Nenhum resultado encontrado

Sua pesquisa não corresponde a nenhum resultado.

Sugerimos que você tente o seguinte para ajudar a encontrar o que procura:

  • Verifique a ortografia da sua pesquisa por palavra-chave.
  • Use sinônimos para a palavra-chave digitada; por exemplo, tente “aplicativo” em vez de “software.”
  • Tente uma das pesquisas populares mostradas abaixo.
  • Inicie uma nova pesquisa.
Perguntas Frequentes

Oracle Premier Support for Systems

O Oracle Premier Support for Systems oferece os serviços e recursos essenciais para sua empresa manter a disponibilidade dos sistemas e dos aplicativos de negócios compatíveis.

Benefícios do Premier Support for Systems

Você fez um investimento significativo nos sistemas da Oracle. Nossa missão é ajudar você a obter o máximo desse investimento. Com o Premier Support for Systems, você obtém o nível mais alto de suporte totalmente integrado para servidores e sistemas de armazenamento da Oracle.


Maior disponibilidade.

Você obtém o suporte técnico completo e contínuo de especialistas da Oracle, incluindo atendimento para hardwares no local em duas horas. Esse serviço inclui peças de OEM e diagnósticos remotos por meio do Oracle Auto Service Request.


Experiência em suporte do produto.

Você receberá atualizações para todos os softwares de sistemas cobertos: Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM (máquina virtual) e softwares integrados, como firmwares. A sua cobertura também inclui notícias sobre suporte do produto e aprimoramentos contínuos de desempenhos de softwares e firmwares.


Mais segurança. Menos risco.

Seus sistemas mais importantes são protegidos com alertas de segurança e atualizações fornecidas em patches regulares da Oracle, bem como o Oracle Software Security Assurance para cada fase do ciclo de vida do produto.


Proteção de investimentos.

Simples, previsível e flexível, o Lifetime Support Policy da Oracle coloca você no controle da sua estratégia de atualização.


My Oracle Support.

O portal de suporte da Oracle oferece acesso a informações, à nossa comunidade e a melhores práticas comprovadas. Pesquise nossa extensa base de conhecimento com mais de um milhão de resoluções. Aproveite as poderosas ferramentas de suporte proativo, incluindo recomendações de configuração de patches.

Obtenha mais detalhes sobre o Premier Support for Systems.

Suporte Premier dos Sistemas Projetados da Oracle: desempenho otimizado em todos os níveis da pilha integrada

Interrupções na disponibilidade de sistemas de TI podem impactar seus negócios seriamente. Ao escolher o desempenho avançado dos Sistemas Projetados da Oracle, você também obtém acesso a um suporte aprimorado de alta disponibilidade e desempenho, o Oracle Platinum Services, sem custo adicional para configurações certificadas.

Obtenha o melhor valor com o Oracle Platinum Services

Os clientes com configurações certificadas do Platinum Services podem acessar o suporte aprimorado do Oracle Platinum Services sob o acordo do Oracle Premier Support existente.

Maximize a disponibilidade e o desempenho

Reduza requisitos de recursos de TI

Diminua a complexidade

Confiável. Seguro. Abrangente.

"O Oracle Platinum Services é claramente um diferencial. A Oracle entende o banco de dados e as interações até a camada de armazenamento. O Oracle Exadata foi desenvolvido para funcionar em conjunto, e o Oracle Platinum Services se baseia nisso com insights que nenhum outro fornecedor tem. E o Oracle Platinum Services complementa essa oferta."

—Roland Schiller, arquiteto, Swiss Re

Os benefícios adicionais do Platinum Services

  • Monitoramento remoto de falhas da Oracle 24 horas por dia, sete dias por semana

    Ativado por meio do nosso gateway de monitoramento bidirecional compatível com nossa tecnologia patenteada, o monitoramento remoto de falhas da Oracle ajuda a melhorar a segurança e a confiabilidade em relação às conexões remotas tradicionais.

  • Tempos de resposta e restauração líderes do setor

    Notificação de falhas em cinco minutos. Restauração ou escalação para desenvolvimento em 15 minutos. Depuração conjunta com desenvolvimento em 30 minutos.

  • Implementação de patches executados pela Oracle de até quatro vezes por ano

    Trabalhamos com você para avaliar, analisar, planejar e implementar atualizações e patches para reduzir riscos e complicações.

Oracle Premier Support for Engineered Systems

Suporte completo e integrado

Hennepin County elimina interrupções não planejadas com a abordagem proativa exclusiva do Oracle Platinum Services para monitoramento e aplicação de patches coordenada.

Você também pode estar interessado em

Oracle Lifetime Support Policy: Hardwares e Sistemas Operacionais

Cobertura para seu hardware

Oracle Auto Service Request

Processo de diagnóstico seguro e rápido

Oracle Platinum Services

Maximize a disponibilidade e o desempenho

Oracle Platinum Services

Veja as Perguntas Frequentes

Primeiros passos

My Oracle Support

Recursos e ferramentas especializadas do suporte da Oracle ao seu alcance.


Minhas Renovações de Suporte

Veja renovações passadas, pendentes e futuras. Economize tempo. Renove online.


Entre em contato com vendas de suporte

Deseja saber mais? Fale com um membro da equipe.