ASERTIS BPS reduz custos e aumenta as vendas migrando os principais sistemas para OCI
Com a OCI, o provedor de soluções de contact center está vendo maior lucratividade e melhores margens de ROI com entrega de um serviço mais confiável e escalável.
Colombia | Serviços profissionais
“Graças à Oracle Cloud Infrastructure e ao seu ecossistema, somos mais ágeis hoje quando oferecemos nossos serviços. Essa capacidade nos permite aumentar nossos lucros sendo mais eficientes.”
A ASERTIS BPS é a unidade de negócios de terceirização de serviços da Fenalco Valle, oferecendo soluções abrangentes de contact center. A infraestrutura existente da empresa estava gerando desafios relacionados ao gerenciamento, escalabilidade e disponibilidade, com tempo de inatividade imprevisível impactando negativamente seus serviços e dificultando a eficiência operacional e uma maior lucratividade. A ASERTIS BPS optou por migrar seus principais sistemas para a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) devido à sua alta disponibilidade e recursos avançados de gerenciamento e administração, com o apoio do suporte contínuo da Oracle. Com a OCI, a ASERTIS BPS reduziu os custos em 35%, otimizando seu consumo de nuvem e aumentou sua capacidade de fornecer soluções personalizadas e escaláveis aos clientes, ajudando a empresa a aumentar as vendas anuais em 25%.