Retail Merchandising Cloud Services
可靠管理、控制和执行零售商品运营活动，包括采购、配送、订单履行、库存管理和财务关账。只有选择适当的商品运营系统，零售商才能为未来创新和增长奠定坚实基础。
Retail Merchandising 的主要使用场景
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利用 AI 和机器学习来推动分配决策
通过强大、准确且易于使用的商品分配方法，在正确的时间将产品交付到正确的位置。在产品的整个生命周期内进行有效分配，以将产品摆放在合适的购物者面前。
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访问实时库存，提升客户体验
通过一致、高效、有效的店内流程和程序，访问准确的门店库存数据，以随处开展无缝商务。
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拥抱可持续和负责任的采购
评估商品运营供应商，并对道德、环境、安全和质量绩效进行评估和治理，以保护品牌免受供应链风险的影响，同时提高可持续性。
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按部门和渠道评估销售额和利润贡献
确定各个接触点上可行的商品销售机会，包括延期交货和退货、热销/滞销商品、需求、履行以及价格和促销分析。
零售商品运营软件特性
选择能够为创新奠定基础、支持全球运营并能适应业务变化的零售商品运营管理解决方案。
Oracle Retail Merchandising 提供单一库存视图
提高数据完整性
使用一个集中的零售商品运营信息来源，获得可见性和准确的永久库存，以推动有关履行、补货、分配、销售审计、贸易管理和定价的决策。此外，用户还可以获得销售点信息以解决差异。
管理全球复杂性
提供多方面、具备多国家/地区功能的多样化支持，确保业务敏捷性。通过从协商到收款的无缝流程，实现强大的供应商交易管理。
审核所有销售事务处理
评估来自所有渠道的销售事务处理，以确定缺失、重复或错误的数据，从而在将事务处理传送给下游系统之前快速解决问题。
利用现代化平台支持端到端流程
与 Oracle Retail 的供应链、计划、全渠道和财务解决方案集成，以获得强大的功能，促进端到端流程执行。
Oracle Retail Invoice Matching 推动自动化
实现跨用户组的分配流程标准化
建立有效分配，以降低库存过剩和未来降价的可能性。高级算法可确定如何将可用库存分布到所有地点。
根据个别商店的需要进行定制
根据适合产品、商店特征和产品生命周期的指标来确定个别商店的需要，以便进行分配。
以多种方式进行基本分配
根据不同的层次结构级别、货品组或单个货品以及订单、ASN、转移、提单或现有库存进行分配；可根据人工输入、历史数据、计划信息、需求预测或计划信息和历史记录的组合来确定分配需求，将实际销售与计划信息进行比较，并根据季节的实际表现重新预测需求。
Oracle Retail Allocation 帮助您更好地规划
提高数据完整性
使用一个集中的零售商品运营信息来源，获得可见性和准确的永久库存，以推动有关履行、补货、分配、销售审计、贸易管理和定价的决策。此外，用户还可以获得销售点信息以解决差异。
管理全球复杂性
提供多方面、具备多国家/地区功能的多样化支持，确保业务敏捷性。通过从协商到收款的无缝流程，实现强大的供应商交易管理。
审核所有销售事务处理
评估来自所有渠道的销售事务处理，以确定缺失、重复或错误的数据，从而在将事务处理传送给下游系统之前快速解决问题。
利用现代化平台支持端到端流程
与 Oracle Retail 的供应链、计划、全渠道和财务解决方案集成，以获得强大的功能，促进端到端流程执行。
Oracle Retail Pricing 自动执行定价决策
实施基于规则的完整定价引擎
支持所有接触点的常规定价、促销定价和清仓定价。
主动管理不同产品和销售地点的利润率
通过了解成本、当前价格和利润以及即将发生的价格活动、关键项目和库存数据，帮助用户做出定价决策。
简化定价和促销
使用既定的价格点来确保定价结构符合公司程序，并且采用自动化流程快速有效地清除季节性商品。
Oracle Retail Merchandising Insights 可帮助您做出明智的决策
整合大量数据
在单一仪表盘中收集计划、采购、移动和销售方面的所有零售应用数据。此解决方案为高级管理人员、营销分析师和数据科学家等众多零售用户评估数据的分析价值。
灵活、支持移动设备并由数据和机器学习提供支持
通过更好地了解商品运营绩效来做出更明智且自信的决策，从而提高营收和利润。
Oracle Retail Home 是 Oracle Retail Insights 套件的单一访问点
通过了解与用户角色最相关的数据和应用来简化用户交互。Retail Home (PDF) 让您能够通过实时洞察来采取明智的行动，并利用数千个预先集成的指标来获取特定角色的洞察。
Oracle Retail Data Store 助您充分利用零售数据
Oracle Retail Data Store 是一个低成本的低代码环境，可帮助零售商进行创新、控制数据以及扩展 Oracle Retail 云技术服务的功能。
Oracle Retail Data Store 具有高度的可扩展性和可配置性，可支持不断变化的零售业格局。该解决方案将整合销售、库存、定价、促销、客户、订单、需求、履行、商品、供应商、消费者和渠道的数据，以支持零售商的业务流程和旅程。
Retail Data Store 包含了可利用所有这些数据的强大工具
- Oracle Retail Home
- Oracle Analytics
- Oracle APEX
- Oracle REST Data Services
Oracle Retail Supply Chain Collaboration 可帮助零售商降低风险、加快上架速度
优化零售商与供应商之间的协作，简化关键供应链信息的管理和分析。这有助于提高商品运营策略的效率和成效。
高效评估供应商
保护您的品牌免受供应链风险的影响，同时深入了解更环保的采购机会。我们的协作式云服务可评估商品运营供应商，并协助对道德、环境、安全和质量绩效进行评估和治理。相应的团队会即时收到事件通知，从而快速、果断地采取行动并坚持高标准。
简化商品运营流程并利用情境化工作流
通过集中式门户将特定任务分配给供应商并与他们共享数据，从而帮助提高商品运营的效率。使用情境化工作流创建、审查和批准基本商品运营数据，以实现井井有条的结构化流程。
将供应链 ESG 绩效付诸实践
高管对将可持续产品推向市场的各个方面负责。我们的解决方案通过评级测评、审计和认证，对供应商的风险与合规性进行评估，从而将环境、社会及治理 (ESG) 绩效纳入商品采购流程。
产品导览 — 面向销售和库存的零售交易处理
Oracle Retail Merchandising Foundation Cloud Service 可帮助零售商有效管理、控制并无缝执行各种日常商品运营活动，包括采购、分销、订单履行和财务关账。接下来，我们将带您了解 Oracle Retail Merchandising Cloud 如何轻松处理销售和退货交易。
我们首先来看交易处理。客户 Sarah 通过线上渠道购买一件新上市产品，由于她整天都在门店附近，所以选择门店取货。这种消费模式在过去 12 个月内为支持“线上购买、线下取货”(BOPIS) 的零售商带来了显著的业务增长。
Sarah 的购买交易进入 Oracle Retail Merchandising System 的中央库存系统。然后，门店规划人员 Ivan 下钻查看库存记录，发现 1 个单位的库存已从“在手库存”切换为“客户订单预留库存”— 这将确保中央库存记录准确无误。接下来，所有其它相关流程都将基于更新后的门店库存水平数据运行。例如，系统将基于 4 个单位的在手库存来执行后续客户订单预留，向客户做出承诺。
Sarah 为商品付款，但还未取货。因此，Oracle Retail Sales Audit 正确捕获 Sarah 销售交易为“预收账款”，将其视为负债。正如处理 Sarah 的销售交易一样，该系统可以自动、正确处理数千笔交易。
门店员工 May 收到 Oracle Retail Store Inventory Operations Cloud Service 的预留通知，按要求为 Sarah 拣货。她使用手持设备执行客户订单拣货，将商品准备就绪，为客户取货做好准备。她还使用灵活、自定义的属性来收集重要信息，挑选适当的取货点，来理顺门店取货流程。
当 May 确认拣货完毕后，系统自动通知 Sarah，告知她可以来店取货。Sarah 收到一条 SMS 通知（Sarah 的首选消息接收渠道，由系统基于客户记录判断），获悉订单已进入“待取货”状态。然后，Sarah 前往门店取货。
Sarah 到达门店，展示 SMS 通知，然后取货。由于她已提前付款，取货流程非常简单。然后，May 在自己的手持设备上记录“取货已完成”，然后感谢 Sarah 的光顾。在这里，May 还可以选择与 Sarah 进一步互动。
现在，Sarah 已经取货，Oracle Retail Sales Audit 对负债进行冲销，交易状态也转换为“已完成”。通过在交易发生时进行记录，在初始负债转化为已确认收入时进行记录，该系统可确保财务数据准确无误。
“我们刚刚看了客户 Sarah 的这一次 BOPIS 交易。请注意，所有销售和退货都将自动得到正确处理，确保财务和库存数据准确无误。Oracle Retail Merchandising Cloud Service 支持多种销售和退货交易，可正确处理各种客户旅程。”
Oracle Retail Sales Audit 使用自动化规则来检测错误和不一致，审计所有原始交易。其中，有效交易将直接通过审计流程，面向相关下游流程和服务发布，以此提供最新信息。对于被标注的交易，系统则将发出警报，由销售审计员审核和纠正，然后再行发布。
销售审计员 Jen 在 Oracle Retail Sales Audit 中审核无效交易的详细信息，然后采取纠正措施。在审核过程中，Jen 将获得所有可用交易详情和情境化 BI 支持。同时，错误代码将引导 Jen 查找问题原因。完整访问整个交易对于获取上下文至关重要 — 类似问题的历史视图也十分关键。例如，审计员可能需要在一个案例中判断是有意损耗，还是出错或数据错误。
Jen 还可以系统性查看标注的异常情况，审核无效交易的详细信息并进行纠正。这是异常列表中的一笔交易记录。在审核过程中，Jen 将获得所有可用交易详情和情境化 BI 支持。错误代码将引导 Jen 查找问题原因。随后，Jen 可以判断如何解决问题，或是否需要进一步调查。
在这里，所有涉及库存的交易，无论是销售、退货、调整还是门店间转运，都将在 Oracle Retail Merchandising System 中更新中央库存视图。这样，当与客户互动时，系统将永远提供准确的永续盘存记录。这将提供充足的信息，帮助零售商准确进行库存估值。
总而言之，来自所有渠道的交易都将通过审计和交易处理流程，确保交易有效并正确按类型分类。然后，干净、有效的销售和退货交易记录将（至少）为存货分类账、库存管理、订单管理、财务分类账以及分析和 BI 提供最新信息。
客户成功案例
