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流程自动化

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 流程自动化是一项可帮助开发人员和业务专家快速跨 ERP、HCM 和 CX 系统构建自动化审批工作流的原生服务。利用可重用的业务规则、预构建集成和低代码设计器,它可以有效简化重复性任务。

流程自动化使用场景

构建端到端的可见性

快速交付工作流改进,满足服务级别协议 (SLA) 要求;了解业务流程运行情况,识别瓶颈;分析数字工作流,简化从申请到收货、从招聘到付款、从销售线索到发票等各种流程。

扩展现有的 SaaS、自定义和本地部署应用

OCI 流程自动化提供了一个庞大的预构建模板目录,支持用户从现有应用中获取更多价值,包括快速实现工作流自动化,简化和管理重复性任务;轻松触发业务流程、审批工作流或查看优先操作。

利用 Oracle 集成实现自动化

从一个庞大的库中选择适当的预构建连接器,进而快速交付事件驱动的应用,消除手动重复性输入工作。当 Oracle Fusion ERP 云、Jira、Salesforce 和其他应用中发生事件时触发多级审批。

将非结构化数据转化为行动

  • 使用智能文档处理 (IDP) 捕获、提取和转换电子邮件、PDF、图像和文档中 80% 的业务数据。
  • 自动更新表单和数据库,消除错误。
  • 基于转换后数据分析以及可重用的决策规则来优化工作流执行。
  • 转换捕获的数据,利用预构建集成来自动更新应用。

ERP 财务审批

  • 整合并自动进行发票审批,基于可重用规则来处理异常。
  • 大幅减少财务、服务和销售部门的电子邮件,降低延迟,从而更高效地审批具有复杂条款/条件的大规模交易。
  • 跨工程、制造、营销和财务应用理顺产品数据变更。

HCM 员工自助服务

  • 轻松在 Oracle HCM 中嵌入自动化工作流,为员工提供个性化指导。
  • 快速跨 SaaS 和本地部署 HR 应用打通 HCM 工作流。
  • 通过嵌入式扩展统一并简化技能徽章和入职流程,助力员工快速提高工作效率。

CX 服务座席指导

  • 定义优秀实践,通过动态决策快速处理服务单。
  • 通过 360 度客户互动历史视图,轻松打通复杂的行动计划。
  • 服务座席无需了解多个 SaaS 和本地部署应用的详细信息。

客户案例研究

  • Nahdi Medical 通过理顺执行链来推动运输计划和合规转型,促进业务增长。

  • Bitron 深入 15 家制造工厂的生产流程,在每一个环节都实现了标准化。

  • Maxim 通过分析顾客体验在 1700 多家商店为顾客提供更美味的菜肴。

  • DNV GL 通过自动化的能力和资格管理快速适应法规变化。

2022 年 8 月 8 日

甲骨文公司发布 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 流程自动化服务

首席产品经理 Arvind Venugopal

我们很高兴宣布 Oracle Cloud Infrastructure 流程自动化服务现已正式上线。它支持您利用现成可用的模板和低代码设计器来快速交付结构化和动态工作流,支持您创建可重用的业务规则,使用可配置的 Web 表单简化任务,通过预构建的应用集成建立连接。

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