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J’ai besoin de soutien technique ou j’ai une question de soutien

Veuillez vous rendre à un des emplacements suivants pour obtenir de l’aide.

  • Les clients qui ont des contrats de soutien actifs doivent accéder au portail de My Oracle Support pour trouver les réponses à leurs questions techniques dans la base de connaissances Oracle Support, pour participer à la communauté de My Oracle Support ou pour soumettre et mettre à jour des demandes de service.
  • Veuillez consulter le répertoire mondial des personnes-ressources de soutien d’Oracle pour obtenir des renseignements sur le renouvellement du service Premier Support, les contacts de vente de soutien régionaux et les politiques de soutien.
  • Les clients abonnés au nuage peuvent également se rendre sur leur portail Oracle Cloud afin d’accéder aux guides de démarrage de leurs produits en nuage, de communiquer avec leur gestionnaire du succès client en nuage, de poser des questions opérationnelles ou de participer à un forum de discussion.
  • Les clients qui ont des produits d’entreprises qui ont été acquises par Oracle doivent consulter le répertoire de soutien des produits acquis pour leurs besoins en matière de services.

Soutien technique : +1.800.668.8921 | Soutien technique mondial

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  • Glossaire : Terminologie de base du nuage

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Compte en nuage : Cette fonction est utilisée par les clients d’Oracle Cloud pour accéder à la console de leur instance en nuage. Pour obtenir des renseignements sur l’accès à votre compte en nuage.

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