Suporte ao Life Sciences

Veja a lista de produtos abaixo e entre em contato com a equipe de suporte adequada.

Observe que os nossos prompts de telefone foram alterados. Caso você precise de suporte para CTMS Cloud, conhecido como TMMCS, ligue para o número fornecido na seção Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (anteriormente conhecida como TMMCS).

  • Produtos clínicos

    • ClearTrial

      Para receber suporte para o ClearTrial Cloud Service, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com. Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com.

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Ligações Gratuitas
      Japão 0120 09 1406
      EUA +1 877-206-4846

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +44 207 131 2838 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

    • Oracle Clinical (OC)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical Development Analytics (CDA)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical One Cloud Service: Data Collection (incluindo a integração com o Central Coding e CRF Submit), Randomization and Trial Supply Management (RTSM), Digital Gateway (Integration Hub) e HS Learn Manager

      Para receber atendimento, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela Life Sciences Support Cloud. Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Ligações Gratuitas
      Argentina +541152996103
      Austrália +61730317005
      Áustria +43133777140
      Bélgica +3227191333
      Bósnia +38733958920
      Brasil +551151877127
      Bulgária +35929238160
      Chile +56226665052
      China +861061065025
      Colômbia +576016116646
      Costa Rica +50622055520
      Croácia +38516306300
      República Tcheca +420220437213
      Dinamarca +4544808070
      Egito +20235350080
      Estônia +3726287720
      Finlândia +358954941021
      França +33157602010
      Alemanha +498914302302
      Grécia +302106789440
      Hong Kong +85236551725
      Hungria +3612241777
      Indonésia +622125552115
      Número alternativo em Singapura
      +65 6436 1405
      Irlanda +35318031986
      Israel +97286200920
      Itália +390224959060
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107
      Jordânia +96265200870
      Lituânia +37052047510
      Malásia +60322993045
      México +523329924648
      Marrocos +212522977358
      Holanda +31306627281
      Nova Zelândia +6449785450
      Noruega +4767526868
      Paquistão +92512099730
      Peru +5116151009
      Filipinas +63279445204
      Polônia +48221682421
      Portugal +351214235240
      Romênia +40212073873
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações da Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Arábia Saudita +966112739216
      Singapura +65 6436 1405
      Eslováquia +421257288030
      África do Sul +27214007250
      Coreia do Sul +82221947645
      Espanha +34916036550
      Suécia +46858778050
      Suíça +41225562770
      Taiwan +886287267360
      Tailândia +6626964745
      Turquia +902123296772
      Reino Unido +442035742273
      Ucrânia +380322429720
      Emirados Árabes Unidos +97144259100
      EUA +17814421200
    • Clintrial

      Os usuários podem informar novos problemas, visualizar o progresso e pesquisar pela base de conhecimento usando a nossa ferramenta de suporte Support Cloud, disponível em: hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em língua japonesa, visite: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Ligações Gratuitas
      Argentina 0 800 666 1657
      Austrália 1800 143 695
      Áustria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (Inglês) +1 877 653 8582
      Canadá (Francês) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China (China Unicom/Netcom Lines) +86 106 106 5023
      China (China Telecom Lines) 10800 440 0576
      República Tcheca 800 142 562
      Dinamarca 8088 3155
      Finlândia 0800 116909
      França 0800 910 614
      Alemanha 0800 181 2948
      Grécia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hungria 06800 141 43
      Islândia 800 8433
      Índia 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Itália 800 780 134
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106
      Coreia do Sul 0805970880
      Malásia 1800 80 4529
      México (Principal) 018 00 436 0203
      México (Secundário) 018 00 123 3319
      Holanda 0800 023 2436
      Nova Zelândia 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polônia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações da Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Sérvia 800190012
      Singapura 800 44 111 91
      Eslováquia 800606770
      África do Sul 0800 996 167
      Espanha 900 998986
      Suécia 0200 214938
      Suíça 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Tailândia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EUA (Primário) + 1 866 843 1953
      EUA (Secundário) + 1 877 652 9403
      EUA (Fax) +1 866 546 9526
      Fax Internacional +(44) 1189243708

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +44 (0)207 131 2801 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

    • Data Management Workbench (DMW)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • InForm Suite: InForm, Central Designer, Central Coding, CRF Submit, InForm Publisher, InForm Adapter, InForm User Management Interface (UMI), User Management Tool (UMT) e CIS

      Os usuários podem informar novos problemas, visualizar o progresso e pesquisar pela base de conhecimento usando a nossa ferramenta de suporte Support Cloud, disponível em: hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em língua japonesa, visite: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Ligações Gratuitas
      Argentina 0 800 666 1657
      Austrália 1800 143 695
      Áustria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (Inglês) +1 877 653 8582
      Canadá (Francês) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China +861061065025
      China (China Unicom/Netcom Lines) 10800 744 0594
      China (China Telecom Lines) 10800 440 0576
      República Tcheca 800 142 562
      Dinamarca 8088 3155
      Finlândia 0800 116909
      França 0800 910 614
      Alemanha 0800 181 2948
      Grécia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hungria 06800 141 43
      Islândia 800 8433
      Índia 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Itália 800 780 134
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Coreia do Sul 0805970880
      Malásia 1800 80 4529
      México (Principal) 018 00 436 0203
      México (Secundário) 018 00 123 3319
      Holanda 0800 023 2436
      Nova Zelândia 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polônia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações da Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Sérvia 800190012
      Singapura 800 44 111 91
      Eslováquia 800606770
      África do Sul 0800 996 167
      Espanha 900 998986
      Suécia 0200 214938
      Suíça 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Tailândia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EUA (Primário) + 1 866 843 1953
      EUA (Secundário) + 1 877 652 9403
      EUA (Fax) +1 866 546 9526
      Fax Internacional +(44) 1189243708

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +44 (0)207 131 2801 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

    • IRT

      Os usuários podem informar novos problemas, visualizar o progresso e pesquisar pela base de conhecimento usando a nossa ferramenta de suporte Support Cloud, disponível em: hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em língua japonesa, visite: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Ligações Gratuitas
      EUA +1 877 487 7457
      Todos os demais países

      A lista de país inclui os números gratuitos do IRT para acessar os sistemas do IRT por telefone, ou você pode entrar em contato com o suporte pelo IRT Support Helpdesk (selecione a opção de telefones do IRT e pressione ‘0’ para ir até o Suporte)
      Baixe a lista de países (PDF)

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +44 (0)2071312818 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

    • LabPas

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +(44) 2071312817 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

      Você também pode escrever um email com a sua solicitação para: LabPasSupport_ww@oracle.com

      Lembre-se de incluir os seus detalhes (Empresa Patrocinadora e URL da sua aplicação) no seu email.

      País Ligações Gratuitas
      EUA 877-571-3839
      França 0805 540 229
      Alemanha 0800 664 8861
      Reino Unido 0800 141 2053
    • Life Sciences Data Hub (LSH)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • mHealth

      Para receber suporte para o mHealth, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela ferramenta Oracle Life Sciences Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com. Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Ligações Gratuitas
      EUA +1 877-300-4595

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +442 035 742202 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

    • Remote Data Capture (RDC)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Siebel Clinical Trial Management System (CTMS) – (on-premises)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Site Select, Site Activate, Site Analyze e Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto)

      Para receber suporte para o Site Select, Site Activate, Site Analyze and Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto), abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request), pela ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com. Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com.

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Ligações Gratuitas
      Japão 0120 09 1406
      EUA +1 877-300-4595
    • Thesaurus Management System

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (anteriormente conhecido como TMMCS)

      Para receber suporte para o Life Sciences CTMS Cloud Service, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) usando a ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com. Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com.

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Ligações Gratuitas
      Japão 0120 09 1406
      EUA +1 877-300-4595

      Caso encontre alguma dificuldade em algum dos números gratuitos, você pode ligar para +442 035 742202 (Observação: Este é um número internacional, esteja ciente das tarifas cobradas por este tipo de ligação).

  • Produtos de farmacovigilância

    • Argus Cloud Service

      Para receber suporte para os produtos do Safety Cloud Service, abra uma Solicitação de Suporte (SR, Support Request) pela ferramenta de gerenciamento de tickets do Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com.

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Horário comercial no Japão — das 9 às 17h
      China +86 106 106 5023
      Coreia +82 221 947 543

      Para usuários ligando de outros países, ou caso tenha problemas com algum dos números acima, use o número +44 207 131 2830. Atenção! Este é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido.

    • Argus – (on-premises)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Empirica Cloud Service

      Para receber suporte para os produtos do Safety Cloud Service, abra uma Solicitação de Suporte (SR, Support Request) pela ferramenta de gerenciamento de tickets do Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com.

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Horário comercial no Japão — das 9 às 17h
      China +86 106 106 5023
      Coreia +82 221 947 543

      Para usuários ligando de outros países, ou caso tenha problemas com algum dos números acima, use o número +44 207 131 2830. Atenção! Este é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido.

    • Empirica – (on-premises)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Safety One Intake

      Para receber atendimento, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela Life Sciences Support Cloud. Para obter suporte em língua japonesa, visite: http://hsgbu-jp.custhelp.com.

      Suporte por telefone também está disponível através de um dos números abaixo:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Horário comercial no Japão — das 9 às 17h
      China +86 106 106 5023
      Coreia +82 221 947 543
  • Produtos de assistência médica

    • Health Response Readiness Cloud Service

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo portal Oracle Health for US Government Customer, disponível aqui https://gbu-usgov.custhelp.com.

    • Serviço Health Immunization Management Cloud

      Para receber suporte, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com.

    • Health Management System Cloud Service para Governos

      Para receber suporte, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com.

      Os usuários designados também podem usar a opção de chat na aplicação Health Management System. Para obter mais detalhes, converse com o administrador do seu sistema local.

    • Healthcare Notifications Cloud Service

      A Oracle Healthcare Notifications é um serviço opcional dentro da Oracle Health que oferece serviço de mensagens por SMS. Atualmente usado pelo Health Management System (HMS) para enviar os detalhes das consultas e os lembretes de vacinas.

      Para receber suporte, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pela ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em http://hsgbu.custhelp.com. A SR deve ser aberta nas soluções Oracle Health usando o serviço Healthcare Notifications, por exemplo, o Health Management System (HMS).

    • Healthcare Analytics Data Integration

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Data Repository

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Foundation (antigo Healthcare Data Warehouse Foundation)

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Omics

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Master Person Index

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Translational Research

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Life Sciences Information Manager

      Para pedir ajuda, abra uma Solicitação de Atendimento (SR, Service Request) pelo My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Atenção! Você precisa obter o Support Identifier (SI) para que você consiga abrir o seu SR pelo My Oracle Support (MOS). O SI pode ser fornecido pela pessoa dentro da sua empresa com a função no My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator (CUA) habilitada. Em geral, essa pessoa é a responsável por gerenciar o contrato com a Oracle dentro da sua empresa.

      Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS), pelos números de telefones listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

Recursos adicionais de suporte

Será que o seu provedor de ERP investe em tecnologias emergentes?

Para obter ajuda em qualquer produto da Oracle que não esteja em alguma das seções anteriores, abra um chamado pelo My Oracle Support (MOS) Request, em https://support.oracle.com/portal/

Para ligar para o Suporte, utilize um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html

Será que o seu provedor de ERP investe em tecnologias emergentes?

Veja aqui todos os detalhes sobre o Oracle Lifetime Support (PDF) for Applications Unlimited

Documentação do Life Sciences

Datas de Disponibilidade Geral (GA, General Availability) e Fim da Vida Útil (EOL, End of Life)

Produtos fora de linha

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