选择 RTSM 供应商需要考虑什么？

无论是为单项临床试验、临床试验计划选择供应商，还是成为启用的构建合作伙伴，都必须选择合适的技术和合作伙伴。该技术必须支持您的业务发展，而合作伙伴必须致力于帮助您取得成功。

RTSM 软件市场尚未成熟

在一个成熟的市场中，客户更关注成本而非效益。但目前的 RTSM 软件市场并非如此。不同软件供应商所提供的服务质量差异显著，所带来的效益也大相径庭。该领域的整合尚未完成，系统和功能也未完全商品化。随着市场逐步成熟，行业趋势将从高度定制和以服务为导向的模式，向更加可配置的平台转变，更多依赖技术本身来保障客户成功，而非单纯依赖服务支持。

在这样的背景下，无论是当前为某项临床研究做出的策略性选择，还是着眼于未来项目的策略性规划，选择合适的合作伙伴都尤为关键。

选择 RTSM 供应商时要考虑的因素

• 供应商经验：供应商提供 RTSM 服务有多长时间？RTSM 供应商在市场上的长期稳定性至关重要。
• 技术投入：大多数 RTSM 供应商倾向于将资源投入到服务而非技术上，结果是业务无法实现规模化增长。如果不对托管服务进行大量投资，IaaS、PaaS 和用户界面供应商就无法扩大规模，因为其无法雇用足够的项目经理、开发人员和测试人员来支持新的研究构建和研究中期修正：
  • 零停机时间系统升级。如果研究可能持续 5 年以上，则需要进行系统升级。
  • 研究中期修正零停机时间。平均 5 次修正。
  • 按研究中心进行修正。
  • 强大的可视化引擎，无需定制报告。
  • 简化交付的标准库。
  • 具备扩展能力，支持不断增加的研究。
  • 可扩展性：随着支持的研究项目增多，您不需要更多的项目管理人员、开发人员和测试人员。技术可提高效率，使您的业务得以扩展。
• 质量与风险：是什么驱动了风险？在 RTSM 系统中，任何形式的定制都应被视为缺陷而非优势。成熟的 RTSM 工具能支持各种临床试验方案和药品供应管理方案。需要定制的技术会给您的业务带来风险，在研究构建过程中需要额外的验证，需要大量的回归测试，并增加总拥有成本 (TCO)。

关键要点

随着 RTSM 领域的成熟，许多供应商将在价格竞争白热化和利润空间缩小的情况下挣扎求存。具备可配置性和可扩展技术的供应商将脱颖而出，而依赖服务的供应商将陷入困境。能够在临床试验平台中集成传统 RTSM 功能的供应商，将具备额外优势，能够为客户带来更多协同效应，同时避免高成本、耗时的系统集成项目。

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