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Beachten Sie die folgenden Tipps, um das Gesuchte zu finden:
Binden Sie Ihre größten und wertvollsten Kunden mit Treue- und Prämienprogrammen, die speziell auf diese zugeschnitten sind. Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung steigert die Rentabilität, vertieft die Kundenbeziehungen und verbessert die Kundenbindung.
Erfahren Sie, was Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung für Sie tun kann.
Erfassen Sie jedes Mal Daten, wenn Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten, um ein umfassendes Profil der Kunden zu erstellen, mit dem Sie Interaktionen und Angebote personalisieren können.
Bauen Sie Kundentreue durch konsistente Kundenbindungserlebnisse auf – unabhängig davon, über welche physischen oder digitalen Kontaktpunkte Ihre Kunden mit Ihrer Marke interagieren.
Sammeln Sie umsetzbare Kundendaten über alle Kontaktpunkte und Kanäle hinweg und verwenden Sie diese Daten, um das Verhältnis zu Ihren Kunden zu vertiefen.
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über den Transaktionspunkt hinaus und fügen Sie Gamification hinzu. Beginnen Sie zu verstehen, warum sie interagieren und was Käufe motiviert.
Erstellen Sie umfassende Erstanbieterprofile Ihrer wertvollsten Kunden, indem Sie deren Markenengagement, sozialen Einfluss und Ausgaben kombinieren.
Entwickeln Sie Treueprogramme und Kundenbindungsstrategien, die auf die spezifischen Ziele Ihrer Marke und Ihre loyalsten Kunden ausgerichtet sind. Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung bietet anpassbare Treueprogramme, eine flexible SaaS-Plattform und mehr Kundenbindungs-Opportunitys als jede andere Lösung.
Verschmelzen Sie das Loyalitätserlebnis mit Ihrer vorhandenen digitalen Umgebung und behalten Sie gleichzeitig die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild der Marke.
Steigern Sie den Markenwert und fördern Sie Kundenverhalten durch ein strategisch konzipiertes Treueprogramm, das sich auf den Umsatz auswirkt.
Starten Sie Treueprogramme schnell und skalieren Sie sie nach Bedarf mithilfe unserer sofort einsatzbereiten Widgets, einschließlich Punktguthaben und Ebeneninformationen, Umfragen, Verbindungen zu sozialen Konten und mehr.
Stärken Sie die Kundenbindung, indem Sie Daten verwenden, um Segmente zu verfeinern, Marketing und Kampagnen zur Kundentreue personalisieren sowie relevante Prämien und Vorteile anbieten, die ein kontinuierliches Engagement und die Verkäufe fördern.
Erstellen Sie einzigartige Zielgruppen und verbinden Sie sich mit Kunden durch personalisierte Treuekampagnen, Aktivitäten und Belohnungen, die auf dem Verhalten der Mitglieder, den Daten, dem Ebenenstatus und vielem mehr basieren.
Belohnen Sie Ihre besten Kunden und maximieren Sie Ihre Margen mit aussagekräftigen Angeboten, die ihren Ebenen und Interessen entsprechen.
Unterstützen Sie nachgelagerte Marketinginitiativen, indem Sie Segmentierungsdaten von Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung auf Ihre anderen Systeme übertragen, einschließlich CRM, Marketingautomatisierung, E-Mail-Service Provider, Kundendatenplattformen und mehr.
Motivieren Sie Kunden mit verschiedenen Prämien und Vorteilen, um den weiteren Einkauf und das Engagement voranzutreiben. Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung bietet Ihnen die Flexibilität, die am besten geeignete und effektivste Prämienstrategie für Ihre Marke zu entwerfen und umzusetzen.
Stellen Sie eine stärkere Verbindung zu Ihren Kunden her, indem Sie ihnen wertvolle Prämien anbieten, darunter Geschenkkarten, Gewinnspiele, digitale Downloads und Spenden für wohltätige Zwecke.
Ermöglichen Sie Kunden das Einlösen von Prämien, indem Sie aus Ihrem personalisierten Produktkatalog auswählen, Rabatte in einem Onlinewarenkorb oder an der POS-Kasse anwenden oder automatisch Prämien für eine festgelegte Anzahl von Punkten oder einen bestimmten Status bzw. ein bestimmtes Mitgliedersegment verteilen.
Bewerten Sie Ihre Treueprogramme, die Ausgaben der Mitglieder und das Interaktionsverhalten mithilfe unseres Self-Service-Analysetools. Mit Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung können Sie marken-, branchen- und programmspezifische KPIs definieren und benutzerdefinierte Berichte erstellen.
Greifen Sie über das Self-Service-Business Intelligence (BI)-Tool und das Berichterstellungstool auf das Programm und Mitgliederdaten zu und verwenden Sie diese Daten, um zukünftige Marketingbemühungen zu konzentrieren.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, die wichtige Kennzahlen für die Treueprogrammperformance, einfach zu analysierende Grafiken und erweiterte Berichtskategorien enthalten.
Richten Sie automatische Datenexporte ein, die regelmäßig Berichtsdaten für Treueprogramme an einen definierten Ort senden.
Unterstützung der innovativsten und ansprechendsten Programme. Marken setzen auf Oracle CrowdTwist, um über den Transaktionspunkt hinaus Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Steigern Sie markenaufwertende Verhaltensweisen, indem Sie wichtige Kundengruppen aktivieren.
Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, bei jeder Interaktion mit engagierten und lohnenden Treueprogrammen für ihre Loyalität geschätzt zu werden.
Wie Sie eine Kundenbeziehung aufwerten und Vertrauen aufbauen können (PDF)
Vitamix berichtet, wie es tiefere Kundenbeziehungen aufbauen konnte
Erkennen und belohnen Sie Kunden dafür, dass sie sich auf die für sie angenehmste Weise mit Ihrer Marke beschäftigen.
Nutzen Sie die in Treueprogrammen gesammelten Kundendaten, um jede Kommunikation relevant und wertvoll zu machen.
Analysieren Sie Ihre wertvollsten Kunden, verkaufen Sie an diese effektiver und gewinnen Sie ähnliche Zielgruppen.
Laut einer aktuellen OracleCrowdTwist-Studie wünschen sich 55 Prozent der Verbraucher personalisierte Markenerlebnisse. Allerdings geben nur 12 Prozent an, dass ihre Marke dies erfolgreich umsetzt. Daraus resultiert für Marken eine enorme Opportunity, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, indem sie Omnichannel-Treueprogramme einführen. Erfahren Sie, wie Sie diese Opportunity nutzen können.
Vollständigen Beitrag lesenInformieren Sie sich über die neuesten Versionen von Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Innovationen, Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.
Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.
Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr zu Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.
Erhalten und teilen Sie Informationen, Fragen und Kommentare zu Oracle Marketing-Produkten und verwandten Cloud-Technologien. Die Oracle Marketing-Topliner-Community schleißt auch Inhalte zu Oracle CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung mit ein.
Fördern Sie Innovationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.
Ziel der Marketingautomatisierung ist die Optimierung, Automatisierung und Messung von Aufgaben und Workflows. So können Sie alles schneller, effizienter und mit weniger Problemen oder Fehlern erledigen. Deswegen sollten Sie sich der Best Practices bewusst sein, denn mit diesen lassen sich im Vergleich zu anderen Methoden bessere Ergebnisse erzielen.
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