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Kundenerlebnisse entwickeln
Optimieren Sie Ihre Kundenerlebnisse nicht nur. Entwickeln Sie sie weiter. Erfahren Sie mehr über Hyperkonnektivität, Smart Intelligence und sichere Systeme. Lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten und fördern Sie das Unternehmenswachstum.
Lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten – fördern Sie das Unternehmenswachstum.
Sammeln Sie Daten nicht nur, sondern sorgen Sie für ein Erlebnis.
Daten bilden die Grundlage jedes Unternehmens. Wenn Sie wissen, wie Sie sie nutzen, ändert sich die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Echtzeitberichte und besseres Datenmanagement ermöglichen es Ihnen, sich auf Innovationen, Inspiration und Wachstum zu konzentrieren. Übernehmen Sie also die Kontrolle darüber.
Erfahren Sie, wie Sie Kundenerlebnisse verbessern können, indem Sie Ihre Daten nicht nur verwalten, sondern nutzen.
Experience Economy
Das Erlebnis personalisieren
Erfahren Sie, wie Kunden von Oracle die Kontrolle über ihre Daten erlangen, indem sie ihre Systeme mit einzigartigen Erlebnissen revolutionieren.
Der vollständige Bericht
Erfahren Sie, wie Unternehmen, die den Trend zu disruptiven Innovationen nutzen, Wachstum verzeichnen, Umsatz steigern und die Kundenbindung fördern können.
Ihre Daten vernetzen
Erfahren Sie, wie die Vernetzung von Daten personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und Sie von Mitbewerbern abheben kann.
Erfahren Sie, wie Lösungen für Kundenerlebnisse in realen Szenarien funktionieren.
Die Zukunft von CX-Daten
CX-Erfolge
Oracle CX: Wie Mack Trucks mehr Lastwagen verkauft
Mack Trucks
John Walsh, Vice President of Marketing, erklärt, wie Mack Trucks Oracle CX-Daten verwendet, um die Verkäufe mit gezielterem Marketing zu verbessern.
Juniper Networks verringert die Komplexität mit Oracle CPQ Cloud
Juniper Networks
Juniper Networks hat vor Kurzem Oracle CPQ Cloud zu seinen Oracle Eloqua-, Oracle Maxymiser- und Oracle BlueKai-Instanzen hinzugefügt.
Toyota verändert den öffentlichen Nahverkehr mit Hilfe von Oracle Cloud
Toyota
Sehen Sie, wie Toyota die Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs mithilfe von Oracle Cloud verändert.
Yamaha Motors schafft Erfahrungen für eine neue Generation
Yamaha Motors
Die Kando-Philosophie von Yamaha spiegelt sich in der Aufgabe wider, unvergessliche Erfahrungen für ihre Kunden zu schaffen.
Erfahren Sie, wie die kenianische Finanzbehörde die Compliance verbessert und die Umsätze erhöht
Kenianische Finanzbehörde
Erfahren Sie, wie die kenianische Finanzbehörde sich mit Oracle zusammengeschlossen hat, um eine neue Plattform für die Unterstützung von Steuerzahlern zu schaffen.
Oracle CX entdecken
Verbundene Daten
Verbundene Intelligenz
Verbundene Erfahrungen
Kunden von heute sind anspruchsvoll und erwarten relevante Botschaften und Inhalte, die auf allen Geräten und Kanälen einheitlich sind und ihrem Interesse entsprechen. Dabei ist jede Customer Journey so einzigartig wie Ihr Kunde – und Sie müssen sicherstellen, dass die Kundenerlebnisse einheitlich und persönlich sind. Mit den richtigen CX-Lösungen können Sie mit jedem Kunden abteilungsübergreifend und über alle Kanäle daten- und verhaltensbasiert interagieren.
Oracle CX für Marketing
Sehen Sie selbst, warum immer mehr Marketingteams auf Oracle vertrauen.
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Marketing Automation
- Oracle Eloqua
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Cross-Channel-Koordination
- Oracle Responsys
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Testing und Personalisierung
- Oracle Maxymiser
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Datenmanagement und Analytics
- Oracle BlueKai
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Digital Analytics
- Oracle Infinity
Oracle CX für Commerce
Oracle Commerce bietet alles, was Einzelhändler, Brands und B2B-Unternehmen benötigen, um innovativ zu sein und wachsen zu können.
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B2C-Commerce
- Für Brands und Einzelhändler
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B2B-Commerce
- Für B2B-Unternehmen
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Kundenbindung
- Oracle Loyalty Cloud
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Konfiguration, Preis und Angebot
- Oracle Configure, Price, and Quote (CPQ) Cloud
Oracle CX für den Vertrieb
Sprengen Sie die Grenzen der Vertriebsautomation und nutzen Sie ein ganzes Set an umfassenden Vertriebslösungen und eine vernetzte Plattform für Kundenerlebnisse.
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Einheitlich in Vertrieb und Service
- Oracle Engagement Cloud
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Konfiguration, Preis und Angebot
- Oracle CPQ Cloud
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Zielgerichtete Lösungen
- Sales Performance Management
- Partner Relationship Management
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Innovationen
- Künstliche Intelligenz (KI)
Oracle CX für den Service
Zeigen Sie Ihrem Kunden mit automatisierten und persönlichen Erlebnissen in jedem Kanal, dass Sie ihn wirklich kennen und verstehen.
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Omnichannel-Service
- Digitaler Kundenservice
- Cross-Channel Contact Center
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Effizienter Kundendienst
- Oracle Field Service
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Wissen auf Abruf
- Knowledge Management
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Personalisierter Service
- Policy Automation
Oracle CX-Branchenlösungen
Beschleunigen Sie mit speziell auf Ihre Branche zugeschnittenen Lösungen die Transformation in Ihrem Unternehmen.
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Technologie und Fertigung
- High Technology
- Industrielle Fertigung
- Automobilindustrie
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Finanzdienstleistungen
- Geschäftskunden
- Privatkunden
- Versicherungen
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Konsumgüter und Einzelhandel
- Konsumgüter
- Einzelhandel
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Kommunikation und Hospitality
- Telekommunikation
- Hospitality
Das intelligentere Kundenerlebnis
Transformieren Sie Ihr Unternehmen schneller und leichter
Vereinfachen
Nutzen hochmoderner Technologien
Innovativ sein
Unvergessliche Kundenerlebnisse bereitstellen
Bereitstellen
Vereinfachen
Verringern Sie die Komplexität, um die geschäftliche Transformation zu beschleunigen. Oracle CX Cloud ist eine Komplettlösung, die die IT-Infrastruktur und den IT-Betrieb vereinfacht, was die Effizienz und Geschwindigkeit erhöht und zu Kosteneinsparungen führt.
Innovativ sein
Seien Sie das erste Unternehmen, das eine Technologie-Innovation nutzt, und stellen Sie hochmoderne Kundenerlebnisse bereit. Die CX-Lösungen von Oracle umfassen einsatzbereite Innovationen – darunter KI, das Internet of Things (IoT), Chatbots und Datenlösungen –, die die Einführung neuer Kanäle, Geräte, Datenquellen und intelligenter Funktionen beschleunigen. Mit den vorgefertigten Anwendungen, die Sie über den Oracle Cloud Marketplace erhalten, können Sie diese innovative Lösungen noch schneller bereitstellen.
Bereitstellen
Stellen Sie überzeugende Erlebnisse bereit, die die Erwartungen stets übertreffen, und sichern Sie sich die lebenslange Markentreue Ihrer Kunden. Mit einer optimierten IT-Infrastruktur und Innovationen können Sie hochgradig personalisierte und kontextbezogene Erlebnisse jederzeit für alle Kunden bereitstellen.
Bauen Sie Ihr Unternehmen um Ihre Kunden auf
Erfahren Sie anhand dieser Ressourcen und Fallstudien, wie verschiedene Branchen und Unternehmen für die CX-Wirtschaft modernisiert werden.
