | +39.06.52436.400 | 39 028 733 5050 |
| Costa do Marfim | Discagem em dois estágios: primeiro 00.111.11, e depois, 800.379.0402 | 27214007248 |
| Jordânia | +962.6.5200895 | 27214007248 |
| Cazaquistão | +7 727 320 1643 | 77272442714 |
| Quênia | +254.20.288.9.150 | 27214007248 |
| Kuwait | Acesso local: +96522203638 Número alternativo: +974 444 627 67 |
20235350789 |
| Letônia | +371.6704.6086 | +370.5204.7537 |
| Líbano | +9611963240 | 20235350789 |
| Lituânia | +370.5.204.76.40 | +370.5.204.75.37 |
| Luxemburgo | +352 4911 3345 | 35227000670 |
| Norte da Macedônia | +442035742013 | 27214007248 |
| Malta | +800.62.474 | 442071312982 |
| Ilhas Maurício | Ligação Gratuita: +8020440036 | 27214007248 |
| Moldávia | +40213678810 | 40213677047 |
| Mongólia | +4008.980.890 | 37052047537 |
| Marrocos | +212522977095 | 27214007248 |
| Países Baixos | +31.30.6699444 | 31306699292 |
| Nigéria | +20235350755 | 27214007248 |
| Noruega | +47.6752.6752 | 4767526705 |
| Omã | +971.4.3909040 | 27214007248 |
| Polônia | +48221682416 | 48221682411 |
| Portugal | +351.21.423.52.00 | 351214237535 |
| Catar | +974 4446 2778 | 20235350789 |
| Romênia | +40213678810 | 40213677047 |
| Rússia | A Oracle encerrou todas as operações da Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/ | |
| Arábia Saudita | Ligação gratuita: 800.844.0538 (Rede fixa e móvel da Saudi Telecom) Ligação gratuita: 800.850.0093 (Rede fixa e móvel da Bharti Airtel) Acesso local: +966.11.273.9977 |
20 235 350 789 |
| Senegal | +20235350755 | 27214007248 |
| Sérvia e Montenegro | 381112016830 | 381112016833 |
| Eslováquia | +421.2.5728.8600 | 421257288771 |
| Eslovênia | 080080874 | 080080705 |
| África do Sul | +27.11.319.4010 +27.21.400.7282 |
27214007248 |
| Espanha | +34.91.6312174 +902.312.174 |
34 916 267 676 |
| Suécia | +46.8.477.3600 | 0200 810374 - 442071312978 |
| Suíça | +41.61.425.62.00 | 0800 561449 |
| Tanzânia | +20235350755 | 27214007248 |
| Tunísia | +202.35350755 | |
| Turquia: região de Istambul | +90.212.329.68.20 | 90 212 329 6819 |
| Emirados Árabes Unidos | +971.4.3909040 | 97143909332 |
| Abu Dhabi | +971.4.3909040 | |
| Ucrânia | +380 444 986 960 | 380444986942 |
| Reino Unido e República da Irlanda | +441189247900 | +44.207.1312.982 / 35318031792 |
| Zimbábue | +20235350755 | 27214007248 |
Ásia-Pacífico
Online: acesse My Oracle Support para encontrar respostas na Base de Conhecimento do Oracle Support, enviar, atualizar ou revisar suas solicitações de serviço, envolver a Comunidade do My Oracle Support, fazer download de atualizações de software e aproveitar as ferramentas de suporte proativo e as melhores práticas da Oracle. (Você deve ter adquirido suporte, ter uma assinatura de nuvem ativa ou ter uma licença de avaliação de nuvem ativa para acessar o My Oracle Support).
Renovação do Oracle Premier Support
- Para renovar seu suporte on-premise, acesse Minhas Renovações de Suporte para analisar e aceitar sua renovação. Você também pode exibir informações sobre aceitação de uma renovação, inscrição no programa de renovação automática, modificação de endereço ou informações de contato, opções de pagamento ou perguntas sobre faturamento.
- Em caso de dúvidas sobre as renovações de suporte local, registre uma Renewal Service Request (Solicitação de Serviço de Renovação), Chat ou ligue para o número de vendas do Oracle Support Renewal Sales abaixo.
- Mostre preços, Política de Suporte Vitalício, termos e condições, políticas de suporte técnico para obter mais informações sobre o Oracle Premier Support.
| País | Linha Direta para Suporte | Vendas de Renovação de Suporte |
|---|---|---|
| Austrália | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
1.800.787.901 +61.2.94912850 |
| Bangladesh | Com o Número de Acesso AT&T Direct 157-0011 (forneça o número de acesso 800-711-1005) +65.6436.1003 |
92512099711 |
| China | 800.810.0366 4008.980.890 |
400 669 1900 +86 10 61065483 |
| Hong Kong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (taxas de DDI aplicáveis) |
+852.3655.7975 |
| Índia | Linha Direta para Suporte Técnico a) 000 800 100 7534 b) +1 800 711 1005 |
Linha Direta para Renovação de Suporte 0008000402728 |
| Indonésia | +62.21.2555.2010 Número Alternativo de Singapura +65 6436 1003 |
6565012337 |
| Japão | 0120.099638 | +81-3-6834-6045 |
| Coreia | +82.1588.8501 | 080.909.0880 +82.2.21947966 |
| Macau | 0800-559 | 852.3655.7975 |
| Malásia | 1 800 880 329 | 60322993354 |
| Nepal | Com o Número de Acesso AT&T Direct 157-0011 (forneça o número de acesso 800-711-1005) +65.6436.1003 |
92512099711 |
| Nova Zelândia | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
0800466709 +64.9977.2110 |
| Paquistão | Use o Número de Acesso Direto AT&T 00-800-01001 (forneça o número de acesso 800-711-1005) +65.650.12200 |
92512099711 |
| Filipinas | 1800 1651 0500 +63-2-7220-5099 |
1800-144-100-66 63279445214 |
| Singapura | 800.616.1618 (linha direta para suporte) +65.6436.1003 (linha direta para suporte) |
6565012337 |
| Sri Lanka | 18007111005 | 92512099711 |
| Taiwan | 0800.077677 | 886 2 8726 7561 |
| Tailândia | +66 2 696 8001 | |
| Vietnã | 12065299 Número alternativo +84 2 436374883 |
1 800 880 329 |
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