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本 Oracle 一般隐私政策(也称为“隐私政策”)提供了与 Oracle Corporation 及其附属公司(以下简称“Oracle” 或 “我们”)对个人信息的收集、使用和共享(以下统称为“处理”)有关的信息,这种处理涉及您对链接到本隐私政策的 Oracle 站点、移动应用程序和社交媒体页面的使用、您在 Oracle 设施的线下会议或 Oracle 活动中与 Oracle 的互动以及在其他线上或线下销售和营销活动中与 Oracle 进行的互动。本隐私政策还解释了与上述处理活动相关的您的隐私权利。
本隐私政策的最近更新于 2021 年 4 月 5 日。但是,本隐私政策可能随着时间的推移而更新,例如遵守法律要求或满足不断变化的业务需求。最新版本可在该网站上找到。如果我们想要向您强调重要的变更,还将以其他适当的方式通知您(例如,通过我们网站上的弹出式变更通知或声明)。查看此隐私政策的先前版本。
本隐私政策中使用的“个人信息”或“个人数据”是指与已识别出的个人或可识别的个人相关的信息。例如,这些信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、业务详细联系信息或您通过我们的网站或活动与我们交互时收集的信息。个人信息也称为“关于您的信息”。如需详细了解我们可能处理的个人信息的类型,请参阅下面的第 4 节。
本隐私政策适用于 Oracle 对以下各信息来源的个人信息的处理:
Oracle Corporation 及其附属实体负责按照本隐私政策的规定处理您的个人信息。请参阅 Oracle 实体的列表。请选择一个地区和国家,以查看各国家/地区的 Oracle 实体的注册地址和详细联系信息。
Oracle 可以处理线下和线上直接从您那里收集的有关您的信息,包括在您创建 Oracle 账户以访问 Oracle 产品和服务时,或者参加 Oracle 赞助的活动时提供的信息。有关您的信息也可能由所选第三方来源向 Oracle 提供,例如可能与您没有直接关系的数据聚合商,或者由代表 Oracle 收集有关您的信息的第三方提供,例如在您下载 Oracle 白皮书时。
根据您与 Oracle 的交互,Oracle 可能收集和处理的有关您的特定信息包括:
关于您的某些线上信息或设备信息可能来自于在我们站点或第三方站点上对 Cookie 和类似技术(例如,像素标签和设备标识符)的使用。有关 Cookie 和类似技术的更多信息,请参阅下面的第 11 节。
请注意,Oracle 不会控制您发布到 Oracle 社区论坛或社交网络的内容;在某些情况下,可能在 Internet 上公开提供此类内容。您应慎重考虑是否希望向这些论坛或社交网络提交个人信息,以及是否希望向其他用户提供您的资料,并且您应该相应调整任何可能提交的内容。
我们可能将您的个人信息用于以下业务目的:
我们可能将您的个人信息用于以下商业目的:
下面进一步介绍这些使用目的。
针对您向 Oracle 提出的请求和查询进行沟通和回应
如果您与我们联系(例如,通过在我们的站点上提交联系表单,通过 Oracle Sales 聊天联系我们,出席 Oracle 活动或其他场合,发送电子邮件或者访问社交媒体平台),我们会处理关于您的信息以便与您沟通并回应您的请求或其他查询。我们还可以处理个人信息,以便在第三方社交网络上与您进行交互。
在我们的站点上创建 Oracle SSO 账户并提供功能以及进行技术和功能管理
当您选择向我们注册(例如为了使用我们的社区)时,我们需要处理您提供的个人信息,以便为您创建 Oracle 账户。请注意,这仅适用于由 Oracle 控制的个人信息,而不适用于 Oracle 代表我们的客户处理的个人信息。
与客户、供应商及业务合作伙伴开展交易以及处理我们产品和服务的购买
如果您订购我们的产品和服务,或者您作为供应商或业务合作伙伴向 Oracle、我们的员工、客户或合作伙伴提供服务,Oracle 会处理关于您的信息,以便与您展开相关交易并加以管理(例如通过发送发票和付款),管理您的订单,同时帮助您开始使用我们的产品和服务(例如,联系您激活您的云服务信用)。如果您从我们的站点下载产品或服务,Oracle 会使用关于您的信息来确认订单的某些信息(例如,您在下载过程中没有遇到问题)。
分析、开发、改进和优化我们站点、产品和服务的使用、功能和性能
我们可能处理个人信息,以便分析、开发、改进和优化我们站点、产品和服务的使用、功能和性能,包括用于质量保证和培训目的以及用于营销和销售活动。这包括处理个人信息以进行调查以改进 Oracle 产品和服务。如果站点允许您参与交互式讨论,创建资料,发布评论、业务机会或其他内容,或者直接与其他用户沟通或以其他方式参与 Oracle 站点上的网络活动,Oracle 可能在协调这些活动时处理个人信息。
管理我们站点、设施、网络和系统的安全性
我们可能收集站点使用数据来进行安全和运营管理,从而帮助保护我们的站点、设施、网络和系统安全,或调查和防止潜在的欺诈行为(包括广告欺诈和网络攻击)以及检测机器人。
遵守适用的法律法规,以及开展我们的业务
在某些情况下,我们必须处理个人信息以遵守适用的法律法规。例如,回应监管机构的要求或保护合法要求。我们还可能在业务的执行和运营过程中处理个人信息,例如进行内部审计和调查,或用于财务、会计、存档和保险目的。
管理 Oracle 刊物和业务通讯的订阅
如果您订阅我们的杂志(例如《Oracle》和《Profit》),我们会处理关于您的信息以管理您对我们杂志和业务通讯的订阅(包括续订过程)。
营销我们的产品、服务、活动或者相关产品和服务,以及定制营销和销售活动
Oracle 可能使用关于您的信息来通知您有关新产品发布和服务开发、活动、快讯、更新、价格、条款、特别优惠以及相关营销活动和促销的信息(包括通过业务通讯)。Oracle 还可能使用个人信息来推广 Oracle’ 产品和服务或者相关产品和服务,同时让我们的分销商、经销商或合作伙伴向您通知我们的产品或服务或者其相关产品或服务(例如通过联合销售或产品促销)。我们根据您表现出的兴趣精心定制您的网站访问、营销体验和我们的通信。例如,如果您注册 Oracle 合作伙伴网络或 Oracle 技术网络等 Oracle 社区或计划,就会发生这种情况。
如果您参加某项活动,Oracle 可能处理通过活动收集的关于您的信息,而且可以与贵公司共享您出席活动的信息。Oracle 还可能允许指定的活动合作伙伴或会议赞助商向您发送最多两次您出席活动相关的通信。请注意,我们的合作伙伴或会议赞助商可能在其会议展台或演示文稿中直接要求提供与您有关的信息,他们使用您提供的信息时需要遵守各自的隐私政策。
我们也可能处理您的个人信息以在我们的站点上发布推荐,但将首先征得您的同意,然后再使用您的姓名和推荐。
使用公开信息向 Oracle 客户提供特定的服务,这些信息可能包括个人信息,比如公司 CEO 的姓名
对于某些 B2B 服务,我们可能会收集公司主管和高级职员的公开姓名,以便更好地了解这些公司的状态,并为涉及到向客户提供其他公司信息的服务提供信息。
对于在 EU/EEA 地区、英国和其他相关司法管辖区收集的关于您的个人信息,我们的处理依据如下:
Oracle 按照以下保留期限来维护个人信息:
在 Oracle 内部共享
Oracle 是一家全球性组织,因此关于您的信息可能在整个 Oracle 全球组织中共享。请参阅 Oracle 实体的列表。请选择一个地区和国家,以查看各国家/地区的 Oracle 实体的注册地址和详细联系信息。
仅当符合相应的目的以及需要履行工作职能时,Oracle 员工才有权访问个人信息。
与第三方共享
我们可能出于业务目的与以下第三方共享个人信息:
我们可能出于商业目的与以下第三方共享个人信息:
当第三方获得访问个人信息的权限时,我们将采取适当的合同、技术和组织措施,确保仅在确实必要时、与本隐私政策相符时并且符合适用法律要求时才能处理个人信息。
Oracle 是一家全球性公司,在 80 多个国家/地区开展业务,我们会在必要情况下根据本政策在全球范围内处理个人信息。如果个人信息被传输到未对个人信息提供充分保护的国家/地区中的 Oracle 接收者,Oracle 将采取适当措施保护个人信息,例如,确保此类传输受 EU 标准条款的条款或相关数据保护法要求的其他适当传输机制的约束。如果您注册 Oracle SSO 账户(以下简称“Oracle 账户”)或注册活动,则可能会提供有关数据传输的其他国家/地区特定信息。
Oracle 已实施相应的技术、物理和组织措施,专门用于防止个人信息受到意外或非法破坏或发生意外丢失、损坏、篡改、未经授权的泄露或访问,以及所有其他形式的非法处理。
Oracle 和我们的广告技术合作伙伴使用 Cookie 和类似技术(例如,像素标签和设备标识符),针对上述第 5 节中指定的目的在不同服务和设备之间识别您和/或您的设备是否开启。
Cookie 是小文本文件,其中包含一串字符,用于唯一标识连接到 Internet 的设备上的浏览器。当您访问 Oracle 站点和托管我们插件或标签的非 Oracle 站点时,我们会在您的浏览器中存放 Cookie。根据您所在的司法管辖区,您可能会收到不同的同意选项,包括在 Oracle 将 Cookie 放置在浏览器中之前拒绝所有非必要 Cookie 的选项。所有司法管辖区的访客均可使用 Cookie 偏好选项工具选择拒绝不需要的 Cookie。
我们在所有我们的站点上使用 Cookie 和其他技术,确保在我们的站点上提供安全的最佳体验,并为您提供有关产品和服务的定制信息。Oracle 还在站点上使用 Cookie 或类似技术来收集线上信息,例如设备的移动设备 ID、IP 地址和其他信息,以及您的设备访问我们站点时的行为数据(例如,查看的页面、点击的链接、下载的文档)。
如果您是我们站点的访问者,可以使用我们的 Cookie 偏好选项工具来选择退出启用核心网站功能所不需要的 Cookie,例如广告和功能 Cookie。
您也可在访问 Oracle 数据云选择退出工具以选择退出您可能感兴趣的广告,这些广告由 Oracle 以及其他代表 Oracle 向您提供您可能感兴趣的广告的协作广告技术公司提供。请注意,Oracle 数据云选择退出工具仅适用于存放它们的 Internet 浏览器,而且仅当您的浏览器设置为接受第三方 Cookie 时才能正常使用。
如果您不想接收 Cookie,可以更改计算机或其他用于访问我们服务的设备上的浏览器设置。大多数浏览器都提供允许查看和删除 Cookie(包括 Oracle Cookie)的功能。
您可以根据我们的“隐私选择”页面上指定的适用法律,或填写我们的查询表来行使您的隐私权。根据适用法律,对于我们处理的有关您的信息,您拥有多项隐私权:
如果您获权代表数据主体提出访问或删除请求,请通过咨询表与我们联系,并指明您是授权代理。我们将向您提供如何以授权代理的身份代表数据主体提交请求的说明。
如果您以前为某个 Oracle 门户创建了账户,则可以通过以下方式访问和管理存储在这些门户中的个人信息:(i) 单击链接并按照相应的说明操作,以及 (ii) 在每个门户中针对您的个人信息采取行动,例如更新您的联系详细信息、删除某些条目或记录或下载您的资料副本。请注意,这些操作仅在每个门户功能允许的范围内可用。
如果您的查询与贵公司的服务账户或 Oracle 产品或服务的支持有关,请注意,Oracle Privacy 团队无法删除、更正或访问服务账户数据,也不能终止您的合同中指定的 Oracle 产品或服务账户。有关管理服务账户数据的资源和联系信息,请参阅与 Oracle 联系页面。
敏感个人信息
我们恳请您不要向我们发送,也不要分享任何敏感的个人信息(例如,政府发布的身份信息、与种族或民族血统有关的信息、政治观点、宗教信仰或其他信仰、健康、遗传或生物识别数据、犯罪背景或工会会员资格)。
儿童隐私
作为一家专注于满足企业需求的公司,Oracle 的站点不针对未成年人,Oracle 不会向未成年人宣传或推销服务,除非是在父母许可的特定教育发展计划中规定的极少数有限情况下。如果您认为我们在未经过适当同意的情况下通过我们的站点错误或无意地收集了未成年人的个人信息,请通过我们的查询表通知我们,以便我们立即从服务器中删除该信息,并进行任何其他必需的更正。此外,如果注册用户未满 16 岁,请使用此同一表单请求删除发布到我们站点的内容或信息。请注意,此类请求可能无法确保完全或全面删除内容或信息,例如,由于部分内容可能已被其他用户转发。
如果您是加州居民,您可以要求我们:
我们将根据适用法律对您的请求作出回复。如果您是获权代表加州居民提出访问或删除请求的代理,请通过咨询表与我们联系,并指明您是授权代理。我们将向您提供如何以授权代理的身份代表加州居民提交请求的说明。
如果您是加州居民,您可以通过拨打 1-800-633-0748 与我们联系,以了解如何行使您的权利(如上所述)。
Oracle 已任命一位全球数据保护官。如果您认为我们对您个人信息的使用方式与隐私政策或您的选择不符,或者您对本隐私政策有其他相关的问题、意见或建议,请通过填写咨询表与全球数据保护官联系。
向全球数据保护官提出的书面咨询可以邮寄至:
Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.
对于在 EU/EEA 地区内从个人收集的个人信息,发给 EU 数据保护官的书面咨询请发至以下电子邮箱:
Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany
对于在巴西从个人收集的个人信息,发给巴西数据保护官的书面咨询请发至以下电子邮箱:
Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR
如果您对我们遵守本隐私政策方面有任何投诉,请首先与我们联系。我们将根据本隐私政策及适用法律,调查并尝试解决与使用和披露个人信息有关的投诉和争议。
如果您认为我们未能妥善解决某个未解决的隐私问题或数据使用问题,请与我们位于美国的第三方争议解决提供商联系(免费),网址为 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。在某些情况下,当其他争议解决程序已用尽时,您可以调用具有约束力的仲裁。如果您是欧盟成员国的居民,您还有权向具有管辖权的数据保护机构提交投诉。
Oracle 的公司总部位于:
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA
电话:+1.737.867.1000
注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义: