Mettez toutes les chances de votre côté : 4 étapes vers une vente au détail pilotée par les données grâce à l'IA et au ML

La vente au détail n'est pas une question de chance. C'est là que l'art rencontre la science et que l'intuition s'appuie sur les données. Et en tant que détaillants, nous avons des tonnes de données à utiliser. Nous l'appelions Big Data, mais soyons honnêtes : c'était une énigme et il comportait tellement de données dans d'innombrables formats différents. Entrez dans l'intelligence artificielle et le machine learning.

Notre équipe de valeur client est dédiée à faire fonctionner ces données pour nos clients. Et le meilleur, c'est qu'elle fait partie d'Oracle Platform for Modern Retail, où nous étendons la valeur et la fonction du portefeuille.

En tant que détaillants, nous avons des tonnes de données à utiliser. Nous les appelions Big Data, mais soyons honnêtes : c'était une énigme et il comportait tellement de données dans d'innombrables formats différents. Entrez dans l'intelligence artificielle (IA). Nous avons une équipe incroyablement talentueuse axée sur l'intelligence décisionnelle et dirigée par Saras Yagnavajhala, de sorte que vous n'avez pas besoin d'embaucher votre propre équipe de scientifiques. Il s'agit de data scientists, d'ingénieurs de données et de développeurs analytiques axés sur la vente au détail, qui identifient de manière algorithmique la valeur des données et trouvent de nouvelles opportunités d'exploiter l'IA pour apporter de la valeur commerciale à nos clients.

Notre équipe de développement a apporté une innovation révolutionnaire avec Retail Data Store et la AI Foundation. Lorsque nous avons libéré les données et la science du service, nous avons ouvert de nouvelles possibilités aux détaillants. Et l'équipe de Customer Value collabore avec notre équipe de développement pour avoir un impact sur notre communauté.

1. Imitez Bezos. Augmentez la valeur moyenne de votre commande avec notre nouvelle extension cloud Product Recommendations.

Proposez la bonne recommandation de produit au bon moment. Les détaillants peuvent contrôler les résultats en choisissant les objectifs commerciaux qu'ils souhaitent optimiser, qu'il s'agisse de revenus ou de marge brute. Les données peuvent provenir d'Oracle Retail Merchandise Foundation Cloud Service, d'Oracle Retail Xstore POS ou d'Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service.

2. Vous souhaitez avoir une vision précise de votre chaîne d'approvisionnement ? Utilisez l'IA pour évaluer de manière proactive les défis de la chaîne d'approvisionnement.

L'extension cloud Shipments and Purchase Order (PO) Predictor vous permet d'utiliser l'IA à votre avantage. Ses analyses prédictives prennent en compte des détails importants sur le cycle de vie des bons de commande et ses attributs, et elles prédisent et avertissent les utilisateurs des retards plus tôt. Avec ces informations, vous pouvez diversifier ou rechercher d'autres fournisseurs, ou résoudre un problème et appeler le fournisseur pour accélérer une expédition. Tirez le meilleur parti d'Oracle Retail Merchandise Foundation Cloud Service grâce à cette extension.

3. Démarques ? Perte de marge ? Envisagez d'utiliser l'IA pour réduire la suraffectation

L'extension cloud de l'optimiseur Pre-Pack permet d'exécuter le processus d'assortiment de bout en bout, de la planification à l'exécution. Les pré-packs sont des ensembles de SKU de différentes tailles, et éventuellement couleurs ou styles, regroupés pour la commande et la distribution. La puissance de l'IA et de l'optimisation peut choisir la solution idéale, tenant compte de toutes les contraintes et répondant à vos objectifs. Augmentez votre investissement dans Oracle Retail AI Foundation ou notre Assortment Planning Cloud Service.

4. Vous souhaitez améliorer la fidélité des clients, les revenus et la marge brute ? Allez au-delà du score de fidélité de SKU pour ajouter plus de contexte.

La nouvelle cloudextension Loyalty Insights inclut les scores de fidélité des SKU et des attributs, et ajoute de l'importance aux attributs avec des informations sur les attributs et le changement de marque. Les consommateurs attendent une personnalisation, et vous attendez de meilleures marges. Avec un assortiment plus ciblé, tout le monde y gagne. Convertissez vos campagnes et augmentez les taux d'engagement client avec Oracle Retail AI Foundation Cloud Service (PDF).

La puissance de la plateforme moderne

En juin 2022, nous avons dévoilé notre modèle architectural rationalisé pour le secteur de la vente au détail chez Oracle. Notre plateforme innovante pour la vente au détail est AI Foundation and Universal Data Store, qui offre une vue unique des stocks, des articles, des commandes et des clients sur une seule base. Un ensemble préconçu de composants d'IA prend en charge tous nos services cloud avec des processus analytiques, pour améliorer la productivité et les résultats. Nous avons conçu la plateforme pour qu'elle soit performante, évolutive, transparente, documentée et extensible.

Une extension est un composant logiciel qui étend la spécialisation d'Oracle Retail Cloud Services plus profondément dans un secteur de la vente au détail tel que la mode, le luxe ou l'épicerie, ou pour résoudre un problème commercial important. Les extensions cloud offrent de la valeur grâce à de nouveaux processus et fonctionnalités spécialement conçus en collaboration avec les détaillants, ce qui les aide également à rester à jour avec les services cloud.

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