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Perguntas Frequentes
Oracle Premier Support
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Por que o Oracle Premier Support?
- A sólida reputação comercial da Oracle está sendo construída há mais de 40 anos, oferecendo um serviço premiado aos clientes globalmente para ajudar a garantir que seus investimentos em tecnologia sejam eficazes, eficientes, resistentes a riscos e competitivos.
- A Oracle ajuda a proteger seu investimento Oracle, incluindo atualizações rigorosamente testadas, atualizações inovadoras e patches de segurança.
- Mais de 430.000 clientes escolhem a Oracle e contam com o Oracle Support para proteger seu investimento em tecnologia.
- Recursos de segurança em cada camada da pilha de software: somente a Oracle pode fornecer a segurança de software para proteger os seus interesses comerciais vitais.
- Os patches de segurança são essenciais e são uma prática operacional padrão: a Oracle tem as ferramentas, o código-fonte e a capacidade de desenvolver atualizações de segurança.
- Teste de regressão em toda a pilha no nível de código do aplicativo principal/banco de dados.
Seu software é vulnerável a ataques cibernéticos? (PDF)
- A Oracle oferece serviços de suporte completos, confiáveis, totalmente integrados e testados com inovação constante e inigualável.
- Confie na Oracle para oferecer suporte integrado e atualizações de produtos do mesmo fornecedor.
- Encontre o que precisa agora e o que precisará depois, on-premises e na nuvem.
Saiba mais
Oracle Premier Support for Software
O Oracle Premier Support for Software oferece suporte global de nível empresarial e acesso contínuo às inovações Oracle para todos os seus respectivos produtos de software.
Oracle Premier Support for Systems
O Oracle Premier Support for Systems oferece a você o suporte a sistemas de armazenamento e servidor mais completo do setor. Cobertura única 24 horas por dia, sete dias por semana dos componentes do sistema Oracle gera um sucesso contínuo dos negócios.
Oracle Premier Support para Sistemas Projetados
O Oracle Premier Support para Sistemas Projetados leva a experiência do cliente a um novo patamar, oferecendo um ponto único de contato de responsabilidade e resolução do fornecedor, ferramentas de suporte proativo integradas e atualizações de produto coordenadas.
Seja Proativo
Os clientes da Oracle reportaram resultados de valor agregado com suporte proativo, incluindo uma redução de até 25% dos problemas, uma resolução 40% mais rápida dos mesmos e atualizações extremamente simplificadas.
Hennepin County Elimina as Interrupções com Monitoramento Proativo
Hennepin County elimina interrupções não planejadas com a abordagem proativa exclusiva do Oracle Platinum Services para monitoramento e patches coordenados. (2:42)
Unigen Enfrenta Desafios Comerciais com o Oracle Premier Support
Unigen aproveita a experiência do Oracle Premier Support para enfrentar os novos desafios de tecnologia e aprimorar as operações comerciais reduzindo custos. (2:40)
Cox Enterprises Compartilha o Conhecimento para Possibilitar o Sucesso
Jerome Aiken, Arquiteto de Soluções Sênior da Cox Enterprise, vê a informação compartilhada como um grande fator de sucesso e envolve o Oracle Premier Support com detalhes sobre os planos e as necessidades das empresas para que elas possam ser um membro efetivo da equipe. (3:01)
Cerner Economiza Tempo com o Oracle Platinum Services
David Dvorak, Gerente de Entrega de Serviços da Cerner, afirma como o Oracle Platinum Services lhe permite capitalizar completamente seu investimento no Oracle Exadata e oferece um incrível nível de serviço, economizando tempo e ganhando previsibilidade sem custo extra. (2:58)