硬件和操作系统 | 终身支持政策

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Oracle 硬件和操作系统终身支持服务

为 Oracle Sun 硬件和集成软件（例如固件）提供维护支持。为 Oracle 操作系统和 Oracle VM 提供维护和软件升级支持，为期 10 年 — 自一般可用性 (GA) 日期开始计算。

为 Oracle Solaris 和 Oracle Linux 操作系统提供额外的维护和升级支持（需额外付费），支持您自主控制升级策略。

进一步为操作系统和固件提供扩展支持，充分保护您的投资，支持您访问 Oracle 在线支持工具、操作系统升级权益、已有修复程序、补丁以及技术支持专家帮助。

	标准支持服务	操作系统扩展支持服务	操作系统持续支持服务
操作系统、集成软件和集成软件选件发行版本	支持	支持	支持
按请求提供 24/7 的全天候支持	支持	支持	支持
访问 My Oracle Support，包括 Oracle 知识库	支持	支持	支持
操作系统、集成软件和集成软件选件更新	支持	支持	已有
安全预警和更新	支持	支持	已有
重要补丁更新	支持	支持	已有
现场硬件支持	支持	否	否
升级工具和脚本	支持	支持	已有
白金支持服务	支持	支持	不支持
来自大多数现有 Oracle 产品/版本的认证	支持	支持	已有
来自大多数现有第三方产品的认证	支持	支持	已有
来自大多数新的第三方产品的认证	支持	不支持	不支持
现场变更单 — 系统修改建议	支持	不支持	不支持
Oracle Linux 和 Oracle VM 修复程序向后移植	支持	不支持	不支持
使用 Oracle Management Pack for Linux	支持	支持	支持
使用 Oracle Enterprise Manager Operations Center	支持	支持	支持
访问 Oracle Enterprise Tape Analysis and Data Recovery 服务	支持	否	否
全天候访问 Oracle Unbreakable Linux Network	支持	支持	支持