Oracle 硬件和操作系统终身支持服务

Oracle 产品终身支持服务阶段

特性

标准支持服务

为 Oracle Sun 硬件和集成软件(例如固件)提供维护支持。为 Oracle 操作系统和 Oracle VM 提供维护和软件升级支持,为期 10 年 — 自一般可用性 (GA) 日期开始计算。

扩展支持服务

为 Oracle Solaris 和 Oracle Linux 操作系统提供额外的维护和升级支持(需额外付费),支持您自主控制升级策略。

持续支持服务

进一步为操作系统和固件提供扩展支持,充分保护您的投资,支持您访问 Oracle 在线支持工具、操作系统升级权益、已有修复程序、补丁以及技术支持专家帮助。

 

Oracle 硬件终身支持服务的优势

  标准支持服务 操作系统扩展支持服务 操作系统持续支持服务
操作系统、集成软件和集成软件选件发行版本
按请求提供 24/7 的全天候支持
访问 My Oracle Support,包括 Oracle 知识库
操作系统、集成软件和集成软件选件更新
已有
安全预警和更新
已有
重要补丁更新
已有
现场硬件支持
升级工具和脚本
已有
白金支持服务
来自大多数现有 Oracle 产品/版本的认证
已有
来自大多数现有第三方产品的认证
已有
来自大多数新的第三方产品的认证
现场变更单 — 系统修改建议
Oracle Linux 和 Oracle VM 修复程序向后移植
使用 Oracle Management Pack for Linux
使用 Oracle Enterprise Manager Operations Center
访问 Oracle Enterprise Tape Analysis and Data Recovery 服务
全天候访问 Oracle Unbreakable Linux Network

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。