Tour pelo produto — Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management

Ofereça uma experiência excepcional a cada hóspede enquanto maximiza a eficiência operacional em todas as áreas do seu negócio

Veja suas funções mais importantes em uma tela personalizável

Personalize o painel da OPERA Cloud para atender às suas necessidades e veja apenas as informações mais relevantes para você. Os recursos de detalhamento permitem acessar de forma rápida e fácil as informações necessárias; por exemplo, você pode detalhar as chegadas para iniciar o check-in de uma reserva.

Look to Book fornece uma interface de consulta de tipo de quarto e diária

Crie reservas únicas e multissegmentadas por meio do Trip Composer, que exibe o valor da diária e o tipo de quarto para facilitar o uso. Os usuários podem retirar o inventário da Casa ou de um bloco de grupo.

Localize as reservas facilmente

Use uma variedade de opções de pesquisa que podem ser exibidas em diversos layouts, como tabela, lista ou card (mostrado aqui), dependendo da sua preferência pessoal. O texto com hiperlink nos blocos de reserva fornece acesso direto aos dados completos com um clique.

Personalize os detalhes da reserva

Exiba claramente os detalhes da reserva em painéis e personalize o estilo de apresentação para acessar os dados necessários de forma rápida e fácil. Indicadores gráficos para clientes VIP, de primeira viagem, recorrentes, fidelizados e de status restrito permitem identificar rapidamente a situação dos seus hóspedes e oferecer um serviço mais personalizado.

Recursos em vários idiomas e em conformidade fiscal

Escolha entre 20 idiomas diferentes em qualquer local do mundo para atender às necessidades da sua equipe. A OPERA Cloud atende aos requisitos fiscais e legais em mais de 200 países.

Visualização aprimorada do perfil do hóspede

Visualize todas as informações relacionadas ao hóspede, incluindo comunicação, estadias anteriores, detalhes de fidelização e preferências, para oferecer uma experiência personalizada, que fará com que seus clientes voltem sempre.

Lidar com reservas de grupos nunca foi tão fácil!

Gerencie reservas para grupos e seus detalhes associados, como número de quartos, número de pessoas por quarto, datas de chegada e partida, diárias, dados de pagamento e proprietário. Você também pode carregar facilmente a lista de quartos do grupo de uma planilha do Excel diretamente no sistema de gerenciamento de propriedades.

Faça o check-in de uma reserva com rapidez e facilidade

Ofereça aos seus hóspedes uma experiência de check-in rápida, personalizada e consistente com um conjunto de etapas padronizadas e configuráveis. A mesma interface de usuário pode ser usada em um tablet, permitindo que sua equipe faça o check-in dos hóspedes em qualquer lugar da propriedade. Os hóspedes podem assinar eletronicamente seu cartão de registro em um tablet, agilizando o processo de check-in.

Fechar a conta é fácil

Ofereça vários fólios por reserva para roteamento de cobrança. A funcionalidade de arrastar e soltar permite transferir facilmente lançamentos para outro fólio ou quarto, e várias contas podem ser abertas simultaneamente para facilitar a visualização.

Pagamentos facilitados

Ofereça aos hóspedes uma experiência de pagamento segura e integrada quando eles estiverem prontos para liquidar suas contas com a integração do provedor de pagamento online com cartão de crédito EMV. A mesma interface de usuário pode ser usada em um tablet, liberando sua recepção e permitindo o check-out em qualquer lugar da propriedade.

Torne a equipe mais proficiente

Um painel contextual “Eu quero” auxilia a equipe na execução de tarefas e ações relacionadas ao registro, proporcionando uma experiência intuitiva para novos usuários.

Uma variedade de relatórios padrão

Tome decisões informadas sobre suas operações diárias com acesso a insights em tempo real. O programador simplifica o processo de geração de relatórios, automatizando-o. Os relatórios podem ser enviados por email, impressos ou gerados em vários formatos de arquivo.

Coloque o poder da OPERA Cloud nas mãos da sua equipe

Estenda as principais funções do hotel para dispositivos móveis e capacite sua equipe (incluindo carregadores, manobristas e limpeza) para melhorar a experiência do hóspede e maximizar a eficiência em qualquer lugar da propriedade. As principais funções podem incluir manutenção do quarto, reabastecimento do minibar e muito mais.

Flexibilidade para rede e propriedade

Personalize a OPERA Cloud em nível global (rede) e de propriedade. Os campos podem ser adicionados ou removidos, a ordem das guias pode ser ajustada e novos registros podem ser sinalizados como obrigatórios com valores padrão definidos. Você também pode estender a lógica principal da OPERA Cloud com validações de campos personalizados e outras lógicas condicionais.

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