Die „Run and Operate Services“ von Oracle, ein zentraler Bestandteil der Oracle Customer Success Services (CSS), unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT-Umgebungen effizienter und agiler zu betreiben. Mit praxisnaher Expertise in den Bereichen Infrastruktur, Datenbanken und Anwendungen hilft CSS Kunden, ihre Systeme zu betreiben, zu optimieren und kontinuierliche Innovation zu fördern.
Durch fachkundige Beratung und gezielte Unterstützung ermöglicht CSS den Einsatz von KI-gestützten Funktionen in Oracle Lösungen, um Erkenntnisse zu beschleunigen, Prozesse zu automatisieren und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
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Lamar Advertising nutzt KI in Oracle Fusion Cloud ERP, um Finanzprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Dank KI-gestützter Rechnungserkennung werden inzwischen 40 % der Rechnungen automatisch erfasst, verarbeitet und bezahlt. Dadurch entfällt ein Großteil der manuellen Dateneingabe, und die Mitarbeiter können sich stärker auf Analyse und Entscheidungsfindung konzentrieren. Zentralisierte Daten und leistungsstarke Berichte unterstützen die Teams zusätzlich dabei, schneller zu reagieren und effizienter zu arbeiten.
Wenn Sie den täglichen IT-Betrieb managen, aber in bestimmten Bereichen gezielte Expertise benötigen, bietet CSS spezialisierte Services – darunter technische Beratung, Unterstützung bei der Roadmap-Planung und priorisierte Hilfe im Fall von Störungen.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann zusätzlicher Support erforderlich sein, um Ressourcen- oder Kompetenzlücken zu schließen. Mit Zugriff auf dedizierte Technical Account Manager (TAMs), erweiterte Monitoring-Funktionen und regelmäßige Geschäftsüberprüfungen arbeitet CSS eng mit Ihrem Team zusammen, um Herausforderungen zu meistern und Ihre Ziele voranzubringen.
Viele Unternehmen stellen fest, dass der Betrieb von Anwendungen, Datenbanken und Cloud-Infrastruktur zwar unverzichtbar ist, ihre Teams jedoch mehr Zeit für neue Projekte und strategische Initiativen benötigen. CSS unterstützt Sie beim Management Ihrer Umgebung, damit sich Ihre Teams auf Innovation und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
„Dank der KI-Funktionen von Oracle und der Expertise der Oracle Customer Success Services konnten wir unsere Projektabläufe optimieren und die Reporting-Leistung deutlich verbessern. Die Zusammenarbeit mit den Customer Success Services treibt unsere Innovationsreise entscheidend voran.“
Mit der Oracle AI Data Platform und Oracle Database 23ai auf Oracle Cloud Infrastructure (OCI) unterstützt CSS Unternehmen dabei, Workloads in ihrer gesamten Oracle Umgebung zu operationalisieren und effizient zu verwalten. Dank kontinuierlich verfügbarer Expertise und bewährter Prozesse bringt CSS KI direkt zu Ihren Daten, sodass sich Ihr Team auf strategische Geschäftsziele konzentrieren kann.
CSS und die Oracle AI Data Platform unterstützen Sie dabei, den Nutzen Ihrer KI-gestützten Oracle Applications durch individuelle Beratung und praxisorientierte Expertise zu maximieren. Durch die Optimierung von Integrationen und Erweiterungen trägt CSS dazu bei, die Geschäftskontinuität in kritischen Prozessen zu gewährleisten. Darüber hinaus hilft CSS, eingebettete KI-Funktionen effektiv einzusetzen und die Anwenderakzeptanz zu fördern, um die betriebliche Effizienz nachhaltig zu erhöhen.
Die Oracle Managed Security Services helfen Unternehmen, ihre Daten sowohl in Oracle Cloud Infrastructure (OCI) als auch in On-Premises-Umgebungen zu schützen und interne Sicherheits- sowie Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Das umfassende Leistungsportfolio umfasst Sicherheitsarchitektur, Implementierung, laufendes Management, Überwachung und Reporting, um potenzielle Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.
Die Oracle Cloud Success Protection Services und Oracle Cloud Success Assurance Services bieten Kunden der Oracle Fusion Applications und der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) umfassende und individuelle Unterstützung in ihrer gesamten Oracle Cloud-Umgebung. Diese Services helfen Unternehmen, ihre Oracle Cloud-Lösungen effizient zu betreiben, den geschäftlichen Mehrwert zu maximieren und kontinuierliche Innovation voranzutreiben.
Erzielen Sie schnellere Geschäftsergebnisse mit branchenspezifischen Lösungen, die nach bewährten Sicherheitsstandards implementiert und verwaltet werden, um messbare Resultate zu erzielen.
Erhalten Sie praxisorientierte Unterstützung, um Oracle Database-Workloads auf Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und Google Cloud zu betreiben und zu verwalten – in allen unterstützten Cloud-Regionen.
Nutzen Sie Unternehmensdaten und modernste KI-Technologien mit einer integrierten Plattform, die Oracle Database 23ai, Data Lakehouse-Funktionen und Machine-Learning-Services vereint – für leistungsstarke, kontrollierte und nachvollziehbare KI-Ergebnisse.
Nutzen Sie etablierte Services, um Anforderungen an Datensouveränität, Leistung und Compliance zu erfüllen, indem Sie Oracle Cloud in Ihrem eigenen Data Center bereitstellen und verwalten.
Erste Schritte mit Oracle Customer Success Services.
Ergänzen Sie Ihre internen Teams und schließen Sie Ressourcenlücken, wo nötig, um die Hauptarbeit zu erledigen und Ihre Ziele schnell zu erreichen.
Entwerfen Sie anspruchsvolle cloudbasierte Systeme und Anwendungen, die sich leicht skalieren lassen, häufig neue Funktionen hinzufügen und langfristiges Wachstum unterstützen.
Nutzen Sie bewährte Praktiken für das Vorfallsmanagement und priorisierte SLAs, um die Produkt- und Systemverfügbarkeit rund um die Uhr sicherzustellen.
Bewältigen Sie die sich ständig ändernden Sicherheitsherausforderungen mit wirksamen Kontrollen, Governance und Compliance-Maßnahmen.
