A Plusoft construiu seu data lake na OCI para reforçar seu portfólio de soluções de CRM
A desenvolvedora de software melhorou a extração, a transformação e os tempos de carregamento de dados em até 40% com a Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Brazil | Alta tecnologia
“A Plusot fez essa migração para a OCI justamente pela estabilidade que observamos na plataforma. Além disso, a equipe de suporte está sempre próxima e é fundamental nos processos de migração dos nossos clientes para o data lake. Hoje, a Oracle é uma parceira muito estratégica para nós.”
Desafios de negócios
A Plusoft fornece uma variedade de tecnologias empresariais, incluindo software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para vários setores, chatbots com tecnologia de IA e soluções de educação corporativa e automação.
Depois de processar aproximadamente 300 milhões de interações e 6 bilhões de mensagens por ano, os ambientes on-premises da Plusoft começaram a ter dificuldades para acomodar o volume de informações. A empresa precisava de um data lake com alto poder computacional e escalabilidade para armazenar, gerenciar e extrair dados de forma inteligente. Os objetivos da empresa incluíam fornecer insights aos tomadores de decisão, reduzir custos de hardware e licenças e melhorar os tempos de resposta das análises.
Por que a Plusoft escolheu a Oracle
A Plusoft escolheu a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para construir um data lake seguro, econômico e fácil de gerenciar. Além da estabilidade oferecida pela Oracle Cloud e seu custo competitivo, a empresa também ficou satisfeita com o fácil acesso à equipe técnica da Oracle para assistência contínua.
Resultados
Gerenciar seu data lake na OCI ajudou a Plusoft a acessar os serviços de IA e machine learning da Oracle. Como resultado, a empresa otimizou os processos de extração, transformação e carregamento de dados em até 40%. A equipe de big data da empresa pode acessar, ler e interpretar informações rapidamente para gerar insights e identificar o momento e o canal certos para comunicações com os clientes.
Em termos de desempenho, a OCI apresentou um índice 10% melhor para processamento Spark em comparação com soluções concorrentes analisadas pela Plusoft.
Sobre o cliente
A Plusot é uma das maiores empresas de experiência do cliente do Brasil. É especializada na fabricação, desenvolvimento e implementação de soluções de CRM para diversos mercados.