Oracle Support bietet preisgekrönten Service

Oracle verfügt über eine lange Geschichte der Branchenauszeichnungen und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung einer überlegenen Nutzererfahrung. Weitere Informationen zu Oracle Premier Support und Oracle Customer Success Services.

2008 bis heute

ISO 9001:2015/TickITplus-, ISO/IEC 20000-1:2018/TickITplus- und ISO-IEC 27001-2022/TickITplus-zertifiziert für die Bereitstellung von Software-Support von weltweiten globalen Kundensupport-Zentren. (2008–heute)

2015

• My Oracle Support-Portal wurde 2015 als Gewinner für Best Web Support Sites (ASP) ausgezeichnet.
• Kundenservice-Team des Jahres in APAC (Asia-Pacific Stevie Awards)

2014

Innovation in der Entwicklung von Serviceangeboten (TSIA)

2013

Innovation bei der Erbringung von Support Services (TSIA)

2012

• NorthFace ScoreBoard Award (Omega)
• Service Excellence beim Kundenegagement (TSIA)

2011

• Excellence bei der Zertifizierung von Serviceoperationen – Taleo (TSIA)
• Service Excellence bei unternehmenskritischer Support Hardware (TSIA)

2010

• Lifetime Achievement Award für herausragenden Service (TSIA)
• Service Excellence beim Support komplexer Anwendungen (TSIA)

2009

• Lifetime Achievement Award für herausragenden Service (TSIA)
• Service Excellence beim Support komplexer Anwendungen (TSIA)

2007

• Best Practices für das Wissensmanagement (SSPA)
• Bester Vor-Ort-Service (SSPA)
• Bester Mehrwert-Support (SSPA)
• Boeing Performance Excellence Award/Boeing Corporation
• Services Industry Leader Award (SSPA)

2006

• J.D. Power and Associates globale Zertifizierung für herausragenden Kundenservice
• Multivendor Support Champion Award (TSANet)
• STAR Award for Innovative Support und WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2005

• Bestes Support-Team in EMEA (Stevie Awards)
• Lifetime Achievement Award (SSPA)
• STAR Award for Innovative Support und WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2004

• Beste Kundenserviceorganisation (Stevie International Business Awards)
• STAR Award for Innovative Support und WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2003

WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2002

STAR Award for Innovative Support (SSPA)