“Not all clouds are built equal, and for our most data-intensive and mission-critical workloads OCI has proven to be optimal.Whereas many cloud providers started by supporting small grassroots development efforts and individual developers, delivering high-performing solutions at scale is in Oracle’s DNA.”
业务挑战
“吉他爱好者需要多少把吉他？“这个经典冷笑话的标准答案是“再多一个”。但如果问到 Guitar Center 员工，他们会回应：“是的，再买一个吉他，但也可以用旧吉他来进行交换，还可以顺便看看这个便携式功放，或者注册一些课程。“
不要被它的名字误导。Guitar Center 提供一系列与音乐相关的产品和服务，包括鼓、录音设备、二手乐器、维修、课程和乐器租赁。它是美国最大的音乐零售商，致力于提供跨实体店和多个在线渠道的全渠道客户体验。
2020 年初，随着新冠疫情迫使线下商店纷纷停业，严峻的供应链挑战限制了该公司通过门店销售来满足消费者需求的能力。随后，2021 年的消费支出激增也对 Guitar Cente 的业务弹性构成了挑战，尤其是随着收入增长而满足不断增长的需求。在预配基础设施和处理能力以适应不断波动的需求方面，技术人员面临严峻的挑战，因为全球芯片短缺阻碍了提高内部部署计算能力的可能性。此外，该公司的全渠道战略还为每项事务中可能参与的数千项服务创建了大量额外的攻击面。正如需要改善数据质量一样，数据库管理员的人才库正变得更薄弱。
尽管不常发生，但关键时段的服务中断会导致业务中断。这些业务中断促使企业领导开始评估将电子商务工作负载迁移上云。一项必不可少的要求是利用数据让库存更靠近客户，从而加快订单履行速度并实现更深入的个性化互动。云平台需要高水平的弹性和自主修复功能，而不必增加技术人员。安全功能需要成为同类优秀的合作伙伴，能够帮助确保弹性，应对任何可预见且可能影响销售的系统威胁。
We improved the efficiency of our systems and will be able to realize a reduction in overall technical support costs, while delivering new services and experiences to our customers.
Guitar Center 为何选择 Oracle
Guitar Center 倡导采用一种多云基础设施战略，确保每个工作负载都针对合适的云进行了优化。Guitar Center 选择使用 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 和 Oracle Exadata Database Service on Dedicated Infrastructure ，将 Oracle ATG、 Vertex 和 IBM Order Management System Sterling 9.5 应用负载和数据迁移上云。
从技术角度来看，Guitar Center 之所以选择 OCI，主要是因为 OCI 让该公司能够弹性运营，并扩展其最关键的核心应用。OCI 在经济高效的定价模式中选择了与弹性、安全性、可扩展性和风险降低等功能关联的所有选项。
借助 Oracle Exadata Database Service on Dedicated Infrastructure ，Guitar Center 可以充分利用 Oracle 在数据库技术方面的最新投资，包括自动化更新和性能监视等高级功能。OCI 和 Exadata 数据库服务可以帮助 Guitar Center 体验快速预配、数据分析和自动化智能功能，从而改善预测分析和个性化。
从业务角度来看，与 Oracle 合作被认为是加速 Guitar Center 创新计划的最佳选择。Oracle 提供了令人印象深刻的迁移基础设施和相关服务，以及可靠的企业级支持和关系管理。此外，Oracle 的深度人才库还引发人们对其能否支持当前运营、混合技术模式和多云战略感到担忧。
借助 Oracle Exadata Database Service，Guitar Center 可以充分利用 Oracle 在数据库技术方面的广泛投资。
成果
在迁移到 OCI 和 Exadata 数据库服务之后，Guitar Center 没有让其传统技术阻碍创新。技术团队与 Oracle Cloud Lift Services 携手合作，将 Oracle ATG、BI 和 IBM OMS 的电子商务工作负载迁移至 OCI。得益于此，该公司实现了 100% 的系统正常运行时间，并将性能提高了 30%，最终为客户提供理想的购物体验。技术人员可以轻松管理弹性，并快速扩展以满足预期需求。
Oracle 安全性、身份和合规性解决方案和 Oracle Web 应用防火墙助力改善整体安全性。借助 OCI 的安全功能，技术人员可以轻松管理员工、客户和第三方提供商的访问权限，保障他们能够顺利使用完成每项事务所需的各种服务。
Oracle FastConnect 确保 OCI 与 Guitar Center 数据中心之间建立快速连接。系统用户在公司的高度分布式数据中心网络中实现了亚秒级响应。该服务提供了私有专用高带宽连接，可在单一虚拟环境中无缝协同作业，而不会受到数据中心位置的限制。这一点尤其重要，因为当工作负载在本地部署环境和其他云环境中发生变化时，企业的技术网络和架构会不断变化。
通过 OCI，Guitar Center 可以轻松地将活动迁移到云，而无需重写应用， OCI API 网关可帮助系统和服务互连。Oracle 云的自动化和自主管理功能还降低了技术人员的负担，让他们能够轻松开发更多服务和体验来加速创新。此外，在系统停机后，该公司还可以规避与客户支持相关的无形成本。
客户快照
Guitar Center 的 13,000 多位员工致力于帮助有抱负的音乐家在音乐生涯中取得成功。