Ofereça o melhor atendimento aos pacientes com a IoT habilitada para comunicação

Não é de se surpreender que a assistência médica tenha mudado consideravelmente nos últimos anos. A pandemia provocou um aumento na demanda por serviços de atendimento virtual, já que as pessoas estavam relutantes em ir a hospitais ou clínicas por medo de serem expostas ao vírus. Mas, como resultado, o atendimento virtual se tornou uma forma popular de receber assistência médica. Algumas mudanças importantes que foram feitas:

1. Expansão da cobertura: para atender à crescente demanda por serviços de atendimento virtual, muitos provedores de seguros e programas governamentais expandiram sua cobertura para incluir consultas por vídeo, tornando o atendimento virtual mais acessível a um número maior de pacientes.
2. Mudanças regulatórias: a pandemia provocou mudanças regulatórias temporárias que tornaram mais fácil para os profissionais de saúde oferecerem serviços de atendimento virtual. Por exemplo, muitos estados suspenderam as restrições entre as regiões para permitir que os profissionais de saúde tratassem os pacientes remotamente, independentemente de sua localização.
3. Adoção de novas tecnologias: observamos uma aceleração na adoção de novas tecnologias, como dispositivos de monitoramento remoto, para ajudar os profissionais de saúde a tratar os pacientes remotamente.
4. Integração com prontuários eletrônicos (EHRs): com o uso generalizado de EHRs, os serviços de atendimento virtual agora podem ser integrados aos prontuários, melhorando a coordenação do atendimento e promovendo uma comunicação mais eficiente entre os profissionais de saúde.

O aumento do atendimento remoto não ajuda apenas a reduzir a propagação de germes, mas também garante um caminho muito mais acessível para a assistência médica. No entanto, o quadro clínico e o diagnóstico de um paciente só podem ser determinados se você tiver todas as informações necessárias. Os pacientes sofrem quando os sistemas não estão conectados ou se comunicando, e ter acesso aos dados simplesmente não é suficiente. Os profissionais de saúde precisam ter acesso às informações certas, no momento certo, com o contexto e a granularidade certos. Felizmente, os dispositivos conectados à IoT e de ferramentas de comunicação robustas e quase em tempo real tornaram isso possível.

Sejam monitores de frequência cardíaca, sensores de nível de oxigênio no sangue, detectores de reações a medicamentos, monitoramento de tratamento de câncer ou dispositivos de detecção de quedas, os dispositivos conectados podem ser incrivelmente úteis para garantir cuidados consistentes e visibilidade para os profissionais de saúde. Ao permitir a conectividade perfeita entre dispositivos médicos, sistemas de chamada de enfermagem, tecnologias baseadas em localização e outros sistemas conectados à rede, os profissionais médicos estarão mais bem equipados para tomar decisões de diagnóstico e atendimento ao paciente. Esses dispositivos conectados também permitem que eles vejam tendências históricas nos dados e recebam notificações se houver um evento de saúde preocupante.

Comunicações na assistência médica

A tecnologia de nuvem está impulsionando muitos setores de diferentes maneiras e, na Oracle, nossas aplicações específicas para indústrias oferecem suporte a alguns dos setores mais importantes, como o de saúde, em escala. A Oracle investe mais de US$ 700 milhões por ano em pesquisa e desenvolvimento específicos para o setor, com o objetivo de oferecer profundo conhecimento e especialização no setor, globalmente e na nuvem.

Entendemos o potencial transformador que a assistência médica virtual acessível, confiável e segura pode oferecer ao mundo, e estamos trazendo nossas melhores soluções para o espaço do atendimento virtual. Na verdade, anunciamos recentemente nossa parceria expandida com o Zoom para ajudar os pacientes a se conectarem perfeitamente com os provedores. Ao conectar os recursos de atendimento virtual com nosso EHR, a Oracle e a Zoom podem permitir que profissionais do mundo todo realizem consultas de forma rápida e fácil, com o prontuário do paciente ao seu alcance.

A próxima geração de tecnologias que atendem ao setor de saúde será uma plataforma de comunicação empresarial que consolida e organiza diversas aplicações verticais, ferramentas digitais e dados relevantes subsequentes. Isso pode variar desde coleta de dados baseada em sensores até ferramentas de engajamento do paciente que utilizam diversas opções de comunicação, desde chat simples até consultas por vídeo e prontuários eletrônicos.

Uma plataforma robusta de comunicação empresarial conecta todo o ecossistema de parceiros e permite o uso de ferramentas de diferentes fornecedores, ao mesmo tempo em que oferece um único painel de controle para todas as aplicações. Interfaces adicionais fornecem dados aos mecanismos de análise para oferecer suporte a decisões clínicas ou fornecer relatórios personalizados para pacientes ou profissionais de saúde. Ao mesmo tempo, a plataforma fornece as ferramentas adequadas para manter todos os dispositivos e perímetros seguros e atualizados.

Como será a próxima geração de comunicação na área de saúde? Ela oferecerá esses recursos essenciais para garantir o compartilhamento contínuo de informações e a qualidade do atendimento:

Recursos de gerenciamento de diretórios: a comunicação entre várias funções na organização é simplificada por meio de um único diretório que abrange várias instalações. Os médicos podem procurar colegas e pacientes e se comunicar facilmente com os membros da equipe de atendimento, dentro e fora do hospital.

Mensagens de voz e texto seguras: os médicos e a equipe administrativa podem facilmente enviar mensagens contendo informações de pacientes com segurança usando criptografia de ponta a ponta.

Otimização do fluxo de trabalho: em um hospital com vários fluxos de trabalho clínicos, consolidar todas as informações em um dispositivo é fundamental para a eficiência do fluxo de trabalho, o que significa que os profissionais de saúde podem passar mais tempo com os pacientes. A integração avançada do EHR permite que os médicos concluam fluxos de trabalho em um dispositivo móvel, atualizando automaticamente os prontuários com informações como administração de medicamentos por código de barras, coleta de amostras, novos pedidos de exames laboratoriais, alertas de resultados críticos e documentação discreta de registros médicos.

Alarme e notificações: alertas críticos e quase em tempo real podem ser enviados ao membro da equipe de atendimento apropriado com base na localização, função, paciente ou equipe. Esses alarmes podem ser combinados com informações contextuais, urgência e procedimentos de escalonamento para garantir que o alerta chegue a um médico que possa agir com base em uma descrição completa da situação.

Monitoramento remoto do paciente: pode ser usado para atendimento hospitalar, ambulatorial ou domiciliar.

Captura de fotos: a capacidade de carregar imagens de exames diretamente no prontuário do paciente elimina etapas desnecessárias no fluxo de trabalho e ajuda a reduzir possíveis erros humanos.

Adoção e utilização do painel: os painéis mostram os recursos dos dispositivos usados, a qualidade dos serviços, visões gerais de alarmes, erros e atualizações necessárias.

A Oracle Communications conecta milhões de aplicações e protege milhares de redes, atendendo a bilhões de dispositivos móveis no mundo todo. Ao aproveitar o poder dessas ferramentas no setor de saúde, podemos oferecer uma melhor integração de ecossistemas e a criação de serviços de saúde de ponta a ponta.

Para saber mais, encontre recursos adicionais em Oracle Communications e Oracle Health.

Sobre a Oracle Communications:

A Oracle Communications fornece soluções integradas de comunicação e nuvem para provedores de serviços e empresas a fim de acelerar sua jornada para a transformação digital em um mundo impulsionado pelas comunicações, desde a evolução da rede até os negócios digitais e a experiência do cliente. Para saber mais sobre as soluções para indústrias da Oracle Communications, visite: Oracle Communications LinkedIn.