Informations relatives aux ressources de sous-traitance

Cette page présente les informations suivantes relatives aux ressources de sous-traitance facturables :

  • Instructions relatives à la saisie du temps et des dépenses (Time With Projects et Contractors Expenses)
  • Foire aux questions (FAQ)
    • FAQ relatives aux identifiants de connexion Oracle
    • FAQ relatives à la saisie du temps et des dépenses

Instructions relatives à la saisie du temps et des dépenses

Informations importantes

  • Saisissez les heures travaillées et les dépenses dans les applications dans un délai de 15 jours suivant la fin de la semaine concernée, ou conformément aux directives du chef de projet, afin d’éviter le non-paiement de la facture du fournisseur.
  • Saisissez le temps et les dépenses avant la fin de la journée ouvrable du vendredi (heure locale).
  • Si vous travaillez sur un projet Oracle à prix forfaitaire, saisissez votre temps uniquement si cela est requis dans l’énoncé des travaux (SOW).
    • En cas de doute concernant les exigences de saisie du temps, consultez votre fournisseur ou votre responsable Oracle (gestionnaire responsable ou chef de projet).

Foire aux questions (FAQ)

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  • FAQ relatives aux identifiants de connexion Oracle

    • Q: De quoi ai-je besoin pour accéder aux systèmes de saisie du temps et des dépenses et pour travailler avec Oracle ?

      Obligatoire :

      • Identifiants d’authentification unique (SSO) : obtenez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe auprès de votre gestionnaire responsable.
      • Dans certains pays uniquement : identifiants d’accès réseau (NAA) : fournis par votre gestionnaire responsable.
      • Configurez votre profil de connexion pour l’authentification par clé d’accès (passkey). Les instructions sont fournies par votre gestionnaire responsable ou votre contact Oracle et nécessitent l’application Oracle Mobile Authenticator (OMA).

      Selon les besoins :

      • Compte de messagerie Oracle : doit être demandé par votre gestionnaire responsable.
      • Slack : ajoutez uniquement les canaux demandés par votre contact Oracle.
      • Outils et accès organisationnels requis : à déterminer avec votre gestionnaire responsable.
    • Q: Que dois-je faire pour obtenir et maintenir mon accès ?

      Que dois-je faire pour obtenir et maintenir mon accès ?

      Dans les 48 heures suivant votre première connexion, vous devez installer OMA et configurer votre profil de connexion avec des clés d’accès (deux sont recommandées), faute de quoi votre accès sera révoqué. Une fois configuré, utilisez ces clés d’accès pour vous connecter aux systèmes requis.

      Des accès supplémentaires ne seront demandés et fournis que si nécessaire à l’exécution des services.

    • Q: Que faire si je ne peux pas me connecter et qu’un message indique qu’un code de contournement est requis ?

      Contactez votre gestionnaire responsable, qui pourra générer un code de contournement. Assurez-vous d’avoir configuré votre profil de connexion et vos clés d’accès pour éviter ce problème à l’avenir.

    • Q: Que faire si mon gestionnaire responsable Oracle indique ne pas avoir reçu mes identifiants ?

      Votre gestionnaire responsable Oracle doit contacter le service d’assistance pour corriger la situation.

      Le système envoie les nouveaux identifiants à votre gestionnaire responsable, qui vous les transmettra ensuite.

  • FAQ relatives à la saisie du temps et des dépenses

    • Q: Que faire si des messages d’erreur apparaissent lors de l’utilisation de Time With Projects ?

      Pour toute question relative à Time With Projects, consultez le document Saisie du temps – Time With Projects (PDF) process.

    • Q: Pourquoi mes heures ou mes dépenses ont-elles été refusées ?

      Si le chef de projet rejette votre saisie, consultez les éléments remboursables dans la Politique de déplacement et de remboursement des dépenses des fournisseurs pour les sous-traitants facturables (PDF).
      Si les corrections à apporter ne sont pas claires, contactez votre chef de projet.

    • Q: Que faire si mon fournisseur m’indique que le temps ou les dépenses n’ont pas été approuvés ?

      Vérifiez le statut de votre saisie :

      • Si le statut est « Soumis », contactez votre chef de projet pour résolution.
      • Si le statut est « Approuvé », prenez une capture d’écran du rapport et faites un suivi auprès de votre fournisseur. Si nécessaire, votre fournisseur pourra contacter son interlocuteur Oracle pour résoudre la situation.