Aide concernant votre compte Oracle

Le système peut vous envoyer votre nom d’utilisateur par courriel. Pour ce faire, entrez l’adresse électronique utilisée lors de votre inscription.
Nom d’utilisateur oublié

Oracle enverra à l’adresse de courriel associée à votre compte les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Mot de passe oublié

Vérifiez dans votre dossier de pourriels si vous avez reçu un courriel de l’adresse oracle-acct_ww@oracle.com. Ajoutez l’adresse de courriel d’Oracle à votre carnet d’adresses afin de vous assurer que ses messages ne seront pas traités comme des pourriels.

Nous pouvons vous envoyer à nouveau le courriel de réinitialisation du mot de passe. Envoyer un nouveau message de réinitialisation de mot de passe

Vous rencontrez toujours des problèmes?

• Si vous avez récemment créé un compte Oracle, mais sans avoir procédé à la vérification de votre adresse de courriel, il se peut que vous ayez à créer un nouveau compte.
• Si votre compte Oracle utilise une adresse de courriel à laquelle vous n’avez plus accès, connectez-vous à l’aide de votre adresse de courriel et de votre mot de passe habituels, puis allez sous Compte et modifiez votre adresse de courriel.

Ouvrez une session dans votre compte Oracle actuel (www.oracle.com) en utilisant votre adresse de courriel et votre mot de passe habituels. Accédez à votre Compte, puis cliquez sur le lien de modification du mot de passe.

Remplissez les champs du mot de passe actuel, du nouveau mot de passe et de la confirmation du mot de passe, puis appuyez sur le bouton Enregistrer afin de compléter le changement de mot de passe. Pour de meilleurs résultats, fermez la session actuelle et ouvrez une autre session en utilisant le nouveau mot de passe.

Vérifiez dans votre dossier de pourriels si vous avez reçu un courriel de l’adresse oracle-acct_ww@oracle.com. Ajoutez l’adresse de courriel d’Oracle à votre carnet d’adresses afin de vous assurer que ses messages ne seront pas traités comme des pourriels.

Demandez au système de renvoyer le courriel de vérification de compte, ou utilisez le lien suivant :
Renvoyer le courriel de vérification

Vous rencontrez toujours des problèmes?

• Si vous avez récemment créé un compte Oracle, mais sans avoir procédé à la vérification de votre adresse de courriel, il se peut que vous ayez à créer un nouveau compte.
• Si votre compte Oracle utilise une adresse de courriel à laquelle vous n’avez plus accès, connectez-vous à l’aide de votre adresse de courriel et de votre mot de passe habituels, puis allez sous Compte et modifiez votre adresse de courriel.

Oracle utilise des comptes distincts, selon le système auquel vous souhaitez accéder :

Compte en nuage : Cette fonction est utilisée par les clients d’Oracle Cloud pour accéder à leur instance en nuage. Ouvrez une session pour votre compte Oracle Cloud.

Compte Oracle : Cette fonction est utilisée par nos clients, partenaires et autres personnes pour accéder aux ressources publiques ou protégées hébergées par Oracle. Ouvrez une session pour votre compte Oracle.

Assurez-vous d’accéder au bon système. Si vous obtenez un message indiquant que la connexion pour votre compte Oracle n’est pas valide, essayez de réinitialiser votre mot de passe. En général, votre adresse de courriel correspond à votre nom d’utilisateur.

Ouvrez une session dans votre compte Oracle actuel avec votre adresse de courriel et votre mot de passe habituels. Accédez à votre Compte, puis cliquez sur le lien de modification à côté de votre adresse de courriel.

Vous devrez procéder à la vérification de votre nouvelle adresse électronique avant de pouvoir utiliser de nouveau votre compte. Oracle vous enverra un courriel de vérification à votre nouvelle adresse de courriel.

Modifiez vos coordonnées à partir du lien Compte situé ici et au haut des pages d’Oracle.com. Cliquez sur le lien de modification à côté des renseignements que vous souhaitez modifier.

Nous pouvons fusionner plusieurs comptes pour les partenaires Oracle et transférer des certifications d’enseignement ou de Certview pour les autres utilisateurs.

Vous devrez nous donner des détails sur vos comptes, y compris les applications et les services Oracle auxquels vous accédez avec ceux-ci. Le traitement de cette demande peut être long, puisque nous devons faire une recherche dans divers systèmes lorsque nous fusionnons des comptes.

Demandez de l’aide

Votre compte Oracle vous aidera à garder vos abonnements actuels actifs. Si vous voulez vraiment supprimer le ‘ compte Oracle’, cliquez sur le bouton ‘demande d’aide’ au bas de cette page pour soumettre votre demande. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer que vous êtes bel et bien propriétaire de votre adresse électronique avant de continuer.

Nous recommandons de ne pas partager de compte, puisqu’il ne sera pas possible de donner aux personnes le contrôle absolu du compte. Par exemple, l’utilisateur qui possède l’adresse de courriel associée au compte pourra modifier cette dernière ou le mot de passe sans vous aviser.

Créez votre propre compte Oracle.

Pour accéder à My Oracle Support, il faut être abonné au soutien.

Si vous êtes en mesure de vous connecter à votre compte Oracle, mais que vous ne pouvez pas accéder au soutien pour lequel vous avez payé, communiquez avec Oracle Support.

Pour des raisons de sécurité, nous verrouillons votre compte s’il y a eu 10 erreurs de connexion en 24 heures. Effacez la mémoire cache de votre navigateur et réinitialisez votre mot de passe.

Vous rencontrez toujours des problèmes? Si vous avez récemment créé un compte Oracle, mais sans avoir procédé à la vérification de votre adresse de courriel, il se peut que vous ayez à créer un nouveau compte.

Abonnez-vous aux communications d’Oracle en fonction de vos intérêts. Vous n’avez pas besoin d’un compte Oracle pour recevoir ces communications.

Recevez-vous des communications par courriel qui ne correspondent pas vos intérêts? Précisez vos intérêts afin de recevoir des communications qui sont vraiment pertinentes pour vous.

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