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Adresse postale

Mississauga
100 Milverton Drive
Mississauga, ON L5R 4H1

Numéros de téléphone

Demandes générales: +1.905.267.9400
Sans frais: +1.800.363.3059
Télécopieur: +1.905.890.1207
Ventes : +1.888.799.5050

J’ai besoin de soutien technique ou j’ai une question de soutien

Veuillez vous rendre à un des emplacements suivants pour obtenir de l’aide.

  • Les clients qui ont des contrats de soutien actifs doivent accéder au portail de My Oracle Support pour trouver les réponses à leurs questions techniques dans la base de connaissances Oracle Support, pour participer à la communauté de My Oracle Support ou pour soumettre et mettre à jour des demandes de service.
  • Veuillez consulter le répertoire mondial des personnes-ressources de soutien d’Oracle pour obtenir des renseignements sur le renouvellement du service Premier Support, les contacts de vente de soutien régionaux et les politiques de soutien.
  • Les clients abonnés au nuage peuvent également se rendre sur leur portail Oracle Cloud afin d’accéder aux guides de démarrage de leurs produits en nuage, de communiquer avec leur gestionnaire du succès client en nuage, de poser des questions opérationnelles ou de participer à un forum de discussion.
  • Les clients qui ont des produits d’entreprises qui ont été acquises par Oracle doivent consulter le répertoire de soutien des produits acquis pour leurs besoins en matière de services.

Soutien technique : +1.800.668.8921 | Soutien technique mondial

Advanced Customer Services

Je suis un client du nuage et j’ai des questions sur la facturation ou le compte

  • Explorer les ressources de la facturation en nuage :
  • Vidéos : Brèves animations détaillant le processus de facturation d’Oracle
  • FAQ : Foire aux questions
  • Glossaire : Terminologie de base du nuage

Assistance à la facturation : +1.888.545.4577 | Soutien mondial à la facturation

Notions de base sur la facturation en nuage

Je ne peux pas ouvrir de session afin d’accéder à mon compte

Aide à l’ouverture de session dans Oracle Cloud

Compte en nuage : Cette fonction est utilisée par les clients d’Oracle Cloud pour accéder à la console de leur instance en nuage. Pour obtenir des renseignements sur l’accès à votre compte en nuage.

Aide pour l’ouverture de session dans le compte Oracle SSO

  • Compte Oracle : Ce compte est utilisé par nos clients et nos partenaires pour accéder à des ressources publiques et protégées hébergées par Oracle, notamment MyOracle Support, Oracle Education Learning Subscriptions, Oracle Store, Oracle Communities et pour télécharger des logiciels.
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