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Oracle Run and Operate Services

Les services d'exécution et d'exploitation d'Oracle sont un élément important de l'offre Oracle Customer Success Services (CSS). CSS vous aide à exécuter et à exploiter votre environnement informatique avec une efficacité optimale en fournissant l'assistance pratique dont vous avez besoin pour mener à bien vos initiatives d'infrastructure, de base de données et d'application avec succès. CSS renforce cette réussite grâce à l'innovation et l'optimisation continues. Peu importe l'assistance dont vous avez besoin, CSS travaille avec vous pour comprendre vos besoins uniques et vos objectifs stratégiques pour faire progresser votre entreprise.

Run and Operate
  • Services ciblés

    Si vous gérez avec succès votre infrastructure informatique quotidienne mais que vous disposez d'un ou deux domaines dans lesquels vous voulez utiliser une expertise spécifique, CSS peut fournir des services ciblés tels que des conseils techniques, une aide à la planification des feuilles de route et un support hiérarchisé lors des pannes ou des déficiences du système.

  • Services gérés conjointement

    Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, vous aurez peut-être besoin d'une aide supplémentaire pour combler les lacunes en matière de personnel et d'expertise. Avec des gestionnaires de comptes techniques attitrés, une surveillance avancée et des évaluations commerciales continues, CSS est prêt à travailler à vos côtés pour relever tous les défis.

  • Services entièrement gérés

    De nombreuses entreprises trouvent que, bien que la gestion des applications, des bases de données et de l'infrastructure cloud soit importante, elles ont besoin de leur personnel pour se concentrer sur les nouveaux projets et les priorités stratégiques. CSS peut s'occuper de tout et laisser votre entreprise se concentrer sur les aspects essentiels.

Logo de Kraft Heinz

« Customer Success Services fait presque partie de la famille Kraft Heinz. Ils ont une parfaite connaissance de la suite d'applications d'Oracle. »

Eric Mendez Directeur de la finance informatique, des fusions et acquisitions et des données de référence chez The Kraft Heinz Company

Pourquoi choisir Oracle Run and Operate Services ?

  • Une expertise inégalée

    Profitez des meilleurs experts Oracle Cloud au monde dès que vous en avez besoin pour tirer pleinement parti de la collaboration avec Oracle.

  • Un gain d'efficacité

    En recourant à l'automatisation, à des méthodologies éprouvées et à l'échelle mondiale, CSS peut fournir une option moins coûteuse que la gestion des tâches administratives et opérationnelles en interne.

  • Un support personnalisé

    Travaillez directement avec un responsable de compte technique attitré pour une résolution proactive et hiérarchisée des problèmes et pour une optimisation de votre écosystème informatique.

  • Des performances optimisées

    Accédez à une technologie d'amélioration des performances qui analyse et détecte les processus inefficaces et les goulets d'étranglement afin de recommander des mesures correctives.

Lancez-vous avec Oracle Customer Success Services.

Découvrez Oracle Run and Operate Services

  • Run and Operate Services pour Oracle Cloud Infrastructure

    CSS prend en charge l'ensemble de votre environnement Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et cloud distribué, vous permettant ainsi de décharger vos responsabilités administratives techniques et opérationnelles de routine pour les réseaux, les serveurs, les bases de données, le middleware et le stockage. Vous pouvez vous concentrer sur les initiatives informatiques stratégiques et gagner en sérénité grâce à la surveillance 24h/24 et à des processus éprouvés de planification des capacités, d'application de correctifs, de sauvegarde et de restauration.

  • Run and Operate Services pour Oracle Cloud Applications

    CSS vous aide à tirer le meilleur parti d'Oracle Cloud Applications en fournissant aux utilisateurs un support fonctionnel personnalisé et des conseils techniques proactifs. Assurez la continuité de vos processus et workflows critiques en optimisant les intégrations et les extensions. Vous pouvez rapidement tirer parti de chaque nouvelle version trimestrielle avec des ressources et des outils supplémentaires pour rendre vos opérations plus efficaces.

  • Oracle Managed Security Services

    Les services de sécurité gérés par Oracle aident les entreprises à protéger leurs données dans Oracle Cloud ou on-premises et à répondre aux exigences réglementaires et de sécurité internes de manière efficace et rentable. Les services de sécurité complets incluent la conception, l'implémentation, la gestion continue, la surveillance et la création de rapport qui aident à détecter et à résoudre les vulnérabilités cachées de manière proactive avant qu'elles ne deviennent une menace.

Oracle Run and Operate Services permet de résoudre des problèmes

  • Pénurie de talents

    Complétez vos équipes internes et comblez les lacunes en matière de ressources lorsque cela est nécessaire pour effectuer les tâches plus intenses et atteindre rapidement vos objectifs.

  • Adoption de nouvelles technologies

    Créez des applications et des systèmes cloud complexes capables d'évoluer facilement, d'ajouter fréquemment de nouvelles fonctionnalités et de soutenir une croissance à long terme.

  • Réduction des risques

    Tirez parti des pratiques éprouvées de gestion des incidents et des contrats de niveau de service hiérarchisés pour assurer la disponibilité des produits et des systèmes 24h/24.

  • Menaces de sécurité

    Faites face aux enjeux de sécurité en constante évolution en prenant des mesures de contrôle, de gouvernance et de conformité efficaces.

Témoignages clients

Découvrez pourquoi les grandes entreprises choisissent Oracle Customer Success Services pour accélérer leur succès avec Oracle Cloud.