Desarrolle campañas de marketing digital con relevancia contextual para todos los consumidores. Oracle Responsys Campaign Management es una plataforma de administración de campañas multicanal que ofrece inteligencia avanzada a escala para que pueda crear mensajes personalizados basados en los intereses y las preferencias individuales de clientes actuales y potenciales.
Vea lo que Oracle Responsys Campaign Management puede hacer por usted.
Cree inspiradores mensajes de marketing por correo electrónico de forma sencilla y eficaz con personalización dinámica para garantizar que cada cliente sea tratado como un individuo. Logre escala empresarial sin sacrificar las preferencias del cliente.
Utilice un diseñador intuitivo para mensajes de correo electrónico con código opcional a fin de personalizar sus campañas. Cambie rápidamente entre las vistas previas del dispositivo para asegurarse de que el correo electrónico se muestre de manera uniforme tal como se esperaba.
Asegúrese de que cada mensaje llegue a su destinatario previsto. Obtenga una ventaja competitiva con Deliverability Plus de Oracle, diseñado para maximizar el éxito de las entregas.
Mejore la colaboración entre equipos. Asigne el acceso a la plataforma según las responsabilidades laborales y cree permisos que se adapten a su estructura organizativa. Facilite la gestión de procesos entre equipos y contratistas para garantizar la entrega eficiente de campañas.
Colabore con nuestra organización de servicios completos de Oracle Consulting para aumentar las capacidades de su equipo y resolver cualquier necesidad de marketing digital pendiente.
Conecte, active y aproveche los datos de múltiples fuentes para definir segmentos de clientes que mejoren el compromiso. Mida continuamente el rendimiento de todos los segmentos clave para asegurarse de que cada mensaje sea apropiado y relevante.
Reúna audiencias de cualquier segmento de clientes y filtre de manera sencilla aquellas que necesita excluir. La administración de suscripciones simplificada le permite preparar fácilmente su lista de distribución para cualquier comunicación entre canales.
Utilice paneles de visualización de datos para evaluar el rendimiento de la campaña o exporte informes personalizados por audiencia, segmento o individuo.
Responda a cualquier evento de un cliente desde cualquier canal digital mientras el cliente interactúa con su marca. Puede personalizar campañas sencillas o de varios pasos, así como cualquier contenido dentro de las campañas, según el comportamiento único de un cliente.
Asegúrese de que la voz de su marca sea coherente en correos electrónicos, SMS, dispositivos móviles, mensajes push, web push y redes sociales para todos los destinatarios. Mejore la experiencia del cliente (CX) al proporcionar una voz unificada en todos los puntos de contacto y canales.
Cree de forma autónoma campañas móviles que entreguen contenido a través de mensajes push móviles y enriquecidos. Adapte las interacciones a los intereses y las preferencias que ha demostrado cada cliente.
Envíe mensajes directamente a los clientes a través del navegador, en el escritorio o en dispositivos móviles. Los mensajes aparecen en los centros de mensajes nativos y no requieren que el cliente esté visitando su sitio web.
Reaccione al comportamiento impredecible del cliente con la IA especialmente diseñada de Oracle que lo ayudará a seleccionar el próximo mejor canal y mensaje. La configuración manual sencilla le ayuda a preparar campañas de marketing multicanal a través de la selección de datos del cliente en menús desplegables intuitivos.
Configure e implemente su ciclo de vida móvil para clientes con Oracle CX Mobile SDK. Coordine fácilmente a través de los canales móviles, reduzca la complejidad y mejore la experiencia móvil de su cliente.
Optimice el rendimiento de la campaña con pruebas A/B y pruebas de varios tipos fáciles de usar. Elija la mejor metodología de prueba que se adapte a sus necesidades únicas y obtenga más información sobre las preferencias de sus clientes
Implemente diferentes versiones de campañas junto con un control y designe el mensaje ganador en función de sus propios KPI. Tenga la certeza de que sus resultados son estadísticamente significativos.
Ejecute pruebas de varios tipos para hasta ocho variaciones creativas a la vez. Determine las mejores opciones en cuanto a líneas de asunto, imágenes, bloques de contenido u otros elementos de personalización para comprender las preferencias del cliente.
Aproveche la IA para orientarse a los clientes adecuados, personalizar el contenido en función de sus intereses y entregarlo a los canales que realmente utilizan. Reduzca la pérdida de clientes y mejore los niveles de participación con la segmentación inteligente y el modelado por similitud.
Alinee mejor a su audiencia con su campaña. Encuentre el potencial oculto de los clientes dentro de relaciones de datos complejas con RFM habilitado para IA y herramientas para determinar el valor del ciclo de vida del cliente. Utilice el análisis de fatiga para identificar a los clientes "sobresaturados" e idear mejores ritmos de mensajería para conversiones de mayor calidad.
Optimice los recorridos de los clientes para mejorar las aperturas, los clics y las conversiones. La conmutación inteligente selecciona automáticamente las mejores opciones de campaña, canal y tiempo para entregar un correo electrónico a cada cliente o cliente potencial. Dedicará menos tiempo a desarrollar los recorridos del cliente mientras minimiza los errores y mejora la experiencia del cliente.
Acceda a análisis detallados para determinar de manera rápida y fácil cómo se están desempeñando las campañas, los programas y los mensajes en diferentes segmentos, canales y dispositivos.
Los informes útiles y listos para usar, diseñados por especialistas en marketing y para especialistas en marketing, facilitan la evaluación del rendimiento de las campañas. Los informes personalizables también están disponibles para sus situaciones específicas.
Comprenda de forma rápida y fácil los ingresos obtenidos de cada segmento de compras a través de diferentes canales y realice análisis sofisticados de manera fácil e independiente. No es necesario que el equipo de TI lo ayude a informar sus decisiones de marketing.
Use un panel de actualidad, frecuencia y elementos monetarios (RFM) para encontrar sus mejores clientes. Identifique a aquellos con el potencial más alto y ejecute un análisis de fatiga para evitar abrumar con los mensajes, sin tener que depender de un científico de datos.
Conecte fácilmente programas de fidelización de clientes con iniciativas de marketing digital. Asegúrese de que los clientes se mantengan actualizados y conectados mientras los recompensa por su lealtad y apoyo.
Adapte continuamente los recorridos de los clientes en función de eventos en tiempo real. Reaccione ante aperturas, clics, compras, navegaciones, búsquedas, abandono, contenido compartido en redes sociales o cualquier evento único de sus clientes.
Responda en tiempo real a los eventos de marketing del ciclo de vida principal para desarrollar relaciones más profundas con los clientes. Capture datos enriquecidos de primera mano (datos de perfil, de interacciones y de compras) a través de la integración de CrowdTwist con Responsys.
Descubra de qué manera empresas como la suya utilizan Oracle Responsys para ayudar a sus equipos a tener éxito.
La pandemia de COVID-19 ha influido considerablemente en las inversiones de marketing por correo electrónico y sigue definiendo las tendencias que vemos en 2021. Ese punto se manifestó de manera clara y rotunda en nuestra Encuesta anual sobre tendencias de marketing por correo electrónico. Hablamos con los 500 expertos en marketing digital de Oracle Marketing Consulting y les pedimos que calificaran 26 tácticas y tecnologías de marketing por correo electrónico con respecto a su adopción y el impacto esperado en 2021. Veamos qué tenían que decir.
Seguir leyendoCambie el rumbo de los programas de marketing activos en respuesta a cambios inesperados del mercado o volúmenes comerciales a fin de garantizar comunicaciones confiables y contextuales.
Mejoras de marketing por correo electrónico para realizar durante períodos de ralentización
Supere los problemas de capacidad de entrega de correos electrónicos en un mundo cambiante
Lance campañas más rápidamente con flujos de trabajo intuitivos y personalizables que lo ayudarán a usted y a sus equipos a lograr más con menos dependencia de TI.
Cómo acelerar los flujos de trabajo de producción de correos electrónicos
Conecte los comportamientos de los clientes en tiempo real con sus programas de marketing digital para garantizar mensajes oportunos y relevantes que generen tasas de conversión más altas.
Vaya más allá de la segmentación para personalizar a nivel individual
Revise fácilmente las campañas de marketing, detecte errores de producción antes de que ocurran y lance al mercado campañas totalmente optimizadas de forma más rápida.
Identifique más oportunidades para superar las expectativas de sus clientes. Aproveche la ciencia de datos avanzada, integrada directamente en Oracle Responsys Campaign Management, para optimizar la segmentación de la audiencia y luego personalizar su mensaje para cada individuo.
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Póngase al día con las últimas versiones de Oracle Responsys Campaign Management y asegúrese de que su actualización sea un éxito. Revise las características más recientes, como las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, las ventajas comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Responsys Campaign Management. Encontrará todos estos recursos y más en Oracle Help Center.
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Para que el marketing por correo electrónico sea una parte eficaz de su estrategia de marketing general, necesitará sólido conocimiento de las mejores prácticas de diseño de correos electrónicos, visión para la capacidad de entrega de correos y un don para desarrollar contenido atractivo que se dirija a públicos específicos. Conozca las mejores prácticas (y las próximas prácticas) para que pueda lograr resultados superiores.