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  • Clientes com contratos de suporte ativos devem acessar o portal My Oracle Support para encontrar respostas para suas perguntas técnicas na base de conhecimento do Oracle Support, para participar da My Oracle Support Community ou para enviar e atualizar solicitações de serviço. Consulte o Oracle Support Contacts Global Directory para obter informações sobre renovação do Premier Support, contatos de vendas de suporte regional e políticas de suporte.
  • Clientes de assinatura de nuvem devem acessar o Oracle Cloud Portal para acessar os guias de introdução de seus produtos de nuvem, entrar em contato com o gerente de sucesso do cliente, fazer perguntas operacionais ou participar de um fórum de discussão.
  • Clientes com produtos de empresas adquiridas pela Oracle devem acessar o Acquired Product Support Directory para suas necessidades de suporte.
  • Os clientes com perguntas sobre treinamento e certificação da Oracle University devem usar o Formulário de suporte à educação para suas necessidades de suporte.

Suporte técnico: +55 11 5189 1001 (Brasil) | Suporte técnico global

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