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Perguntas Frequentes

Grupo Arcor

Sucesso de Clientes Oracle

O Grupo Arcor desenvolve novo aplicativo de serviço utilizando o Oracle APEX

Sucesso de Clientes Oracle

A multinacional argentina de alimentos integra sua gestão de serviços de TI com seu aplicativo de banco de dados que rastreia correções de dados usando o Oracle APEX.

Desafios comerciais

O Grupo Arcor é uma empresa argentina de alimentos especializada em açúcar, doces, biscoitos e sorvetes produzidos em 40 fábricas em toda a América Latina. A empresa produz 3 milhões de quilos de produto todos os dias. Recentemente, a Arcor iniciou a construção de uma fábrica em Angola para iniciar a distribuição dos seus produtos na África.

A Arcor precisava integrar seu aplicativo de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação - onde sua biblioteca de infraestrutura de TI é armazenada - com seu aplicativo de banco de dados, que rastreia as correções de dados. No entanto, as correções eram fornecidas por um terceiro que exigia integração com autenticação, ferramentas e processos da empresa. A Arcor buscou uma nova solução para rastrear incidências e resoluções, bem como fornecer recursos de relatório e auditoria, e tudo isso tinha que ser implementado em poucos meses.

Sempre que precisei da equipe da Oracle, ela sempre estive lá, sendo solícita em momentos diferentes, não apenas para o projeto APEX. Sempre temos alguém com quem conversar.

Juan Carlos Montero

Líder de aplicativos de TI, Grupo Arcor

Por que o Grupo Arcor escolheu a Oracle

Após avaliar vários fornecedores, a Arcor optou por construir seu aplicativo de gerenciamento de serviços com o Oracle Application Express (APEX) de baixo código que está incluído no Oracle Database Cloud Service na Oracle Cloud Infrastructure para maior segurança e escalabilidade. O Oracle APEX foi a solução de desenvolvimento mais flexível capaz de se integrar com outras fontes de dados, da Oracle ou não.

Resultados

O Oracle APEX permitiu que a Arcor construísse uma solução em alguns meses e integrasse parte da conformidade da infraestrutura de TI aos processos de auditoria. Além disso, como a Arcor usa a Oracle Cloud Infrastructure, a empresa pode facilmente escalar conforme seus aplicativos APEX aumentam.

O benefício mais importante obtido pela Arcor após a implantação da Oracle foi a rastreabilidade. Com o Oracle APEX, a empresa pode rastrear tudo, desde o surgimento de um incidente até quando a correção de dados o resolve. O código realiza execuções, análise de impacto, segurança e rastreabilidade do código SQL e gerencia com sucesso mais de 1.500 sentenças SQL por mês.

No passado, a revisão de logs em bancos de dados, o rastreamento de usuários e a identificação dos motivos de um incidente podiam levar até duas semanas. Agora, a equipe sabe em tempo real quem aprovou, quem executou e quem realocou. Com esse benefício, a empresa conseguiu reduzir em 30% o número de incidentes que requerem correção de dados. Agora, os aplicativos da Arcor têm um desempenho 8% melhor, o que se traduz em maior produtividade. Além disso, a empresa está em conformidade com o Cadastro Geral de Contribuintes (RFC) e proporciona maior transparência para os auditores externos pela facilidade de acesso aos dados.

Usando o Oracle APEX com o Oracle Database Cloud Service, a empresa pode provisionar o banco de dados na metade do tempo em comparação com o provedor anterior. Além disso, a Oracle Cloud permite que a Arcor dê suporte a funcionários remotos, oferecendo acesso seguro a aplicativos e dados.

Parceiros

A parceira da Oracle Filomeni Sistemas informáticos trabalhou com a Arcor na implementação.

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