Oracle Premier Support for Systems

Suporte Premiado para Sistemas de Armazenamento de Dados e Servidores Oracle

O Oracle Premier Support for Systems oferece os serviços e recursos essenciais para sua empresa manter a disponibilidade dos sistemas e dos aplicativos de negócios suportados.

 

Obtenha o Máximo dos Investimentos em Sistemas

Você fez um investimento significativo nos sistemas da Oracle. Nossa missão é ajudar você a obter o máximo desse investimento. Com o Oracle Premier Support for Systems, você obtém o nível mais alto de suporte totalmente integrado para servidores e sistemas de armazenamento da Oracle.

  • Serviço e suporte premiados 24 horas por dia, sete dias por semana que ajudam você a manter um desempenho avançado dos sistemas da Oracle
  • Cobertura abrangente de sistemas, incluindo único ponto de responsabilidade para software integrado, hardware de armazenamento e servidor Oracle (por exemplo, firmware) e software de sistema operacional (Oracle Solaris, Oracle Linux e Oracle VM)
  • Respostas rápidas e resolução de solicitações com acesso ininterrupto a especialistas em produtos, serviço de hardware e recursos técnicos de autoajuda da Oracle
  • Ferramentas e recursos para reduzir riscos proativamente, simplificar operações de TI diárias e maximizar o desempenho do sistema, incluindo o software Oracle Enterprise Manager Ops Center
  • Acesso a atualizações, aprimoramentos, atualizações de segurança e patches do sistema operacional da Oracle sem taxas de suporte ou licenças adicionais

Para qualificar sistemas de missão crítica, você poderá optar por uma assistência adicional com o Oracle Business Critical Service for Systems.

Oracle Auto Service Request

Solucione problemas no sistema com mais rapidez usando o Oracle Auto Service Request. Veja como um rápido diagnóstico, a geração de SR (Service Request, Solicitação de serviço) automática, tratamento prioritário de SR e envio de peças automáticas oferecem os meios mais rápidos para restaurar a disponibilidade do sistema se houver uma falha de hardware.

Navis India Technologies
História do Cliente

A Navis India Technologies garantiu uma alta disponibilidade do sistema e atendeu aos acordos de nível de serviços com o Oracle Premier Support for Systems.

Nomura Research Institute
História do Cliente

Nomura Research Institute diminui os lotes mensais em 18 horas, aumenta a margem competitiva e reduz os custos operacionais.

Aziende Industriali Municipali Vicenza
História do Cliente

A AIM capacita o Gerenciamento de Serviços Municipais de Vicenza com uma solução de banco de dados de alta disponibilidade em uma plataforma de consolidação econômica.

JSC Bank of Georgia
História do Cliente

Bank of Georgia fortalece a posição de líder de mercado com uma arquitetura projetada e máxima disponibilidade.

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