My Oracle Billing 资源

根据业务部门获取 Oracle 计费文档。

了解您的 Oracle 付款通知

Oracle 有许多业务部门;付款通知可能因合同而异。通常,付款通知是在交付所涉及的产品或服务时生成的,不能与其他业务部门合并。

在大多数国家/地区,Oracle 的默认使用电子邮件来寄出付款通知。付款通知将发送到订单上提供的收单联系人电子邮件地址。此外,电子邮件也可以寄给现有的客户级别联系人。设置完成后,您的付款通知将寄给给指定的收件人。有关更多信息,请联系 Billing Support。

付款周期将根据协议条款而定。付款通知将包含适用的销售税、增值税或其它类似的税。Oracle 不允许在交付产品或服务之前开具形式付款通知或付款通知。

Oracle 业务部门

Oracle 将根据下面列出的每个业务部门 (LOB) 标准生成付款通知。

云技术和数据服务

在激活或开通服务时生成付款通知。不同产品的开通时间是不同的。

开单类型和频率将确定付款通知何时生成。

开单类型 开单频率 开单明细
Universal Credit Model (UCM)
Pay-as-You-Go
每月

使用服务后,在当月的首数日生成。

付款通知开具时间取决于 Cloud Metered Services 的条款。计费频率的示例包括根据促销活动先付费、后付费或延迟某段时间付费。

Universal Credit Model (UCM)
Annual or Monthly Flex
按年度或季度预先支付

在服务开通后开具付款通知。

订阅 (SaaS、PaaS、IaaS) 按年度或季度预先支付

订单上的所有产品均已设置完成后或在 15 天后才会开具付款通知,以先到者为准。

如果激活产品的时间超过 15 天,则单个订购单可能会生成多张付款通知。

超量使用 每月

使用服务后,在当月的首数日生成。

付款后开具付款通知

付款通知开具时间取决于使用量超过商定的预付金额的实际期间。

支持服务

技术支持费的付款通知在服务生效之前开具。

第一年的支持费用将随相应产品开具付款通知。订购标准支持服务时,需使用与订购软件或硬件相同的主协议和订购文档。

标准支持服务的续订是通过标准续订函来签订的,其中包含了类似于订单文件的服务详情表和续订条款。续约函引用了管理支持续约的协议。

标准支持服务续订

  • 每年续约时单独开具付款通知。
  • 按支持的产品逐项列出。
  • 所支持的每个产品对应一行项目。付款通知可能包含多个项目和多个页面。
  • 系统:每张付款通知和每个采购订单 (PO) 一个安装/站点位置。
  • 对于需要每个安装站点单独开具付款通知的客户,必须签发单独的采购订单并单独续签每份合同。一张付款通知上不可以包含多个收货地点的服务线。

但公共部门账户除外,因为根据法律规定,公共部门账户必须在付款后或服务交付后开具付款通知。

Advanced Customer Support (ACS)

  • 按照订购文件中概述的条款开具付款通知,并且可能包括适用的时间和材料服务。
  • 固定期限/与 License First Year Support (LFYS) 订单相结合:第一年与 LFYS 一起开具付款通知,续订时单独开具付款通知。

硬件

系统、First Year Support、安装服务以及所有相关系统费用均包含在同一张付款通知中。

除非支付整合费,否则系统会在准备好后发货。因此,根据系统交货日期,一个订单可能会产生多张付款通知。

支付了整合费的系统订单将产生一张付款通知,包含单个订单上的所有系统、相关支持和系统费用。所有其他产品(例如许可证)将单独开具付款通知。

在付款通知中,运费将列为单独的行项目。

许可证

授权许可费账单在下单完成后立刻生成,默认符合标准电子产品下载 (EPD) 条款。

通常,许可证和 First Year Support 会包含在同一张付款通知中。对于许可证和 First Year Support 征税不同的国家/地区,可能会产生单独的付款通知。

包含硬件及许可证的订单将产生多张付款通知。

软件许可及技术支持的付款通知在下单完成后即刻出具;硬件付款通知会在产品完成交付后出具。

顾问咨询

顾问咨询服务的付款通知在服务提供后出具。

时间和材料(费用)的咨询付款通知是单独计费的,不能与任何其他业务部门 (LOB) 一起合并为一张付款通知。

每张付款通知将随附支出明细报表。

根据合同要求或法律要求,提供时间表的副本。

教育

教育、学习储值和现场培训:单独开具付款通知,不能与任何其他业务部门合并为一张付款通知。

教育和现场培训的付款通知将在课程完成后开具。

学习储值的付款通知将在预订时立即生成。

付款通知所包含的数据要素

付款通知所包含的标准数据要素包括:

  • 付款通知编号
  • 付款通知日期
  • 采购订单编号
  • 付款条款
  • 付款指示
  • 到期日
  • 收单方/收货方的客户名字和地址
  • Oracle 订单编号
  • 用户
  • 行项目说明
  • 总价
  • 数量
  • 税/增值税
  • Oracle 税务 ID
  • 技术支持服务期间,包括合同开始和结束日期和/或结算开始和结束日期(取决于国家/地区)
  • 收款部门联系人信息

注:凡需要法定信息的地方,其内容由政府法规决定。

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. 除Oracle隐私政策外,本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
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