您的服务激活后，系统会生成发票并将其寄往您在订单上提供的账单地址。 服务一旦激活（也称为开通），发票开具流程即会启动。 不同产品的开通时间是不同的：

• PaaS 和 IaaS 在数小时内即可完成开通。
• SaaS 的开通可能需要更长时间。 产品开通时间各不相同。

发票的寄出时间为：

• 订单上的所有产品均完成开通后

或

• 下单 15 天后

秉持“耗时短的优先”原则。 如果激活服务的时间超过 15 天，则单个订购单可能会生成多张发票。

当然可以。 观看这个有用的视频即可了解云发票流程。

如果某一产品的激活时间超过 15 天，则系统可能会为单个订单生成多张发票。 在下一个计费周期，所有产品会合并生成一张发票。

服务一旦激活（开通），发票开具流程即会启动。 对于不同的云产品，即使出现在同一张订单中，开通的时间也会有所不同。 因此，在实施完成之前，您可能会收到多张发票。

Oracle 的 PaaS 和 IaaS 公共云服务订阅不会过期。 客户在初始订阅到期之后可以继续使用该服务。 如果继续使用该服务，则您需要支付相应费用，而我们将对您的使用情况

• 按小时进行跟踪
• 采用“即用即付”模式月末结算

具体定价基于相关服务当前的小时标价。

您的服务激活后，系统会生成发票并将其寄往您在订单上提供的账单地址。

账单接收人也可以通过登录其帐户访问 shop.oracle.com 获取相关发票

发票金额低于订购单金额的原因：单个订单生成了多张发票且产品的服务期同一天结束。 具体情况如下：

单个订购单有多张发票
服务激活（开通）后，系统即会生成发票。 不同产品的开通时间是不同的。 因此，系统可能会为单个订购文件生成多张发票，从而导致发票金额与订购文件金额不一致。

同一天到期
所有订阅的产品均设置为同一天到期 。 不同产品的开通时间是不同的，因此，开通较晚的产品的服务期会比其在订单中规定的服务期短。 服务期缩短，成本也会相应减少。 例如：

您可以通过以下一些方法确定您收到的发票针对的是哪个订单：

• 在订购单左下方找到订单编号。 该编号也会出现在系统发票产品说明中。
• 如果您提供了采购单号，则它将显示在系统发票的采购单号字段中。
• 如需申请在发票上添加采购单号，请联系我们。 您也可以通过系统发票上的联系方式联系我们。

Oracle 会根据订阅开具发票。 如果单个订阅有多个订单，则其发票将在日后一同开具。 例如： 新增或扩展服务与基础订单合并，开具一张发票。

延迟服务激活（开通）会导致发票金额低于订单总金额。 在服务未激活期间，Oracle 不会向您收取费用。

在服务期内，您可以通过以下两种途径扩展基础订阅内容：

• 扩展： 增加服务量
• 新增： 添加其他产品

各新增产品的服务激活（开通）后，发票开具流程随即启动。 发票的寄出时间为：

• 订单上的所有产品均完成开通后

或

• 下单 15 天后

秉持“耗时短的优先”原则。

如果激活服务的时间超过 15 天，则单个订单可能会生成多张发票。

在以下情况中，单个订单可能会生成多张发票：

• 激活服务的时间超过 15 天
• 扩展或新增订单的支付方式与原始订单的支付方式有所不同
• 扩展或新增订单的采购编号与原始订单的采购编号有所不同

后续发票将根据基础订阅的支付条款开具。

超量是指服务的实际使用量超出购买量。 如果发生这种情况，您需要支付额外费用。 要了解更多，请观看此视频获取更详细的说明。

对于某些非计量服务，Oracle 允许使用订阅额度以外的更多额度。 这称为“爆发”。总额度（爆发）不能超过订阅额度的两倍（2 倍）。 例如，如果您已经购买了一个每月允许使用 4 个 OCPU 的订阅，则您的爆发最多可以使用 8 个 OCPU。 对于增加的这一部分额度，我们将使用“即用即付”模式、按小时收费，且每月月末结算一次， 且基于当前的小时标价进行收费，具体价格可访问 cloud.oracle.com。

观看此视频了解更多。

如果在原订阅期结束之后且在扩展订单激活之前您使用了相关服务，则可能会产生超量费用。

Oracle 的 PaaS 和 IaaS 订阅没有：

• 合同结束日期
• 明确的订阅期

只要您继续使用云订阅，系统就会生成发票。 如果您的预付费订阅已用完，并想继续使用任何可供使用的云服务，则您将收到账单。

如果您在下单时向我们提供了采购单号，则我们会将其印在您的发票上。

如果您在下单时向我们提供了采购单号，则我们会将其印在所有相关的发票上。 请确认下单时您是否提供了采购单号。

可以。 如需申请在发票上添加采购单号，请联系我们。 您也可以通过系统发票上的联系方式联系我们。

联系我们即可申请更新采购单号。 您需要提供以下信息：

• 发票编号
• 相关采购单副本

POEF-1 旨在说明根据贵司的标准流程，无需开具采购单。

Oracle 会根据订购文件（而非客户的采购单）来下单。

如果您的实际使用量超出了每月的承诺使用量，则会产生额外费用，并记为超量费用。 费用将按照每月既定的折扣费率来计算。

“即用即付”发票每月月末开具一次。 观看此视频获取详细说明。

请看看您的合同中是否有条款标明您可以申请service credits。 如有，请通过发票上的电子邮件地址联系我们。

Pooled capacity 产品不会根据合同期限来收取费用。 所有的产品可在服务期内任意时间使用。

观看此视频了解发票开具流程。

软件即服务（SaaS）是非计量订阅服务。 服务配置在下单时就已确定。 费用以月为单位，服务期限为 1 到 3 年。 结算方式可选择按年或按季度提前支付。

观看此视频了解各种订阅模式的发票开具流程。

如果您想更改结算频率，则需要修改相关合同内容。 有关详情，请通过发票上的电子邮件地址联系我们。

要更改发票上的账单信息，请通过发票上的电子邮件地址联系我们。

要申请在发票上打印新的税号，请通过发票上的电子邮件地址联系我们， 并确保提供正确的税号。

您可以通过登录帐户访问 shop.oracle.com 来更新信用卡。

有。 在以下情况中，客户可以使用信用卡付款：

• 发票金额（包括不含税金额和税费）不超过 99,999.99 美元
• 在客户签署合同和/或下订单时所在的国家/地区，信用卡是可接受的付款方式

在接受信用卡付款的国家/地区，对于金额低于 2,000.00 美元的所有交易，信用卡是唯一接受的付款方式。 不可合并多个订单以超过 2,000.00 美元的门槛。

如需关于合同所对应发票的解释说明，请通过发票上的电子邮件地址联系我们。

不可以。Oracle 会根据您的合同条款开具发票。

Oracle 提供以下四种不同的结算频率：

• 按年度预先支付： 年费于每年服务期初预付
• 按季度预先支付： 季度费于每季度初结算，每年结算四次
• 按季度后付费： 季度费于每季度末结算，每年结算四次。 仅适用于公共部门的客户
• 按月后付费： “即用即付”服务和超量使用是根据您的实际使用量于月末结算

可以。 Oracle 的发票政策支持在云服务开通后，提前为未来的服务开具发票。 发票日期为当前系统日期（而不是未来交易完成日期）。 如果服务尚未开通，则系统不会生成发票。

从系统发票生成之日起 30 天。

不提供。