Suporte ao Life Sciences

Veja a lista de produtos abaixo e entre em contato com a equipe de suporte adequada.

Observe que nossos prompts de telefone foram alterados. Se precisar de suporte ao CTMS Cloud (conhecido como TMMCS), ligue para o número gratuito listado na seção Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (antigo TMMCS).

  • Produtos clínicos

    • ClearTrial

      Para receber suporte para o ClearTrial Cloud Service, abra uma solicitação de serviço (SR) usando a ferramenta Life Sciences Support Cloud disponível em https://hsgbu.custhelp.com/. Para obter suporte em japonês, acesse o site: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número de telefone gratuito
      Japão 0120 09 1406
      EUA +1 877-206-4846

      Se tiver dificuldades com qualquer um dos números gratuitos, ligue para +44 207 131 2838 (observe que esse é um número internacional e a chamada será cobrada).

    • Oracle Clinical (OC)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical Development Analytics (CDA)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical One Cloud Service: Data Collection (incluindo a integração com Central Coding e CRF Submit), Randomization and Trial Supply Management (RTSM), Digital Gateway (Integration Hub) e HS Learn Manager

      Para receber suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) pela Life Sciences Support Cloud. Para obter suporte em japonês, acesse: https://hsgbu-jp.custhelp.com/

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número de telefone gratuito
      Argentina +541152996103
      Austrália +61730317005
      Áustria +43133777140
      Bélgica +3227191333
      Bósnia +38733958920
      Brasil +551151877127
      Bulgária +35929238160
      Chile +56226665052
      China +861061065025
      Colômbia +576016116646
      Costa Rica +50622055520
      Croácia +38516306300
      Tchéquia +420220437213
      Dinamarca +4544808070
      Egito +20235350080
      Estônia +3726287720
      Finlândia +358954941021
      França +33157602010
      Alemanha +498914302302
      Grécia +302106789440
      Hong Kong +85236551725
      Hungria +3612241777
      Indonésia +622125552115
      Número alternativo em Singapura
      +65 6436 1405
      Irlanda +35318031986
      Israel +97286200920
      Itália +390224959060
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107
      Jordânia +96265200870
      Lituânia +37052047510
      Malásia +60322993045
      México +523329924648
      Marrocos +212522977358
      Países Baixos +31306627281
      Nova Zelândia +6449785450
      Noruega +4767526868
      Paquistão +92512099730
      Peru +5116151009
      Filipinas +63279445204
      Polônia +48221682421
      Portugal +351214235240
      Romênia +40212073873
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações na Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Arábia Saudita +966112739216
      Singapura +65 6436 1405
      Eslováquia +421257288030
      África do Sul +27214007250
      Coreia do Sul +82221947645
      Espanha +34916036550
      Suécia +46858778050
      Suíça +41225562770
      Taiwan +886287267360
      Tailândia +6626964745
      Turquia +902123296772
      Reino Unido +442035742273
      Ucrânia +380322429720
      Emirados Árabes Unidos +97144259100
      EUA +17814421200
    • Clintrial

      Os usuários podem registrar novos problemas, visualizar o progresso e buscar conhecimento usando nossa ferramenta de tickets Support Cloud, disponível em hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em japonês, acesse: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Número de telefone gratuito
      Argentina 0 800 666 1657
      Austrália 1800 143 695
      Áustria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (inglês) +1 877 653 8582
      Canadá (francês) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China (linhas China Unicom/Netcom) +86 106 106 5023
      China (linhas China Telecom) 10800 440 0576
      Tchéquia +420220437213
      Dinamarca 8088 3155
      Finlândia 0800 116909
      França 0800 910 614
      Alemanha 0800 181 2948
      Grécia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hungria 06800 141 43
      Islândia 800 8433
      Índia 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Itália 800 780 134
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106
      Coreia do Sul 0805970880
      Malásia 1800 80 4529
      México (principal) 018 00 436 0203
      México (secundário) 018 00 123 3319
      Países Baixos 0800 023 2436
      Nova Zelândia 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polônia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações na Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Sérvia 800190012
      Singapura 800 44 111 91
      Eslováquia 800606770
      África do Sul 0800 996 167
      Espanha 900 998986
      Suécia 0200 214938
      Suíça 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Tailândia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EUA (principal) + 1 866 843 1953
      EUA (secundário) + 1 877 652 9403
      EUA (fax) +1 866 546 9526
      Fax internacional +(44) 1189243708

      Se tiver dificuldades com qualquer um dos números gratuitos, você pode ligar para +44 (0)207 131 2801 (observe que esse é um número internacional e a chamada será cobrada).

    • Data Management Workbench (DMW)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • InForm Suite: InForm, Central Designer, Central Coding, CRF Submit, InForm Publisher, InForm Adapter, InForm User Management Interface (UMI), User Management Tool (UMT) e CIS

      Os usuários podem registrar novos problemas, visualizar o progresso e buscar conhecimento usando nossa ferramenta de tickets Support Cloud, disponível em hsgbu.custhelp.com.

      Para obter suporte em japonês, acesse: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Número de telefone gratuito
      Argentina 0 800 666 1657
      Austrália 1800 143 695
      Áustria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (inglês) +1 877 653 8582
      Canadá (francês) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China +861061065025
      China (linhas China Unicom/Netcom) 10800 744 0594
      China (linhas China Telecom) 10800 440 0576
      Tchéquia +420220437213
      Dinamarca 8088 3155
      Finlândia 0800 116909
      França 0800 910 614
      Alemanha 0800 181 2948
      Grécia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hungria 06800 141 43
      Islândia 800 8433
      Índia 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Itália 800 780 134
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Coreia do Sul 0805970880
      Malásia 1800 80 4529
      México (principal) 018 00 436 0203
      México (secundário) 018 00 123 3319
      Países Baixos 0800 023 2436
      Nova Zelândia 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polônia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações na Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Sérvia 800190012
      Singapura 800 44 111 91
      Eslováquia 800606770
      África do Sul 0800 996 167
      Espanha 900 998986
      Suécia 0200 214938
      Suíça 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Tailândia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EUA (principal) + 1 866 843 1953
      EUA (secundário) + 1 877 652 9403
      EUA (fax) +1 866 546 9526
      Fax internacional +(44) 1189243708

      Se tiver dificuldades com qualquer um dos números gratuitos, você pode ligar para +44 (0)207 131 2801 (observe que esse é um número internacional e a chamada será cobrada).

    • IRT

      Para receber suporte, abra uma SR (Support Request, Solicitação de suporte) pelo portal Life Sciences Support Cloud, disponível em hsgbu.custhelp.com. Para obter suporte em japonês, acesse: hsgbu-jp.custhelp.com.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      Se tiver dificuldade com qualquer um dos números gratuitos, ligue para +44 207 131 2818. Observe que esse é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido.

      País Número de telefone gratuito
      Argentina 0 800 666 1657
      Austrália 1800 143 695
      Áustria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (inglês) +1 877 653 8582
      Canadá (francês) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China 861061065025.00
      China (linhas China Unicom/Netcom) 10800 744 0594
      China (linhas China Telecom) 10800 440 0576
      Tchéquia +420220437213
      Dinamarca 8088 3155
      Finlândia 0800 116909
      França 0800 910 614
      Alemanha 0800 181 2948
      Grécia 800 4414 5939
      Guatemala +44 207 131 2818 (observe que este não é um número gratuito para a Guatemala e as chamadas serão cobradas de acordo com as tarifas internacionais)
      Hong Kong 800 900 876
      Hungria 06800 141 43
      Islândia 800 8433
      Índia 8004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Itália 800 780 134
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Coreia do Sul 805970880
      Malásia 1800 80 4529
      México (principal) 018 00 436 0203
      México (secundário) 018 00 123 3319
      Países Baixos 0800 023 2436
      Nova Zelândia 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polônia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Rússia A Oracle encerrou todas as operações na Federação Russa. Para obter mais informações, acesse oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Sérvia 800190012
      Singapura 800 44 111 91
      Eslováquia 800606770
      África do Sul 0800 996 167
      Espanha 900 998986
      Suécia 0200 214938
      Suíça 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Tailândia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EUA (principal) + 1 866 843 1953
      EUA (secundário) + 1 877 652 9403
    • LabPas

      Se tiver dificuldades com qualquer um dos números gratuitos, você pode ligar para +(44) 2071312817 (observe que esse é um número internacional e a chamada será cobrada).

      Se preferir, envie um email com sua solicitação para: LabPasSupport_ww@oracle.com

      Lembre-se de incluir seus dados (empresa patrocinadora e URL da sua inscrição).

      País Número de telefone gratuito
      EUA 877-571-3839
      França 0805 540 229
      Alemanha 0800 664 8861
      Reino Unido 0800 141 2053
    • Life Sciences Data Hub (LSH)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • mHealth

      Para receber suporte para o mHealth, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Oracle Life Sciences Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/. Para obter suporte em japonês, acesse: https://hsgbu-jp.custhelp.com/

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número de telefone gratuito
      EUA +1 877-300-4595

      Se tiver dificuldades qualquer um dos números gratuitos, ligue para +44 207 131 2818 (observe que esse é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido).

    • Remote Data Capture (RDC)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Siebel Clinical Trial Management System (CTMS) – (on premises)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Site Select, Site Activate, Site Analyze e Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto)

      Para receber suporte para o Site Select, Site Activate, Site Analyze e Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto), abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/. Para obter suporte em japonês, acesse o site: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número de telefone gratuito
      Japão 0120 09 1406
      EUA +1 877-300-4595
    • Thesaurus Management System

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (antigo TMMCS)

      Para receber suporte para o Life Sciences CTMS Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/. Para obter suporte em japonês, acesse o site: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número de telefone gratuito
      Japão 0120 09 1406
      EUA +1 877-300-4595

      Se tiver dificuldades qualquer um dos números gratuitos, ligue para +44 207 131 2818 (observe que esse é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido).

  • Produtos de farmacovigilância

    • Argus Cloud Service

      Para receber suporte para os produtos do Safety Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta de tickets do Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/.

      Para obter suporte em japonês, acesse: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Horário de funcionamento do Japão – Das 9h às 17h
      China +86 106 106 5023
      Coreia +82 221 947 543

      Os usuários de outros países (ou se tiver problemas com os números acima) devem ligar para +44 207 131 2830. Observe que este é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido.

    • Argus – (on premises)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Empirica Cloud Service

      Para receber suporte para os produtos do Safety Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta de tickets do Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/.

      Para obter suporte em japonês, acesse: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Horário de funcionamento do Japão – Das 9h às 17h
      China +86 106 106 5023
      Coreia +82 221 947 543

      Os usuários de outros países (ou se tiver problemas com os números acima) devem ligar para +44 207 131 2830. Observe que este é um número internacional, e a tarifa cobrada será para uma ligação feita fora do Reino Unido.

    • Empirica – (on premises)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Entrada do Safety One

      Para receber suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) pela Life Sciences Support Cloud. Para obter suporte em japonês, acesse o site: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japão 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Horário de funcionamento do Japão – Das 9h às 17h
      China +86 106 106 5023
      Coreia +82 221 947 543
  • Produtos de assistência médica

    • Health Response Readiness Cloud Service

      Para obter ajuda, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) pelo portal Oracle Health for US Government Customer, disponível em https://gbu-usgov.custhelp.com.

    • Health Immunization Management Cloud Service

      Para receber suporte, abra uma SR (Support Request, Solicitação de suporte) pelo portal Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/.

    • Health Management System Cloud Service for Government

      Para receber suporte, abra uma SR (Support Request, Solicitação de suporte) pelo portal Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/.

      Os usuários designados também poderão utilizar a opção de chat dentro da aplicação Health Management System. Consulte o administrador do sistema local para obter detalhes.

    • Healthcare Notifications Cloud Service

      O Oracle Healthcare Notifications é um serviço opcional das soluções Oracle Health que fornece notificações por mensagens SMS. Atualmente é usado pelo Health Management System (HMS) para enviar detalhes sobre consultas e lembretes de vacinação.

      Para receber suporte, abra uma SR (Support Request, Solicitação de suporte) pelo portal Life Sciences Support Cloud, disponível em https://hsgbu.custhelp.com/. As SRs devem ser registradas nas soluções Oracle Health usando o serviço Healthcare Notifications, por exemplo, o Health Management System (HMS).

    • Healthcare Analytics Data Integration

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Data Repository

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Foundation (antigo Healthcare Data Warehouse Foundation)

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Omics

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Master Person Index

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Translational Research

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Life Sciences Information Manager

      Para solicitar suporte, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) no My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Observe que precisará obter o Support Identifier (SI) para abrir a SR no My Oracle Support (MOS). Ele pode ser fornecido pela pessoa em sua organização com a função de Administrador de Usuários do Cliente (CUA) do My Oracle Support (MOS). Provavelmente será a pessoa que gerencia o contrato Oracle em sua organização.

      Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do My Oracle Support (MOS) pelo número de contato apropriado listado aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html.

Recursos adicionais de suporte

Será que o seu provedor de ERP investe em tecnologias emergentes?

Para obter ajuda em qualquer produto da Oracle que não esteja em alguma das seções anteriores, abra um chamado pelo My Oracle Support (MOS) Request, em https://support.oracle.com/portal/

Para ligar para o Suporte, utilize um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html

Será que o seu provedor de ERP investe em tecnologias emergentes?

Veja aqui todos os detalhes sobre o Oracle Lifetime Support (PDF) for Applications Unlimited

Documentação do Life Sciences

Datas de Disponibilidade Geral (GA, General Availability) e Fim da Vida Útil (EOL, End of Life)

Produtos fora de linha

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