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  • Os clientes com contratos de suporte ativo devem acessar o portal My Oracle Support para encontrar soluções para dúvidas técnicas na base de conhecimento do Oracle Support, participar da My Oracle Support Community ou enviar e atualizar solicitações de serviços.
  • Consulte o Diretório Global de Contatos do Suporte da Oracle para obter informações sobre a renovação do Suporte Premier, contatos de vendas de suporte regional e políticas de suporte.
  • Os clientes da assinatura de nuvem também podem acessar o Portal do Oracle Cloud para acessar os Guias de Introdução de seus produtos de nuvem, entrar em contato com seu gerente de customer success, fazer perguntas operacionais ou participar de um fórum de discussão.
  • Os clientes que têm produtos das empresas adquiridas pela Oracle devem acessar o Diretório de Suporte do Produto Adquirido para atender às suas necessidades de assistência.

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