Opower

Opower 利用 AI 和行为科学技术来规模化增强公用事业客户体验,影响客户行为,促进客户行动。目前,超过 175 家公用事业组织选择使用 Opower 的家庭耗能档案、公平性和可负担性、行为负载整形、预测性警报以及数字自助服务解决方案,以此帮助客户降低能耗。促进行动,降低指标,减少碳排放!

用户希望应对气候变化。

将客户置于脱碳工作的核心

向客户一对一宣扬节能措施

利用人工智能和行为科学引导客户节能降碳。

了解 Opower 能源效率解决方案

提高需求管理策略的灵活性

告知客户节约能源与使用能源同样重要。帮助他们找到合适的费率计划。

了解 Opower 需求灵活性解决方案

推动电动化

促进电动汽车的采用,并为车主提供个性化的能源使用洞察。通过有针对性的推广和促销,向客户介绍电力热泵的优势。

了解 Opower 电气化解决方案

提供真正的个性化客户互动

支持从脱碳到客户服务的所有项目的互动目标。通过每位客户偏好的渠道为其提供由客户个人能源使用习惯驱动的内容,改进计费通信、自助服务体验、有针对性的促销和其他计划。

了解 Opower Engagement

打造顺畅、互联的客户旅程

简化整个公用事业生态系统中的客户体验。在统一的应用中查看、分析和利用客户数据与 Opower 洞察,做出正确的计划决策。与客户进行个性化沟通,加强营销推广。

了解 Opower 技术和 Opower X 解决方案

改善有限收入计划的推广和登记

寻找、联系并招募收入有限的客户参加帮扶和节能计划。

了解 Opower 有限收入计划

“National Grid's mission is to provide clean energy long into the future.Together with Opower, we have continued to innovate how we bring customers along this critical journey.”

Tom Baron

英国国家电网高级项目经理

能源效率和客户互动举足轻重

提供家庭能源使用报告,鼓励人人争当节能卫士

提供具有视觉吸引力的信息化报告,轻松地吸引所有客户,帮助他们做出明智的能源决策,节省能源支出。

了解家庭能源使用报告 (PDF)

增加分时电价计划采用

宣传可变定价计划的好处,消除客户对分时电价计划的疑虑。

了解 Opower Behavioral Load Shaping (PDF)

简化数字化能源管理

在网站和移动应用中轻松嵌入能源管理小部件,从而提供个性化建议、配置使用模式并引导客户转向数字化渠道。

查看萨克拉曼多市政公用事业区案例

提醒客户节约

识别并主动提醒能源账单费用较高的客户,帮助客户节省资金,大大减少与计费咨询相关的电话呼入。

了解 Opower Proactive Alerts (PDF)
了解英国国家电网对其使用 Opower 进行脱碳的看法
Evergy 利用费率宣传沟通将客户互动增加一倍
Arizona Public Service 当前正加倍投入 DSM,以便在未来实现脱碳目标
AEP 利用 Opower 整合来自九个供应商的解决方案,改善客户旅程
Hokkaido Gas 利用能源效率服务吸引客户

为什么说从现在做起,随手关灯是避免未来气候变化的最有效方法

甲骨文公司全球监管事务高级总监 Mary Sprayregen

Opower 监管事务主管认为,提高行为能效是实现快速减排最经济高效的方法。

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更多资源和信息

全球消费者共节省 31 太瓦时电力

了解具体从哪些方面实现节省。

欢迎查看未来的家庭能源使用报告

了解家庭能源使用报告在过去十年中的演变历程。

影响客户行为,实现清洁能源愿景

Opower 知情者在这篇 Utility Dive 文章中讨论了客户行为和清洁能源。

了解最新版本中的新特性

查看云技术更新就绪材料,了解 Opower 推出的新特性和更新计划。

了解 Opower 的新特性

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